Как стать smm-менеджером в 2020 году и зарабатывать от 60 000 рублей

Организует общение в группах, сообществах и страницах

Чаще всего под комьюнити подразумевают «нужно общаться с подписчиками в соцсетях и обрабатывать все заявки в соцсетях», сводя задачи комьюнити к функциям продавцов. Этого мало.

Прежде всего комьюнити — это создание общества людей с сильными горизонтальными связями, объединенного вокруг бренда.

Если бренд публикует пост, который кто-то комментирует и пишет что-то в духе: «Спасибо „бренду“ за этот пост» — комьюнити нет. Есть лояльное к бренду ядро пользователей. А если подписчики самостоятельно устраивают обсуждения постов друг с другом, делают на своих страницах публикации про бренд, обсуждают бренд в других сообществах — это что-то уже похожее на комьюнити.

Типичный пост направленный на создание комьюнити в сообществе

SMM-менеджер придумывает и выстраивает шаги для создания такого общества

И да, обрабатывает комментарии, отслеживает упоминания и сообщения, ведущие к продажам, и передает их продавцам.
Комьюнити-менеджеру, важно быть на одной волне с аудиторией, чтобы запускать более качественный контент и рекламу. Этот навык позволяет верно предположить «что зайдёт»

Определяемся с целью поиска

Сначала определитесь, кто именно вам нужен: агентство, сотрудник или фрилансер?

Сотрудник vs агентство… А может быть, вам нужен фрилансер?

В каждом из вариантов есть свои положительные и отрицательные стороны:

Агентство

Плюсы. Слаженная, четкая работа. Прозрачная отчетность. Несколько специалистов, работающих над вашим проектом. Личный менеджер, который услышит все ваши пожелания и донесет их команде.

Минусы. Агентство — это дорогое и не всегда эффективное удовольствие. Агентство можно сравнить с конвейером, которое работает шаблонно. Скорее всего, они не смогут погрузиться в ваш бизнес так, как собственный сотрудник.

Сотрудник

Плюсы. Дешевле, чем агентство. Хороший исполнитель может максимально проникнуться вашим делом, корпоративной культурой бизнеса и передать этот настрой конечному потребителю.

Минусы. Вы столкнетесь с тем, что в вашем регионе не так много хороших сммщиков, а, скорее всего, их и вовсе нет. Если найдете кого-нибудь, то на него придется выделить рабочее место, а это дополнительные расходы, которых можно избежать при работе с фрилансером.

Фрилансер

Плюсы. Дешевле, чем агентство и сотрудник. Можно найти очень крутого спеца из глубинки, который будет работать лучше всех остальных.

Минусы. Трудно найти крутого и ответственного специалиста. Еще труднее — его контролировать. Но если вам удастся сделать оба пункта, результат не заставит себя ждать.

На ком остановиться — решать вам. Я бы выбрал фрилансера, но предварительно обговорил с ним все цели, ожидания и составил четкий план действий.

Контролируем работу

Тут все зависит от ваших первостепенных целей. Допустим, вы хотите увеличить количество подписчиков, поддерживать активность и проводить разные активации.

Заранее готовите табличку с ключевыми параметрами, ставите KPI и отслеживаете работу от месяца к месяцу

Если важно отслеживать показатели ВК и Инстаграма, советую оплатить LiveDune

В нашем случае это будет выглядеть вот так (самая примитивная таблица):

Затем сравниваете результаты работы. Если какие-то KPI не выполняются, то выясните, как можно добиться желаемых цифр и что для этого нужно.

Минимум раз в месяц делаете планерку, на которой обсуждаете результаты работы: что было сделано, что получилось хорошо, а что плохо (подробнее можно прочесть в нашей статье Как оценить работу сммщика).

Многие опасаются, что фриланс-работа не эффективна. Это правда, так как сммщики часто откладывают на потом то, что нужно было сделать еще вчера. Но есть крутой сервис, называется «Тайм Доктор». Сммщик может включать его во время работы и вы всегда будете знать, сколько времени он потратил на вашу задачу, а сколько на Ютуб или личную переписку.

Зачем вам эта профессия

А, действительно, зачем? Подойдет ли она вам? Можно ли, вообще, этому всему научиться и как рассчитать свои возможности? Какие преимущества и недостатки сулит вам эта работа? С чего начать и где искать работу? А сколько за это платят? Наверняка, все эти вопросы возникали в голове каждого человека, желающего попробовать свои силы в SMM-продвижении. Давайте рассмотрим эти вопросы.

Плюсы и минусы

Итак, с какими плюсами и минусами можно столкнуться в SMM-продвижении?

Плюсы:

• Востребованность. Хорошему сммщику найти работу не помешает даже кризис и повальные сокращения. Спрос на грамотного специалиста в сфере СММ неуклонно растет. Зайдите на любой ресурс по вакансиям и вы убедитесь в этом сами.
• Активность социальных сетей развивается с завидным постоянством. Население, от мала до велика, имеет по 3 – 4 аккаунта в сети, а потому найти свою целевую аудиторию не составит труда даже специалисту без опыта работы.
• С рекламой в соцсетях работать проще и выгоднее. Рекламные акции относительно недорогие.
• Эффект вирусного маркетинга (лайки и репосты) работает на ура, привлекая все больше подписчиков, а следовательно, потенциальных клиентов.
• Полезный контент, общение с пользователями соцсетей и обратная связь помогают формировать позитивное мнение о компании и наращивать клиентскую базу.
• Работать можно как в офисе, так и удаленно. Со вторым вариантом это еще и гибкий график, и “сам себе начальник – когда хочу ем, когда хочу сплю”.

Минусы:

• Большой объем работы с обязательным составлением анализов, отчетов, проведением мониторингов.
• Часто ненормированный рабочий день перед монитором компьютера с последствиями для здоровья (могут появиться проблемы со зрением, позвоночником). Умелое пользование инструментами SMM, однако, это компенсирует.
• До сих пор у многих работодателей нет полного понимания компетенций SMM-менеджмента и деятельности специалиста в этой области, что может привести к разногласиям по оплате труда.

Пожалуй, это все минусы. И если положить их на чашу весов, очевидно, что плюсы покажут значительный перевес. Так что, вы уже сейчас можете ответить, зачем вам стоит заниматься SMM-продвижением.

К тому же это довольно увлекательный и динамичный процесс. Точно вам понравится, если вы экстраверт. В моем окружении есть такие. Сначала, как и я, обучились копирайтингу, потом очень быстро ушли в SMM, т. к. привлек более активный, “живой” формат деятельности.

Зарплата

Сколько зарабатывает менеджер? Довольно-таки прилично. Средняя зарплата по стране – 33 000 руб. Но, конечно, плюс/минус зависит от региона, специфики компании, агентства, компетенции специалиста, объема возложенных на него задач и требований.

Вот подробная информация по крупным городам России. Статистика представлена исследовательским центром портала SuperJob.

Зарплата – еще один хороший стимул задуматься о перспективах профессии SMM. Проявляя инициативу и наращивая опыт в SMM-продвижении, вы можете выйти на уровень в 100 000 руб.

Карьерный рост

Перспективы профессии заманчивы и в плане карьерного роста. Целеустремленные и прагматичные, в особенности, молодые люди могут “дослужиться до генерала” в СММ-продвижении: занять лидирующие позиции в каком-нибудь интернет-проекте, руководящую должность компании, основать свое интернет-агентство, оказывать консультационные услуги (что очень недешево) или вести обучающие курсы.

Для конкурсов

randompromo.ru
Сервис для подведения итогов конкурсов ВКонтакте (по репостам, сервис также может проверить, состоит ли участник в группе). Можно выбрать несколько победителей. Участники могут заходить и смотреть, как подводятся итоги в реальном времени.

Можно вручную добавлять в стоп-лист пользователей (двух), которые не удовлетворяют условиям конкурса (например, рекламные аккаунты)

Внимание, будьте аккуратны: повторное проведение конкурса с одной и той же публикацией невозможно

getviral.ru
По-моему, это единственный сервис, который умеет выбирать победителей конкурсов по комментариям к посту Вконтакте. И не только это — также доступно подведение итогов по репостам, лайкам в Instagram, ВКонтакте, YouTube.

Бесплатное подведение итогов конкурсов в Facebook. Англоязычный, но очень понятный сайт. Сразу же ищет победителя по всем возможным механикам, а уже потом предлагает вам подтянуть нужную номинацию и победителя к кубку, чтобы сформировать сертификат.

randstuff.ru
Еще один вариант для подведения итогов конкурсов Вконтакте (по лайкам или репостам). Можно выбрать победителя сразу или запустить отложенное подведение итогов конкурса, указав дату

Внимание, ссылка на страницу с результатом хранится бесплатно только 3 дня

randomup.ru
И еще один бесплатный сервис для конкурсов Вконтакте. Можно подвести итоги сразу или отложить время подведения. Можно задать условие, чтобы победитель состоял в какой-то другой группе (не в той, где проводится конкурс). Можно указать конкретный приз.

konkursok.ru
Для подведения итогов конкурсов в Одноклассниках. Можно и в ВК, но для ВК немало и других сервисов. Доступен рандом по лайкам или репостам. Есть и недостатки: например, можно задать только одно условие отбора (нельзя, например, выбрать, чтобы человек состоял в группе и сделал репост).

Понятие СММ специалиста и задачи, которые он решает

Кто такой СММ менеджер, и чем он занимается? Для начала давайте разберемся с самим понятием СММ.

Расшифровка SMM звучит, как Social Media Marketing, или социал медиа маркетинг. Это неотъемлемая часть продвижения интересов компаний через интернет а точнее через социальные сети (персональные страницы, группы). Всеми этими мероприятиями занимается СММщик.

Стоит сразу отметить, что услуги такого специалиста – удовольствие отнюдь не дешевое, поэтому если вы только начинаете вести свой бизнес, вам необходимо будет подготовиться к предстоящим финансовым тратам. Однако поверьте, что благодаря услугам такого работника вы сможете получить гораздо больше, чем потратите вначале.

Итак, кто это такой SMM специалист? Давайте разберемся.

Особенности профессии

СММ менеджер – это человек, который занимается продвижением бизнеса. Однако это очень кропотливая работа, поэтому если вам на первый взгляд кажется, что работать в соцсетях или блогах просто, то это не так. На самом деле, СММ специалист должен решать также множество других задач, а именно:

• изучать потребности, интересы, вкусы аудитории, на основании которых проводится построение стратегии дальнейшего развития проекта;
• отвечать на обращения пользователей, изучать комментарии, а затем реагировать на них;
• проводить различные мероприятия для привлечения новых клиентов – конкурсов, викторин;
• разрабатывать интересные интернет приложения для соцсетей;
• создавать каналы на различных видеохостингах;
• SMM manager отвечает за рекламные кампании, направленные на продвижение бизнеса на просторах интернета;
• вести все аккаунты или сообщества, привязанные к компании, а также модерировать их;
• работать с фрилансерами;
• оптимизировать контент под потребности блога или сообщества в социальной сети.

Но это еще не все, что делает СММ менеджер. Причем эти пункты не являются его обязанностями. Это только те задачи, которые стоят перед таким специалистом. Помимо них, он занимается:

То есть, если рассматривать вопрос, кто такой SMM менеджер под другим углом, то можно совершенно точно сказать, что это универсальный специалист, который комбинирует в себе навыки:

• веб-дизайнера;
• маркетолога;
• рекламщика;
• модератора;
• контент-менеджера;
• администратора;
• официального представителя фирмы.

Теперь вы знаете, кто такой SMM специалист, и какие задачи он решает. Однако это еще не все, поскольку, помимо решения этих задач, такой сотрудник имеет также ряд обязанностей. Давайте их рассмотрим.

Бесплатные курсы

RedSMM: администратор Инстаграма

Боитесь потерять деньги? Попробуйте бесплатные курсы Red SMM. После регистрации вам откроется доступ к личному кабинету. Там вы сможете:

• пройти тренинг “Первые деньги в администрировании”,
• купить полезные видео за монетки в магазине,
• поучаствовать в викторине по книге “Администратор Инстаграм”.

Тренинг состоит из 23 уроков. Почти к каждому дают задание. Все начинается с банального рассказа о профессии и заканчивается подробной инструкцией по продвижению аккаунтов в Инстаграме.

Выбираете любой из доступных уроков и смотрите видео.

Внизу страницы читаете и пишете ответ в текстовое поле. Иногда даются тесты с вариантами ответов.

Покупайте дополнительные полезные ролики за монеты. Их начисляют за домашнее задание.

Я прошла 6 из 23 уроков и почувствовала результат. Давно хотела правильно оформить свой Инстаграм.

Курсы по Одноклассникам от “Икры”

Первые курсы, официальный спонсор которых – Одноклассники. Это не скучная зубрежка, а прикольная игра. Смотрите видео, выполняйте задания, копите монетки и обменивайте на книги, видео. Чтобы получить доступ к базе знаний, нужно зарегистрироваться в Икре. Я авторизировалась через ВКонтакте за 10 секунд.

Когда двигаешься по карте уроков, кажется, прокачиваешь игрового персонажа – себя. Любители компьютерных игр оценят.

Открывайте доступный урок. Вам откроется словарь терминов, инструкция.

Кликайте “Следующий шаг”, чтобы дойти до видеоурока. Ролики короткие – от 2 до 5 минут. Даже мама в декрете и студент накануне сессии найдут время.

Учебный план состоит из:

• разработки стратегии,
• создания сообщества,
• плана продвижения.

Почему Одноклассники? Там крутится платежеспособная аудитория, которая доверяет рекламе.

Бесплатные курсы с сертификатом от Completo

Всегда мечтали учиться дистанционно, но денег не хватало? Попробуйте бесплатные курса от Комплето для начинающих. Несколько часов чистой информации о веб-аналитике, SEO, контент-маркетинге и SMM – отличный старт.

Уроки разрабатывали 3 учителя:

• Михаил Федоров (эксперт по Яндекс Директу, Google Adwords);
• Владимир Давыдов (маркетолог Microsoft Certified Professional, Cambridge FCE);
• Андрей Гавриков (специалист от Нидерландского Института Маркетинга в РФ).

Чтобы получить обучающие видео от Completo, нужно указать имя, фамилию и электронный адрес.

Несколько раз в неделю вам присылают ссылки на видео. Вы смотрите, конспектируете, выполняете ДЗ. После успешной сдачи всех заданий выдают персональный личный сертификат.

Почему 90 % вакансий в сфере SMM – неудачные

Конечно, хорошо написанная вакансия не гарантирует, что бизнес найдет идеального SMM-щика

Но подробно расписанное объявление точно привлечет внимание опытных специалистов, которые сразу смогут оценить, релевантен их опыт требованиям или нет

Общие фразы. К сожалению, большинство вакансий в сети пишутся по общему шаблону, а формулировки туманны и размыты:

Сравнение текста в вакансиях

Перебор с описанием. Иногда в вакансиях у HR (или людей, которые размещают вакансию) появляется сильное желание рассказать о своей компании

Конечно, важно сообщить, что вы занимаете лидирующее положение на рынке, но лучше ограничиться при этом парой строк, а не полотном текста. А еще лучше – рассказать про отношение к SMM в компании, как это сделали в удачном примере ниже

Вступление в вакансии не должно занимать столько текста

Зарплата. Наша редакция осенью 2020 года провела исследование зарплат SMM-щиков. Данные, собранные по всей России, показали, что гонорар за работу в месяц начинается от 3-5 тысяч и доходит до 50 тысяч рублей и выше. Работодателю нужно исходить из своих потребностей: нанимать специалиста в штат или удаленно. Сотрудник в штате или на удаленке может никак не отличаться по компетенциям или вовлеченности от штатного. Тут скорее вопрос в потребностях бизнеса: новичков часто берут в штат, чтобы обучить основам, а потом перейти к практике под чутким контролем наставника. Специалистам же такой надзор не нужен – они часто работают удаленно

В любом случае, если размещать вакансию в интернете, то важно сохранять конкурентную цену по всей сфере. Новичок за 5 тысяч рублей в месяц вряд ли сможет тянуть несколько соцсетей крупного бизнеса

И не важно, будет он в штате или на удаленке.

Вот, к примеру, практически идентичные обязанности, но в штате в Москве платят 70 тысяч рублей в месяц, а на удаленке – от 15 тысяч рублей. Хороший специалист не согласится работать за 15 тысяч рублей – он скорее переедет в Москву, чем будет брать в работу (даже удаленно) такой большой проект, но с такой малой оплатой.

Сравнение зарплат в SMM

Куда пойти работать?

Среди порталов по размещению вакансий нередко можно встретить следующие интерпретации позиции СММ-специалиста: Social Media Coordinator, Social Media Content Creator. Такое количество вариантов еще раз доказывает, что данная профессия является быстрорастущей и весьма перспективной с точки зрения поиска работы. Так, выпускники программ могут выбрать несколько карьерных путей:

• креативные и рекламные агентства (NLO Marketing, BBDO, Leo Burnett и другие);
• компании-представители разных индустрий с отделами digital-маркетинга (Zara, Coca-Cola, L`Oreal, Adidas Group, BWM и прочие);
• фриланс;
• создание собственного бизнеса.

Узнаем, где искать

Многие ищут в гугле, что в корне не правильно. Искать специалиста нужно там, где он «обитает».

Телеграм

Хоть мессенджер и заблокировали (официально), но он все еще работает. А значит можно найти сммщика в одном из чатов по поиску работы. Там таких, как маков в поле.
Вот некоторые из чатов: digital_human, dnative_job, digitaljob, vacanciesrus, smmsearch.

Красивые, активные аккаунты

Найдите аккаунты, которые вам нравятся. Посмотрите на активность в виде комментов, лайков, активаций. После этого свяжитесь с администраторами этих страниц и, вполне возможно, с вами поделятся контактом сммщика, который этим занимается.

Ребята из @friendsforevercompany круто делают смм и, скорее всего, у них целая команда для этого. Но другие могут откликнуться на ваш запрос

Сайты по поиску специалистов

Удобство в том, что заранее можно отфильтровать специалистов по своим критериям: уровень желаемого зп, опыт работы, знания языков и прочее. Одними из самых популярных являются: hh.ru, Rabota.ru. Если не хочется искать самостоятельно — просто опубликуйте свою вакансию или обратитесь к рекрутеру.

Биржи фриланса

Сейчас существует множество бирж, на которых можно не только найти любого диджитал-специалиста, но и посмотреть на его рейтинг, составленный на основе предыдущих выполненных работ. Подобных бирж много, вот некоторые из них: upwork.com, fl.ru, freelansim.ru, freelancehunt.com.

Кто такой SMM-специалист

SMM – это комплекс маркетинговых мероприятий, направленный на взаимодействие с потенциальной целевой аудиторией через социальные сети. Он работает через создание информационного или рекламного контента о товаре/услуге для потенциальных клиентов.

Главная задача SMM-менеджера – создать успешную стратегию продвижения аккаунта в соцсетях.

Что это за профессия

Профессия СММ-менеджера подразумевает:

Важная задача SMM-специалиста – умение ненавязчиво направить потенциальных клиентов на выполнение поставленных работодателем задач.

СММ-менеджер пользуется материалом, предоставленным заказчиком. Он должен уметь адаптировать его под требования соцсети, выбранной для продвижения.

Где можно применить знания

Основа профессии SMM-специалиста – работа с социальными сетями, поэтому он должен:

• разбираться в существующих платформах,
• знать особенности продвижения в каждой,
• уметь работать с рекламой,
• отслеживать результаты деятельности по каждому каналу.

Что входит в обязанности SMM-специалиста

Руководителю важно понимать обязанности СММ-специалиста. Часто бывает, что профессия не предполагает выполнения функций, которые требует заказчик

SMM-менеджер обязан:

1. Создавать контент, разрабатывать название паблика, его адрес, подбирать ключевые слова.
2. Обеспечивать визуальное оформление.
3. Составлять контент-план, подбирать и подготавливать материал для публикации, адаптировать под формат каждой сети, вести график выхода постов.
4. Заниматься поиском и определением целевой аудитории.
5. Формировать обратную связь, общаться с пользователями на странице аккаунта, проводить акции.
6. Отрабатывать негатив, отвечать на возражения, удалять негативные посты.
7. Настраивать рекламу.
8. Анализировать результат работы в рамках рекламных кабинетов, отслеживать рейтинг групп.

Форматы работы SMM-специалиста

Варианты:

1. Работать непосредственно СММ-специалистом. Практиковаться и совершенствоваться в этой сфере, брать несколько проектов одновременно.
2. Заниматься администрированием. Вести контент в группе и общаться с подписчиками.
3. Быть модератором – помощником администратора.
4. Владеть собственным сообществом. Продвигать свой бренд.
5. Вести бизнес. Эти люди справедливо считают, что никто не сможет рассказать об их компании лучше, чем они сами. Такие люди по собственной инициативе проходят обучение и продвигают бизнес самостоятельно.

Как строится работа

Работа грамотного СММ-специалиста связана с контентом, общением с подписчиками и управлением жизнью сообщества.

Этапы работы:

Постановка цели. Она должна быть конкретной, четко сформулированной, исчисляемой, актуальной, достижимой, имеющей временные рамки.

Вычисление целевой аудитории

Важно понять, кому интересен товар/услуга. Для этого требуется составить психологический портрет клиента.

Анализ конкурентов

Благодаря этому СММ-менеджер узнает, какие ошибки совершали конкуренты и как их избежать.

Разработка и составление контент-плана — сколько постов в день нужно делать, в какое время и о чем они.

Общение с потенциальными клиентами. Вовлекайте своих подписчиков в общение и поощряйте. Относитесь к ним доброжелательно, не игнорируйте негатив, а выясните причину и устраните ее.

Как выбрать специалиста

Если вы выбираете СММщика самостоятельно, то обращайте внимание на адекватность, опыт, портфолио, результаты тестового задания. Измеряйте опыт не в годах, а в результатах работы, в портфолио сильного кандидата должно быть минимум три-пять кейсов

Обратите внимание, что в задачах и итогах работы указаны одни и те же показатели. Сильные специалисты оценивают эффективность продвижения не в лайках и комментариях, а в количестве подписчиков и заявок от потенциальных клиентов

Ещё посмотрите, как СММщик ведёт собственные страницы в соцсетях. У опытных людей активные сообщества с тысячами подписчиков. Специалист регулярно пишет на странице, но стабильно собирает пять лайков и три комментария? Скорее всего, он не справится с вашим проектом.

Как этично продвигать Инстаграм — блог Амплифера

Пригласите приглянувшихся кандидатов на собеседование и подробнее расспросите об опыте, навыках, оцените манеру общения и человеческие качества. Выясните, как СММщик относится к серым и чёрным методам продвижения.

Отдельно спросите на собеседовании, как кандидат планирует вести рекламную кампанию, во сколько обойдётся одна клиентская заявка. Грамотный СММщик скажет, что для определения цены ему нужно провести тестирование — запустить несколько объявлений с небольшим бюджетом. Если кандидат сразу называет вам цену, то, вероятно, он вас обманывает, единственное исключение из правила — специалист недавно работал с компанией из вашей сферы.

Когда вы определитесь с исполнителем, нужно понять, как оценивать его работу. Посмотрим, какие есть варианты.

SMMщик в АГЕНТСТВЕ

Вся широта вариаций компетенций находится тут. 

`1. Агентство большое. В таких агентствах SMM-менеджер, как позиция, встречается редко. Непонятно, что он должен делать. А если и есть, то занимается контентом. 

Фактически в крупных агентствах SMM-менеджер трансформируется в Проектного Менеджера с экспертизой в SMM. Либо в руководителя SMM-отдела, который дополнительно курирует SMM-проекты и делится советами. 

Кто тогда делает SMM!? Проектная команда! 

• Проектный менеджер (ака главный стрелочник). Управляет проектом, общается с клиентом, ставит задачи другим исполнителям, контролирует дедлайны и KPI 
• Таргетолог — продвигает
• Контент-менеджер (если есть, его задачи может выполнять проектный менеджер) придумывает идеи постов по рубрикатору, ставит ТЗ копирайтерам и дизайнерам, контролирует качество их исполнения 
• Модератор — модерирует 
• Менеджер по работе с блогерами (инфлюенсер-маркетолог, если модно) — страдает от общения с блогерами, покупает у них рекламу 
• Дизайнер — дизернит 
• Копирайтер — курит, пьёт алкоголь, пишет тексты, считает себя недооценённым гением 
• К ним может добавляться: арт-директор, руководители каждого из специалистов, руководитель проектного отдела, стратег, SMM-руководитель, офисный кот, продюсер съёмок, Stories-менеджер, ТикТолог, креативный директор и его креаторы, (вставить сюда название должности, которую я забыл, но без неё проект просто рухнет). 

Не удержался, ссори

Как видно из длинного списка, места для SMM-менеджера не осталось, все проданные часы клиенту заняли другие нахлебники. Поэтому либо SMM-менеджер делегирует и превращается в проектного менеджера, либо идёт он в агентство среднего размера. 

2. Агентство среднего размера. Тут SMM-менеджер объединяет в себе несколько ролей и может закрывать сразу большую часть проекта. Можно выделить: 

• SMMщик-копирайтер-модератор, ставящий ТЗ на графику и фотографии, умеющий делать отчёты и запускать несложный таргет / общаться с блогерами.
• SMMщик-таргетолог, которому доверяют более сложные рекламные проекты, при этом по текстам, идеям постов/конкурсов и нестандартных активностей он проигрывает первому. Также может заниматься немного модерацией, немного отчётами.
• SMMщик-идиот, вечно предлагающий накрутить подписоту и занести денег в Гив Самойловой. 
• SMMщик-фотограф-видеограф, отлично умеющий в создание фото-видео контента, рукастый с возможностью его дообработать и сделать несложную графику, делающий небольшие тексты, закидывающий идеи для конкурсов и скрепя творческим сердцем модерирующий комментарии. Отчёты не любит, аналитика выше его сил. Как и таргет. 

В хорошем агентстве такого SMMщика дополнительно курирует проектный-менеджер (аккаунт-менеджер), который берёт на себя общение с клиентом и менеджерит проект. Кроме того, стратегия SMM-проекта разрабатывается, как правило, не проектной группой, которая её реализовывает, а рождается в муках творчества креативной парой креатора и стратега. 

В плохих агентствах SMMщики делают всё, в том числе общаются с клиентом, долго не выдерживают и уходят работать в хорошие агентства. 

3. Микро-агентство, рабочая артель. SMM-менеджер делает всё. Максимум в штате присутствуют 1-2 дизайнера, которые могут помогать с графикой. Всё остальное ручками, в том числе и общение с клиентами. Эта ситуация не сильно отличается от SMMщика-фрилансера, за исключением отсутствия необходимости искать клиентов и присутствия необходимости хождения в офис, в котором обязательно на стене висит неоновый (у богатых) или обычный логотип агентства. Зато есть корпоративы. 

SMMщик INdaHOUSE

Ситуации бывают разными, но обычно это самый тихий и молчаливый SMM-менеджер. Потому что как только он откроет рот, о его существовании сразу вспоминают все и ему срочно нужно распечатать листовки, сверстать плакат, обновить цены на сайте, поправить меню в футере и обзвонить клиентов. 

Если серьёзно, то зачастую по набору задач не отличается от фрилансера. Делает всё и сразу. Особенно контент. 

ОБУЧЕНИЕ ПО НАПРАВЛЕНИЯМ

Если вы точно знаете, чем занимается SMM специалист и хотите подтянуть свои знания только по определенным направлениям, то это тоже можно сделать.  Это актуально в тех случаях, когда, например, вы умеете делать сочный и продающий контент, но вот с настройкой рекламы и разработкой контент-плана имеются определенные проблемы. Или наоборот.

Каждый пункт ниже – это то, что обязан уметь делать сммщик. Соответственно, вы можете выбрать интересующее направление и ознакомиться с лучшими курсами по нему.

СОЗДАНИЕ И ОФОРМЛЕНИЕ ВИЗУАЛА

Неважно, каким рекламным бюджетом вы располагаете. Если контент объективно плохой, то не стоит ждать высоких охватов и интереса к услуге

Любой SMM-специалист обязательно должен уметь делать красивые кадры и монтировать хотя бы самые элементарные видео.

Кроме умения создавать красивый визуал, необходимо быть в курсе всех актуальных трендов, владеть определенными программами и, отчасти, быть психологом. Нужно четко понимать – что именно хочет видеть ваша целевая аудитория и преподносить ей это в самом лучшем виде.

Ниже – подборка лучших обучающих курсов по данному направлению! Обратите внимание на то, что среди них представлены как общие курсы по визуальному маркетингу, так и те, которые направлены на видео или обработку

Название курса	Школа	Цена	Срок	Мой рейтинг
	Semantica	7000 руб.	1 мес.	4,4
	Skillbox	39000 руб.	4 мес.	4,6
	MyAcademy	30000 руб.	3 мес.	4,4
	FeedBack	7500 руб.	2 нед.	4,2
	Фотошоп мастер	6990 руб.	10 дней	4,2

Кстати, курсы отлично подойдут как новичкам, так и тем, кто хочет подтянуть уже имеющиеся знания!

НАПИСАНИЕ ТЕКСТОВ И СТАТЕЙ ДЛЯ СОЦСЕТЕЙ

Многие эксперты в области журналистики говорят о том, что у автора есть примерно 3 секунды на то, чтобы привлечь внимание клиента. За это время человек способен причитать 1-2 предложения

Умение заинтересовать с первых слогов – особый талант, который можно и нужно в себе развивать.

Грамотно составленный текст способен побудить читателя совершить определенное действие, касающееся вашего товара – купить, заказать тест-драйв или же оформить бесплатную подписку с пробным периодом.

Кроме приятной и доступной стилистики изложения, SMM-специалист должен быть знаком с алгоритмами поисковых систем, основами SEO-продвижения. Всему этому вы можете научиться на специализированных курсах копирайтинга.

Название курса	Школа	Цена	Срок	Мой рейтинг
	Нетология	33 765 руб.	6 мес.	4,8
	SkillBox	28 000 руб.	4 мес.	4,5
	Contented	26 350 руб.	1 мес.	4,4
	My Academy	16 000 руб.	1,5 мес.	4,2
	TexTerra	24 000 руб.	1,5 мес.	4,7

Еще раз обращу ваше внимание на то, что для SMM-специалиста умение писать грамотные и вовлекающие посты – задача первоочередная

НАСТРОЙКА РЕКЛАМЫ И ТАРГЕТИНГ

Для начала давайте разберемся что такое таргетинг. Это – комплекс алгоритмов, позволяющих выделить целевую аудиторию и показывать вашу рекламу только ей. За счет грамотного подхода к вопросу настройки, вы можете отсечь ту часть аудитории, которой ваш товар будет неинтересен и, соответственно, сэкономить рекламный бюджет.

Обучение по данному направлению подразумевает достаточно большой объем информации, который необходимо усвоить. Проще всего вам будет, если вы обладаете аналитическим складом ума и способностью прогнозирования. Ниже – лучшие курсы по данному направлению.

Название курса	Школа	Цена	Срок	Мой рейтинг
	Нетология	34 900 руб.	3 мес.	4,6
	Skillbox	45 000 руб.	3,5 мес.	4,8
	TeachLine	8 000 руб.	1,5 мес.	4,2
	ConvertMonster	4 548 руб./мес	2 мес.	3,8
	Republic	16 500 руб	1,5 мес	4,7

Грамотная настройка рекламы позволяет сократить расходы компании и привлечь целевую аудиторию. Для толкового сммщика оптимизация бюджета всегда стоит в приоритете.

SMM менеджер — кто этот специалист и чем занимается?

Разделим термин на 2 части:

Другими словами, SMM менеджер управляет продвижением компании или узконаправленного проекта в социальных медиа. Сюда, кроме тех же социальных сетей, входят блоги, тематические интернет-ресурсы, форумы.

Главной задачей SMM является привлечение дополнительного трафика для бренда или же конкретной фирмы с помощью наполнения контентом ресурсов в социальных медиа.

Поэтому специалист, который управляет SMM продвижением, должен знать не только как создается интересный и качественный контент, которым будут охотно делиться люди, но и понимать как работает IT-индустрия, знать основы программирования, иметь глубокое представление о графическом дизайне и владеть соответствующими программными пакетами.

Не стоит путать SMM специалиста с контент-менеджером. Это два разных вида деятельности. Хотя бы потому, что SMM менеджер больше работает над стратегией продвижения, а контент-менеджер — непосредственно выкладывает контент на интернет-ресурсы.

Что делает и чем занимается SMM-менеджер

Управление продвижением в СММ и повседневные дела СММ-специалиста включают:

• Разработка актуальных тем контента для охвата целевой аудитории компании.
• Создавать, курировать и управлять всем опубликованным контентом (изображения, видео и тексты).
• Мониторить, слушать и реагировать на пользователей в “социальном” ключе, подогревая потенциальных клиентов к продажам.
• Вести онлайн-пропаганду и открывать стримы для промо акций.
• Развивать и расширять сообщество за счет популярных блогеров
• Следить за дизайном (т. е.: обложка групп или страниц, фотографии профилей, миниатюры, объявления, посадочные страницы, профили в других соцсетях, блог и т.д.).
• Создание и управление рекламными акциями.
• Отслеживать комментарии и отвечать на каждый комментарий.
• Анализировать ключевые показатели и обновлять стратегию по мере необходимости.
• Составлять отчеты для руководства с указанием результатов (ROI).
• Быть защитником компании в социальных медиа-пространствах, участвуя в диалогах и отвечая на вопросы, везде где это уместно.
• Составлять комплексный маркетинговый план.
• Управляйте стратегиями которые проверены тестированием и метриками.
• Собирать отзывы счастливых клиентов.
• Мониторинг тенденций: инструментов, приложений, новых каналов и дизайна.
• Непрерывно обучаться, чтобы оставаться высокоэффективным.
• Поиск как угроз, так и возможностей в пользовательском контенте, окружающем компанию. Сообщать о заметных угрозах руководству.
• Анализ неофициальных данных и перевод в рекомендации и планы по пересмотру маркетинговой стратегии кампании.
• Мониторинг эффективных кейсов (лучших практик).
• Анализ, обзор и отчет об эффективности кампаний с целью максимизации результатов.