Виды маркетинга

Каковы цели цифрового маркетинга?

Цель будет зависеть от сути рекламодателя, о котором идет речь. Возможно, он хочет привлечь новых клиентов, подписаться на рассылку для увеличения списка рассылки или привлечения сайта. электронной коммерции будет иметь цели цифрового маркетинга отличная от одной программного обеспечения. который продает подписки. Например, цели блога будут совершенно другими.

Чтобы лучше понять цели цифрового маркетинга, вам нужно подумать о концепции воронка электронной коммерции, Каждый процесс продаж, независимо от сути бизнеса, работает как своего рода воронка. То есть компания должна получить контакты и идти вперед на каждом этапе воронки. Поскольку на каждом этапе происходит потеря, независимо от качества работы, диаграмма заканчивается в виде последовательности. Итак, имя дано.

Вот пример онлайн бизнес-воронки:

Посетители —

Ведет — пользователи, которые проявили интерес к некоторому вашему контенту, зарегистрировавшись.

Возможности — пользователи, которые проявили интерес к совершению покупки. Возможно, вы запросили демоверсию или бюджет, задали вопрос о продукте или пообщались с посетителями. В LUZ мы рассматриваем потенциальных клиентов, которые скачали демо-версию наших электронных таблиц.

Продажи — пользователи, которые стали клиентами.

Обычно ваш воронка продаж будет иметь большую цель, которая состоит в том, чтобы захватить клиентов, и промежуточные цели: увеличение трафика посещений, приобретение регистраций и создание возможностей.

Как выбрать правильную цель для цифрового маркетинга?

Нет единой цели цифровой маркетинг, Каждая компания может варьировать свои цели от человека к человеку, от кампании к кампании. На самом деле цель будет зависеть больше от самого пользователя, чем от самой компании. Большой балкон, который нужно знать, чтобы с некоторой точностью прочитать сцену, на которой находится лидерство.

Путешествие покупателя

Когда мы совершаем покупки в Интернете или вне его, у нас разные стадии взаимоотношений с продуктом или услугой. Во-первых, мы начинаем понимать, что нам нужен этот запас. Оттуда мы начинаем рассматривать возможные варианты его получения. Наконец, мы собрали необходимые факторы для совершения покупки. Этот базовый процесс покупки переживает любой потенциальный покупатель, будь то колледж, спортивный автомобиль или гарнитура. Это работает примерно так:

Осознание — «Я думаю, что гостиная в моем доме может выглядеть красивее. Что я могу сделать, чтобы улучшить это?

Рассмотрение — «Мой обеденный стол старый. Каковы мои варианты реформирования или изменения? «

Решение — «У меня нет денег, чтобы изменить это сейчас, но я встретил некоторых интересных поставщиков по хорошим ценам, чтобы реформировать его. Я закончу с ХХХХ!

Название этого процесса принятия решения день покупателя:

Распространенная ошибка, которую допускают большинство компаний, заключается в том, что любой пользователь, просматривающий их сайты, готов к принятию решения. Иногда пользователь даже не осознает, что у него есть проблема, и рекламодатель рассылает сообщения о продажах.

Ведущий этап воронки продаж

Самое важное для рекламодателя, который выбирает свои цели цифрового маркетинга, — это обращаться с пользователями на разных этапах по-разному. Это различие также сделано на основе онлайн-маркетинговая воронка, который я цитировал ранее:. Рот воронки — чем больше в устье воронки пользователя, тем ниже вероятность его превращения в продажу

Для этого пользователя вы должны отправить информационные сообщения и подумать о действиях, которые позволят ему перейти от фазы к воронке

Рот воронки — чем больше в устье воронки пользователя, тем ниже вероятность его превращения в продажу. Для этого пользователя вы должны отправить информационные сообщения и подумать о действиях, которые позволят ему перейти от фазы к воронке.

Воронка Фон — чем больше в нижней части воронки, тем скорее станет очередь вашего клиента. Теперь вы можете представить свои продукты или услуги.

При создании онлайн-кампании вам нужно посмотреть, находится ли целевая аудитория, которой вы пользуетесь, с самого начала или снизу воронки, и подумать о правильных целях для нее. Для пользователя в устье воронки вы можете нацелить регистр, чтобы иметь возможность общаться с ним чаще. Для пользователя фонда воронки вы можете настроить конверсию продажи.

Предложение правильного поощрения

Идеально для регистрации — предлагать бесплатные продукты, связанные с темой, которую вы хотите продать. Например, в LIGHT мы выпускаем бесплатные электронные книги, связанные с темами, охватываемыми нашими основными таблицами. И мы предлагаем их бесплатно, в обмен на электронную почту и небольшую информацию, для пользователей воронки. Оттуда мы покажем преимущества использования готовой таблицы. Пока ведущий не готов к покупке.

Пример приманки для регистрации свинца

Вы также можете проверить промежуточные шаги в своей воронке покупок. Предлагая больше бесплатных материалов для извлечения дополнительной информации из ваших записей: должность, возрастная группа, компания и т. Д. Обсудив эту информацию с вашими покупателями-покупателями позже, вы будете точно знать, как предложить наилучшее возможное содержание воронки. Ориентация на боли и мечты своих основных пользователей.

• купить цветы онлайн в Рио-де-Жанейро — слово низкого объема, но характеризует пользователей на этапе принятия решения. Я могу настроить рекламу, поощряющую прямую покупку
• значение цветов — это более открытый термин. У меня даже могут быть потенциальные клиенты, которые ищут его, но если я попробую подход с прямыми продажами, моя потеря будет огромной. Не лучше ли загрузить цифровую книгу со значением цветов и попытаться сделать продажи позже, когда пользователь покажет мне подходящий момент?

Задание 3

Считаете ли Вы правильными следующие понятия:

Маркетинг менеджмент;

Внутренний маркетинг;

Внешний маркетинг;

Интегрированный маркетинг;

Распределенный маркетинг,

если да, то раскройте сущность понятий, приведенных терминов, имеющих на Ваш взгляд право на существование.

1. Маркетинг — менеджмент — искусство и наука применения маркетинговых концепций для выбора целевых рынков, привлечения, сохранения и расширения круга новых потребителей посредством создания высококачественных потребительских ценностей и осуществления связанных с ними коммуникаций. (по Ф. Котлеру)

2. Внутренний маркетинг (internal marketing), который иногда в русскоязычной литературе упоминается как “внутрикорпоративный маркетинг”, является одной из функций маркетинга услуг. Внутренний маркетинг предполагает применение философии и методов традиционного маркетинга по отношению к персоналу фирмы.

Цель внутреннего маркетинга — как получить и сохранить служащих, направленных на клиента.

Методы внутреннего маркетинга включают: формирование рациональной организационной культуры; подбор, подготовку и расстановку персонала; распространение важнейшей маркетинговой информации среди персонала.

3. Внешний маркетинг — маркетинг отношений, в основе которого лежат развитие и поддержка

долгосрочных, надежных связей с индивидуальными потребителями, поставщиками, служащими и другими партнерами. Такая стратегия направлена на то, чтобы удержать потребителей, что стоит гораздо меньше, чем их приобрести.

4. Интегрированный маркетинг — маркетинг, основанный на единстве внешнего и внутреннего маркетинга.

Цель интегрированного маркетинга состоит в том, чтобы поставить на службу интересам потребителей деятельность всех подразделений организации.

Задание 2

Заполните следующую таблицу, в которой необходимо перечислить характер спроса, тип маркетинга, осуществляемый при данном спросе и содержание соответствующего типа маркетинга:

Кто должен заниматься цифровым маркетингом?

Ответ на этот вопрос довольно прост: любой рекламодатель. Будь то малый или большой, розничный торговец или услуга, производитель информации или товаров и услуг. Просто вернитесь к этим понятиям маркетинговое планирование которые я процитировал в начале статьи и изучил лучшие способы.

Я приведу пример своей точки зрения. Раньше мир был менее сегментирован. Опросы были более демографическими, ориентированными на большую аудиторию. Público кишки из продукта были, например, мужчины, класса AB, от 20 до 30 лет, жители мегаполиса. В настоящее время эти демографические данные, которые я привел, могут составлять другой общедоступный 15.

Телевидение было и остается одним из великих средств массовой информации. Подумайте о семье, которая смотрит телевизор вместе. О чем мечтал рекламодатель? Чтобы он мог печатать разные рекламные ролики для каждого члена семьи. Таким образом, он мог сосредоточиться на предпочтениях каждого человека. Интернет позволил это. Теперь вы можете разместить баннер, рекламирующий услугу, в блоге о здоровье пожилых людей.

По этой причине, даже если она очень мала, компания может рекламировать свой бренд, сначала достигнув наилучшего уровня сегментации.

История

Термин «цифровой маркетинг» начал использоваться в 1990-х годах. К 2010 году значительно вырос уровень сложности инструментов цифрового маркетинга как комплекса для эффективного создания глубоких и актуальных отношений с потребителем. До 1990-х годов термин «цифровой маркетинг» не упоминается, однако уходит своими корнями в середину 1980-х годов, когда компания SoftAd Group (сейчас ChannelNet), разработала рекламную кампанию для нескольких автопроизводителей: в ответ на письмо с вкладышем из журнала можно было получить дискету с мультимедийным контентом по продвижению различных марок машин и предложению бесплатных пробных поездок.

Стремительное развитие цифровых медиа создало новые возможности для маркетинга и рекламы. Широкое распространения мобильных устройств с доступом к цифровым каналам привело к экспоненциальному росту цифровой рекламы.

На данный момент цифровой маркетинг продолжает активно развиваться.

Рост цифровых медиа исчисляется 4,5 триллионами рекламных онлайн-сообщений ежегодно. Для того, чтобы ориентировать рекламу на интернет-пользователей, фирмы начинают активно использовать анализ поведения потребителей в интернете (Online Behavioural Advertising, OBA). Анализ поведения в интернете, использующий новаторские методы, вызывает обеспокоенность в отношении безопасности персональных данных потребителей, что является важным фактором в построении надёжных связей. Цифровой маркетинг часто называют онлайн-маркетингом, интернет-маркетингом или веб-маркетингом. Со временем термин «цифровой маркетинг» приобрёл большую популярность во многих странах. В США используют термин «цифровой маркетинг», в Италии «веб-маркетинг», во Франции «веб-маркетинг» или «цифровой маркетинг», в Великобритании, России и многих других странах широко используется термин «цифровой маркетинг».

По признаку цели маркетинговой деятельности:

а) коммерческий
маркетинг,
— такая деятельность ориентирована на
максимизацию прибыли предприятия как
его экономической цели;

б) некоммерческий
маркетинг.
Выступает одной из функций тех организаций,
которые называются неприбыльными или
некоммерческими – например, организации
здравоохранения, музеи, библиотеки и
другие.

2.
По признаку субъектно-отраслевой сферы
реализации продукции.
Покупателем, т.е. субъектом маркетингового
воздействия могут выступать: а) отдельные
люди, семьи (потребительский
маркетинг);
б) предприятия, организации (промышленный
маркетинг).
Кроме того, предприятие (организация)
как субъект предложения имеет определенную
отраслевую принадлежность, исходя из
которой можно говорить о банковском
маркетинге, сельскохозяйственном
маркетинге и т.д.

3.
По признаку территориальной сферы
реализации продукции
выделяют внутренний
маркетинг –
это маркетинговая деятельность на
внешних рынках, ее объектом выступают
потребители других стран.

4.
По признаку приоритетности в поставке
маркетинговых задач целесообразно
различать стратегический и тактический
(операционный) маркетинг. Функциями
стратегического
маркетинга
являются анализ потребностей,
сегментирование рынка, выделение его
целевого (целевых) сегмента, позиционирование
торговой марки. Задачи тактического
(операционного) маркетинга –
создание коммуникационной системы,
принятие ряда решений в области товарной
и ценовой политики, создание системы
дистрибьюции продукции.

5.
По признаку состояния спроса на продукцию,
целям воздействия на потребителя
обычно выделяют:

— стимулирующий
маркетинг. Задача
– стимулировать спрос, увеличить
приобретение продукции предприятия;

— ремаркетинг.
Это маркетинговая деятельность в
условиях снижения спроса на продукцию
предприятия. Его задача – восстановление
спроса;

— синхромаркетинг.
Целью такой маркетинговой деятельности
является сглаживание колебаний спроса
на продукцию предприятия;

— конверсионный
маркетинг.
Его цель – преобразование (конверсия)
негативного отношения покупателей к
продукции предприятия на позитивное,
которое отражается в появлении
соответствующего спроса;

— демаркетинг
и
противодействующий
маркетинг. Такая
маркетинговая деятельность направлена
на сокращение спроса (демаркетинг) или
даже на его устранение (противодействующий
маркетинг).

Задание 1

Заполните следующую таблицу, в которой необходимо перечислить концепции маркетинга в порядке их следования друг за другом, и раскройте содержание каждой концепции:

Задание 6

Приведите примеры применения каждой концепции маркетинга в случае:

а) продажи туристических путевок;

б) продажи книг;

в) оказание парикмахерских услуг;

г) продажи женских костюмов.