Как отправить посылку или письмо

Как отменить отправку посылки?

Условия использования услуги возврата посылки

В чем преимущества опции «Легкий возврат»?

1. Получатель может вернуть отправителю любой товар, независимо от первоначальной службы доставки.
2. Прием посылки для обратной отправки может быть осуществлен в каждом отделении ПР.
3. В каждом почтовом отделении региона предусмотрена единая тарификация для возврата отправлений.

Дополнительно об услуге «Легкий возврат» в Почте России

Правила пользования опции возврата:

• заключение письменного договора со службой доставки. По всем дополнительным вопросам клиент может связаться с региональным менеджером ПР, контакты которого есть в разделе «Обратная связь» на официальном портале.
• формирование трек-номера, на случай возврата отправленного товара (в личном кабинете на сайте, через раздел «Отправка писем и посылок»);
• обязательная передача трек-номера получателю;
• при возврате товара, вы сможете получить его в любом отделении ПР;
• последний шаг – совершение оплаты.

Отслеживание посылки

Проверяют перемещение отправления по маршруту с помощью трек-номера. Код из 14 цифр присваивается на этапе оплаты, отображается в нижней части чека. Международную доставку маркируют с добавлением комбинаций из латинских букв (общее количество символов — 13).

Отслеживание посылки осуществляется по трек-номеру.

Для оперативного контроля надо ввести трек-номер в тематическом разделе сайта — «Отслеживание отправлений». Аналогичные функции есть в фирменном мобильном приложении. Можно активировать функцию уведомления пользователя о каждом этапе перемещения.

По международным стандартам, контролируют доставку только зарегистрированных отправлений. Определить такую посылку можно по первой латинской букве: C, E, R, V или L. В соответствии с утвержденной схемой логистики, маршрут может быть организован через несколько транзитных пунктов.

Всегда ли есть трек-номер

Простыми называют отправления, которые оформляют без выдачи квитанции отправителю и передают получателю без письменного подтверждения факта вручения. Письма и открытки с маркой, например, можно самостоятельно бросить в почтовый ящик без помощи работника отделения. Таким отправлениям кодировку для отслеживания не присваивают.

Что такое бандероль

Бандероль – это вид почтового отправления с бумажной продукцией и печатными изданиями, общий вес которых составляет от 100 грамм до 2 килограмм. По правилам почты бандеролью можно отправлять только бумажную продукцию, например: книги, журналы, плакаты, документы, фотографии и др. Любые товарные вложения запрещены! На деле же клиенты Почты России, используя этот вид отправления, зачастую пересылают и другие негабаритные легкие предметы: мелкую электронику, предметы коллекционирования, аксессуары и так далее. Но помните, что если при сортировке в момент сканирования будет выявлено, что содержимое бандероли не соответствует правилам — отправление могут вернуть с соответствующей пометкой.

Отправить бандероль можно в бумажном конверте, пластиковом конверте или коробке. Размеры коробок и конвертов бывают самые различные. Упаковку и упаковочный материал можно приобрести в отделениях Почты России. Если вы отправляете какой-то большой плакат, то его можно отправить в рулоне, упаковав в плотную бумагу, перевязав или заклеив обертку.

Помимо веса существуют еще ограничения и по размеру. Бандероль в прямоугольной упаковке не может быть больше по сумме трех измерений (высота, ширина, длина) 90 см. Максимальная длина одной стороны – 60 см. А для отправлений в рулоне сумма длины и двойного диаметра — максимум 104 см, длина – 90 см.

Виды бандеролей

Существует несколько видов бандеролей:

• Простая бандероль
• Заказная бандероль
• Заказная бандероль 1 класса
• Ценная бандероль
• Ценная бандероль 1 класса

Заказная бандероль — является регистрируемым почтовым отправлением, которое вручается адресату лично в руки под роспись. Такому отправлению обязательно присваивается уникальный трек-номер для отслеживания. Кроме этого заказную бандероль можно отправить с уведомлением о вручении.

Уведомление о вручении – это специальный бланк, который заполняет отправитель и который пересылается вместе с почтовым отправлением. После получения адресатом бандероли, уведомление направляется (возвращается) по почте отправителю.

Ценная бандероль – это абсолютно тоже самое, что и заказная бандероль, то есть точно также является регистрируемым почтовым отправлением с присвоением трек-номера, вручается она лично в руки под роспись. Единственное ее отличие в том, что для ценной бандероли отправитель должен указать объявленную ценность, которая полностью или частично будет возмещена при утере или повреждении бандероли. Ценную бандероль можно отправить с уведомлением о вручении и описью вложения.

Опись вложения – это специальный бланк, в котором отправитель указывает содержимое отправления. Данный бланк заполняется в двух экземплярах. Один остается отправителю, второй направляется получателю. Получатель в почтовом отделении при сотруднике почты может вскрыть пакет (коробку) и проверить содержимое согласно описи.

Ценная бандероль может быть отправлена наложенным платежом.

Заказная и ценная бандероль 1 класса в отличие от аналогичных видов (не 1 класса) доставляется в более сжатые сроки за счет пересылки преимущественно авиапочтой. Цена будет естественно выше. Но нужно помнить, что бандероль 1 класса имеет несколько другие ограничения по размеру и весу: максимальный вес – 2,5 кг, максимальная длина 36 см, сумма трех измерений – 70 см.

Сколько стоит отправить бандероль

Ниже кратко поговорим о цене отправки бандероли почтой. Все расчеты основаны на тарифе от 12.04.2019 года, который действует и на сегодняшний день в 2020 году.

Итак, первые 100 грамм простой бандероли оцениваются в 40 рублей, а заказной – 70 рублей. За каждые последующие полные или неполные 20 грамм в обоих случаях придется доплачивать по 3 рубля.

На пересылку ценных бандеролей существуют свои тарифы. Здесь стоимость учитывается уже за каждые полные или неполные 500 грамм. Цена доставки зависит от расстояния и способа доставки.

Учитывайте, что в некоторых случаях ценную бандероль можно отправить дешевле простой. Поэтому если цена для вас очень важна, то зная точный вес вашего отправления, дома с помощью специальных калькуляторов сделайте расчеты. Воспользоваться можно, например, этим калькулятором: postcalc.ru

Как сэкономить

При пользовании услугами Почты России можно не платить НДС (20%) и отправлять посылки дешевле. Чтобы сэкономить, нужно сообщить работнику почтового отделения о своем желании оплатить отправление марками. Если кассир будет возражать, можно позвонить на горячую линию Почты России или написать жалобу (начальник обязан отреагировать).

Стоимость отправки писем и посылок разными способами:

Вид	Предельная цена без НДС, руб.	Максимальная стоимость с НДС, руб.
Простое письмо весом до 20 г	23	27,60
Заказное письмо (до 20 г)	54	64,8
Заказное письмо 1-го класса (до 20 г)	90	108
Простая бандероль весом 100 г	40	48
Заказная бандероль (100 г)	70	84
Заказная бандероль 1-го класса (100 г)	145	174

Сравнение стоимости отправки посылок с НДС и без добавленной стоимости (внутренняя почта):

Тарифная зона	Посылка до 500 г, цена без НДС, руб.	Посылка до 500 г, цена с НДС, руб.	Каждые последующие 500 г, цена без НДС	Последующие 500 г, цена с НДС, руб.
1	161,67	194	18,33	22
2	219,17	263	20,83	25
3	228,33	274	28,33	34
4	264,17	329	40,83	49
5	308,33	370	46,67	56

Предметы, запрещенные к пересылке

В соответствии с действующим федеральным законодательством, утвержден перечень изделий, которые нельзя отправлять по почте.

В России

Запрещена пересылка:

• холодного, огнестрельного и газового оружия (отдельных деталей);
• боеприпасов;
• электрических разрядных устройств (электрошокеров);
• психотропных и наркотических средств;
• взрывчатых, радиоактивных и других веществ (смесей);
• ядовитых растений, животных;
• денежных знаков;
• фруктов, овощей, иных скоропортящихся продуктов питания.

Запрещена пересылка электрических разрядных устройств.

Нельзя отправлять вложения с легковоспламеняющимися, едкими, другими опасными веществами.

При ввозе на территорию России

В этой ситуации действует запрет на пересылку материалов (печатных, аудио- и видео-) порнографического характера либо следующего содержания:

• призывающих к экстремизму и терроризму, оправдывающих соответствующую деятельность;
• рекламирующих нацистскую атрибутику, символику;
• содержащих информацию, способная причинить вред интересам РФ, нравственности и здоровью граждан.

Также нельзя ввозить с применением почтовых отправлений:

• оружие, боеприпасы и запасные части к ним;
• яды, наркотические вещества, опасные отходы, отдельные виды удобрений, радиоактивные материалы;
• электронику, созданную для негласной записи аудио- и видеоданных;
• ткани, кровь, органы человека;
• растения и семена;
• фреон, иные озоноразрушающие вещества и соединения;
• сети, другие изделия для рыбной ловли;
• алкоголь;
• сигареты, иные виды табачных изделий;
• изделия, причисленные к категории культурных ценностей;
• скоропортящиеся продукты питания;
• драгоценные камни.

С применением почтовых отправлений нельзя ввозить оружие.

Для исключения ошибок рекомендуется подробно изучить действующие правила. Запрещен, например, ввоз живых животных. Однако нет ограничений для пересылки шелковичных червей, пиявок, пчел.

При вывозе из РФ

Кроме перечисленных выше изделий, нельзя отправлять по почте за рубеж следующие предметы:

• лом черных и цветных металлов;
• минералы.

Для вывоза заполняют таможенную декларацию по форме CN22 или CN23, если заявлена ценность менее или более 300 СПЗ соответственно. Исключение — отправление по адресу на территории Армении, Беларуси, Киргизии, Казахстана. Не следует забывать о том, что за некоторые грузы получатель платит таможенную пошлину.

Сколько стоит отправить бандероль?

Бандероль — популярная разновидность отправления. Она предназначена для пересылки бумажной корреспонденции, которую нельзя отнести к письмам (в первую очередь по весу). Например, так вы можете отправить журнал, большую стопку документов, книгу, рукопись для издателя, фотографии и т.п. Её максимальный вес при пересылке по РФ составляет 2 кг, а для при отправлении в другие страны — 5 кг.

Простая бандероль не имеет ценности и, соответственно, не страхуется почтой.

Для ценной же вы можете назначить объявленную стоимость — таким образом, она будет застрахована на случай утери. В отличие от простой, ее можно отправить авиапересылкой. Сроки доставки ценных бандеролей намного ниже, чем простых, но работает этот способ отправки только на территории России. Сумма объявленной стоимости не может превышать 10000 руб. Для отправки вложений с более высокой объявленной стоимостью используется бандероль первого класса.

Если вам необходимо отправить небольшой по весу товар (в том числе из разряда электроники) в Китай, оптимальным выбором станет отправка не бандероли, а мелкого пакета. Стоимость его доставки можно рассчитать на сайте Почты России.

Что для этого нужно

Заказ по телефону

Телефонная линия Почты России всегда открыта для клиентов, поэтому если нужно оформить адресную доставку груза на дом, то можно связаться с уполномоченным отделом по номеру 8-800-1-000-000. Так можно в телефонном режиме оформить ее, указав при этом все данные для транспортной компании. Груз будет сразу же передан в курьерскую службу после того, как поступит в отделение, но сам клиент получит свою посылку на протяжении следующего рабочего дня, в зависимости от загруженности компании. Стоимость небольших пакетов составляет 100 рублей.

Оформление по телефону горячей линии занимает минимум времени, но порой из-за загруженности операторов придется немного подождать. Стоит набраться терпения и ожидать свободного оператора по телефону. 

Заказ онлайн на странице отслеживания

Отслеживание в режиме онлайн на сайте с помощью трек-номера считается одним из наиболее простых способов контроля местонахождения посылки.

Но среди дополнительных удобств работы в режиме онлайн считается переадресация груза по адресу (на дом в случае региональных отделений и по любым другим адресам в Москве и области)

Но важно первоначально учесть правила пользования системой онлайн-отслеживания груза, чтобы не столкнуться со сложностями и неточными данными. Дело в том, что если они были указаны неверно, то посылка может потеряться, что влечет за собой многие проблемы в последующем

Но важно предварительно ознакомиться с картой доставки, чтобы определить, находится ли требуемый адрес в одном из секторов курьерской службы.

Через мобильное приложение

Для заказа стоит дождаться поступления посылки в отделение Почты России, после чего нужно выбрать функцию «Доставить курьером», где в соответствующей строке обязательно прописывается адрес, куда нужно транспортировать груз. После оформления заказа будет открыто соответствующее окно, в котором отобразится статус отправления. Дополнительно можно оплатить услуги в режиме онлайн через приложение или рассчитаться уже непосредственно после получения груза на руки.

Полезные рекомендации

Самая простая рекомендация человеку, который хочет отправить посылку в другую страну, — планировать пересылку заранее. Если речь идет не о срочном грузе, можно существенно сэкономить, выбрав стандартный вариант доставки «Почтой России» или перевозку автотранспортом через курьерскую службу.

Кроме того, желательно воспользоваться онлайн-сервисом заполнения бланков. Это поможет сэкономить время в офисе связи и даст возможность перепроверить введенные данные в спокойной обстановке.

Обязательно нужно сохранять документы, выданные сотрудником почтовой службы при приеме посылки. Они потребуются для предъявления претензии, если груз не дойдет или будет поврежден. При пересылке хрупких вещей нужно указывать их полную стоимость, а не пытаться сэкономить на объявленной ценности.

На чем можно сэкономить

Следующие сведения помогут снизить затраты:

1. Отправление небольшого груза посылкой стоит меньше (по сравнению с бандеролью).
2. Если разница в 1-2 дня не имеет большого значения, выбирают стандартный способ доставки вместо ускоренного EMS.
3. Стоимость доставки крупного изделия увеличивает картон, который тяжелее пузырчатой пленки.
4. При оплате марками НДС вычитается.

Отправление груза посылкой стоит меньше, чем бандероль.

В этих программах клиентам предлагают:

• уменьшенные тарифы;
• быструю доставку;
• организацию хранения и выдачи грузов;
• возврат товаров;
• прием оплаты курьерской службой.

Пакеты и коробки можно приобрести недорого. В магазинах, например, такие изделия предлагают взять бесплатно. Нельзя забывать о необходимости соответствия упаковочных материалов рассмотренным выше правилам.

Содержимое бандеролей и посылок

При подготовке отправления надо учитывать действующие ограничения по весу и размерам. Не разрешается пересылка вещей, которые способны нанести ущерб здоровью сотрудников почтового отделения, повредить другие отправления или технологическое оборудование. Для этого используют соответствующую упаковку.

При пересылке дорогой одежды и других ценных вещей применяют сопроводительную опись. Эта услуга предлагается только на территории РФ. Сотруднику почтового отделения предоставляют содержимое для визуальной проверки. По стандартной форме заполняют бланк с перечнем предметов и объявленной ценностью.

Стоимость

Цена на пересылки почтой РФ ежегодно варьируется.

• Сейчас отправка обычного письма (весом от 20 граммов) обойдется в 22 рубля, заказное будет стоить уже 41 рубль. Каждые следующие 20 граммов будут стоить 2,5 рубля.
• Отправка посылки обойдется, конечно, гораздо дороже.

От чего зависит

На цену отправки посылки оказывает влияние ее масса, степень удаленности пункта доставки, наличие либо отсутствие дополнительных услуг.

• Если пересылка с объявленной ценностью, то к цене будет суммирована как стоимость дополнительных услуг, так и каждый рубль от объявленной ценности отправления.
• При наземной транспортировке на стоимость оказывает влияние километраж. Отправление в Казахстан или Узбекистан будет дешевле, чем в Англию.

Для подсчета потребуются такие данные:

• конечный пункт и город доставки;
• масса посылки;
• тип отправки (обычная доставка, курьером либо ускоренная);
• в случае наличия, дополнительные услуги.

Сервис по индексу подскажет и нормативы периода доставки.

Следует отдельно выделить, что платеж посылки почтовыми марками НДС не взимается. Если передавать отправление без марок, то сотрудник отделения наклеит марки, но НДС при этом не берется. Однако, сами марки имеют установленную цену.

Тарифы с января 2020 года

	По 1-му магистральному поясу (до 600 км)	По 2-му (от 600 до 2000 км)	По 3-му (от 2000 до 5000 км)	По 4-му (от 5000 до 8000 км)	По 5-му (более 8000 км)
	первые 0,5 кг/ последующий 0,5 кг (полные и неполные)
Для республик: Адыгея, РИ, КБР, КЧР, Марий Эл, Татарстан, Мордовия, Северная Осетия-Алания, Чувашия, Чечня. Для областей: Астраханская, Белгородская, Брянская, Владимирская, Волгоградская, Воронежская, Ивановская, Калининградская, Калужская, Костромская, Курская, Липецкая, Московская, Нижегородская, Новгородская, Орловская, Пензенская, Псковская, Ростовская, Самарская, Саратовская, Смоленская, Тамбовская, Тверская, Тульская, Ульяновская, Ярославская, Ленинградская. И для Краснодарского и Ставропольского края.	176/22 руб	239/25 руб	249/34 руб	299/49 руб	336/56 руб
Республикам: Калмыкия, Карелия, Башкортостан, Удмуртия, Коми, Хакасия, Бурятия, Тыва.Областям: Вологодская, Кировская, Курганская, Оренбургская, Свердловская, Челябинская, Тюменская, Архангельская, Иркутская, Новосибирская, Омская.Для Пермского, Красноярского и Алтайского края.	236/24 руб	240/26 руб	250/37 руб	335/52 руб	370/60 руб
Областям: Кемеровская, Томская, Мурманская и Амурская. Приморскому, Забайкальскому и Хабаровскому краю.Республике Алтай, ЕАО и ХМАО.	266/25 руб	271/27 руб	280/38 руб	356/53 руб	391/62 руб
Тарифы на отправления в Сахалинской и Магаданской области, республике Саха, Ямало-Ненецком АО, Ненецком АО и Камчатском крае.	313/30 руб	326/32 руб	330/40 руб	396/53 руб	445/64 руб
Тарифы на пересылку в Чукотском АО	425/40 руб	439/41 руб	458/49 руб	484/60 руб	497/66 руб

По регионам

Оплата за каждую посылку производится на основе объявленной ценности отправления, класса посылки, адреса доставки и расценки, утвержденной тарифной сеткой почты РФ.

Дополнительные услуги

Среди дополнительных услуг от почты такие как:

опись вложения для отправления;

отправление уведомления о вручении пакета (27,50 руб. за обычное и 68 руб. за заказное);

отправление наложенным платежом, когда получатель вносит денежные средства при получении отправления;

смс-оповещение (10 руб

за каждое сообщение);

пометка «Осторожно!» (30% к цене пакета).

• стандартный;
• ускоренный (посылка I класса), обычно отправляется авиатранспортом, за счет этого уменьшаются сроки доставки;
• курьерский (EMS-отправление), подразумевает транспортировку по наиболее оптимальной схеме. Пакет при этом забирает и вручает курьер.

Тарифные планы на отправку посылок и писем почтой России

Тарифы для внутренних отправлений зависят от веса и дальности доставки.

В пределах страны

Таблица стоимости отправления писем по России:

Вид	Цена, руб.
Без НДС	С НДС
Письмо до 20 г простое / заказное	23 / 54	27,6 / 64,8
Доплата за превышение веса 20 г	3	3,6

Таблица стоимости отправки посылок весом до 0,5 кг:

Расстояние пересылки, км	Цена, руб.
Без НДС	С НДС
До 600	161,67	194
601 — 2000	219,17	263
2001 — 5000	228,33	274
5001 — 8000	274,17	329
Более 8000	308,33	370

Доплата за каждые последующие 500 г веса посылки указана в таблице:

Расстояние пересылки, км	Цена, руб.
Без НДС	С НДС
До 600	18,33	22
601 — 2000	20,83	25
2001 — 5000	28,33	34
5001 — 8000	40,83	49
Более 8000	46,67	56

За границу

Цены на международные посылки зависят от того, в какой стране расположен город назначения, и от способа отправления.

Таблица тарифов на пересылку международной письменной корреспонденции:

Вес письма, г	Стоимость при доставке наземным / воздушным способом, руб.
Без НДС	С НДС
60 / 66
До 20	50 / 55
21-100	95 / 120	114 / 144
101-250	210 / 250	252 / 300
251-500	400 / 460	480 / 552
501-1000	745 / 915	894 / 1098
1001-2000	1205 / 1545	1446 / 1854

Тарифы на международную пересылку

Стоимость пересылки простых писем из РФ за границу:

Вес, г	Наземный транспорт,с НДС, руб.	Авиапочта,с НДС, руб.
До 20	60	66
21-100	114	144
101-250	252	300
251-500	480	552
501-1000	894	1 098
1001-2000	1 446	1 954

Для заказных дополнительно взимается плата в размере 204 руб., для отправлений с объявленной ценностью — 252 и по 0,05 руб. за каждый рубль оценочной стоимости.

Стоимость отправки посылок зависит от массы.

За каждые последующие 100 г нужно доплатить:

• наземный транспорт — 764 руб. с НДС;
• авиапочта — 912 руб.

Тарифы на пересылку мелких пакетов из РФ:

Масса, г	Наземный транспорт, с НДС, руб.	Авиапочта, с НДС, руб.
До 100	144	216
101-250	288	360
251-500	504	648
501-1000	936	1 152
1011-2000	1 872	2 160

Для заказных дополнительно уплачивается 180 руб.

Стоимость международных посылок зависит от страны назначения. Например, коробку (до 1 кг) доставят авиапочтой в Латвию или Хорватию за 1 020 руб., в Швецию — 1 596 руб., в Германию — 1 812 руб., в Новую Зеландию — 2 112 руб. Для СНГ цены не всегда ниже:

Пункт назначения	Сколько стоит пересылка посылки весом 1 кг авиапочтой, руб.
Таджикистан	1 080
Кыргызстан	1 092
Беларусь	1 248
Азербайджан, Армения	1 272
Молдова	1 356
Казахстан	1 380
Украина	1 668
Узбекистан	1 800

Инструкция по отправке посылки наложенным платежом

Отправка пакетов и коробок, оплачиваемых получателем, производится по стандартной схеме. Единственное отличие — необходимость заполнять лишние бланки. Стоимость почтовых услуг по пересылке компенсируется клиентом при оформлении доставки. Впоследствии она будет возмещена за счет средств, внесенных адресатом.

Оформление отправления

Выбор упаковки между конвертом, пакетом или коробкой и тканевым мешком должен осуществляться исходя из веса товара. При этом действуют следующие ограничения:

1. Максимальный вес. По России — 20 кг. За границу — 30 кг.
2. Габаритные размеры. Для внутренних отправлений посылка не должна быть крупнее 190 × 130 × 350 см. Международная — не более 300 см в сумме 3 измерений.

Выбор упаковки зависит от веса товара.

На коробке не должно быть следов скотча. Повторное использование специальной почтовой тары не допускается. Предметы следует укладывать плотно, при необходимости пользоваться специальным наполнителем. Если пересылаются хрупкие товары, нужно наклеить специальные значки.

Если прилагается опись вложения, отправление передается почтовому работнику неопечатанным. Перед оформлением посылки следует заполнить 2 бланка: ф.7-п и ф.117. Их можно взять в отделении связи либо найти на сайте почты в «Личном кабинете».

Оплатив услугу, отправитель получит на руки чек. Его необходимо сохранять до поступления денег. Продавцу будет перечислена ровно та сумма, которую он указал в бланке ф.117. Комиссия за перевод удерживается с получателя дополнительно.

Различие бандеролей и посылок

Между этими 2 видами отправлений есть 3 различия:

• вес;
• содержимое;
• ценность.

Вес бандероли не может превышать 5 кг. Ее максимальная объявленная ценность — 10 тыс. руб. Для 1 класса — 100 тыс. руб. Чаще всего такая форма используется для пересылки книг или журналов. В бандероли не могут содержаться хрупкие предметы.

Посылка предполагает твердую упаковку, поэтому в нее разрешено помещать вещи, которые требуют бережной транспортировки. Ее максимальная ценность — 500 тыс. руб.

Отслеживание посылки на «Почте России»

Чтобы узнать, где находится корреспонденция, нужно действовать по следующей пошаговой инструкции:

1. Найти на чеке трек-номер отправления.
2. Открыть страницу отслеживания pochta.ru/tracking.
3. Вбить шифр в строку поиска.
4. Нажать на кнопку с изображением лупы.

Вы можете отследить посылку с помощью специального сайта.

Хранение посылки

Длительность хранения посылки в отделении составляет 15 суток. Для писем этот срок увеличен до 30 суток. Отсчет начинается со дня, следующего за датой поступления корреспонденции.

Если клиент не успевает получить отправление, он вправе продлить срок его хранения. Общее время нахождения на почте может быть увеличено до 2 месяцев. Эта услуга платная. Отправитель вправе запретить продление срока хранения. Соответствующую пометку нужно нанести на упаковку.

Проблемы, с которыми может столкнуться получатель

Покупатель может столкнуться с теми же проблемами, что и при использовании стандартной пересылки. Главные из них:

• утеря посылки почтой;
• повреждение упаковки или содержимого во время транспортировки.

Как правильно упаковать посылку

Для отправления маленьких вещей, вес которых меньше 3 кг, используется пластиковый пакет или конверт. Также можно оформить посылку, обернув её плотной бумагой и заклеив обертку. Крупногабаритные предметы упаковываются в коробки, мешки или просто оборачиваются в плотную ткань. Все материалы можно приобрести в отделении почты, а при отправлении EMS организация бесплатно предоставляет конверты и пакеты 60×70 см.

Вес отправлений по России ограничивается 30 кг, а в качестве максимальных размеров сторон установлены 190×130×350 см. Для международных пересылок аналогичные параметры составляют 30 кг и 300 см в сумме.

К самой упаковке также предъявляются определённые требования. Так, она должна быть прочной, иметь место для наклеивания пометки с адресом размером 10,5×14,8 см, не должна иметь следов скотча или его остатков (правилами запрещено использовать одну и ту же коробку несколько раз).

Отдельно регламентируется оформление содержимого: оно не должно свободно передвигаться внутри коробки, оставшееся пространство заполняется ватой, стружками или иными материалами

Хрупкие предметы нужно запаковывать в твёрдые коробки, жидкости и текучие вещества – в герметичные с пометкой «Осторожно», красящие – в герметичные металлические

Рассада, овощи и фрукты пересылаются в упаковке с отверстиями, обеспечивающими вентиляцию воздуха, а пчёлы – в коробках, упакованных в особую сетку. Мешки и ткань для крупногабаритных вещей должны быть цельными или состоять из нескольких кусков, сшитых внутренним швом. При этом не допускается использование тёмных тонов: материя должна обязательно быть светлой и однотонной. Адреса получателя и отправителя не нашиваются, а пишутся на упаковке.