Как правильно мотивировать сотрудников

Нематериальная мотивация персонала

Виды нематериальной мотивации персонала могут быть следующие:

• Повышение по службе. Как в горизонтальной, так и в вертикальной карьерной лестнице. Работник старается работать лучше остальных, чтобы получить желаемое продвижение по должности;

• Участие в совещаниях с руководством;

• Мотивационные совещания;

• Хорошая атмосфера в коллективе. Дружная сплоченная команда служит дополнительной мотивацией для эффективной производительности труда.

• Трудоустройство и полный соцпакет, согласно действующему законодательству, являются значимым аспектом в поиске работы, а при ее получении – хорошей мотивацией;

• Культурные и спортивные мероприятия внутри компании. Как правило, совместное времяпрепровождение всего коллектива способствует сплочению и хорошему рабочему микроклимату, а также дает прекрасную возможность для качественного отдыха и расслабления;

• Конкурсы и соревнования;

• Престиж предприятия. Работа в компании, название которой у всех на слуху, также послужит стимулом для продуктивного сотрудничества;

• Публичное признание достижений сотрудника;

• Поздравления со значимыми датами для сотрудника;

• Оценки коллег;

• Помощь в семейных делах.

Нематериальные способы мотивации можно разделить на индивидуальные и коллективные.

1. Индивидуальные способы мотивации:

• расширение полномочий работника, для того чтобы он смог почувствовать перспективность карьерного роста;

• признание профессиональных заслуг человека;

• индивидуальный график работы (например, для сотрудницы, имеющей малолетних детей);

• постоянное вложение средств в человека за счет его обучения, что дает возможность профессионального роста;

• улучшение для конкретного сотрудника условий труда с целью повышения ценности деятельности в компании для самого работника.

2. Коллективные способы мотивации:

• совместное празднование определенных дат и событий, помогающее коллективу почувствовать себя семьей;

• общность идеи. Цель компании должна быть понятна персоналу. Каждый сотрудник обязан осознавать вклад, который он вносит в достижение общей задачи фирмы;

• совместные тренинги, которые приводят к тесному взаимодействию внутри коллектива;

• доступность информации по ведению бизнес-деятельности компании. Человек должен чувствовать причастность к работе предприятия;

• публичное признание заслуг сотрудника перед коллективом, выражение благодарности;

• прозрачная форма управления персоналом и взаимодействия с работниками.

Нематериальное мотивирование

Видов нематериальной мотивации намного больше. К ним относятся:

• Похвала от администрации организации. Если руководитель замечает не только промахи подчиненных, но и успешно выполненную работу, не скупится на похвалу, служащие стремятся и в дальнейшем не разочаровывать руководство. Поэтому в учреждениях и сегодня используются доски почета как форма поощрения добросовестных работников.
• Продвижение по службе. Каждый подчиненный знает, что за качественное исполнение трудовых обязанностей ему гарантировано повышение в должности. Это повышает его статус среди коллег и способствует карьерному росту. Однако следует соблюдать меру, в противном случае это приведет к конкурентной борьбе внутри коллектива, и о командной работе придется забыть.
• Повышение квалификации за счет организации. Обучение повысит профессиональный уровень персонала и станет прекрасным способом мотивации работать лучше для каждого сотрудника.
• Создание дружественной, теплой атмосферы. Отсутствие сплоченности у коллег отрицательно влияет на работу организации в целом, в то время как дружная команда с легкостью справится с самыми сложными вопросами.
• Создание имиджа фирмы и забота о нем. Организация, завоевавшая популярность на рынке, привлекает не только потенциальных клиентов, но и делает престижной работу в ней. А значит, это является отличной мотивацией.
• Организация совместного досуга. Работа в команде – это не только совместный труд, но и отдых. Выезды на природу, спортивные соревнования, совместное посещение театра, музея, выставки способны сплотить весь коллектив, а каждый сотрудник будет дорожить своим рабочим местом. Такая мотивация персонала основана на принципе: кто хорошо отдыхает, тот хорошо работает.
• Наличие обратной связи – прекрасная мотивация служащих. Если каждый подчиненный знает, что его мнение небезразлично руководству, и не боится предлагать идеи модернизации работы, это позитивно сказывается на всем предприятии.

Выбор материальных и нематериальных методов мотивации персонала остается за руководителем. Только директор вправе решать, какие способы стимулирования будут наиболее результативны в условиях современного рынка и помогут достичь максимальной продуктивности работы персонала.

Как поддерживать, сохранять и не терять мотивацию

В этом разделе собраны методы, которые помогают сохранять и не терять мотивацию в течение длительного времени.

1. Не ждите быстрых результатов — это самая частая причина потери мотивации. Если боитесь разочароваться, введите «мораторий» на просмотр результатов в первое время. То есть: не становитесь на весы в самом начале диеты, не смотрите статистику блога в первые месяцы и т. д.

2. Не хвастайтесь будущими успехами. Когда мы хвастаемся «будущими успехами» (именно хвастаемся, а не просто сообщаем о своих планах), то зачастую получаем от этого такое же удовольствие, как если бы уже всего достигли. Из-за этого желание чего-то добиваться резко падает.

3. Увеличивайте нагрузку постепенно. То есть:

• Не начинайте пробежки с дистанции 5 километров, если до этого никогда не бегали.
• Не садитесь на жесткую диету, если до этого у вас не было никаких пищевых ограничений.
• Не старайтесь сразу писать по 2000 слов в день, если до этого вы вообще ничего не писали.

Во-первых, слишком большую нагрузку мы с непривычки можем и не потянуть. Во-вторых, из-за большой нагрузки у нас появляется неприязнь к своему занятию. В-третьих, провал (а в этом случае он весьма вероятен) может привести к «выученной беспомощности» и попаданию в «цикл демотивации».

4. Отслеживайте прогресс. Уже достигнутые результаты — это один из самых надежных способов поддержания мотивации.

Старайтесь сделать прогресс более наглядным. Зачеркивайте в календаре дни без сигарет, отмечайте выполненные задачи в графике работ, пользуйтесь различными трекерами привычек.

5. Старайтесь «продержаться» до первых результатов. Нам проще себя мотивировать, когда мы уже чего-то добились. Во-первых, в этом случае мы уже точно знаем, что от наших усилий есть толк. Во-вторых, нам будет жалко все бросить и потерять эти достижения.

Благоприятная среда будет постоянно «подпитывать» вас мотивацией и поможет не опускать руки в трудные моменты.

7. Найдите единомышленников в реальной жизни: это мотивирует гораздо сильнее, чем виртуальные знакомства. Поищите в своем городе общества, клубы и кружки, соответствующие вашим интересам. Участвуйте в «живых» встречах форумчан и членов виртуальных сообществ.

8. Общайтесь с увлеченными и целеустремленными людьми, особенно с теми, кто разделяет ваши интересы. Энтузиазм заразителен.

9. Не теряйте связь со своими целями и ценностями. Никогда не забывайте, ради чего вы вообще выполняете ту или иную задачу. В этом случае в каждой своей задаче вы будете видеть нечто большее, чем просто усилия:

10. Ведите журнал успехов. Записываете свои достижения в отдельную тетрадь или файл. Во-первых, такие записи сами по себе мотивирует. Во-вторых, журнал успеха можно перечитать в трудные минуты и снова вернуть мотивацию.

11. Избегайте недосыпания и переутомления. Эти состояния резко снижают нашу способность к самодисциплине и самомотивации.

Принципы системы

Методы мотивации не появляются самостоятельно. Их внедряет руководитель с помощью команды менеджеров

При создании мотивационной системы важно руководствоваться известными принципами, которые позволяют применять ее для повышения эффективности предприятия. Речь идет о таких принципах как:

Доступность. Понимание – главное условие для исполнения. Только доступные для сотрудников правила будут работать так, как было задумано руководством. 
Персонализация

Важно подбирать способы стимулирования персонала индивидуально (с учетом должности, стажа, объемов работы и особенностей характера). 
Последовательность. Вознаграждение для новичков должно быть умеренным, а первый штраф можно заменить строгой беседой

Постоянное формирование порога ожиданий у персонала приводит к тому, что руководителю приходится придумывать новые формы «кнута и пряника».
Весомость. Этот принцип предполагает значимость поощрений и ощутимость наказаний. Важно, чтобы вознаграждение зависело от должности, опыта и ценности сотрудника. 
Своевременность. Все хорошо вовремя, иначе достижения забываются, а нарушители начинают ощущать безнаказанность. Для соблюдения этого принципа некоторые компании переходят на еженедельную оплату труда или проектные методики решения задач. 
Комплексность. Только параллельное применение материальных и нематериальных механизмов, поощрительных инструментов и штрафных санкций позволит создать оптимальный мотивационный комплекс. 

Препятствия для роста мотивации

Помните: ваши сотрудники не станут увлеченными, состоявшимися в профессиональном плане и высоко мотивированными в один миг. Для этого руководителям придется взять на себя определенные обязательства и применить стратегический подход.

«Во многих организациях моральный дух сотрудников так низок, потому что высшему руководству попросту не до этого, — считает Родд Вагнер, вице-президент компании BI Worldwide. — Руководители большинства фирм не занимаются управлением, то есть регулярным взаимодействием с сотрудниками, не следят за определенными бизнес-функциями, у них другие приоритеты».

Для повышения мотивации сотрудников вам придется приложить усилия, причем до того, как вы заметите снижение морального духа или производительности труда. Не ждите, пока настроение ваших сотрудников упадет ниже плинтуса. Действуйте на опережение и держите руку на пульсе. Лучше заранее подстелить соломку, чтобы не разбиться о твердый асфальт.

Материальная мотивация

У этого вида стимулирующей системы не такая простая структура, как может показаться на первый взгляд. Большинство руководителей с недостаточным опытом включают в нее только повышения, премии и штрафы

Однако важно понимать, что существует гораздо больше инструментов денежного стимулирования. 

Рассмотрим подробнее основные из них:

Денежное вознаграждение. Лучшая мотивационная система – оплата за результат. Все мировые корпорации перешли на метод подсчета KPI (Key Performance Indicator) – объективных показателей деятельности сотрудника или подразделения. Только непредвзятая статистика позволяет достоверно оценивать результативность и качество работы членов коллектива. Перед человеком в таком случае ставится конкретный список задач, которые он должен выполнить, прилагая при этом старания и усилия. Материальное вознаграждение включает в себя заработную плату, повышение оклада, процент от продаж, премии и бонусы, награду за победу на конкурсе и другие выдающиеся достижения. Например, если работник получает бонусы по количеству привлеченных клиентов или заключенных сделок, он будет мотивирован увеличить свою прибыль за счет более продуктивного труда. 
Неденежная мотивация. Такая система имеет материальную ценность, но она сложнее, чем прибавка к зарплате. Например, поощрения могут быть в виде возможности пользоваться услугами компании для личных целей, скидок на товары, путевок на отдых за счет организации. Хороший инструмент, которым пользуются развитые компании – бесплатное обучение. Повышение уровня знаний увеличивает ценность сотрудника, а оплата курсов за него усиливает привязку человека к месту работы. 
Штрафы. Опасный, но часто необходимый способ управления мотивацией персонала

Внедрение системы штрафов важно для внутренней дисциплины, поэтому каждому новичку сразу объясняют внутренние порядки, рассказывают о наказаниях за их нарушения. Взыскания чаще всего происходят в крайних случаях: когда нарушается трудовая дисциплина, работники систематически или намеренно не выполняют свои обязанности или не достигают поставленных целей

Интересно, что штраф для одного человека часто становится стимулом также для его коллег. 

Сложность заключается в том, что только материальные блага быстро перестают восприниматься как элемент системы мотивации персонала, становясь привычной оплатой труда. Через время персонал не будет работать на максимум в ожидании поощрения: люди будут требовать повышение зарплаты в эквиваленте премий.

Способы самомотивации

Самомотивация – искусство мотивировать себя. Она всегда строится на огромном желании человека действовать. В арсенале средств для активного действия выделяют такие способы самомотивации:

1. Учитесь находить положительное в самом процессе.
2. Определите цель самомотивации. Что вы хотите получить на выходе.
3. Мысленно нарисуйте то, к чему вы стремитесь.
4. Отмечайте каждый шаг своего движения. Заведите дневник. Описывайте в дневнике своим чувства. Научитесь слышать и понимать себя.
5. Начните изучать биографию успешных людей.
6. Создайте благоприятную обстановку для плодотворной работы. Приведите в порядок рабочее место. Избавьтесь от лишних вещей. Включите любимую музыку. Окружающая вас обстановка должна мотивировать к работе, а не мешать.
7. Чередуйте разные виды деятельности. Помните, что отдых – это смена видов деятельности. Не допускайте усталости. Возьмите паузу. Переключитесь на другой проект. Глаз отдохнет и вы увидит новое решение, которое так долго искали.
8. Не бойтесь неудач. Отрицательный опыт – это тоже опыт. Пересмотрите ваши действия. Разработайте новый план.
9. Проанализируйте свой круг общения. Коммуникация с успешными людьми зарядит вас положительной энергией.
10. Наведите порядок во внутреннем мире. Уберите телевизор. У вас появится свободное время для чтения книг и общения. Контролируйте свой контент.

Самомотивация и самореализация помогают человеку выстроить правильные взаимоотношения в рабочем коллективе. Руководителю для эффективной работы персонала стоит найти баланс личных интересов работника с интересами компании. Он должен грамотно мотивировать сотрудников.

А также мотивировать себя. Самомотивация и мотивация руководителя является одной из сложных задач. Обозначим способы мотивирования руководителя:

Расширение горизонтов деятельности – новый проект, встречи, переговоры.
Важность выполняемой работы. Руководитель должен понимать ценность работы для всей компании.
Положительные результаты в работе окрыляют и вселяют веру в успех.
Взаимодействие и сотрудничество.
Комфортная психологическая атмосфера в компании.. Руководитель – это лицо компании

Неуверенный и раздраженный руководитель будет сеять панику в рабочем коллективе. Рассудительный и спокойный руководитель вселяет надежду в сотрудников, настраивает на мобилизацию всех сил

Руководитель – это лицо компании. Неуверенный и раздраженный руководитель будет сеять панику в рабочем коллективе. Рассудительный и спокойный руководитель вселяет надежду в сотрудников, настраивает на мобилизацию всех сил.

Перечисленные способы самомотивации не отражают всей сути проблемы. Никто не может вас заставить делать с желанием то, к чему у вас давно пропал интерес. Поэтому главное в вопросе самомотивации является внутренний комфорт и гармония с собой.

Помните, что бездействие обходится дороже. Избегание ошибок и неудач не делает человека счастливым. Потому принимайте решение. Идите вперед. Пора действовать.

Summary

Article Name
Самомотивация как искусство. Способы мотивировать себя

Description
Как научиться мотивировать себя. Самомотивация и мотивация руководителя. Роль самомотивации в самоменеджменте. Самомотивация на позитивное начало дня.

Преимущества материальной мотивации

Наиболее распространенной причиной увольнения большинства работников является их неудовлетворенность уровнем оплаты труда. Именно это и является основной причиной эффективности внедрения в компании системы материальной мотивации. Данная система имеет множество преимуществ:

1. Наиболее высокая эффективность. В отличие от неденежных методов, материальная мотивация оказывает положительный эффект практически на каждого сотрудника.
2. Простота внедрения. Работодателю нет необходимости искать индивидуальный подход к каждому подчиненному, достаточно лишь установить цели, за которые будет назначаться доплата.
3. Возможность привязки размера оплаты к полученным результатам. В таком случае величина начисленных средств будет прямо зависеть от вклада работника.
4. Справедливость. Работодатель сможет дифференцировать размер заработной платы для сотрудников, а не платить всем одинаково.
5. Возможность материального наказания работников. Это может происходить путем наложения штрафа или депремирования.

Однако, несмотря на такое количество положительных аргументов в пользу материальной мотивации, она имеет и несколько недостатков.

Они касаются, в первую очередь, работодателя и состоят в следующем:

1. Высокие финансовые затраты для компании. Чтобы иметь возможность начислять премии и другие поощрительные выплаты, руководство должно потратить немалые суммы средств. Это имеет смысл только в тех ситуациях, когда доходы от повышения эффективности работы сотрудников значительно превышают расходы на их мотивацию.
2. Привыкание подчиненных к поощрениям. Это может произойти, если поставленные цели слишком занижены или на протяжении долгого периода времени не изменяются.
3. Снижение эффективности командной работы. В большинстве случаев каждый работник заинтересован только в личных достижениях, поскольку размер его оплаты зависит от них. В итоге конечный результат деятельности всей компании может значительно ухудшиться.

При правильной организации данная система будет приносить компании только пользу, ведь от эффективности работы персонала напрямую зависят конечные результаты ее деятельности. Работодателю нужно лишь ответственно подойти к вопросу ее разработки и внедрения, а в дальнейшем периодически пересматривать и корректировать.

Еще больше идей

Правильная мотивация сотрудников должна воодушевлять коллектив. Если вы всерьез решили повысить энтузиазм в своем коллективе, советуем не ограничиваться нашими советами и черпать идеи из специальной литературы:

1. Радмило Лукич «Материальная мотивация продавцов. Принципы, возможности, ограничения», 2010 г.
2. Светлана Иванова «Мотивация на 100%. А где же у него кнопка?», 2015 г.
3. Клаус Кобьелл «Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен», 2011 г.
4. Наталья Самоукина «Эффективная мотивация персонала при минимальных фин. затратах», 2006 г.
5. Елена Ветлужских «Система вознаграждения. Как разработать цели и KPI», 2017 г.
6. Сара Холлифорд, Стив Уиддет «Мотивация», 2008 г.
7. Макс Эггерт «Мотивация. Что заставляет выкладываться на работе», 2010 г.
8. Стив Чандлер, Скотт Ричардсон «100 способов мотивации», 2014 г.
9. Светлана Иванова «50 советов по нематериальной мотивации», 2017 г.
10. Райнхард Шпренгер «Мифы мотивации», 2004 г.

Помогаем эффективнее управлять бизнесом

В S2 есть:

• checkзахват заявок с сайта, почты и соцсетей;
• checkавтоматизация процессов и аналитика;
• checkкалендарь для записи клиентов;
• checkкалькулятор стоимости услуг;
• checkшаблоны документов и писем;
• checkIP-телефония, e-mail- и sms-рассылки,
• checkбесплатный тестовый период 7 дней.

Попробовать S2

697

Экономическое (материальное) стимулирование

Один из самых популярных видов усиления работоспособности сотрудников предприятия. Грамотный подход к оплате работы увеличивает производительность труда.

Экономическую мотивацию персонала разделяют на два подвида: денежную и неденежную.

Денежное стимулирование – это:

• дополнительные выплаты за высокие показатели в работе: премии, бонусы, проценты от сделок, увеличение оклада;
• поощрение здорового образа жизни. Премии за отсутствие больничных, поощрение некурящих, оплата абонементов в спортзал;
• оплата медицинской и социальной страховки;
• повышенная оплата вредных условий работы, если их невозможно улучшить;
• предоставление кроме ежегодного отпуска, предусмотренного ТК, дополнительного времени отдыха (по семейным обстоятельствам, в связи со свадьбой, учебой);
• денежные выплаты на день рождения, свадьбу, юбилей, при чрезвычайных ситуациях (смерть близких, ограбление, пожар);
• компенсация затрат сотрудников на проезд до предприятия или организация служебного транспорта;
• пенсионные надбавки. Специальные компенсационные выплаты от организации для поощрения заслуженных работников, вышедших на пенсию.

Неденежная разновидность экономического стимулирования:

• наличие социальных учреждений предприятия;
• бесплатные или частично оплаченные путевки для служащих и их членов семьи в санатории или на базы отдыха;
• льготные условия приобретения продукции организации;
• вознаграждения при смене рабочего места;
• улучшение условий труда и материально-технического оснащения;
• гибкий график исполнения профессиональных обязанностей;
• сокращенный трудовой день или неделя;
• бесплатные билеты на концерты, в театр, кинотеатр;

Особое внимание стоит уделить выделению денежных сумм на корпоративные праздники. Проведение подобных мероприятий помогает сплотить коллег, привить персоналу корпоративный дух, наладить дружеские отношения между сотрудниками.

«Внешняя мотивация» и «Внутренняя мотивация»

При ярко выраженной внутренней мотивации люди имеют сильную и мало зависимую от внешнего мира точку зрения по важным для них вопросам. И для таких людей самое главное глубже понять себя и свои мотивы, чтобы выбрать, определить, сформулировать тот смысл, который окажется для их мотивации настоящим локомотивом. Здесь в качестве примера стоит вспомнить, как Будда следуя своей природе оставил дворец, сокровища, и трон правителя, отправившись на поиски истины и осознания своей истинной природы. Однажды после долгих дней пути, он устал настолько, что сел под деревом и решил, что не сдвинется с этого места, до тех пор, пока не поймет суть человеческой природы. Долгое время он сидел неподвижно, пытаясь отключиться от своих переживаний, желаний и мирских потребностей, и даже в какой-то момент промелькнула мысль, что он сейчас умрет, но этого не случилось, и в тот день он впервые в жизни обрел сакральный опыт настоящей медитации.

Внешняя мотивация работает для человека ровно противоположным образом, для тех, кто больше ориентирован не на самонаблюдение, а на контакты, на взамодействие, кому ближе познавать этот мир через общение с другими, самым действенным методом является внешняя мотивация, в ее различных формах, например таких, как посещение мотивирующих семинаров и курсов, дающих мощный заряд энергии, участие в конкурсах, состязание с другими, использование публичных обещаний и обязательств, для того, чтобы другие люди могли потом спросить достигнул ли человек тех целей, о которых заявлял во всеуслышание. Для кого-то самая сильная внешняя мотивация в связке с мотивацией избегания заключается в том, что человеку может быть страшно, стыдно, неудобно и немыслимо подвести кого-то другого, кому он пообещал сделать что-то в определенный срок. К внешней мотивации относится также взаимный коучинг, либо работа с коучем индивидуально, в ходе которой человек с помощью коуча находит наиболее сильные способы самомотивации, а также отчитывается перед коучем за достижение поставленных целей. И если себя еще как-то можно обмануть или убедить немного полениться, то с другим человеком, который согласился помогать Вам в личностном развитии, это, конечно вряд ли удастся.