Как войти в личный кабинет интернет-магазина ozon и озон тревел

Способы доставки в магазине «Озон»

Торговая площадка предлагает несколько вариантов доставки товаров. Конкретный способ выбирает покупатель, руководствуясь стоимостью, массой и другими характеристиками заказа.

Курьерская служба

Курьер привезет заказ независимо от дня недели. Можно заказать доставку по домашнему или рабочему адресу. Главное – выбрать временные рамки получения товара. Обычно курьеры работают с 9-00 до 20-00 ежедневно. После наступления назначенного дня покупатель получает сообщение СМС с точным временем приезда сотрудника курьерской службы. При получении товара необходимо:

• Показать доставщику паспорт;
• Примерить одежду или проверить работоспособность техники;
• Оформить частичный возврат.

Для покупателей в Московской области действуют выгодные условия доставки крупной бытовой техники. На следующий день после совершения заказа сотрудники курьерской службы привезут товар (ожидайте курьера с 10-00 до 22-00).

Почта России

Почта России – государственное почтовое предприятие, готовое доставить практически любой товар, купленный на «Озоне». Благодаря развитой сети территориальных отделений, услугами почты пользуются жители самых отдаленных уголков страны. Для успешной доставки необходимо соблюдать несколько правил:

• Максимальный вес пересылаемого товара – 20 килограмм;
• Запрещены к перевозке аэрозоли, быстро портящиеся продукты питания, оружие.

Покупатели могут выбирать способ курьерской доставки от Почты России, которая называется EMS. Обычно сотрудники разносят посылки адресно. В маленьких городах придется посетить ближайшее почтовое отделение, чтобы получить посылку.

Обратите внимание – при выборе Почты России в качестве перевозчика пропадает возможность примерить полученную одежду или оформить частичный отказ

Самовывоз

Магазин «Озон» открыл многочисленные пункты самовывоза, которыми могут пользоваться покупатели. Обычно продолжительность хранения товаров составляет 5 дней. При необходимости заказчик способен продлить время хранения, обратившись к сотрудникам компании. Можно набрать номер горячей линии или воспользоваться чатом на сайте.

Для получения товара покажите сотрудникам удостоверение личности.

В некоторых пунктах выдачи отсутствуют примерочные. Если планируете покупать предметы гардероба – обязательно уточните возможность примерки одежды.

Во многих пунктах самовывоза можно частично отказаться от заказа. Полная отмена заказа осуществляется исключительно в партнерских отделениях выдачи товаров.

Перечислим их:

• Боксберри;
• МТС;
• Ситилинк;
• Телефон.Ру.

Постаматы

Многие покупатели предпочитают получать товары через постаматы, представляющие собой автоматические пункты выдачи. Отсутствует необходимость показывать документы – главное, указать уникальный код, полученный после совершения заказа. Магазин отправляет пароль на телефон. Однако использование постаматов подразумевает некоторые ограничения:

• Максимальный вес товара – 15 килограмм;
• Стоимость товара (или суммарная стоимость нескольких товаров) – до 40 000 рублей;
• Максимальные размеры упаковки – 34х36х56 сантиметров.

Выбирая способ доставки через постамат, невозможно примерить одежду или оформить частичный отказ.

Бесплатная доставка Озон

Итак, самые выгодные действующие предложения по доставке:

• Бесплатная доставка техники для кухни и дома — отличное предложение!
• Бесплатная доставка Озон книг в пункты выдачи и постаматы по 31.12.2020. Для получения бесплатной доставки, нужно купить книги на сумму от 300 рублей и оплатить заказ онлайн. Проверяйте, участвует ли ваш регион в акции.

Бесплатная доставка Озон для участников Ozon.Premium

Бесплатная доставка Озон возможна также при условии подписки на Ozon.Premium

Обращаем внимание, что для участников программы Озон предоставляет не только выгодные условия доставки, но и особые спецпредложения по супернизким ценам. Кроме того для подписчиков действует более длительный срок возврата товаров (60 дней за некоторыми исключениями)

Для участников программы Ozon.Premium бесплатная доставка осуществляется для:

• Предоплаченных заказов, курьером, в пункты выдачи, в постаматы, почтой России;
• Заказов, доставляемых в пункты выдачи при любом способе оплаты, в том числе и при получении.

Стоимость курьерской доставки для подписчиков программы Озон Премиум при оплате при получении, наличными или картой, составляет 99 рублей (имеются исключения).

Для участников программы Озон Премиум также действуют специальные условия на доставку из супермаркета продуктов питания, товаров для домашних питомцев, детских товаров, товаров для дома. Заказы с товарами из супермаркета на сумму более 3500 рублей подписчикам Ozon Premium также доставят бесплатно.

Программа привилегий Ozon.Premium применяется не во всех регионах. С подробным перечнем регионов применения программы можно ознакомиться в условиях Ozon.Premium на официальном сайте Озон.

Стоимость подписки на Ozon.Premium по тарифам:

• Трехмесячный — 549 рублей списывается ежемесячно (= 183 руб. в месяц);
• Полугодовой — 999 рублей списывается каждые 6 месяцев (= 167 руб. в месяц);
• Годовой — 1799 рублей списывается каждые 12 месяцев (= 150 рублей в месяц).

От подписки можно отказаться. Неиспользованная и оплаченная часть стоимости подписки будет возвращена пропорционально времени использования. Подробнее про отказ от подписки можно почитать в условиях подписки на сайте Озон, где указан % стоимости, который будет возвращен. Процент возврата при разных тарифах отличается.

Условия подписки на Оzon.Premium могут меняться и действительны на момент публикации условий в статье.

Как дешево купить авиабилеты на Озон Тревел

Сайт Озон Тревел в первую очередь является туристическим проектом. Его задачей является помощь в поиске дешевых авиабилетов по России и всему миру.

Несколько причин, почему стоит искать дешевые билеты на Озон Тревел:

• Сайт имеет простой интерфейс — с покупкой справится даже человек, который впервые пользуется подобным сервисом.
• Гибкая система оплаты — помимо карточек на сайте принимаются электронные кошельки.
• Периодически на сайте авиабилеты стоят дешевле, чем при покупке напрямую у авиакомпании.
• Озон Тревел в ответ на запрос выдает в первую очередь самые дешевые авиабилеты.
• На сайте действует бонусная система — за каждую покупку начисляются баллы, которые в перспективе можно обменять на авиабилет.
• Ozon Travel регулярно радует клиентов акциями и специальными предложениями.
• Путешествуя на дальнее расстояние, можно собрать маршрут из нескольких перелетов. Времени на поездку уйдет больше, но получиться убить двух зайцев: сэкономить на авиабилете и посмотреть дополнительные города.

Озон Тревел анализирует предложения всех авиакомпаний на выбранную дату. Поиск занимает от нескольких секунд до нескольких минут. Затем сайт выдаст все результаты. Цены идут по возрастающей, рядом со стоимостью указана авиакомпания и время вылета.

Переходим к покупке авиабилета в Екатеринбург — выбираем верхний самый дешевый вариант.

Авиабилет невозвратный, багаж не более 10 кг. Нужно щелкнуть по стрелке мышкой, и сайт перебросит на страницу оформления.

Указывается Фамилия/имя пассажира, дата рождения, пол, серия и номер паспорта. Ниже предлагаются дополнительные услуги страхования за отдельную плату — на усмотрение пассажира.

В самом низу указывается электронная почта и контактный телефон для обратной связи. Когда все готово, можно нажимать оформление заказа и переходить к следующему этапу.

Система предложит выбрать способ оплаты. Понадобится указание реквизитов карты или кошелька, подтверждение платежа по СМС. Если все сделано правильно, придет сообщение о списании средств за покупку авиабилетов на сайте Озон Тревел. Маршрутная квитанция высылается на почту.

Внизу сайта есть раздел Специальные предложения. Там предлагаются авиабилеты по сниженным ценам. Направления периодически меняются. Для просмотра деталей нужно щелкнуть по одному из них.

Одежда, обувь и аксессуары

Помимо того, что на данную категорию распространяется акция — см. первый пункт, так еще и на регулярной основе вы сможете воспользоваться бонусом. Единственным отличием стандартных условия от акционных (для покупки именно в данной категории товаров) будут следующие пункты.

Доставка бесплатно доступна:

• Для заказов от 499 рублей.
• Доставка в пункт выдачи или постамат (не забываем уточнить про Зону 1 и Зону 2).

Мнение эксперта
Вероника
Фея покупок и скидок!

Что на практике. По факту многие заказывают одежду и обувь отдельно от остальных видов товаров, так что опция вполне рабочая.

Расскажите о вашем отношении к Ozon

Расскажите, какие из указанных ниже пунктов актуальны для вас (можно выбрать 3 варианта: как плюс, так и минус — в случае несогласия).

Доставка практически всегда без проблем — мелкие задержки не в счет

Общий балл
18

6
–

+

24

Меня полностью все устраивает — я довольный покупатель!

Общий балл
12

5
–

+

17

Хотелось бы чтобы ОЗОН заботился еще и постоянных клиентах, а не только о новых (распродажи не в счёт)

Общий балл
12

1
–

+

13

Текучка товаров очень высокая: из-за этого приходится покупать в других магазинах

Общий балл
5

3
–

+

8

Хочу сказать спасибо поддержке Ozon — одна из лучших служб!

Общий балл
3

2
–

+

5

Часто сталкиваюсь с проблемами при возврате, это основной недостаток

Общий балл

2
–

+

2

Стандартные условия

На всякий случай дублируем ссылку на все условия для получения бесплатной доставки от ОЗОНа — https://docs.ozon.ru/common/dostavka/stoimost-dostavki/. Нужно понимать, что информация может меняться с течением времени в одностороннем порядке, поэтому за условиями и всевозможной дополнительной информацией надо обязательно следить.

Делаем первый заказ

Если вы зарегистрировались, и отложили покупку до лучших времен, то далее при попытке сделать заказ, вам снова надо будет указать номер телефона и авторизоваться в приложении. В итоге на телефон придет код, который следует ввести в специально отведенное поле. Код состоит из 4 цифр.

После захода на учетную запись перед покупателем открывается обширный каталог, который поможет подобрать нужный товар. Для удобства поиска можно воспользоваться поисковиком и ввести туда название нужного товара.

Перемещаться по каталогу и просматривать товары очень удобно — для вас есть несколько возможных вариантов отображение товаров в ленте: крупный — один товар на экране, и более мелкие — в два столбца:

Если вы указали отображение в 1 столбец — крупные товары, то очень удобно просматривать фото, просто листая их пальцем справа налево и обратно:

Управление в категориях происходит с помощью уже известных нам по стандартной версии сайта различными фильтрами, среди которых подрубрики, цены, особенности товаров и пр.:

Если все устраивает, то добавляем товар в «Корзину» — стандартной кнопкой. Оформить заказ можно в случае, если количество товара будет не меньше чем на 499 рублей. Окончательно ваш первый заказ будет выглядеть примерно так:

В форме заказа обязательно уточнить личные данные и способ доставки. При выборе в качестве способа доставки Почты России или курьерской службы необходимо указать точный подробный почтовый адрес. При выборе в качестве доставки получение на пункте выдачи, следует указать конкретный пункт выдачи — при оформлении вам будет доступна возможность выбора ПВ с помощью онлайн карты. Там же доступны и постаматы.

На следующем этапе система оповещает клиента о дате доставки и ее стоимости. Затем мы  подбираем наиболее удобный метод оплаты и нажимаем «Оплатить онлайн».

Мнение эксперта
Серго
Интернет-покупатель с 10-летним стажем!

НА сайте есть свои официальные условия продажи товаров для физических лиц. После прочтения обязательно поставить галочку в графе согласия с данным документом.

Возможности личного кабинета

Мои заказы

Оформление заказа начинается с просмотра каталога в личном кабинете и выбора понравившихся товаров. После того как Вы отложите их в корзину в нужном количестве, то перейдите в неё, кликнув справа вверху по соответствующему значку.

Проверяем список заказов. При необходимости можно изменять количество товаров. Затем в правой части экрана переходим по кнопке оформления заказа.

На следующем этапе выбираем способ доставки

Обратите внимание, что для получения посылок через постамат они должны соответствовать габаритам ящиков, а также доставка возможна только от определённой суммы

После этого Вам нужно заполнить реквизиты банковской карты для оплаты посылки. Внизу формы снимите галочку в пункте “Запомнить карту”, чтобы Ваши деньги оставались в безопасности.

После поступления посылки в постамат или пункт выдачи Вам поступит сообщение на сотовый телефон с адресом вручения и режимом работы пункта. Хранение составляет двое суток.

Как отключить личный кабинет?

Если Вы окончательно решили не пользоваться личным кабинетом на сайте ОЗОН, то можете отправить запрос на его удаление. Войдите в свой профиль и вверху справа перейдите по своему имени в раздел “Личный кабинет”.

Опускайтесь вниз страницы и в левой части меню выбирайте последний пункт “Безопасность”.

На открывшейся странице внизу слева кликните по строке “Удалить аккаунт”.

Укажите причину деактивации аккаунта и завершите процесс, кликнув на кнопку согласия.

Как совершить покупки на «Озоне»

Оформление заказов доступно только зарегистрированным покупателям. Создайте учетную запись:

• Нажмите кнопку «Войти»;
• Напишите телефонный номер, служащий вашим логином;
• Получите одноразовый пароль по СМС;
• Перепишите принятый 4-значный код в отведенную строку;
• Прочитайте пользовательское соглашение;
• Согласитесь с правилами путем простановки галочки;
• Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»;
• Чтобы получать информационную рассылку – укажите адрес почты;
• Авторизуйтесь путем указания своих данных.

Следующий шаг подразумевает выбор товара из каталога. На торговой площадке «Озон» находится большое разнообразие товаров – техника, одежда, обувь, детские игрушки. Изделия распределены по тематическим рубрикам, поэтому каждый посетитель магазина найдет интересующий товар, пользуясь инструментами сортировки.

www.ozon.ru – cтраница каталога магазина.

Кроме того, сверху любой страницы находится поисковая строка.

1. После выбора товара посмотрите стоимость, подробное описание, условия доставки. Обязательно прочитайте отзывы покупателей, чтобы сделать правильный выбор.
2. Поместите товар в «Корзину».
3. Начните оформление заказа. Чтобы доставка была бесплатной – суммарная стоимость товаров должна превышать 499 рублей.
4. Заполните форму. Напишите личные данные (имя, фамилию), номер телефона, способ получения товара.
5. Если выбираете доставку курьером или Почтой России – введите свой почтовый адрес.
6. Если решили самостоятельно забрать товар в пункте выдачи – укажите его адрес.
7. Ознакомьтесь с приблизительной датой доставки и стоимостью перевозки груза.
8. Выберете подходящий вариант оплаты. Можно оплатить товар электронными деньгами Yandex Money, пластиковой картой Ozon Card, баллами «Спасибо» или наличными деньгами.
9. Нажмите кнопку «Оплатить онлайн».

Обратите внимание – товарам в «Корзине» присваивается определенный статус. Можно посмотреть отложенные, отсутствующие в наличии и готовые для заказа вещи

Права потребителя при возврате товара

Прежде, чем затронуть тему возврата товара на Ozon.ru, необходимо знать свои права — как покупателя. Они распространяются на любой товар или магазин, независимо где он находится — на соседней улице за углом или в Интернете. И самое главное право — любой товар можно заменить, если вы нашли в нём какой-либо изъян в течение недели после покупки. Вам должны поменять его на такую же модель, марку и т.д. Заменить также нужно в течение текущей недели.

У покупателя также есть возможность потребовать другой вид или тип товара, но уже с перерасчётом цены. Если вам не нужен другой товар или его аналоги, требуйте от продавца на Озоне бесплатного ремонта и приведения покупки в надлежащий вид. В противном случае вы можете потребовать вернуть потраченные средства в полном размере. Даже если у вас уже нет чека товара, который вы хотите вернуть, у вас всё равно остаётся право получить за него деньги обратно. Продавец должен провести проверку качества и определить, что его состояние не было изменено с момента покупки.

В некоторых случаях, если при проведении такой экспертизы будет установлено, что продавец не имеет отношения к испорченному товару, покупатель обязан оплатить расходы на экспертизу.

Способы отслеживания заказа

Проверить местоположение отправленного товара довольно просто.1. Если доставка осуществляется силами магазина «Озон», покупатель может отслеживать груз непосредственно через личный кабинет без необходимости использования сторонних сервисов. 2. Если выбрана доставка любой другой транспортной компанией (например, EMS или DHL) – после отправки груза выдается товарно-транспортная накладная. Полученный трек-номер необходимо написать на официальном сайте соответствующей почтовой службы. Также существуют сервисы, позволяющие отслеживать посылки и подписываться на получение уведомлений.

Когда заказанный товар успешно прибудет в город проживания получателя – покупатель получит уведомление. Иногда посылки задерживаются в дороге. Нарушение сроков случается весьма редко. Оно обусловлено неудовлетворительным состоянием дорожного полотна, логистическими проблемами, поломкой грузовой техники. Если сроки перевозки посылки были нарушены – рекомендуется отправить письмо сотрудникам поддержки или позвонить.

Как заказывать товары на «Озоне» с бесплатной доставкой

Посетители торговой площадки могут заказывать товары со скидками и экономить на доставке. Магазин предлагает совершенно бесплатную доставку товаров при выполнении нескольких правил.

При заказе товаров от 3 500 рублей

Если стоимость сформированного заказа превышает 3 500 рублей – можно претендовать на бесплатную доставку:

• Курьером;
• Через постаматы и пункты самовывоза;
• Через Почту России (понадобится внести полную предоплату).

Лояльные условия распространяются на покупателей предметов гардероба. Чтобы доставка стала бесплатной – сформируйте заказ стоимостью больше 499 рублей.

Подписка на Ozon Premium

Покупателям доступны три тарифа. Списание средств осуществляется каждый месяц, каждые 6 месяцев и каждые 12 месяцев соответственно. Пользователи первого тарифного плана платят 319 рублей ежемесячно. Подключая тариф с длительной подпиской, вы экономите деньги. Для покупки необходимо посетить личный кабинет «Озон».

После активации подписки появляются дополнительные возможности:

1. Получение эксклюзивных скидок;
2. Бесплатная доставка всех товаров, осуществляемая сотрудниками курьерской службы, через пункты самовывоза и постаматы.

Владельцы подписки Ozon Premium пользуются льготным тарифом при заказе свежих продуктов питания, товаров для животных и детей.

Совершение покупок через мобильное приложение

https://docs.ozon.ru/common/dostavka/stoimost-dostavki – подробнее о стоимости доставки.

«Озон» предлагает покупателям установить официальное мобильное приложение, обладающее возможностями личного кабинета.

Чтобы пользоваться бесплатной доставкой – заказывайте товары в пункты самовывоза или постаматы. Размер предоплаты должен составлять:

• 3 500 рублей – для первой и второй зоны доставки;
• 10 000 рублей – для третьей зоны доставки.

Внесение предоплаты

Магазин доставит товар бесплатно, если заказчик полностью оплатит его через интернет

Важно соблюдать следующие условия:

• Больше 3 500 рублей – для первой и второй зоны доставки;
• Больше 10 000 рублей – для третьей зоны доставки.

Маркетинговые инструменты и аналитика

Для оценки эффективности сотрудничества с Ozon: анализа количества заказов, продаж, чистой прибыли по каждому артикулу и других важных бизнес показателей мы рекомендуем воспользоваться сторонними сервисами аналитики, например, stat4market.com. Специализированные сервиси аналитики позволяют более глубоко проанализировать ваши продажи на маркетплейсе и найти точки роста.

Похожим функционалом обладает и сервис mpstats.io, который предоставляет историю продаж по разным товарным категориям, артикулам, брендам и продавцам. Можно оценить, какой оборот по отдельным товарам или категориям, можно понять, когда будет распродан весь сток, или сравнить свои продажи с продажами конкурента по одному и тому же товару. Сервис mpstats.io работает с Wildberries и Ozon и особо полезен для продавцов, которые конкурируют с другими продавцами по продаже одинаковых товаров.

Ozon предоставляет партнерам несколько инструментов для продвижения товаров.

Спеццена для Premium

Цена для Premium-клиентов меньше основной стоимости. Если у поставщика продается много товаров с Ozon Premium, то их позиции поднимаются в каталоге для всех клиентов.

Рекламные кампании

Партнер может рекламировать карточку магазина или товара. Минимальный бюджет в день – 500 рублей, мин. ставка – 20 р. за 1000 показов. Например, на Wildberries РК стоит не менее 10 тыс. в день.

Таким образом, на Озоне можно с небольшим бюджетом протестировать способ продвижения и получить первое представление о предпочтениях покупателей.

Кроме этого, Ozon настраивает собственные РК и догоняет клиентов, которые смотрели карточку, но ничего не купили.

Регулярные акции

Товары, которые участвуют в акциях, выводятся в специальные категории. Озон предъявляет минимальные требования к размерам скидок, но поставщики могут их увеличивать.

Витрина

Партнеры могут оформить витрину магазина. Можно добавить логотип, баннеры, категории, промо-товары

Она будет выглядеть привлекательно, задерживать внимание посетителей. К слову, страница будет выглядеть так же, как и витрина на Яндекс Маркете

Кстати, если еще не работаете с Яндекс Маркетом, рекомендуем прочесть: Что такое Яндекс Маркет и как он работает

На маркетплейсе довольно подробная аналитика, позволяющая оценивать:

• количество показов;
• количество добавлений в корзину;
• конверсию;
• продажи (кол-во товаров, общая сумма).

Благодаря этим данным можно понять возможные проблемы с продажами:

• высокая цена;
• недостаточное описание;
• непривлекательная картинка;
• слишком мало фотографий и пр.

Кроме того, у маркетплейса удобный кабинет. Товары легко добавляются и редактируются, есть много обучающих материалов, удобные формы заявок. 

Телефон горячей линии магазина Озон

Невзирая на разнообразие способов коммуникации, горячая линия остается основным способом связи между покупателями и контактным центром Озон. Вопросы принимаются по номеру 8(800)234-70-00. Исходящие вызовы совершаются бесплатно независимо от оператора связи и региона проживания абонента.

Поскольку Озон является крупной компанией, ежедневно обслуживающей десятки тысяч пользователей, возникла необходимость создания дополнительных горячих линий. Они разгружают операторов основной справочной службы и оптимизируют работу поддержки. Воспользоваться региональными телефонами способны жители двух мегаполисов:

• Санкт-Петербург – +7(812) 500-45-45;
• Москва – +7(495) 009-70-70;
• Вся Россия – 8(800)234-70-00 (звонок бесплатный).

Совершение звонков по городам платное. Можно дозвониться с любого сотового оператора.

Регистрация на сайте «Озон»

• Отслеживать заказ на всех этапах его формирования (проверка, сборка, отправка и т. д.);
• Проводить сравнение товаров;
• Добавлять понравившиеся позиции в «Избранное», а отсутствующие — в «Лист ожидания» (при появлении нужного артикула пользователь получает системное уведомление);
• Участвовать в бонусной программе (получать и зарабатывать баллы, отслеживать состояние своего бонусного счета и тратить бонусы на покупки);
• Менять клиентский статус (серебряный, золотой, платиновый), повышая выгоду от шопинга.

Регистрация на «Озоне» бесплатная. Правильный алгоритм действий пользователя при создании личного кабинета должен выглядеть следующим образом:

1. Зайти на сайт ozon.ru.
2. В главном меню выбрать раздел «Мой Озон».
3. Далее — «Вход и регистрация».
4. Ввести личные данные: имя, фамилию, адрес электронной почты.
5. Придумать пароль для входа (надежная комбинация состоит из цифр и букв русского или латинского языка разного регистра). Повторить пароль для подтверждения.
6. Поставить галочки на согласие с обработкой персональных данных (обязательно) и получение рекламно-информационных сообщений (по желанию пользователя).

Способы сделать заказ

По сути, есть 2 способа — сделать заказ через сайт (в идеале, использовать для этого компьютер или планшет), и с помощью телефона — через приложение. Второй способ особенно сильно сейчас раскручиватся, где основной мотивацией выступает скидка в 300 рублей новым клиентам.

Предположим, что вы новый клиент. Первоначально вас ждет регистрация:

Используем для этого либо номер телефона, либо ваш Себрбанк ID. Выбрав первый путь, вы получите подтверждающее СМС. Далее все просто и интуитивно понятно — указываете базовые данные в анкете и приступаете к покупкам.

Не забывайте, что если у вас есть кодовое слово на скидку (а оно у вас есть — OZONHJ35E), его можно сразу указать в процессе регистрации, и закрепить за собой право на получения бонуса:

Далее заполняем анкету базовыми данными о вас и приступаем к покупкам. Все управление на сайте по логике похоже на упомянутый нами ранее Утконос — все наглядно и интуитивно понятно.

Перейдя на страницу товара мы встречаем довольно много удобных опций:

• Мы можем управлять количеством
• Сразу видим, сколько баллов можно получить при оплате картой Ozon
• Доступна информация о примененных скидках
• Можно подписаться на снижение цены!
• Узнать подробности о покупке данного товара в кредит
• Увидеть ориентировочную дату доставки

Мнение эксперта
Серго
Интернет-покупатель с 10-летним стажем!

В верхнем углу карточки товара мы видим кнопку «Нашли дешевле?«. Ее можно использовать, если вы нашли ссылку на товар с меньшей ценой в других магазинах. Скажу честно — мне реально снижали цену по запросу (когда я присылал ссылки на товары с меньшей ценой). Но, снижение было не существенно, поэтому предложениями я не пользовался :).

Так получается, что собственно каталогом товаров я почти не пользуюсь, так все потребности закрывает поиск по сайту. Но вообще, в каталоге можем видеть следующие основные категории:

Но и каталог иногда выручает — рубрики и подрубрики очень хорошо «прописаны». Конечно, иногда и с поиском бывают проблемы — почему-то не всегда воспринимает запросы. А иногда система (она как бы умная — подмешивает товары не по названию, а по «сути») выдает в результат совершенно не релевантные запросу товары, но такое бывает не часто.

В общем, о таких банальных вещах, как добавление товара в корзину писать нет смысла, но хочу упомянуть о так называемых спонсорских товаров. Блок с ними можно видеть на многих страницах — в верхней их части:

Это, по сути, рекламные предложения. В основном, они конечно имеют отношение к рубрикам и результатам поиска по сайту, но нужно понимать — что это реклама.

Оформление заказа

Собрав свою корзину нас ждет оформление заказ. Вот так выглядит корзина в личном кабинете:

Нажимаем кнопку Перейти к оформлению и переходим к окончательному этапу — выбор условия и места доставки, а также оплате заказа.

Там вас ждет наглядная карта — с выбором пунктов выдачи или постаматов (а также возможностью заказать доставку курьером):

Далее выбираем способ оплаты — от него может зависеть, будет ли у вас бесплатная доставка.

Приложение ОЗОН

Про приложение мы также рассказывали подробно — этот способ можем рекомендовать для новых клиентов, ибо только так можно получить гарантированные 300 баллов на первый заказ в ОЗОНе.

Приложение скачиваем тут:

Приложение практически полностью дублирует сайт ОЗОН, за исключением того, что в экране вашего смартфона помещается минимум в 2 раза меньше товаров :). Но и это не мешает хорошо управляться с покупками.

Корзина выглядит примерно так:

При оформлении заказа необходимо будет указать реквизиты банковской карты — при оплате онлайн.

Какой гипермаркет выберите вы — Ozon или Беру (при прочих равных условиях)?

OzonБеру