7 thank you page examples that can boost visitor experience

Description

Install the plugin to set up a custom Thank You page to show to your customers after they complete an order. You can use any WordPress page of your choice and customize it as you prefer, so to give your own personal touch of style to the website and to fill a small gap in the purchasing process: saying thanks to them!

• All Features of free version of YITH Custom Thank You Page for Woocommerce
• Set a Custom Thank You page per Product Category and Products
• Give priority to the General Thank You page or the one associated with Product Categories or Products
• Manage the Order Details templates from the settings or through shortcode
• Add a Social Box to let your customers share what they bought
  (you can also set a shortening URL account to create your shortened links)
• Add UpSells products to the Thank You page from the settings or through shortcode
• Use the style settings provided to customize font sizes and colors
• add Save as PDF button to save the order details as PDF

For more information about the PREMIUM version of YITH Custom Thank You Page for Woocommerce, visit its official page on yithemes marketplace

Documentation

Please, read the the official documentation of YITH Custom Thank You Page for Woocommerce to know all plugin features.

Installation

Important: First of all, you have to download and activate WooCommerce plugin, because without it YITH Custom Thank You Page for Woocommerce cannot work.

1. Unzip the downloaded zip file.
2. Upload the plugin folder into the directory of your WordPress site.
3. Activate from Plugins page

Offer “anticipatory content.”

Ecommerce purchases still require waiting, even if Amazon has reduced the delay to hours instead of days. A thank you page that links to resources on product usage builds excitement and can improve consumer satisfaction:

• Does the product require assembly, like a bicycle? Share videos to show users how to avoid common mistakes—and frustration.
• Is the operation technical, like an espresso maker? Link to content that will help them brew the perfect shot on their first try.
• Does the product have less-common uses, like a stand mixer? Show the value of meat-grinding or pasta-rolling attachments.

For many companies, this content already exists, but users find it too late, or not all. Highlighting it on a thank you page ensures awareness and gives users something to do while they wait.

Anticipatory content isn’t exclusive to ecommerce, either. Even while you’re waiting for a desktop application to download, there are opportunities to encourage interim engagement:

For ecommerce companies with apps (or SaaS companies with browser-based and mobile app versions), a CTA to download an app makes sense—it facilitates easier purchasing in the future and delivers more data on consumer behavior.

Even if you deliver your product immediately, linking to related resources on a thank you page has the same potential benefits:

• If someone downloads a PDF, are there supporting videos to deepen engagement?
• If someone signs up for a webinar, which related blog posts might interest them?

Я вкладываю в контекстную рекламу/рекламу на ТВ/радио, зачем мне тратиться на репутацию?

Многие клиенты считают, что если покупатель находит их компанию в интернете, то этого уже достаточно для того, чтобы он сделал заказ. Это ошибочное мнение, в наш век технологий люди, перед тем как расстаться со своими кровно заработанными, обязательно перепроверят все по нескольку раз, особенно если речь идет о значительной для них сумме. Количество запросов “товар/услуга отзывы” в среднем составляет около 50% от того количества запросов, которые были сделаны при поиске товара. Это означает, что не менее половины из тех, кто искал Ваш товар в интернете, также решили поинтересоваться мнением о нем других людей. И вот здесь сайты otzovik и айрекоменд занимают верхние строчки поисковой выдачи. Что это значит для Вас? Фактически это ежемесячный слив половины рекламного бюджета. Люди найдя Ваше предложение в поиске разочаровываются в нем и уходят к конкурентам.

Еще один пример, узнав о Вас из оффлайновых источников, человек также заходит в интернет и начинает изучать мнение аудитории о Вашем товаре. И вновь начитавшись негатива он станет смотреть в сторону предложений от других компаний. При этом вновь распределение рекламного бюджета получается совершенно неразумным.

Не стоит воспринимать работу с репутацией, как альтернативу обычной рекламе, цель рекламы — привлечь внимание, репутация же начинает работать на Вас уже на следующем этапе, когда клиент будет принимать решение, выбирая из предложенных вариантов

И вот здесь очень важно создать у него впечатление о надежности и качестве предлагаемых услуг. Даже если Ваш товар действительно настолько хорошо, люди, которые им уже пользуются не спешат раструбить об этом всем вокруг, такова сущность человеческой природы

Наоборот же, если кому-то попался бракованный экземпляр или показалось, что с ним не слишком то приветливо обошлись при обслуживании, то он непременно сделает этот факт достоянием общественности

Даже если Ваш товар действительно настолько хорошо, люди, которые им уже пользуются не спешат раструбить об этом всем вокруг, такова сущность человеческой природы. Наоборот же, если кому-то попался бракованный экземпляр или показалось, что с ним не слишком то приветливо обошлись при обслуживании, то он непременно сделает этот факт достоянием общественности.

Поэтому если Вы задумываетесь о долгосрочном развитии собственного бизнеса, необходимо регулярно следить за мнением пользователей сети. Купить отзывы irecommend может позволить себе каждый и вложения в этот инструмент окупаются очень быстро

Наш опыт позволяет создать естественное информационное поле вокруг товара или услуги, не важно сколько отзывов Вы заказываете 10, 25, 50 или 100, мы приложим все усилия для достижения поставленной цели — создания положительного впечатления у потребителей о Вашем бренде

Настройка перенаправления

После создания необходимой страницы, куда будет перенаправлен пользователь и установки указанных выше плагинов, дело за малым:

Создаем нужную контактную форму в плагине Contact Form 7 (это отдельная тема). А дальше переходим во вкладку «Настройки перенаправления» (появляется после установки плагина Redirection for Contact Form 7). Находим пункт, в котором указываем нужную для перенаправления страницу:

Страница может быть как на самом сайте, так и на стороннем. Все, нажимаем кнопку сохранить. И дальше тестируем что у нас вышло.

И еще один момент. Сам плагин Contact Form 7 показывает всплывающие сообщения, например, об успешности отправки данных. Так как мы создаем страницу благодарности, такое сообщение имеет смысл удалить. Для этого во вкладке «Уведомления при отправке формы» находим нужную строчку и просто удаляем все то, что там есть.

More Best Practices

16. Noindex the confirmation page.

Make sure people aren’t leaking into your conversion funnel at the wrong stage.

You don’t want someone to find your thank-you page from a search engine. This is a problem if you have your thank-you page set as a conversion goal in analytics since you don’t want someone visiting it without having converted. More importantly, it’s a bad user experience to go straight to “Thank you for subscribing!” when the visitor hasn’t.

You can keep the page out of the index with a meta robots “noindex” directive.

17. Don’t ask for a new signup again on the thank-you page.

Many sites have a pop-up encouraging the visitor to sign up for their newsletter. By default, this form pops up from every page — even right after the visitor just signed up for the newsletter!

To avoid this, note the URLs of your thank-you pages. Then configure your pop-ups to not launch on those pages.

18. Make it clear the visitor successfully subscribed.

Many sites redirect the visitor to the homepage. Or they display a single, easily overlooked line of text that says they have subscribed. Instead, welcome the visitor and let them know they did complete what they wanted to do.

19. Proofread.

Even though these pages do not have 2,000 words of text, they still need review. Make sure there are no spelling, grammar or style errors.

Applying these newsletter thank-you page best practices can help your business build a great relationship with your customers. A little extra care can keep the positive feeling going between the reader and your brand.

Go ahead and share this article with your content team and others!

Как научиться благодарить: советы

Энергия благодарности заряжает окружающих. Вот мне, например, приходилось “меркнуть в лучах” таких всем довольных людей. И это не унижает, а, наоборот, вдохновляет быть на них похожими! Итак, как стать за все благодарным человеком?

Открывайте сердце новому опыту

Представьте, как одним солнечным утром белоснежный цветок тянется к солнцу и раскрывается, греется в его лучах.

Разрешите себе стать этим цветком. Тянитесь к безусловной любви, ощущайте легкость и открытость!

Говорите слово “спасибо”

Это маленькое слово несет в себе огромный смысл.

Во-первых, оно со старославянского означает “Спаси тебя Бог”, то есть пожелание человеку жить и здравствовать.

Во-вторых, оно располагает людей к вам. Проехались вы в такси – Спасибо! – и таксисту уже веселее работать. Подали вам улетевший из-за ветра лист бумаги – Спасибо! – и человеку захочется еще добро делать.

Учитесь благодарить Бога или судьбу

Когда ты благодарен за оказанную тебе помощь – это хорошо. Но есть такие вещи, которые не зависят от нас и окружающих. Научиться благодарить всем сердцем – это признавать, что не все от тебя зависит. И не депрессировать по этому поводу, а благодарить.

Идете по улице – будьте благодарны за природу, ветер, воздух, солнце, дождь. Есть классная песня “Любовь”, группа Mozgi поет. Послушайте – мотиватор еще тот! Мы действительно мало благодарим за такие моральные, духовные вещи: любовь, привязанность, преданность, верность, надежность, эмпатию, дружбу.

Поблагодарите себя

Это такая психотерапевтическая штука, в психологии частенько используется. Благодарность себе – это аффирмации, которые настраивают на позитив.

Остановитесь! Подумайте, за что именно сейчас вы можете сказать себе “спасибо”? Придумайте хотя бы три ответа. И здесь можете не стесняться, а расписывать свои достоинства на все стороны.

Только смотрите трезво на вещи. Не надо выдумывать то, чего на самом деле нет: “Спасибо тебе, Люда, за то, что ты в свои …дцать лет стала миллионером!” Это неправда, и мозг не примет этот бред. Эффекта от аффирмации будет ноль.

Что делать, когда вообще все плохо

Бывают такие ситуации, когда вообще все туго, темнота непролазная, и нет ни одного позитивного момента. Какая тут благодарность…

Но здесь важно сделать вот что: если вы чувствуете, что сейчас будет провал, старайтесь максимально быстро найти хоть один факт, за который вы можете сказать “благодарю”. Знаете, есть такая шутка, которая поддерживает в минуты провала, – “Даже если вас съели, по крайней мере, у вас есть 2 выхода!”. Так и в сложных ситуациях

Когда все плохо, найдите хоть один плюс и за него поблагодарите

Так и в сложных ситуациях. Когда все плохо, найдите хоть один плюс и за него поблагодарите.

Лучшие варианты страниц благодарности для лендинга

Сайты, разработанные в формате лендинга, отличаются от других интернет-ресурсов своей основной целью – реализовать продукт. Их посетителям не обязательно читать дополнительные материалы, оформлять подписку и даже регистрироваться. Landing page создается лишь для того, чтобы продать услугу или товар. А цель сайта, как мы уже знаем, определяет и направленность страницы благодарности.

Так как Thank you page является одним из этапов воронки продаж, то её конверсия будет зависеть, в том числе и от оформления

Поэтому обязательно уделите внимание разработке дизайна данной страницы. Она должна соответствовать общей стилистике сайта

В противном случае пользователю может показаться, что его перенаправили совсем в другое место.

1. OneTime Offer, или предложение, которое действует здесь и сейчас

One Time Offer – это предложение, которое отлично подходит для страницы благодарности.

Это предложение должно быть очень ценным и действовать ограниченное время. Тогда клиент не сможет от него отказаться и в результате нажмет на кнопку, ведущую к оформлению покупки.

2. Трипваер – мини-сделка ради большого будущего

Трипваером называют любой продукт по низкой цене, с помощью которого компания устанавливает первые деловые отношения с покупателем (происходит первая продажа).

По словам создателей одного интернет-проекта, когда их клиенты подписались на бесплатное участие в событии и перешли на страницу благодарности, то 64 % из них сразу же приобрели товар-трипваер стоимостью 67 рублей.

Казалось бы, какая выгода от такого малого дохода? Всё дело в том, что размер прибыли здесь не играет никакой роли.

Важнее всего то, что:

• эта незначительная денежная сумма положила начало финансовым отношениям. Получив первый опыт, клиент гораздо проще сможет решиться на следующий, более серьезный шаг;
• посетитель сайта удивился тому, что за небольшие деньги получил так много пользы. И задался вопросом: а что же он получит за более серьезную плату?

Вот почему большинство людей после приобретения трипваера покупают основной товар, хотя его стоимость высокая.

3. Апселл на случай, если клиент готов на большее

Upsell — это методика продаж, при которой продавец подталкивает клиента к приобретению улучшенного варианта основного продукта либо дополнительного товара, сопутствующего основному.

Другой пример. Посетитель сайта подал заявку на участие в семинаре, зарегистрировался и тут же увидел предложение о том, что за дополнительную плату можно получить личную консультацию спикера или стать VIP-участником и разместиться прямо возле сцены.

В результате покупатель будет очень доволен выгодным приобретением, а ваш доход увеличится. И всё это благодаря тому, что вы не стали ограничиваться стандартным «Спасибо за покупку!».

Но если клиент не получит ничего, кроме ваших слов благодарности, то он может уйти навсегда.

Вас также может заинтересовать: Раскрутка сайта своими силами методом проб и ошибок

Превращаем разового клиента в постоянного

С помощью страницы благодарности можно побудить клиента совершить повторную покупку. К примеру, предложите каждому покупателю купон со скидкой в онлайн-магазине или купон, который можно распечатать и использовать в локальном заведении. А если еще ограничить действие купона определенным промежутком времени, это мотивирует клиента на немедленное действие.

Чтобы все сработало идеально, необходимо подключать аналитику и отслеживать действия посетителей. На основе этой информации клиентам можно предложить идеальную сделку. Например, клиент купил у вас сноуборд. Логично предположить, что ему нравится зимний вида спорта. На странице благодарности можно предложить 30% скидку на любой товар из каталога по «для зимнего спорта». Таким образом можно значительно повысить продажи, однако для разных групп клиентов придется готовить отдельные thank you page.

Благодарность клиенту или как я делаю это

Много уже написано о технике продаж и о ее этапах

Я бы хотела остановиться на таком, на мой взгляд, очень важном моменте, как благодарность заказчику. В чем она может выражаться и где может начинаться?

Я поделюсь своим опытом.Итак, первое, с чего начинается взаимодействие с заказчиком – это поступление заказа (посещение магазина заказчиком – тоже косвенное взаимодействие с ним, но, об оформлении магазина я писать не буду). Заказ может прийти с комментариями и без.

В любом случае, первой моей фразой после приветствия является благодарность: «Благодарю за заказ!», «Большое спасибо за покупку!», «Спасибо за выбор моей работы» и другие подходящие по смыслу фразы.После, обговорив все параметры заказа, я приступаю к его изготовлению. При этом, если нужно, я высылаю фото готовых работ в интерьере, уточняю цвета при помощи фото работ (например, не красно-розовый с отливом кораллового, а розовый, как в этой работе: (даю ссылку на работу на Ярмарке Мастеров),потому что каждый представляет себе под словесным описанием цвета свое.

Чтобы у заказчика не было потом недоумения по поводу цвета, покажите что-то готовое. Это тоже благодарность за то, что он выбрал Вашу работу среди миллиона других потрясающих работ на Ярмарке Мастеров.После того, как работа закончена, я высылаю фото по электронной почте (если это нестандартная работа или чем-то отличается от фото в магазине) и жду согласия заказчика на ее выкуп.

Это уберегает заказчика от несоответствия его представлений реально пришедшему заказу, а вас – от обид заказчика и угрызений совести.Упаковывая посылку я, обычно, кладу для заказчика небольшой презент. Обычно это или маленькая игрушка (мелочь, а приятно), или сертификат на определенную сумму в мой магазин.

Сумму сертификата я выбираю так, чтобы она была значительной скидкой при покупке последующего товара в моем магазине (до 50%). Такой шаг будет большой благодарностью для клиента, который обязательно заглянет в Ваш магазин для повторной покупки (сертификат-то нужно потратить). Срок сертификата — 6 месяцев.

За этот период у любого человека появится повод порадовать себя или близких подарком из магазина.

За месяц до окончания срока действия сертификата я напоминаю об этом сообщением на Ярмарке Мастеров.Постоянным клиентам просто делаю хорошую скидку ) Наверное, это дороже любого подарка и сертификата.Обязательно при закрытии покупки (после отправки) пишу отзыв покупателю. Пишу искренне и от души! И снова, в каждом отзыве благодарю.После отправки посылки отправляю заказчику трек-номер и снова благодарю за покупку.Отслеживаю перемещение посылки сама. Для этого пользуюсь одним из многочисленных сервисов, который позволяет вносить любое количество трек-кодов, сохранять их (не нужно все время заново вводить) и периодически обновляет статус посылки (покинуло сортировочный центр, прибыло к месту вручения и пр.).Если вижу, что посылка пришла к месту вручения, но в течение 7-10 дней адресат ее не забирает, то снова пишу сообщение о том, что посылка прибыла.

Бывало,

Why do you need a thank you page?

So why do you need a thank you page?

The most basic function of a thank you page is to confirm the action the visitor just completed (i.e. “Thanks for signing up to our newsletter!” or “Your order is confirmed”).

But, in reality, it should do much more than that.

Have you ever filled out a form or completed a purchase then were directed to a page that was unclear, unorganized, or unprofessional?

Maybe a simple white page that just says, “Thank You” or “Order Confirmed”.

We all have.

What kind of feeling did that page inspire?

Did it draw a reaction? Did it leave you feeling reassured you made a good decision? Did it make any connection with you?

Likely not.

Want to learn how to build high-converting landing pages and grow your business faster? Sign up for our free Essential Landing Page Course today.

A page like that fails to connect with people and, ultimately, leaves your visitors left high and dry.

It leaves a huge opportunity on the table and all that effort and energy trying to get that person to convert is wasted.

Not only that, a poor thank you page can leave a bad feeling in your visitor’s stomach. A page like that fails to reassure the visitor that they made a good decision (typically referred to as “buyer’s remorse”).

They may even decide to forgo engaging with the thing they just signed up for (if it’s guide, maybe they end up deleting or never reading it, if it’s a product, maybe they decide to cancel the order).

It’s clear that the visitor is engaged with your offer and your company. They went so far as to complete whatever action you required of them. So why wouldn’t you put more effort into your thank you page?

A thank you page is an opportunity for so much more.

To propose that question again, why do you need a thank you page?

It’s not to just simply confirm a completed action, but also an opportunity to engage with your visitors more and ultimately, a chance to move your visitors along and deeper into your sales funnel.

But not only do you need a thank you page, you need a good one.

So, let’s cover what you need to start:

Fend off buyer’s (or subscriber’s) remorse.

For buyers and subscribers, the post-conversion moment is exciting—and nerve-racking. Did you make the right choice? Will your inbox be bombarded? Should you have waited for a sale?

Our psychological default is for “post-purchase rationalization,” a cognitive bias whereby someone who has purchased a product or service overlooks any faults or defects to justify their purchase.

Immediately after a sign-up or purchase, consumers are looking for reasons to feel good about what they just did. A thank you page can reinforce those positive feelings.

After booking a meeting with a representative, Segment immediately reassures users that “You’re in Great Company” and offers several success stories and strong social proof:

(Image source)

Showcasing positive reviews or testimonials can reinforce the consumer belief that a transaction—of cash or personal information—was a good decision.

For non-profits, you can provide a tangible demonstration of a donation’s impact. The World Wildlife Fund includes a video on their thank you page to connect the decision to donate with a positive outcome:

Another way to fend off buyer’s remorse is to guide users toward their next step. As John Carvalho wrote:

It’s why telling consumers exactly what to expect is critical.

Barbecue Bible’s Up In Smoke Newsletter Thank You Page

What Barbecue Bible does right:

8. Make navigation options and items for sale visible.

Barbecue Bible doesn’t let the subscriber preview the newsletter. However, they offer related products (in a variety of price ranges) to buy. The full site navigation is also present so that the user can find other interesting content on the site.

It’s a missed opportunity making your thank you page look like an isolated landing page.

Give the subscriber a way to continue engaging with you! The Car and Driver example above does this with selective options. But just leaving your navigation menus in place gives someone a chance to do more on your website.

Note: For the sake of space, the surrounding site navigation has been cropped from the following examples.

Страница благодарности

Не используйте в качестве такой страницы стандартные предложения сервисов рассылок.
Такая страница предоставляется одним из сервисов рассылок. Но лучше сделать страницу уникальной.

Не оставляйте на странице благодарности больших белых пятен как на примере ниже.

Перегружать контентом тоже не стоит, чтобы читатель не запутался, что ему делать дальше.

Вы можете оформить уникальную страницу благодарности, которая повысит доверие читателя и познакомит его с вами. Но помните: что её задача — расположить к вам читателя, сделать его клиентом, а не окупить трафик или получить прибыль!

Подводим итоги

Благодарственное письмо для конкретного сотрудника – высокий мотивирующий фактор. С помощью письма руководитель поощряет выдающиеся заслуги работников и стимулирует их к достижению еще больших профессиональных вершин, особенно если оно написано от руки и содержит его подпись.

Есть ряд правил написания благодарственного письма. Необходимо придерживаться официально-делового стиля, не допуская фамильярностей. К составляющим такого письма относятся обращение, адресант, адресат, повод для благодарности, пожелания и выражение надежды на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

В чем отличие грамоты от благодарственного письма?

1. Разница в размере премии: за грамоту больше чем за письмо.
2. Грамоты, благодарности это отписка, ими сыт не будешь, а матеиально это другое дело.
3. Я получила за 16 лет работы в организации кучу благодарственных писем, а грамоты раз в несколько лет получает только руководство. Говорят, в будущем (на пенсии, например) грамота будет иметь какое-то значение
4. Грамота — это награда за достижения.Благодарственное письмо датся за хорошую работу.
5. Нематериальная мотивация тоже имеет большое значение. Мне кажется в вашей ситуации больше подходит именно благодарственное письмо. Мне представляется такой текст: «ООО «________» блаодарит Вас за добросовестную работу в 2008 г. на благо нашей компании, за успешное участие в проекте «_________», за весомый вклад в развитие бизнеса».
6. Грамота (от гр. grammata — чтение и письмо) — 1) официальный письменный акт, удостоверяющий какие-либо международные соглашения или устанавливающий какие-либо правовые связи (Ратификационная Г. , Верительная Г. и др.) ; 2) письменный акт, официальный или частный, в России Х — начала XX вв. , свидетельство на пожалование лицу или общине прав, владений, наград, отличий (Жалованная Г. и др. ) или о совершении каких-либо сделок, установлении каких-либо отношений (Купчая Г. , Уставные Г. и др.) . деловой документ (главным образом акты) и письма, как официального, так и частного происхождения.

   Письмо-благодарность может направляться в инициативном порядке или быть письмом-ответом, например, на поступившее приглашение, поздравление и т. д.

   В сфере деловой переписки термины письмо-благодарность и благодарственное письмо являются синонимами. Вместе с тем у понятия благодарственное письмо есть еще одно значение. В установленных законодательством случаях благодарственные письма могут выступать в качестве наград и включаться в наградную систему, принятую отдельными органами власти и организациями. Эти письма, сохраняя свое видовое обозначение, утрачивают коммуникационную функцию и не являются инструментами информационного обмена. В данном случае по своему назначению они сходны с почетными грамотами, дипломами и другими подобными документами.

7. если есть бланки, лучше сделать грамоты — выглядит солиднее. и вручить в торжественной обстановке.
8. лучше бутылку шампанского.. . цветы…. коробку конфет я думаю сотрудники это примут с большей благодарностью нежели грамоту или письмо
9. Бумажка это ерунда. Особой разницы нет. Ну раз уж материально поощерили, лучше на словах публично поблагодарите — больше морального удовольствия, чем от бумажки, место которой, в лучшем случае, в в ящике стола с разными ненужными бумажками, до которых руки не доходят выкинуть

Подводим итоги

Грамотно составленное письмо благодарности способно мотивировать руководство другой фирмы к продолжению сотрудничества. При его написании желательно учесть все советы, представленные ранее.

Качественно написанное послание и внимательность к контрагенту позволят расширить границы бизнеса. Составление подобной корреспонденции не занимает много времени, но иногда оно даже позволяет завязать дружеское общение с партнерами.

От всего сердца благодарю Вас за помощь и хочу пожелать Вам крепких сил и отменного здоровья, неизменного счастья в жизни и прекрасного настроения души. Спасибо за доброту Вашего сердца и незамедлительный отклик на мой зов о помощи. Сердечно благодарю Вас за оказанную в трудную минуту помощь и содействие, выражаю Вам своё уважение и признательность за неравнодушие и доброту. Сердечно благодарю за оказанную мне помощь. Безумно приятно и радостно осознавать, что всегда рядом есть те, кто от души готов помочь! Искренне благодарю за оказанную помощь, за проявление поддержки в нужную минуту. Спасибо большое. Пусть у тебя в жизни всё будет замечательно и благополучно, пусть твоё доброе и чуткое сердце всегда бьётся в ритме счастья и радости. Большое спасибо за Вашу помощь. Мои душа и сердце очень признательны Вам за Вашу отзывчивость и милосердие. Без Вас ничего не получилось бы.