Как правильно выбрать оффер

Как составить оффер: принципы

Предлагаем пошагово расписать продающий offer и разобраться в нем на разных этапах:

Определить целевую аудиторию. В первую очередь рисуется портрет покупателя – пол, возраст, предпочтения и уровень дохода. Чем точнее получатся описания ЦА, тем лучше

Стоит понимать, кто обычно приходит за товаром.
Понять, что для этих людей принципиально важно. Особенности проекта, цена, близость к дому или удобная доставка.
Добавить ценность

Основываясь на желаниях и возможностях ЦА, начинаем составлять офферы. Можно предложить разную пользу – скидку, дополнительную ценность, выгоду, гарантию, результаты исследований и множество других.

Определить ЦА нужно, чтобы грамотно построить дальнейшие действия. Есть две модели, в соответствии с которым строят тексты и видеоролики:

• боль по схеме PMPHS;
• желание, расписывается по формуле AIDA.

Так как это выгодное предложение, то внутри обязательно должны содержаться преимущества. Сообщить о ней можно по-разному

Особенно осторожно стоит относиться к рассказу о снижении стоимости. Это уже настолько приелось, что способно вызвать обратный эффект и человек просто уйдет

Гораздо лучше предложить ценность, которую он получит от услуги.

Показатели оффера

У каждого рекламного предложения может быть до 10 параметров, в зависимости от партнерской программы. Самые распространенные показатели это:

• EPC – средний заработок за 100 переходов на лендинг
• CR – процент конверсий от переходов
• Процент подтверждения – процент подтвержденных лидов всех вебмастеров (усредненный)
• Среднее время обработки заказа – время, за которое рекламодатель проверяет ваш лид и траф. По-другому называется холд
• Среднее время выплаты – время, за которое рекламодатель оплачивает ваши лиды
• PostClick Cookie – время, которое пользователь будет считаться «вашим» после перехода по вышей ссылке

Возьмем за пример оффер М.Видео в рекламной сети Admitad и разберем его.

Тут мы видим немного больше параметров, чем описали выше, но это уже нюансы именно Адмитада.

Итак, смотрим. Средний заработок со 100 переходов на оффер составляет 677 рублей. То есть для вас, цена привлечения 100 пользователей уже как минимум должна быть ниже этой цифры, хотя бы предварительно.

Если вы знаете, что дешевле чем за 1000 рублей вы не сможете пригнать сюда 100 человек, ищите другой оффер.

Второй и третий показатели – проценты конверсии в среднем и за последние 48 часов. Нас больше интересует средний, так как за последние два дня смотреть слишком не объективно, мало ли кто там лил какой трафик. 6.17% — это вполне хороший процент, он нас устраивает.

Немного смущает процент подтверждения заказов, он всего 55%. Это значит, в среднем у вебмастеров 45% лидов не оплачиваются. То есть можно легко уйти в минус, если рекламодателя хоть что-то не устроит в вашем трафике. Тут уже вы должны быть уверены, что все делаете верно и ваш трафик будет наивысшего качества. В противном случае – лучше хорошо подумать, прежде чем начать работать с эти предложением.

Среднее время обработки и оплаты конечно тоже не маленькое, но еще терпимое.

Для сравнения возьмем еще оффер AliExpress и посмотрим на него.

EPC составляет 9$, что немногим ниже, чем на предыдущем предложении, но процент конверсии и подтверждения заказов на порядок выше, что не может не радовать. С таким предложением рекламодателя будет работать спокойнее и приятнее, так как 95% подтверждения могут вас вполне расслабить. Тут слить бюджет из-за не подтвержденных лидов будет почти невозможно. Такой оффер для новичка подойдет лучше.

Еще на что стоит обратить внимание – так это на тарифы выбранного оффера. Разве это не самое главное, сколько вы будете получать? Если сравнивать всё так же эти два оффера, то данные получатся интересными

Допустим AliExpress предлагает вам получать вознаграждение в размере от 3 до 69% от стоимости заказа. Притом, чем дешевле категория заказа – тем выше процент. С продаж электроники вы будете получать всего 0.75%.

В М.Видео же процент вознаграждения варьируется от 1.95% до 2.6%, но средний чек товара выше, чем на AliExpress.

Так что получается, с М.Видео работать выгоднее? Ведь 2.6% явно привлекательнее чем 0.75%.

Вот тут-то и вступает в бой всемогущая конверсия. У М.Видео это 6%, у Алиэксперсса 16%. Значит используем все-таки оффер Али, ведь конверсия больше чем в два раза? Опять же, не все так просто.

16% — это общая конверсия на все категории товаров. Начиная от дешевых ценой в пол доллара, заканчивая товарами за тысячи долларов. Вот тут мы уже и смотрим на EPC и видим, что у М.Видео он больше примерно на доллар.

Так все-таки М.Видео выгоднее? Да. Но это не значит, что вам будет выгоднее с ним работать. Не забываем про процент подтверждения, ведь именно он может стать решающим фактором при выборе предложения. Если в Али вы можете быть спокойным практически за все свои лиды, то с М.Видео так точно не получится.

Теперь давайте попробуем посчитать на цифрах.

Вы привлекли по 1000 пользователей на оба оффера, потратив на это 5 000 рублей.

Заработок:

М.Видео – 6770 рублей

Алиэкспресс – 5850 рублей

Эти цифры мы получили, умножив EPC на кол-во пользователей (всё очень средне берем).

Риски:

М.Видео: Если у вас не примут 45% лидов, то вы лишитесь 3047 рублей и ваш доход составит 3725 рублей. То есть, вы уйдете в минус на 1275.

Алиэкспресс: Если у вас не примут 5% лидов, то вы лишитесь 293 рубля и ваш доход составит 5557 рублей, что на 557р. Больше, чем расходов. То есть тут вы даже со всеми рисками выйдете в плюс, хоть и небольшой.

Для компаний, ищущих сотрудников

Найти хорошего специалиста сложно практически в любой сфере деятельности.

Но не все знают, что далеко не всегда профессионал требует больших денег — обеспеченные люди с высоким уровнем дохода согласны на работу, которая позволит им развиваться и прокачивать навыки, будет интересной именно им.

То есть, работодатель должен предложить соискателю не высокий уровень зарплаты, а реальную ценность предполагаемой должности. Например:

• Студенты после ВУЗа хотят работать на опыт и перспективу.
• Обеспеченные люди, которые уже построили карьеру, но ищут другую работу, согласятся на меньшую зарплату при наличии интересных для них перспектив. Особенно это касается тех, у кого нет семей. Поймите, что востребованные специалисты могут получить большую зарплату в любой компании, а вот интересные перспективы — далеко не везде.
• Работники среднего звена заинтересуются высокой зарплатой и связями.

Важно найти подход к человеку, и на основании его предпочтений предложить оффер. Это касается и обратной ситуации, когда соискатель, заинтересованный в должности, делает выгодное предложение работодателю

Чем вы будете полезны компании?

Это касается и обратной ситуации, когда соискатель, заинтересованный в должности, делает выгодное предложение работодателю. Чем вы будете полезны компании?

Тем, что поможете ей сэкономить деньги на выплате денег, так как требуете малой зарплаты?

Тем, что поможете поднять продажи на новый уровень или тем, что умеете оптимизировать рабочий процесс?

Определите свою реальную возможность и составьте личный оффер на ее основании.

Сравниваем два подхода работодателей:

Тут все понятно, стабильно и не конкретно. Заинтересовать таким предложением хорошего специалиста не получится.

Какое предложение вам больше по душе? Вероятно, второе, оно ярче, привлекательнее и конкретнее.

То есть в этой вы должны предложить кому-то не работу, а ценность от ее получения.

Теперь примеры соискателей:

• Я ответственный, исполнительный, быстро учусь и хочу у вас работать маркетологом.
• Я продвину ваш бренд в онлайне и офлайне за 4 месяца, обеспечу узнаваемость и 100 новых клиентов ежедневно.

Какое предложение больше «цепляет»? Конечно, второе. Работодателю не нужен просто сотрудник, ему нужна прибыль и эффективно выполненная работа.

И конечно его запросам больше удовлетворяет второе предложение, даже несмотря на то, что речь идет об одной должности, подход соискателей кардинально разнится.

Во втором случае у соискателя сильная, уверенная позиция, а в первом — слабая и малоинтересная.

А подача себя (подкрепленная реальными навыками и фактами, конечно) влияет и на уровень зарплаты.

Примеры успешных офферов

Ну и куда же без образцов. Начнем с удачных. Возьмем самые топовые ниши в интернет-маркетинге и постараемся выделить основные блоки, которые мы уже зафиксировали для себя. Для начала — он-лайн образование.

Школа интерьерной визуализации

Можно даже назвать это минутой славы). Вот мой лид-магнит по привлечению целевой аудитории для моей школы по 3д графике. Все основные атрибуты оффера сразу на главном экране: Заголовок(1), УТП(2), Призыв к действию(3).

Ниже идет основной текст в виде буллетов:

Я намеренно спрятал их чуть ниже на отдельном экране. Как показала статистика, многие люди даже не прокручивают вниз экран, а просто вводят свой имейл.

Кроме этого, для визуального знакомства со мной, добавлено приветствие в виде видео, для более доверительного контакта с аудиторией.

Ниша похудение

Отличный пример у одного из моих знакомых в данной нише. Хороший заголовок из двух слов. Подзаголовок полностью раскрывает точку А и точку Б, а также способ, благодаря которому можно получить результат.

Единственное, что немного смущает, это оформление. Ну нельзя по дизайну оставлять красный шрифт на светло зеленом фоне. Да и остальные надписи также не сильно читабельны.

Успокаивает лишь то, что трафик сюда заходит непосредственно с сайта, через SEO продвижение. А значит аудитория подготовлена и знает чего хочет. При следующей встрече обязательно спрошу какая конверсия у данного оффера.

Страсти мордасти

Ну и куда же без ниши отношений. В последнее время в этой сфере обрела популярность тема возврата бывшей (бывшего). Взгляните на скриншот ниже. По первому взгляду кажется, что это “провальный провал”, но давайте разберемся чуть подробнее.

Есть ли тут заголовок? Есть, хотя и достаточно длинный. Но в нем содержится обещание. Хотя слово “безвыходной” можно и заменить. Например, как вернуть жену, даже если она ушла полгода назад и берет трубку телефона через раз.

Почему я выбрал данный образец в качестве успешного? Потому что это “мягкая” ниша. То есть такая, в которой сложно выделить конкретный измеримый результат.

Несмотря на невзрачное оформление, отличный оффер. К тому же, такие простые странички дают хорошую конверсию. Но это не точно).

Что такое Job offer

Job offer — предложение работы от работодателя. Job offer является официальным документом, который подтверждает взаимные согласия сторон — кандидата и нанимателя. Он регламентирует ваши отношения в период непосредственного выхода на работу и в дальнейшем, когда будет подписан трудовой договор.

Job offer — это своеобразная «декларация о намерениях», которая страхует от недопонимания между кандидатом и работодателем.

На собеседовании всегда обсуждаются условия работы в компании. Чтобы не сомневаться в том, что соискатель их правильно расслышал, рекрутер и составляет job offer.

В этом документе на официальном бланке компании закреплены условия работы: обязанности, дата выхода на работу, нюансы испытательного срока, размер зарплаты, льготы. Позже эта информация дублируется в трудовом договоре.

Для соискателя job offer — это гарантия того, что обещания рекрутера не разойдутся с действительностью, и от его кандидатуры не откажутся в последний момент.

Для работодателя job offer — это гарантия согласия соискателя на условия работы. Кроме того, это формирует положительный имидж компании, демонстрируя ее высокие стандарты.

«В российской практике job offer существует довольно давно. Начали эту практику представительства зарубежных компаний, которые привезли с собой процессы, отличные от тех, к которым привыкли российские работодатели. Они сформировали имидж в глазах соискателей. В какой-то момент отсутствие job offer’а уже начало восприниматься на рынке труда негативно.

Принципы оформления job offer 

Официально утвержденной формы job offer нет. Можно соблюсти только несколько общих рекомендаций и учесть при составлении те условия работы, которые компания готова предложить потенциальному сотруднику.

«Job offer печатается обычно на фирменном бланке организации-работодателя, содержит текст приглашения на работу, указание должности и подразделения, куда приглашается специалист, краткий перечень его должностных обязанностей, продолжительность испытательного срока (при наличии такового), величину заработной платы (в том числе и все полагающиеся сотруднику премии, бонусы, персональные надбавки) и содержание компенсационного пакета (при наличии такового — например, оплата стоимости питания, медицинской страховки и т. д.). Также обязательно указывается предполагаемая дата начала работы. Job offer вручается будущему сотруднику, как правило, после прохождения последнего этапа интервью (либо иных конкурсных испытаний при приеме на работу).

Обязательные/желательные пункты job offer

• Описание должности
• Основные условия
• Срок контракта
• Дата выхода на работу
• Испытательный срок
• Компенсация и социальные льготы

Нужен ли job offer?

Как мы выяснили, job offer — информационный документ, который не имеет юридической силы, трудоустройства не обещает и в правовом отношении может служить только косвенным доказательством того, что компания пообещала взять кандидата на работу.

Тогда зачем он нужен? И какие гарантии может дать работодателям и соискателям?

«Использование job offer, во-первых, снижается риск того, что стороны не поняли друг друга в полной мере. Во-вторых, возникает возможность говорить по существу на основании документа, не перегруженного (в отличие от трудового договора) деталями. Если какие-то детали особенно важны для соискателя, всегда можно скопировать в job offer часть трудового договора, которая отвечает на его конкретный вопрос. В-третьих, формируется положительный имидж работодателя на рынке труда

Кандидатам важно прийти на работу в компанию с высокими стандартами, и job offer для них является неотъемлемой частью этого процесса

Выбор ниши

Каждый оффер я воспринимаю как новый бизнес, у которого есть своя стратегия, бизнес-план, инвестиционный план, маркетинговый план, поэтому все начинается с выбора ниши. На скрине наша реальная рабочая таблица, на основании которой мы приняли решение о запуске офферов на 2020 год:

С командой маркетологов мы в начале года накидываем в табличку огромное количество ниш, в которых потенциально можем работать. Не ограничиваем себя стандартными похудалками и средствами для суставов. В список может попасть все что угодно. Обычно формируется таблица из 100+ ниш.

По каждой нише оцениваем потенциальный спрос. Нужно понять, сколько всего людей в выбранном ГЕО хотят удовлетворить потребность. Ранжируем список по этому показателю. Проставляем баллы от 1 до 10.

Далее проставляем коэффициент неудовлетворенности проблемы на рынке. Чем хуже потребность удовлетворена конкурентами, тем выше балл получает ниша.

Следующий шаг — выявление степени срочности решения болей, связанных с удовлетворением потребности в соответствующей нише. Например, геморрой получает максимальные 10 баллов, потому что потребителю срочно здесь и сейчас нужно решить свою проблему. Грибок стопы — 6 баллов: с этим можно жить, и не проблема отложить покупку.

В результате получаем мета-показатель, который определяет базу для принятия решения о выборе ниши. В зависимости от возможностей компании на данном этапе определяем, сколько мы способны “переварить” офферов. Допустим, мы решаем запускать по одному офферу в месяц, 12 в год. Топ 12 ниш с самым высоким мета-показателем идут в работу.

Осталось распределить даты запуска офферов в течение года в соответствии с сезонностью, которая есть у любой ниши. Для определения сезонности, указываем месяц начала увеличения спроса и месяц, в котором спрос находится на пике. Распределяем ниши равномерно по году и проставляем даты запуска офферов.

Теперь самое время придумать продукты.

Все эти факторы и лягут в основу продающего оффера.

Например, клиенту срочно потребовалась большая сумма денег, он решает заложить свой автомобиль, ему нужно сделать это прямо сейчас – просто, быстро, безопасно и при этом продолжать ездить на своем авто.

Пример оффера:

Вам интересны интернет-маркетинг и продвижение бизнеса в интернете? Подписывайтесь на наш Telegram-канал!

1. Проведите анализ конкурентов и определите свои преимущества

Дальше – переключаем внимание на конкурентов. Первым делом на тех, с кем вы будете рекламироваться на одних рекламных площадках

Чётко определите, по каким параметрам вы превосходите конкурентов, а по каким они идут на шаг впереди

Первым делом на тех, с кем вы будете рекламироваться на одних рекламных площадках. Чётко определите, по каким параметрам вы превосходите конкурентов, а по каким они идут на шаг впереди.

Пункты, по которым вы обходите конкурентов, лягут в основу вашего предложения.

Например, в процессе получения ВНЖ или второго гражданства клиенты часто сталкиваются с отказами без объяснения причин, а также с большой тратой личного времени.

Наши клиенты hgpassport.eu закрыли сразу два опасения: заявили, что они берут всю волокиту с документами на себя, и что они работают со сложными случаями и отказами:

1. Донесите ценность продукта для каждого сегмента ЦА

Сделайте акцент на том, что получит клиент с вашим продуктом, не акцентируйте внимание на самом продукте. На  примере той же компании hgpassport.eu – клиент получает не просто документ о ВНЖ, он получает новую жизнь: возможность проживания и ведения бизнеса в Европе, возможность свободного передвижения без виз, налоговые льготы,  ради этого уже можно заплатить огромные суммы  и прочее

На  примере той же компании hgpassport.eu – клиент получает не просто документ о ВНЖ, он получает новую жизнь: возможность проживания и ведения бизнеса в Европе, возможность свободного передвижения без виз, налоговые льготы,  ради этого уже можно заплатить огромные суммы  и прочее.

Примеры различных офферов:

Если сейчас у вас мало ресурсов и времени на детальную аналитику, то возьмите в качестве примера чужой оффер и переделайте его под свой продукт или услугу. Рассмотрим типичные примеры, откуда можно почерпнуть идеи

1. Офферы для привлечения новых клиентов

Подарки новичкам

Тинькофф мобайл, виртуальный мобильный телеоператор:

В школе английского языка предлагается первый урок бесплатно:

1. Офферы стандартные, успевшие надоесть, но до сих пор работающие

покупаете что-то крупное и ценное -тдополнение к комплекту в подарок:

1. Оффер, ориентированный на быстрое получение результатов для клиента, часто встречается в сфере услуг.

Школа рисования, результат – картина:

1. Расскажите о редком сервисе, который есть только у вас, и о дополнительных услугах.

Например, компания Конкордия проводит ремонт и обслуживание гольфкаров:

1. Оффер, опирающийся на ассортимент и расположение магазина.

Магазин мебели:

1. Оффер, построенный на известной личности или уникальном персонале компании.

Например:

Достижения, подкрепленные цифрами, привлекают внимание
Легкое избавление от проблем за разумные деньги:

1. Всегда будет актуальна экономия времени, высокая скорость работы

Багетная мастерская за 1 час оформит ваше произведение:

1. А также всегда работает гарантия низкой цены или цены ниже среднего по рынку:

Где расположить оффер на сайте?

Как видно из приведенных выше примеров, оффер выносят на первый экран лендинга. Ключевые выгоды — в заголовок, дополнительные — в подзаголовок и в маркированный список.

Пробуйте  разные формулы, экспериментируйте, но помните самое главное – чтобы грамотно сформулировать оффер, изучайте свою целевую аудиторию и продукт.

Продавайте своему клиенту не просто товар или услугу, а выгоду от его приобретения.

Базовое определение:

Оффер это целевое предложение, сформированное таким образом, чтобы привлечь максимальный интерес целевой аудитории.  Это главная причина почему клиент должен стать клиентом (купить, зарегистрироваться, подписаться и т.д.) Он привлекает внимание и мотивирует выполнить необходимое целевое действие. 

Каждый оффер имеет две составляющих: 

1. он направлен на определенную конкретную целевую аудиторию 
2. он содержит в себе выгоды интересные этой аудитории, а также призыв к действию.

Он является отправной точкой для установления взаимодействия и продажи. Применяется при создании сайтов, продуктов, коммерческих предложений, во время переговоров  и т.д.

Различают сильный и слабый оффер. 

• Слабый, тот который не интересен целевой аудитории, не обладает хорошими выгодами, уникальностью по сравнению с конкурентами. 
• Сильный это тот который, дает решение, помогает найти наилучший вариант, решает проблему целевой аудитории, обладает уникальностью и выгодами. 

Базовые виды: 

• продуктовые (при создании концепции товара или услуги, коммерческих предложений, сайтов и т.д.),
• рекламные (объявления, все что мы видим вокруг, объявы типа: «купи у нас», не работают, нужны выгоды и причины)
• финансовые (для кредитов, ипотек и т.д., цель подавить возражения и впарить как можно больше кредитов)
• для партнерских программ (об этом дальше в статье).
• УТП — уникальное тороговое предложение, выделяет на фоне других, главная цель обойти конкурентов.
• Акции. Например: получи скидку 57% до 1 числа или подарок к покупке. То что будет подогревать интерес и вызывать ажиотаж. 

Если вы занимаетесь бизнесом (ну или планируете) то вам нужно продумать свое предложение, изучить тех кому оно будет адресовано, также подумать о причинах почему должны купить именно у вас. Ну и еще разобраться с каналами рекламы (Яндекс Директ и т.д.)

После испытательного срока

Часть рекрутинговых агентств получают оплату после того, как сделан job-offer. Другие – после выхода сотрудника на работу. Но есть агентства, которые получают оплату только после испытательного срока, когда есть гарантии и всё идёт по плану.

И вот, когда заканчивается испытательный период, большинство рекрутёров звонят кандидатам, чтобы убедиться, что они ещё работают! Или, если сотруднику не нравится должность, чтобы убедить его остаться пока не закончится испытательный срок (я не шучу!).

Я никогда не забуду звонок моей клиентке Наталье, чтобы узнать как дела с Андреем и захочет ли она организовать встречу по обсуждению результатов испытательного срока (вместе со мной).

«Он хорошо справляется и я бы очень хотела, чтобы вы присутствовали на встрече. Но у нас была реструктуризация и меня сократили. Как вы думаете, сможете найти для меня что-нибудь новенькое?»

Довольно часто происходит, когда кандидат становится клиентом. Но когда клиент становится вашим кандидатом, это реально подтверждает, что вы работаете в правильном направлении.

В конечном итоге, я трудоустроил Наталью и заработал $25,000.

«Разве вы не рады, что позвонили мне, чтобы узнать про Андрея?», — спросила Наталья, когда пригласила меня на ланч (поблагодарить за быстрое нахождение нового места работы)!

Для чего это нужно?

Хорошо, определили и осознали. Но зачем все это нужно? Казалось бы, что все очевидно: повысить количество входящего потока клиентов и увеличить продажи. Верно, но давайте копнем немного глубже.

Основные причины использования оффера

1. Удержание клиентов. Одна из главных задач современного маркетинга сделать так, чтобы человек несколько раз вернулся и купил что-то еще.
2. Работа с целевой аудиторией. С одной стороны оффер нужен для привлечения людей, но с другой, он также выполняет функцию некоего фильтра, отсеивая ненужных людей, с которыми работать не хочется.
3. Формирование имиджа. Оффер — это часть бренда, так как является неким обещанием для своих клиентов. Сильное предложение может сыграть позитивную роль в становлении и сохранении имиджа бренда.
4. Избавиться от продукта. Да-да, немного черной магии, куда же без нее. Иногда оффер помогает реализовать остатки на складе, или же ликвидировать запасы продуктов, которые скоро будут прострочены. В таком ключе оффер можно использовать и в инфобизнесе, например сделав последний запуск инфопродукта по самой низкой цене.

Пошагово создаем работающий оффер

Теперь вы готовы поработать над своим оффером. Чтобы облегчить вам задачу, я подробно написала, как составить его.

Анализ ЦА и продукта

Составьте портрет клиента в одной таблице, а свойства товара или услуг пропишите в другой. Теперь сопоставьте две аналитические карты. Подумайте, какие проблемы клиента продукт решает.

Незакрытые потребности оставляем пустовать или дорабатываем продукт, подбираем другой из ассортимента.

Мои аватары покупателей музыкального магазина:

Наташа, 34 года. Замужем. Многодетная мать. Сыну Егору 12 лет, его отдали в музыкальную школу. Учится играть на акустической гитаре. Доход в семье выше среднего (78 000 – 85 000 рублей). Мама хочет лучшего для сына, ориентируемся на цену (25 000 – 30 000 рублей). Важны: марка, легкость, долговечность, звучание.
Александр, 16 лет. Чтобы стать популярным среди девушек, решил учиться играть на гитаре. Самоучка. Все уроки смотрит на YouTube. Подрабатывает. Сможет купить акустическую гитару среднего класса (4 000 – 7 000 рублей)

Важно: просто, чтобы играла.

Характеристики товара:

• бренд Yamaha – популярный, внушающий доверие (статусность);
• вес – 3 кг, удобно брать с собой, держать в руках (легкость);
• материал – немецкая ель (шикарное звучание);
• пробковый струнодержатель, бронзовые струны (долговечность).

Как видите, свойства акустической гитары закрывают потребности первого потребителя. Второму покупателю мы должны предложить другой товар, эконом-класса.

Прорабатываем список характеристик

Проведите опросы, побеседуйте с клиентами, промониторьте форумы, группы с вашей целевой аудиторией.

Выпишите основные потребности в таблицу. Удалите наименее популярные. Оставьте 4 – 9 пунктов. Распределите по рейтингу.

Мой топ запросов к акустической гитаре:

1. Недорогая, в пределах 11 000 рублей.
2. Чтобы не сломалась в первый же день.
3. Приятное звучание.
4. Струны, от которых не появляются мозоли.

Не обязательно пытаться реализовать все пожелания в одном оффере. Можно выбрать 2 сочетаемых.

Конкурентный анализ

Обращаем свой взор на конкурентов: кто они такие, почему их продукция востребована. Для анализа выбираем тех, кто рекламируется с вами на одной и той же площадке, продает или производит товары в таком же объеме.

В таблице, напротив названия каждой фирмы, пишем:

• что мотивирует на целевое действие,
• как и насколько их продукт закрывает потребности клиента.

Анализ наглядно показывает, где вы отстали и превзошли конкурентов.

Недостатки исправляем, а преимущества помещаем в оффер.

Работаем над своим оффером

Вся необходимая информация собрана, осталось только выбрать одну из формул.

Чтобы вы не ограничивали себя одной формулой, я даю еще несколько:

1. Оффер = главное желание клиента + свойство товара, мотивирующее на действие. Пример: ремонт квартиры + под ключ от мастеров с 15-летним опытом.
2. Оффер = проблема + волнение + решение. Пример: останови выпадение волос после родов с новой маской от Estel на основе арганового масла.
3. Оффер = преимущество товара/услуги + ну и что? Пример: Антисептик Типром С содержит эмульсию органического кремния, водонепроницаем, работает с влажной, сухой поверхностью. С помощью него вы навсегда избавитесь от грибка на стенах, сбережете нервы, здоровье и время.

Попробуйте составить оффер одного продукта по всем формулам.

Проверяем

Не выпускайте оффер в свободное плавание. Сначала посмотрите на него, попробуйте ответить на три вопроса:

1. Понятно ли, что вам предлагают?
2. Купили бы вы это?
3. Почему покупатель должен выбрать именно ваш продукт?

Удалось ответить на все? Поздравляю! Теперь можете показать торговое предложение целевой аудитории и понаблюдать за результатами.

Где еще используют офферы

Самое интересное то, что оффер может использоваться и в других сферах человеческой деятельности, кроме маркетинга. Ведь если задуматься, то нам всегда нужно как-то подавать и продавать себя.

Составление резюме

Хотим мы того или нет, но поиск работы это попытка продать себя другим людям. Мы показываем все самые лучшие наши качества и делаем предложение (оффер) будущим работодателям. А они, в свою очередь, являются нашими потенциальными клиентами.

Детальнее как составить резюме, которое точно понравится работодателю, можно прочесть здесь. Внедрив технологию оффера в свою презентацию, вы можете повысить вероятность получения более высокооплачиваемой вакансии в несколько раз.

Рабочий оффер

А вот здесь интересно. Бывают ситуации, совершенно противоположные. Это когда работодатели делают предложение о сотрудничестве соискателю. Эдакое резюме, но наоборот. Иногда такой прием на работу называют реверсивным рекрутингом.

Обычно в таком оффере указываются все преимущества работы в данной компании. Должность, рабочий график, социальный пакет, бонусы, премии и такое прочее. Но следует признать, что такой сценарий, при котором работодатели охотятся за специалистом, а не наоборот, возможен в случае очень высокой квалификации профессионала.

Арбитраж трафика

Достаточно специфическая тема, особенно если вы никогда не сталкивались с ней. В общем, есть такие люди, которые зарабатывают на том, что привлекают трафик для сторонних бизнес проектов.

Это некие подрядчики, которые берут на себя функцию лидогенерации. Но обычно эти парни несут ответственность только за рекламный бюджет и количество привлеченных лидов. Ни за лид-магнит ни за уникальное предложение для клиентов они не отвечают.

Такой термин как оффер прочно вошел в их профессиональную речь. Они воспринимают его как некие “пирожки”. Допустим, приходите вы на рынок, чтобы купить себе что-то перекусить. И выбираете любой пирожок, который нравится: с картошкой, с грибами или капустой.

Так же и арбитражники, только они определяются с оффером, с которым дальше будут сотрудничать. И делают это не на рынке, а на специализированной бирже. От того, насколько качественный оффер — зависит сколько людей может обещать привести арбитражник своему клиенту.