Как проводить эффективные совещания

Как подготовиться к собеседованию

Понимание вопросов, которые вам могут задать, облегчит общение с потенциальным работодателем. Но чтобы вы чувствовали себя уверенно на встрече, подготовиться к ней стоит основательно.

Одним из этапов личного собеседования всегда становятся вопросы соискателя к работодателю. И когда вам предложат их задать, не отказывайтесь, говоря что «вам все понятно». Этот этап нужен, чтобы окончательно убедить работодателя в ваших профессиональных качествах. А потому задавайте не поверхностные вопросы, а интересуйтесь «по сути»: о контексте задач, о потребностях компании в текущий момент. Чем больше таких содержательных вопросов вы зададите, тем лучше покажите свой профессионализм. И это поможет руководителю принять решение в вашу пользу.

Обязательно просмотрите и вспомните собственное резюме. По словам эксперта, соискатели, особенно обладающие большим опытом работы, часто «плавают» в нем, путаются в показателях эффективности на предыдущих должностях. Нередко забывают или не считают нужным рассказывать о реализованных проектах. Считают, что «в резюме и так все написано». Но о вашем опыте человеку, проводящему собеседование, не известно ровным счетом ничего. Поэтому во многом от вашего подробного и логичного рассказа зависит итог встречи.

Принцип отбора кандидатов

После проведения различных методов отбора персонала: анкетирования, собеседования, ознакомления с резюме и других подводится качественная оценка каждого кандидата. При этом учитываются его ответы на собеседовании, а также вся информация, отображенная в резюме и анкетных данных. За время общения с кандидатом проводится сравнительная характеристика его личностных качеств. Это позволяет при дальнейшей работе знать, чего ожидать от такого работника.

Чаще всего некоторые личностные качества могут быть в приоритете в зависимости от вакантной должности. Помимо личностных качеств, существует также необходимость проверки профессиональных навыков и теоретических знаний. Только по прохождении всех видов отбора можно будет окончательно решить, подходит ли кандидат на вакантную должность или нет.

Темы, которые не стоит затрагивать на собеседовании

• о планах в отношении личной жизни: замужество, рождение детей*;
• вопросы религии и вероисповедания;
• вопросы национальной принадлежности;
• политические взгляды;
• сексуальные предпочтения;
• вопросы, касающиеся здоровья кандидата, если того не требует специфика будущей работы.

— Завершите интервью на положительной ноте. Ответьте на вопросы соискателя. Расскажите, в течение какого времени планируете продолжать поиски сотрудника на данную позицию, как и когда уведомите соискателя о принятом решении по его кандидатуре. Рассматривайте каждое собеседование как один из важных этапов в формировании репутации и образа вашей компании как работодателя,

— советует Светлана Шапорова.

*Подобные вопросы часто задают руководители. Можно понять их желание узнать больше о будущем сотруднике. Но помните: причиной отказа в работе могут быть только деловые качества и профессиональные компетенции человека, иные причины отказа, вроде скорого замужества или рождения детей, являются дискриминацией в сфере трудовых правоотношений. Кроме того, никто не гарантирует, что на личные вопросы кандидат ответит максимально честно. А некоторые события в жизни мы и вовсе не можем предугадать.

ВАЖНО!

В ТРЕБОВАНИЯХ К ВАКАНСИИ также ЗАПРЕЩЕНО указывать ограничения в зависимости от пола, возраста, места жительства и иных обстоятельств, не связанных с деловыми качествами и спецификой трудовой деятельности (ст. 14 «Запрещение дискриминации в сфере трудовых отношений» Трудового кодекса Республика Беларусь).

Простой пример планерки в отделе продаж

Приведем пример, как провести планерку в коллективе:

• Приветствие. Как правило, летучки проводятся утром, поэтому большинство сотрудников находятся в полусонном состоянии. Разбудите их, взбодрите, зарядите позитивом.
• Анализ вчерашних результатов. Обязательно отметьте лучших, попросите рассказать, что помогло им добиться высоких показателей. Подчеркните, какие моменты в общении с клиентами стоит взять на заметку всем остальным.
• Планы на обозримое будущее. Обсудите сегодняшние цели и предполагаемые мероприятия.
• План работы всего коллектива и отдельно взятых сотрудников. Обозначьте действия, способствующие выполнению названного плана.
• Небольшой мотивационный блок, чтобы вдохновить сотрудников, сплотить их и настроить на рабочий лад.

Чем заняться на даче с друзьями

Теплая погода так и манит выездами на природу, например, на дачу. А в компании друзей сделать это еще приятнее. Вариантов времяпрепровождения там много.

Собраться на даче за городом с дорогими и любимыми людьми означает прекрасно провести время и получить море эмоций. Для того чтобы не скучать и не тратить время на бесполезные дела, стоит заранее подумать, чем же вам заняться.

Если ваша дача находится неподалеку от леса или луга, вы всегда можете прокатиться по ним на двухколесном друге. Свежий воздух, физическая активность, беседы с приятелями – пара часов веселья вам обеспечена.Говоря об активности, не стоит забывать о различных видах спорта, вроде бадминтона, фризби и прочих.

Это могут быть карты, твистер и любые другие развлечения. Не думайте, что взрослые люди не станут тратить время на шашки или домино. Азарт возьмет свое, и уже через полчаса все присутствующие подключатся к процессу. Устройте фотосессию. Возьмите с собой фотоаппарат, и веселье вам обеспечено.

Кривлянья перед камерой доставят удовольствие. Хорошо, если вы воспользуетесь штативом, чтобы никто не остался в стороне. Подумайте над тем, как лучше организовать стол. День, проведенный на свежем воздухе, заставит ваш желудок активно требовать еды. Поэтому о кушаньях стоит позаботиться заранее.

А можно подойти к этому вопросу со всей серьезностью, взять мангал и шампуры и всем вместе приготовить шашлык.Обязательный атрибут дачных посиделок – костер. И, конечно же, общий сбор древесины в лесу перед его разведением. Возле костра вы можете продолжать игры, петь под гитару или танцевать под музыку из колонок автомобиля.

Необычные вопросы к кандидату

Что касается того, какие вопросы надо задавать на собеседовании соискателю, мы поговорили.

Но помимо стандартных существуют и не совсем обычные вопросы для интервью.

Часто на собеседование соискатель приходит с заготовленными ответами, ведь шаблонные вопросы он слышит не впервые.

Нестандартные вопросы «выбивают человека из колеи», он теряется, забывает все свои домашние заготовки, становится более открытым.

Задавая необычные вопросы, Вы сможете оценить способность человека оперативно реагировать в стрессовой ситуации, применяя находчивость, смекалку, юмор.

Важно! Нельзя спрашивать у соискателя о религии, национальности и личной жизни!

Вы можете самостоятельно разработать перечень нестандартных вопросов либо воспользоваться наработками опытных рекрутеров.

Что спросить на собеседовании у соискателя, примеры «неудобных» вопросов:

1. руководитель поручил Вам задание, которое не входит в Ваши обязанности. Ваши действия?
2. Как Вы относитесь к переработкам?
3. Что заставляет сотрудника работать эффективнее?
4. Расскажите о свое мечте.
5. Почему крышка канализационного люка круглая?

Нестандартные вопросы не предполагают правильного ответа, за исключением логических и математических задач. Вы должны оценить находчивость соискателя, какое время он тратит на принятие решения и как в целом реагирует на подобные задания.

Вопросы «на засыпку»

Следующие вопросы помогают разобраться руководителю, его это сотрудник или же нет, раскрывают мотивацию соискателя:

• Вас критиковали в последнее время? Согласны ли Вы с критичными оценками в Вашу сторону или предпочитаете оспорить утверждение? Почему именно так?
• Каким Вы видите себя через пару лет? Что Вам нужно для этого сделать?
• Какими целями Вы руководствуетесь, выявляя желание вступить в эту должность? Планы Вашего карьерного роста и развития профессиональных навыков связаны с развитием компании?
• Что не хватает Вашей работе, чтобы ее можно было назвать идеальной?
• Выполнение каких должностных обязанностей приносит Вам наибольшее удовольствие?
• Какими тремя прилагательными Вы бы охарактеризовали себя? Какие прилагательные использовали бы Ваши подчиненные?
• Что для Вас значит «достигнуть результата»?
• Расскажите о трех ситуациях, в которых Вы добились признания, успеха?
• Есть ли возможность заставить людей работать лучше? Какую мотивацию Вы даете своим подчиненным?
• Вы способны похвалить человека за его заслуги в достаточной мере?
• Какие трудности на новом месте работы будут для Вас ожидаемыми? Какие Вы бы не хотели обнаружить? По 3 примера для каждого.
• Расскажите о трех своих чертах, которые бы Вам хотелось изменить.
• Почему Вы решили сменить работу? Что Вам не нравится на нынешнем (прежнем) месте работы?
• Как Вы выстраиваете работу с «трудными» подчиненными? Как Вы продолжите общаться с соискателем, которого не возьмете к себе на работу?
• Что нового Вы хотите внести в работу компании?

Google Класс

Гугл Класс отличное решение для организации учебного процесса дистанционно. Гугл объединил все полезные сервисы, которые могут быть использованы для подготовки учебного процесса.

В Google Classroom можно использовать сервисы: 

• Google Docs (документы, таблицы, презентации, картинки, формы)- 
• YouTube (использование обучающих роликов) 
• Gmail
• Google Drive (хранение всех документов курса и загрузка других материалов в класс)

Преподавателю можно развернуть весь процесс обучения в одном сервисе:

• подготовить к обучению свой класс
• пригласить учащихся 
• раздавать учащимся учебный материал для самостоятельного изучения
• проводить комплексные опросы
• создавать тесты
• вести оценку знаний учащихся
• общение учеников между собой

Ученики смогут читать, копировать или редактировать общий файл, при этом не требуется рассылать материал каждому по отдельности в личные сообщения, что существенно сэкономит время.

Для домашних работ ученики  не скачивают файл на устройство, а выполняют работу непосредственно в облаке. Учитель может в любой момент заглянуть в этот файл, и внести свои замечания или комментарии.

Нюансы проведения виртуальной планерки

Если все сотрудники компании работают в одном здании и собрать их вместе не составляет труда, летучки проводятся легко, не отнимая много времени и сил. Но как проводить планерки с сотрудниками, работающими удаленно?

Здесь приходят на помощь современные технологии: web-камеры и специальные программы позволяют общаться с людьми, находящимися на другом конце земного шара. Так почему бы не использовать их для проведения планерок?

Однако в организации виртуальных собраний присутствуют некоторые нюансы, о которых необходимо помнить:

1. Соединение интернета должно быть стабильным и иметь достаточную скорость. Перед началом совещания в течение 15 минут протестируйте качество связи, не пропадает ли звук, не «зависает» ли картинка.
2. Если возникли сложности с соединением, а дело не требует безотлагательного обсуждения, перенесите планерку до устранения неполадок.
3. Сделайте небольшую презентацию, так мысль, которую вы хотите донести, будет нагляднее и проще для восприятия.
4. Так же, как и в случае со стандартными условиями проведения планерок, не солируйте, обращайтесь к аудитории, задавайте вопросы, интересуйтесь мнением коллектива.
5. Каждой теме уделяйте ограниченное количество времени, чтобы не потерять интерес слушателей. Если 15 из 20 минут вы будете нудно рассказывать о необходимости внедрения нового продукта, сотрудники начнут зевать и поглядывать на часы.

Основные рекомендации по проведению интервью

Универсального шаблона как правильно проводить собеседование не существует. Трудно подготовить общий план на все случаи. Он разрабатывается в соответствии с конкретными требованиями и ситуацией. Каждое собеседование нужно начинать с подготовки помещения. Нельзя требовать от кандидата заинтересованности получения работы именно у вас, если оно проходит в наспех подготовленном кабинете.

Постарайтесь снять возможное напряжение в начале разговора. Следует поинтересоваться у кандидата: легко ли он добрался, не столкнулся ли он с трудностями при поиске кабинета. Пунктуальность — не только требование к кандидату, но и обязанность интервьюера

Важно начинать встречу вовремя, за исключением случаев, когда задержка является частью оценки соискателя. После того как между кандидатом и интервьюером установилась связь можно начинать основную часть и переходить к вопросам

Эффективное проведение еженедельных планерок

Как проводить планерки более эффективно? Для этого следуйте двум основным правилам. Во-первых, отводите для совещания не слишком долгое время (около 30 минут). А во-вторых, во время него ведите записи. Озвученные руководителем цели обязательно должны быть зафиксированы.

Основные этапы еженедельной планерки:

Этап 1. Озвучивание целей организации

Лучше всего начинать проведение еженедельного совещания с повторения основной либо долгосрочной цели компании (к примеру, «успешная фирма с широким рынком сбыта»). А после этого уже можно оглашать задачу на более короткий период («увеличение прибыли организации в 2 раза за текущий год»).

Этап 2. Отчеты руководителей отделов о результатах прошедшей недели

Это очень важная информация. Поэтому не допускайте пустых или общих ответов вроде «мы повысили эффективность работы подразделения на 15 %». Если такая фраза прозвучит, то сразу уточните, какие именно действия были предприняты.

В случае продолжения неинформативной речи одного из руководителей организатору собрания следует прервать его и спросить прямо, есть ли у него сведения, достойные оглашения. Если нет, то слово нужно передать представителю другого отдела. Такой формат деловых встреч позволяет четко видеть итоги деятельности каждого подразделения фирмы.

К тому же вы моментально поймете, кто из руководителей действительно прикладывает усилия, а кто лишь делает вид.

Этап 3. Постановка цели для всей организации на будущую неделю с согласия участников планерки

Пусть начальник каждого отдела расскажет о своем плане и методах его осуществления. Все задачи должны заноситься в специальный журнал. Таким образом руководители смогут договориться о взаимодействии — попросить другой отдел что-то сделать, если понадобятся совместные усилия. Подобные решения также следует фиксировать в журнале.

Этап 4. Оценка готовности сотрудников к достижению поставленной цели, объявление старта

Как правильно проводить планерки, чтобы получать положительные результаты? Представленный выше формат обязательно поможет вам добиться успеха. Ведь начальникам придется усердно трудиться для достижения высоких показателей в рамках своих отделов или же освободить свои должности для более ценных кандидатов. Грамотно проведенные собрания помогают лучше понять, кто из сотрудников действительно прилагает максимальные усилия, а кто лишь создает видимость.

Составляющие любой планерки

До приведения конкретных примеров разберемся с ключевыми моментами планерок. Ведь нас волнует не само собрание, а именно способы его проведения.

• Люди. Определитесь с участниками планерки. Как правильно провести встречу, не зная, на кого будет направлена ваша речь?
• Территория. Будет ли это офис или рекреационная зона, решать вам. Помните, что место должно соответствовать значимости события.
• Расходники. Канцелярские принадлежности (блокноты, ручки, доска для записей) должны быть заготовлены заранее в необходимом объеме.
• Главный. Куратором планерки, как правило, является директор или руководитель отдела продаж, но их может заменить ответственный сотрудник.
• Секретарь. Поскольку планерка проводится не ради приятного общения, ее итоги должны быть запротоколированы и распространены, поэтому нужен человек, который сможет все записать.

Как разговаривать с членами своей семьи?

Привлеките детей и супруга

Чтобы увеличить совместное времяпрепровождение, нужно участие всех людей одновременно. Члены семьи в обязательном порядке должны выразить согласие на участие в диалоге. Например, если ваш сын решил сыграть в компьютер, а в этот момент вы призовете его к разговору, то он не пойдет на встречу. Ему вряд ли понравится идея завязать с вами диалог. Поскольку он будет занят.

Супруг тоже может иметь свои дела. Поэтому предупреждать о предстоящем диалоге членов семьи рекомендуется заранее. Чтобы все были к нему готовы.

Запланируйте то, как будете проводить время вместе со своей женой

Для планирования этого аспекта жизни пригодится блокнот. А также календарь. С помощью последнего вы сможете указать, в какой конкретно день вы будете встречаться с семьей. И куда во время него пойдете. 

Записывать важные даты в календарь очень важно. Для того, чтобы никто из членов семьи не забыл о них

И прекрасно себя чувствовал во время мероприятия. Поскольку пришел бы на него вовремя.

Учредите в семье новые традиции

Они должны быть связаны с совместным времяпрепровождением. Например, традиции могут быть следующие:

1. Совместный ужин.
2. Совместная прогулка в городе в субботу или воскресенье. Буквально на пару часов.
3. Совместный поход в кинотеатр на выходных. На какой-нибудь интересный фильм.
4. Семейный поход для игры в лазертаг.
5. Семейный поход в парк аттракционов.

И так далее. Главное, чтобы традиции были интересными, нравились окружающим людям. И доставляли огромное удовольствие всем членам вашей семьи. В этом случае они приживутся. И вы будете регулярно следовать интересным традициям.

После теста

12. Сосредоточьтесь на цели.

При анализе результатов и просмотре разных показателей эффективности важно удерживать внимание на главной целевой метрике. Например, если вы тестируете CTA на странице и основной показатель — количество лидов, то не стоит уделять много внимания времени на сайте или глубине просмотра

Например, если вы тестируете CTA на странице и основной показатель — количество лидов, то не стоит уделять много внимания времени на сайте или глубине просмотра.

13. Измерьте достоверность результатов, используя специальный калькулятор.

Когда вы поймете, какой из вариантов сработал лучше, нужно определить, являются ли результаты статистически достоверными. Другими словами, достаточны ли они для внедрения изменений?

Таких калькуляторов достаточно в сети. Вот несколько:

14. Внедрите изменения.

Если результаты окажутся статистически значимыми, то у вас будет победитель. Завершите тест, отключив проигравший вариант.

Если ни один из вариантов не является однозначно победившим, скорее всего, переменная, которую вы тестировали, не повлияла на результаты, и вам придется пометить тест как неубедительный. В этом случае оставьте исходный вариант или выполните еще одну попытку.

15. Планируйте следующий А/Б-тест.

Возможно, что тест, который вы только что закончили, дал новый способ повысить эффективность продвижения. Но не стоит останавливаться на достигнутом.

Попробуйте провести сплит-тест для другого элемента той же страницы или кампании. Например, если вы только что протестировали заголовок на целевой странице, почему бы не сделать новый тест для текста? Или цветового оформления? Или изображения?

По материалам HubSpot. 

Проведение урока в прямом эфире Skype

Для проведения занятий дистанционно, например, уроков математики, хорошо подходит мессенджер Скайп. У него есть версия «Скайп интервью» Skype interview, где имеется интерактивная доска для собеседований, на ней соискатель может проходить тесты, рисовать мышкой и прочее.

А можно использовать и более приспособленный для проведения занятий инструмент, который работает непосредственно из облака.

Это сервис IDdroo – инструмент, для создания виртуальной доски. С помощью такой доски особенно удобно изучать математику, физику, химию — предметы, связанные с формулами.

Сервис позволяет вести совместную работу, а также позволяет создавать текст, рисунки и прочее в режиме онлайн. В бесплатном режиме можно пользоваться многими инструментами, которых достаточно для обучения, настраиваемые карандаши по толщине и цвету, комплект фигур, набор для написания формул и другие инструменты.

Имея свой аккаунт, преподавателю достаточно поделиться ссылкой с учеником и можно начинать пользоваться доской одновременно.

Важно! Ученики могут не регистрироваться на сайте.

Преимущества IDdroo

• можно работать с разными учениками, переключаясь на разные доски

• результаты урока легко сохранить в файл (PDF или JPG)

• можно писать на доске одновременно и учащемуся, и учителю

• легко создавать много разных досок, менять цвет записи, делать геометрические чертежи, вставлять картинки из буфера обмена одним щелчком мыши (в платной аккаунте)

Для работы потребуется регистрация, выбор аккаунта (платно или бесплатно) и запустить Скайп. Далее, все становится понятным на интуитивном уровне, благодаря дружелюбному интерфейсу.

В разделе “Репититоры” преподаватель может оставить свое резюме для поиска учеников.

Какие вопросы задают на собеседовании

Все вопросы, которые могут задать соискателю при собеседовании, можно условно разделить на несколько типов:

• Выявляющие профессиональные навыки;
• Личные;
• Вопросы-ситуации;
• Общего характера: место учебы, опыт работы и прочее;
• Выясняющие наличие мотивации: о заработной плате, о карьерных амбициях.

Сейчас очень популярными стали вопросы ситуационного характера, когда соискателю предлагается описать, как он будет себя вести в конкретной ситуации.

Обсудим те вопросы, которые задают чаще всего, а также расскажем, как правильно на них отвечать.

Вопрос 1. Расскажите немного о себе.

Вопрос, казалось бы, совершенно простой. Но у многих людей он просто вызывает ступор. Чтобы не ударить лицом в грязь, отвечайте уверенно, без излишней философии. Рассказывайте о важных моментах: где учились, где раньше работали, что умеете, какими личными качествами обладаете (по отношению к должности, на которую претендуете).

Вопрос 2. Почему решили уйти с предыдущей работы?

Поверьте, совершенно не нужно рассказывать о том, что ушли из-за конфликта со зловредным коллегой. Тем более не упоминайте, какой тиран ваш бывший шеф. Это наталкивает на подозрения в конфликтности и неумении выстраивать отношения с начальством и коллегами, пусть даже шеф на самом деле тиран, а коллеги злобные сплетники. Вывод интервьюер сделает о вас, а не о них.

Вопрос 3. Почему вы решили работать именно в нашей компании?

Начинайте с перечисления плюсов: стабильности компании, интереса к сфере, в которой она работает, а затем можете упомянуть удобный график, высокий уровень зарплаты и так далее.

Вопрос 4. Почему Вы так уверены, что подходите нам?

Четко и с применением аргументов говорите, что вы отличный специалист в данной отрасли. Хвалите себя, рассказывайте об успехах, но в меру.

Вопрос 5. Расскажите, какие у Вас есть недостатки?

Это каверзный вопрос. Говорить о своих минусах как будто вы на исповеди, точно не стоит. Формулируйте недостатки так, чтобы они больше напоминали достоинства. Для примера: очень придирчив к себе, с трудом отстраняюсь от работы. Нейтральный ответ может звучать так: мои недостатки на профессиональных качествах отрицательно не сказываются.

Вопрос 6. Расскажите о своих достоинствах.

Не стоит перечислять качества, которые давно являются стандартными и кандидата особо не характеризуют:

• Способность к быстрому обучению;
• Исполнительность;
• Коммуникабельность и т. д.

Эти характеристики встречаются в любом резюме, удивить ими работодателя не получится. Да и большой значимости они не несут. Поэтому говорите о том, что действительно заинтересует работодателя.

К примеру:

• Умею вести переговоры различного уровня;
• Есть опыт заключения важных договоров и контрактов.

Такие ответы выгодно выделяют соискателя из большого количества других.

Вопрос 7. Какую зарплату вы хотели бы получать?

Если вы реально хороший специалист – такая работа дешево не стоит. Существует такой вариант ответа: назвать цифру, которая выше, чем средняя зарплата в данной сфере. А можно просто сумму, которую получали на прежнем месте работы завысить процентов на 15-20.

Соблюдайте золотую середину, чтобы не выглядеть человеком со слишком большими запросами, но и не продешевите.

Вопрос 8. Кем вы видите себя через 10 лет?

Как упорный и целеустремленный человек ответьте, что у вас есть далеко идущие планы, цели, которых хотите достигнуть за это время, упор делайте на профессиональном росте именно в данной компании.

Вопрос 9. Кто может вас порекомендовать?

Назовите номер телефона кого-то из коллег либо непосредственного руководителя. Главное не смущайтесь и не отказывайтесь, не провоцируйте на мысли о том, что боитесь негативной характеристики.

Вопрос 10. Готовы ли вы к переработкам?

Задайте встречный вопрос: как часто они случаются? Если осознаете, что это вам подходит, отвечайте положительно.

Вопрос 11. Сколько времени вы готовы работать в нашей компании?

Отвечайте так: «Я заинтересован в длительном и продуктивном сотрудничестве».

Вопрос 12. Какие есть вопросы у вас?

Самое подходящее время говорить о подробностях своей будущей должности: уточняйте график, выясняйте все о соц. пакете, о требованиях к сотрудникам.