Как оптимизировать свой google мой бизнес и яндекс.справочник

Manage messages on Google Maps

Find your messages in Google Maps Компании, которые , теперь могут управлять этой функцией через приложение «Google Карты».

1. On your Android phone or tablet, open the Google Maps app .
2. Tap Updates   Messages  Business

   Merchants can manage individual inboxes for each business they own.

   . 

Delete your messages in Google Maps

1. On your Android phone or tablet, open the Google Maps app .

2. Tap Updates   Messages  Business. 

   Merchants can manage individual inboxes for each business they own.

3. Open the conversation you want to delete.

4. Tap More   Delete. The conversation will be deleted from your device.

Important: When you delete a conversation in the Google Maps app, it only deletes it from the app. The conversation is still available in the Google My Business app, or on any other devices where you are logged into the apps.
Как заблокировать разговор

1. Откройте приложение «Google Карты» на телефоне или планшете Android.
2. Нажмите «Новости» Сообщения Компания.
3. Вы можете управлять папкой «Входящие» каждой отдельной компании, которой владеете.

Откройте чат, который хотите заблокировать.
Нажмите «Ещё» Заблокировать/спам. После блокировки чата вы больше не будете получать сообщения от этого клиента.

Публикуйте фотографии

Вы можете размещать фотографии любого размера или формата. Количество фотографий не ограничено.

1. Откройте приложение «Google Карты» на телефоне или планшете Android.
2. Нажмите «Новости» Сообщения Компания.
3. Вы можете управлять папкой «Входящие» каждой отдельной компании, которой владеете.
4. Откройте чат, в котором хотите опубликовать фотографии.
5. Нажмите значок «Фото» .
6. Выберите другую фотографию или сделайте новую.
7. Нажмите на значок «Поделиться» .

Примечание. Фотографии можно удалить в меню уменьшенных изображений.

Подойдет ли Google Мой бизнес для вашей компании?

Давайте это выясним.

Чем занимается ваша компания?

Моя компания работает с клиентами по определенному адресу или оказывает услуги на конкретной территории.

Возможно, Google Мой бизнес – именно то, что вам нужно.

Google Мой бизнес создан для компаний, которые напрямую контактируют с клиентами и работают по определенному графику. Он не подойдет для предприятий, действующих исключительно в Интернете, компаний в сфере недвижимости и фирм, открытие которых ещё только планируется. Подробнее…

Для крупных компаний предусмотрена возможность управлять сразу несколькими адресами. Подробнее…

Готовы начать? Нажмите на кнопку регистрации и перейдите к следующей странице руководства. 

Моя компания работает только в Интернете.

Сервис «Google Мой бизнес» могут использовать только те компании, которые напрямую контактируют с клиентами. Подробнее…

Компании, которые ведут бизнес только в Интернете, могут воспользоваться простыми и удобными в настройке умными кампаниями.

Кому доступна эта функция

Редактор товаров предназначен для малого и среднего бизнеса. Теперь он доступен почти всем компаниям (за исключением некоторых категорий). С его помощью вы сможете показывать клиентам больше информации о своих товарах. Изменения, внесенные с помощью Редактора товаров, не затронут раздел «Популярные блюда».

Компании, предоставляющие услуги в категории «Еда и напитки», смогут показывать свои товары, добавив их как популярные блюда или воспользовавшись Редактором меню.

Крупные компании могут предоставлять данные о своих товарах и их наличии с помощью Рекламы местного ассортимента.

Так ли нужен профиль компании в Google Мой бизнес

В официальной презентации представителя Google была информация о том, что 46% всех поисков в Google имеют «локальное намерение». То есть пользователи ищут компании по геоположению, рядом с собой или в нужном им районе. Об этом написал Ник Уилсдон в своем Твиттер-аккаунте.

По данным RankRanger, 29% результатов поисковой выдачи Google содержат локальные результаты.

Скриншот статистики RankRanger

Если пользователь ищет компанию, привязанную к геоположению, наверняка он будет смотреть на карту и выбирать по информации из карточки на Google Мой бизнес.

«Исследование факторов ранжирования локального поиска» Moz от 2018 года говорит, что профиль в Google My Business — главный фактор, влияющий на ранжирование компании на картах.

Даже если вы не регистрировали свою компанию в Google Мой бизнес и не заполняли карточку компании, информация о ней может появиться в сервисе от других пользователей. Там могут быть ошибки, устаревшие данные, а негативные отзывы останутся без ответа представителей бизнеса. Лучше взять карточку под свой контроль.

Часто владельцы бизнеса регистрируют компанию в сервисе и больше не возвращаются к профилю. Это неправильно: система Google Мой бизнес — дополнительный канал общения с аудиторией, нужно периодически заглядывать в аккаунт, отвечать на отзывы и вопросы, поддерживать актуальность данных и выкладывать сообщения об акциях.

О сервисе «Google Мой бизнес»

Google Мой бизнес – это бесплатный инструмент, с помощью которого вы можете управлять показом данных о своей компании на Картах, в Поиске и других сервисах Google. Если ваша компания предоставляет услуги на определенной территории, Google Мой бизнес поможет потенциальным клиентам найти ваш офис или магазин. Согласно статистике, клиенты вдвое чаще считают надежными компании, сведения о которых подтверждены в сервисе «Google Мой бизнес».

Представьте себя на месте потенциальных клиентов, которым порекомендовали вашу компанию. Что они увидят, если захотят найти ее в Google, оказавшись в трех кварталах от вашего офиса или магазина?

Регулярно обновляя информацию в сервисе «Google Мой бизнес», вы упрощаете потенциальным покупателям поиск ваших товаров, услуг или адреса.

Обратите внимание: это бесплатный сервис. 

Теперь узнайте, как результаты поиска используются в интернет-маркетинге.

Регистрация и вход в личный кабинет Google Мой Бизнес

Чтобы зарегистрировать компанию, зайдите на сайт сервиса и кликните по кнопке «Начать».

В открывшемся окне введите название компании, изучите Политику конфиденциальности и Условия использования.

На следующем шаге укажите точный адрес вашей компании — страну, регион, город и индекс. Если у вас несколько филиалов, введите адрес головного офиса, а остальные — добавьте позже.

Поставьте галочку в соответствующей строке, если вы занимаетесь доставкой товаров или оказывает услуги клиентам на выезде.

Отметить этот пункт нужно и предпринимателям, которые оказывают услуги удалённо. Например, настраивают контекстную рекламу, не встречаясь с заказчиком в офисе, или дают консультации по Skype. Если у вас нет точки продаж в офлайне, поставьте ещё одну галочку у пункта «Скрыть мой адрес (это не магазин)». В таком случае потенциальные клиенты будут видеть только регион.

Определите территорию обслуживания, задав радиус.

Или указав конкретные населённые пункты или регионы списком.

На следующем шаге укажите вид деятельности. Его можно будет поменять после регистрации.

Введите контактные данные — номер телефона и адрес сайта. Если у вас пока нет сайта компании, вы можете бесплатно создать его с помощью сервиса.

На следующем шаге согласитесь или откажитесь от получения рекомендаций сервиса.

Регистрация завершена. Осталось лишь подтвердить данные аккаунта удобным способом.

Это интересно: Как быстро проиндексировать сайт в Яндекс и Гугл

Когда использовать промоакции

Адреса в объявлениях помогают привлечь новых покупателей в ваши магазины или офисы. Рассмотрим пример для поисковой сети. Клара, владелица пекарни, хочет привлечь покупателей в свой магазин. Для этого она добавляет его адрес в объявления. Теперь, когда люди поблизости выполняют поиск на мобильном устройстве по одному из заданных ею ключевых слов («лучшая пекарня поблизости» или «свежий хлеб»), в объявлениях может отображаться ее адрес и они могут увидеть следующее:

• расстояние до магазина и город (на мобильном устройстве);
• почтовый адрес магазина (на компьютере);
• кнопку «Позвонить»;
• ссылку на страницу с подробной информацией, например графиком работы, номером телефона, фотографиями и маршрутом до магазина.

Адреса также можно использовать в кампаниях в контекстно-медийной сети. Это позволяет привлечь потенциальных покупателей в магазины и получать больше продаж благодаря рекламе в Интернете. Рассмотрим пример для контекстно-медийной сети. Специалисты крупной компании планируют настроить таргетинг на сегмент аудитории «модники», чтобы привлечь интернет-пользователей в свои магазины одежды. Менеджер аккаунта магазина включает показ адресов. Теперь пользователи могут посмотреть в объявлениях фотографии и часы работы магазина, увидеть адрес на карте и узнать, как туда проехать.

Подробнее о том, как добавлять адреса в медийные объявления…

Польза регистрации в сервисах Google и Яндекса

Добавьте свою организацию, и вы сможете отслеживать интерес людей к ней, оперативно отвечать на вопросы и предлагать пользователям актуальную информацию и красивые фотографии.

• О вас узнают новые клиенты – пользователи Поиска и Карт Google и Яндекса.
• Вы сможете публиковать фотографии и записи от лица компании.
• Вы получите доступ к статистике (запросы, по которым пользователи находят организацию; количество людей, перешедших на сайт; количество запросов маршрута и т.п).
• Вы сможете отвечать на отзывы своих клиентов от лица компании.

Внося данные об организации в справочники, вы помогаете потенциальным клиентам подробно узнать о вашей деятельности. А если вы не заполните профиль, то это сможет сделать кто-то другой – в справочниках есть функция исправлений (их сможет сделать любой пользователь, включая конкурентов).

 

Однако при внесении изменений Google и Яндекс отправляют электронные письма владельцу и другим управляющим учетной записью и делают оповещение в личном кабинете.

Выглядят такие оповещения в личном кабинете следующим образом:

Google Мой Бизнес

Яндекс.Справочник

Как зарегистрироваться в Google My Business

Бесплатный инструмент, который превращает мой бизнес-профиль в маркетолога для моего бизнеса? Где я могу зарегистрироваться?

Чтобы получить учетную запись Google My Business, перейдите на страницу https://www.google.com/business/ и нажмите «Начать», которая проведет вас через все этапы создания учетной записи. Помните, что учетная запись Google My Business не создает автоматически бизнес-профиль, а дает вам доступ к нему и возможность добавлять к нему больше. Поэтому вам нужно убедиться, что у вас есть доступный бизнес-профиль.

Также помните, что создание учетной записи Google My Business не дает вам автоматического доступа к вашему бизнес-профилю. После того как вы создадите и войдете в свою учетную запись Google My Business, вам потребуется найти свой отдельный бизнес-профиль в Картах Google, а затем выбрать «Я владелец компании» ссылка видна прямо в профиле компании на. 

После завершения этого процесса ваша учетная запись Google My Business будет связана с вашим бизнес-профилем и под вашим управлением.

Как подключить

Создание аккаунта в «Гугл Мой бизнес» не требует специальных знаний и подготовки. Достаточно придерживаться следующего алгоритма:

gmb4.png

gmb4.png

2. В поисковой строке введите название своей компании. Google иногда добавляет их автоматически, поэтому есть шанс, что она там уже зарегистрирована. В этом случае нужно будет нажать «Это моя компания» и перейти на следующий шаг. Если ничего не найдено, тогда нажать «Добавить компанию».

gmb5.png

gmb5.png

3. Далее будет предложено заполнить данные о компании

Очень важно дать пользователям как можно больше информации и постараться заполнить все пункты. Чем больше люди знают о компании, тем больше они ей доверяют.

gmb6.png

gmb6.png

4. Компания Google заинтересована в том, чтобы предоставлять пользователям актуальную информацию, поэтому указанный адрес придется подтвердить. Для этого на него в течение 1–2 недель будет выслано письмо с кодом.

gmb7.png

5. Далее при необходимости можно указать часы работы и добавить фотографии.

gmb8.png

6. При наличии сайта нужно будет связать его со страницей компании и подтвердить адрес электронной почты.

gmb9.png

Вход в личный кабинет «Google Мой бизнес» осуществляется с помощью данных из Google+.

gmb10.png

gmb10.png

На этом все. Можно начинать пользоваться преимуществами, которые дает Google, и развивать свой бизнес в интернете. Регистрация будет полностью закончена, когда предприниматель введет присланный в письме код.

Преимущества «Google Мой бизнес»

• Оперативность обновления информации одновременно на всех устройствах: смартфонах, планшетах и стационарных компьютерах.
• Широкие возможности для взаимодействия с потенциальными клиентами и покупателями.
• Хорошая аналитика, позволяющая изучить ЦА и сделать более эффективным продвижение компании в интернете.
• Мобильное приложение, с помощью которого можно выполнять любые действия в сервисе.
• Использование Google+ положительно сказывается на продвижении сайта в поиске.

Загрузка фото и видео

Хорошим плюсом справочников является возможность добавления фотографий и видео организации

Такой визуальный контент привлекает внимание клиентов, и совсем не обязательно, чтобы он был снят на профессиональную камеру

Добавление фото и видео – это отличный способ побольше рассказать о своей фирме, показать месторасположение, интерьер офиса и т.д. Важная особенность – пользователи тоже смогут загружать собственные фото после посещения вашей компании.

В Google фотографии делятся на типы («от владельца», «от клиентов», «в формате 360», «интерьер», «фасад», «рядом с работой», можно даже загрузить фотографии вашего коллектива):

Помимо фотографий, Google Мой бизнес теперь предоставляет возможность добавления видео (как пользователю, так и владельцу). Эта функция существует не так давно, но уже успела стать достаточно востребованной

Она позволяет добавлять 30-секундные видеофайлы, которые помогают привлечь внимание потенциальных клиентов

Чтобы начать работу, войдите в панель инструментов и выберите одну из вкладок:

Чтобы загрузить файл, вы также можете нажать на значок «+»:

В «Яндекс.Справочнике» фотогалерея организации добавляется через раздел «Фото»:

Доступ к странице

Основной владелец страницы Google Мой бизнес управляет всеми функциями аккаунта, а также может выдать доступ другим пользователям. Есть три роли:

• владелец — обладает равными правами с основным владельцем: управляет аккаунтом и изменяет его, управляет Hangouts в прямом эфире и роликами на YouTube. Единственное отличие от основного владельца — он может быть удален без передачи обязанностей;
• администратор — не может управлять пользователями, добавлять и удалять страницы;
• менеджер — отвечает на отзывы клиентов компании.

Настроить доступ можно в разделе Пользователи → Пригласить пользователей.

Чем полезен сервис «Google Мой бизнес»?

Возможности сервиса можно разделить на три категории:

1. Обновление данных о вашей компании.

   • Укажите часы работы, адрес сайта, номер телефона и данные о местоположении: почтовый адрес, территорию обслуживания или маркер на карте – в зависимости от типа компании.
   • Используйте мобильное приложение, чтобы оперативно обновлять информацию.
2. Общение с клиентами.
   • Публикуйте фотографии, связанные с товарами, услугами и повседневной работой вашей компании.
   • Читайте отзывы клиентов и комментируйте их.
3. Привлечение новых клиентов.
   • Публикуйте актуальную информацию, которая поможет новым клиентам найти вашу компанию.
   • Направляйте клиентов на сайт компании.
   • Чтобы расширить аудиторию, попробуйте перейти на умные кампании в Google Рекламе с учетом местоположения.

Как работает сервис

Для продвижения сайта компании используется социальная сеть Google+. Некогда активный проект в последнее время теряет свою популярность. Тем не менее сеть сохраняет достаточное количество пользователей, которые могут участвовать в построении рейтинга фирм. Обо всех изменениях в деятельности компании, включая акции и специальные предложения, пользователи группы будут уведомляться при каждом посещении универсального аккаунта Google+. Кроме того, люди смогут оставлять отзывы, отмечать товары, которые им понравились, и делиться информацией со своими друзьями.

После входа в «Гугл Мой бизнес» можно будет настроить параметры своей организации, включая часы работы и адрес предоставления услуг. После подтверждения обновленной информации компания автоматически появится на картах пользователей. Теперь, если человек ищет ближайший ресторан, ваше заведение будет отображаться при поиске, и при желании пользователь сможет позвонить и забронировать столик. Если клиент ищет вашу компанию в поиске Google, он сразу увидит ее адрес и сможет быстро проложить маршрут при помощи карт, а также узнать о часах работы.

Аналитика данных

Даже не зная, как раскрутить сайт, начинающий бизнесмен может при помощи нескольких кликов получить подробную статистику взаимодействия с аудиторией. В числе данных отчета:

• количество переходов и просмотров контента;
• районы, из которых пользователи строили маршруты до вашего офиса;
• количество звонков на номер компании.

gmb3.png

gmb3.png

Большим преимуществом для офлайн-бизнеса является то, что платформа не требует наличия собственного сайта. Все данные, заполненные на странице в Google+, будут отображаться по поисковым запросам и на картах. Вышеперечисленная статистика также будет доступна в любом случае.

Как подключить

Создание аккаунта в «Гугл Мой бизнес» не требует специальных знаний и подготовки. Достаточно придерживаться следующего алгоритма:

gmb4.png

gmb4.png

2. В поисковой строке введите название своей компании. Google иногда добавляет их автоматически, поэтому есть шанс, что она там уже зарегистрирована. В этом случае нужно будет нажать «Это моя компания» и перейти на следующий шаг. Если ничего не найдено, тогда нажать «Добавить компанию».

gmb5.png

gmb5.png

3. Далее будет предложено заполнить данные о компании

Очень важно дать пользователям как можно больше информации и постараться заполнить все пункты. Чем больше люди знают о компании, тем больше они ей доверяют.

gmb6.png

gmb6.png

4. Компания Google заинтересована в том, чтобы предоставлять пользователям актуальную информацию, поэтому указанный адрес придется подтвердить. Для этого на него в течение 1–2 недель будет выслано письмо с кодом.

gmb7.png

5. Далее при необходимости можно указать часы работы и добавить фотографии.

gmb8.png

6. При наличии сайта нужно будет связать его со страницей компании и подтвердить адрес электронной почты.

gmb9.png

Вход в личный кабинет «Google Мой бизнес» осуществляется с помощью данных из Google+.

gmb10.png

gmb10.png

На этом все. Можно начинать пользоваться преимуществами, которые дает Google, и развивать свой бизнес в интернете. Регистрация будет полностью закончена, когда предприниматель введет присланный в письме код.

Преимущества «Google Мой бизнес»

• Оперативность обновления информации одновременно на всех устройствах: смартфонах, планшетах и стационарных компьютерах.
• Широкие возможности для взаимодействия с потенциальными клиентами и покупателями.
• Хорошая аналитика, позволяющая изучить ЦА и сделать более эффективным продвижение компании в интернете.
• Мобильное приложение, с помощью которого можно выполнять любые действия в сервисе.
• Использование Google+ положительно сказывается на продвижении сайта в поиске.

Как зарегистрироваться в сервисе «Google Мой бизнес»

Важно! При регистрации новой компании вы можете обнаружить, что уже существует профиль другой компании с таким же адресом. Не следует подтверждать право собственности на него

Предложите изменение, указав, что другая компания закрыта, а затем создайте новый профиль компании в сервисе «Google Мой бизнес».

1. Войдите в сервис Google Мой бизнес на компьютере.
2. Войдите в свой аккаунт Google (если у вас нет аккаунта, создайте его). Затем нажмите Далее

   Используйте при регистрации электронную почту в своем корпоративном домене, поскольку аккаунт будет использоваться для вашей компании. Введите название компании или сети. Если у вас есть сеть, вы можете выбрать ее из предложений, которые появляются при вводе.

   .

3. Введите адрес вашей компании или сети. Затем нажмите Далее

   Также может потребоваться указать местоположение вашей компании или филиала сети на карте. Если у компании нет физического адреса и она оказывает только выездные услуги, вы можете добавить территорию обслуживания. Затем нажмите Далее.

   .

4. Выберите, как ваша компания будет показываться на Google Картах.
   • Если вы обслуживаете клиентов по адресу компании, сделайте следующее:
     1. Введите адрес компании.
     2. Нажмите Далее. Если вы обслуживаете клиентов не только по адресу компании, вы можете также указать территорию обслуживания.
   • Если вы не обслуживаете клиентов по адресу компании, сделайте следующее:
     1. Введите адрес компании.
     2. В нижней части экрана нажмите Мы доставляем товары клиентам или предоставляем услуги на выезде Далее.
     3. Укажите территории обслуживания и нажмите Далее.
5. Выберите вид деятельности и нажмите Далее.
6. Укажите номер телефона или URL сайта и нажмите .
7. Выберите способ подтверждения данных. Рекомендуем ещё раз проверить информацию прежде чем запросить ее подтверждение.
   • Чтобы подтвердить данные сейчас, на красном баннере в верхней части страницы нажмите Подтвердить.
   • Чтобы сделать это позже, нажмите Подтвердить позже Позже.
   • Если у вас нет полномочий на управление данными в профиле компании, обратитесь за помощью к сотруднику, у которого они есть.

Требования к прозрачности

Чтобы клиенты понимали все преимущества размещения данных в сервисах Google и могли принимать взвешенные решения, им нужен доступ к правдивой информации. Такую информацию клиентам обязаны предоставлять все сторонние партнеры и авторизованные представители. Также они обязуются, помимо соблюдения перечисленных ниже требований, предоставлять своим клиентам любую другую запрошенную информацию о своих услугах.

Передача прав собственности

Сторонние партнеры и уполномоченные представители должны своевременно проинформировать владельцев компаний о правах собственности на страницы и возможностях управления ими. Владелец компании имеет право определить, какие права будут предоставлены партнеру (администратор, один из владельцев) или лишить его доступа к странице. Вы обязаны передать права собственности владельцу компании в течение 3–7 рабочих дней после получения соответствующего запроса.

Прекращение сотрудничества

Клиенты должны иметь возможность быстро и без лишних усилий отказаться от ваших услуг по управлению аккаунтами в сервисе «Google Мой бизнес». Получив соответствующее уведомление, вы должны в течение 7 (семи) рабочих дней предоставить клиенту возможность отвязать свой аккаунт в сервисе «Google Мой бизнес» от ваших услуг и получить полный контроль над ним. Если клиент ранее предоставил вам разрешения на изменение аккаунта или управление им, вы обязаны полностью от них отказаться. Подробнее о передаче права собственности на страницу…

Комиссия за управление аккаунтом

Если вы взимаете плату за услуги, вы должны сообщить об этом клиентам, а также объяснить им, что сам по себе сервис «Google Мой бизнес» является бесплатным. Вы обязаны как минимум уведомить об этом в письменном виде всех новых клиентов перед началом сотрудничества с ними, упомянув, что ваша комиссия будет включаться в счета. Рекомендуем не вносить внезапные или значительные изменения в размер комиссии.

Уведомление о работе с третьими лицами

Клиенты должны знать, чего им стоит ждать от сотрудничества со сторонним партнером. Особенно эта информация важна для представителей малого и среднего бизнеса, которые зачастую не имеют достаточного опыта и не располагают штатом специалистов по цифровому маркетингу. Поэтому сторонние партнеры, которые работают преимущественно с малым и средним бизнесом, должны предоставлять своим клиентам уведомление о работе с третьими лицами.

Разместите ссылку на это уведомление в легкодоступном разделе сайта (например, на панели с отчетами, в нижнем колонтитуле главной страницы или рядом с описанием услуг). Кроме того, начиная сотрудничество с новыми клиентами и продлевая договор с уже имеющимися, информируйте их о наличии такого документа на сайте (или предоставьте его экземпляр в электронной или бумажной форме).

Регистрация и подтверждение данных о компании

О сервисе «Google Мой бизнес»

Google Мой бизнес – это бесплатный инструмент, с помощью которого вы можете управлять показом данных о своей компании на Картах, в Поиске и других сервисах Google. Если ваша компания предоставляет услуги на определенной территории, Google Мой бизнес поможет потенциальным клиентам найти ваш офис или магазин. Согласно статистике, клиенты вдвое чаще считают надежными компании, сведения о которых подтверждены в сервисе «Google Мой бизнес».

Представьте себя на месте потенциальных клиентов, которым порекомендовали вашу компанию. Что они увидят, если захотят найти ее в Google, оказавшись в трех кварталах от вашего офиса или магазина?

Регулярно обновляя информацию в сервисе «Google Мой бизнес», вы упрощаете потенциальным покупателям поиск ваших товаров, услуг или адреса.

Обратите внимание: это бесплатный сервис. 

Теперь узнайте, как результаты поиска используются в интернет-маркетинге.

Реклама в Интернете: основы

Существует несколько способов повлиять на то, как данные о вашей компании будут показываться в Интернете:

• Поисковая оптимизация (SEO). Эта методика подразумевает работу с обычным поиском в Интернете (например, с Google Поиском). На результаты обычного поиска нельзя повлиять напрямую: они зависят от релевантности ваших страниц поисковому запросу и других факторов. Подробнее…
• Маркетинг в поисковых системах (SEM), то есть показ платных объявлений рядом с результатами поиска. Это можно делать с помощью Google Рекламы. Начинающим рекламодателям мы рекомендуем использовать умные кампании в Google Рекламе, где настраивать объявления максимально просто.
• Google Мой бизнес позволяет влиять на результаты поиска местных организаций, которые появляются в Google Поиске и на Картах. Эти результаты зависят от местоположения пользователя и помогают найти компании поблизости. Подробнее…

Все три подхода позволяют добиться более широкого присутствия в Интернете. Ниже описано, как Google Мой бизнес влияет на показ данных о вашей компании в результатах поиска.

Чем полезен сервис «Google Мой бизнес»?

Возможности сервиса можно разделить на три категории:

1. Обновление данных о вашей компании.

   • Укажите часы работы, адрес сайта, номер телефона и данные о местоположении: почтовый адрес, территорию обслуживания или маркер на карте – в зависимости от типа компании.
   • Используйте мобильное приложение, чтобы оперативно обновлять информацию.
2. Общение с клиентами.
   • Публикуйте фотографии, связанные с товарами, услугами и повседневной работой вашей компании.
   • Читайте отзывы клиентов и комментируйте их.
3. Привлечение новых клиентов.
   • Публикуйте актуальную информацию, которая поможет новым клиентам найти вашу компанию.
   • Направляйте клиентов на сайт компании.
   • Чтобы расширить аудиторию, попробуйте перейти на умные кампании в Google Рекламе с учетом местоположения.

Подойдет ли Google Мой бизнес для вашей компании?

Давайте это выясним.

Чем занимается ваша компания?

Моя компания работает с клиентами по определенному адресу или оказывает услуги на конкретной территории.

Возможно, Google Мой бизнес – именно то, что вам нужно.

Google Мой бизнес создан для компаний, которые напрямую контактируют с клиентами и работают по определенному графику. Он не подойдет для предприятий, действующих исключительно в Интернете, компаний в сфере недвижимости и фирм, открытие которых ещё только планируется. Подробнее…

Для крупных компаний предусмотрена возможность управлять сразу несколькими адресами. Подробнее…

Готовы начать? Нажмите на кнопку регистрации и перейдите к следующей странице руководства. 

Моя компания работает только в Интернете.

Сервис «Google Мой бизнес» могут использовать только те компании, которые напрямую контактируют с клиентами. Подробнее…

Компании, которые ведут бизнес только в Интернете, могут воспользоваться простыми и удобными в настройке умными кампаниями.

Основные «фишки» справочников

После того как вы добавите свою организацию в сервис, у вас появится возможность заполнить подробную карточку компании. Например, в Google Мой Бизнес вы можете создать уникальное (не более 750 символов) описание:

В Яндекс.Справочнике пока нет такой возможности, и карточка организации в поисковой выдаче выглядит следующим образом:

Учтите, что сервисы проверяют достоверность информации. Например, в Яндексе можно получить знак «Информация подтверждена владельцем», который дают за верифицированность компании и регулярное обновление данных.

Инструменты позволяют пользователям оставлять отзывы и отвечать на вопросы о вашей компании («Знаете это место? Поделитесь своими знаниями»):

   

После нажатия Google предлагает ответить на ряд вопросов, связанных с этим местом, а Яндекс – оценить организацию по 5-балльной системе, оставить отзыв и добавить фото:

   

Владельцев бизнеса зачастую беспокоит тот факт, что об их организации могут писать плохие и недостоверные отзывы. Но представители поисковых систем заявляют, что все под контролем. Например, в обеих системах есть кнопка «пожаловаться на отзыв»

Дополнительно Google ввели важное ограничение, запрещающее нынешним и бывшим сотрудникам писать отзывы о компании

Если вы будете отвечать на все публикуемые отзывы, неважно, хорошие или плохие, то сможете повысить рейтинг своей фирмы у потенциальных клиентов. Подобный диалог – простой и удобный способ напрямую связаться с людьми, которым интересны ваши услуги

Как Google определяет рейтинг компании в локальном поиске

Хоть пользователь и фильтрует компании по геоположению, все равно между несколькими карточками бизнеса есть конкуренция

При ранжировании карточек компаний Google обращает внимание на три фактора:

Релевантность — соответствие карточки запросу пользователя. С брендовыми запросами все понятно, но если пользователь ищет просто «кофейню», «массаж» или «магазин сантехники», карточка должна отвечать запросу.

Известность — показатель связан с репутацией и популярностью компании. Google анализирует это по количеству статей и ссылок о компании, записей в каталогах, отзывов пользователей, позиций сайта компании в поисковике

Еще влияет общая популярность объекта — достопримечательности, знаковые места, известные музеи будут в приоритете.

Расстояние — в локальных запросах важно, насколько близко заведение к пользователю, так что выдача может различаться вплоть до километра.

Есть параметры, на которые невозможно повлиять, но работать над сайтом, известностью бренда и оптимизацией карточки в Google Мой бизнес веб-мастеру под силу.

Реклама в Интернете: основы

Существует несколько способов повлиять на то, как данные о вашей компании будут показываться в Интернете:

• Поисковая оптимизация (SEO). Эта методика подразумевает работу с обычным поиском в Интернете (например, с Google Поиском). На результаты обычного поиска нельзя повлиять напрямую: они зависят от релевантности ваших страниц поисковому запросу и других факторов. Подробнее…
• Маркетинг в поисковых системах (SEM), то есть показ платных объявлений рядом с результатами поиска. Это можно делать с помощью Google Рекламы. Начинающим рекламодателям мы рекомендуем использовать умные кампании в Google Рекламе, где настраивать объявления максимально просто.
• Google Мой бизнес позволяет влиять на результаты поиска местных организаций, которые появляются в Google Поиске и на Картах. Эти результаты зависят от местоположения пользователя и помогают найти компании поблизости. Подробнее…

Все три подхода позволяют добиться более широкого присутствия в Интернете. Ниже описано, как Google Мой бизнес влияет на показ данных о вашей компании в результатах поиска.