Теория поколений: кто такие бумеры, иксеры, миллениалы и зумеры

Поколение Z (c 2000)

И, наконец, скажем немного о поколении людей, родившихся после 2000 года и продолжающих рождаться по сей день. Про это поколение пока известно немного, так как ценности даже самых старших представителей поколения Z в процессе формирования.

В основе самой теории поколений есть предположение, что поколения не только отличаются друг от друга, они еще и цикличны. Так, как было сказано выше, представители поколения Y чем-то похожи на «величайших». Есть также мнения, что поколение Z будет очень походить на «молчаливое поколение», которое появилось на свет перед Второймировой войной. Конечно, мы можем только предполагать, но если теория поколений верна, то они будут примерно такими же, как и те, чье детство пришлось на военные и послевоенные годы.

Какие глобальные события происходят сейчас, во время взросления детей из поколения Z? Мировой финансовый кризис, укрупнение бизнеса, создание торговых сетей.

Их молчаливость может быть обусловлена еще и повсеместным распространением различных средств связи, они делают выводы на основе информации, которую получили из интернета. Неуклонно сокращается доля живого общения с людьми в пользу виртуального.

Для того чтобы наглядно представить, представители каких поколений сейчас составляют основу трудоспособного населения, приведем схему, разработанную компанией «ЭКОПСИ консалтинг»*.

Прежде чем мы обобщим сказанное выше по теории поколений, обращу внимание еще на то, что годы рождения, указанные применительно к каждому поколению, — рамки примерные. Многое зависит от конкретного региона, в котором рос человек

Скажем, если в крупных городах поколение Y появилось на свет в 1983—1984 годах, то в глубинке еще в 1986 году рождались X. Кроме того, есть люди, которые родились на границе поколений, в таком случае у них могут быть ценностные характеристики, присущие и тому и другому поколению.

Внуки беби-бумеров

generation2

iGeneration

Фото: Global Look Press/imagebroker/Uwe Umstätter

Автор цитаты

Определить с точностью до месяца и даже года период, где заканчивается одно поколение и начинается другое, невозможно: каждый исследователь видит поколения немного по-разному. Но большинство экспертов всё же сходятся во мнении, что представители поколения Z рождались примерно с 1995 по 2010 год. Таким образом, пока это довольно разномастная группа, младшая часть из которой только пошла в школу, а старшая уже практически вышла во взрослую жизнь.

Говоря о теории поколений, нужно понимать, что исследователи имеют в виду западную цивилизацию. Специалисты признают, что у тех же поколений, но выросших в других реалиях, могут быть свои особенности. Однако у миллениалов и, например, поколения Z из-за глобализации и вестернизации основные черты будут всё равно более-менее одинаковыми.

generation1

Беби-бумеры — родившиеся в 1946–1964 годах

Фото: РИА Новости/Владимир Родионов

Исследователи выделяют следующие поколенческие группы:

величайшее поколение — родившиеся в 1900–1924 годах;

молчаливое поколение — родившиеся в 1925–1945 годах;

беби-бумеры — родившиеся в 1946–1964 годах;

поколение Х — родившиеся в 1965–1979 годах;

поколение Y (миллениалы) — родившиеся в 1980–1994 годах;

поколение Z (iПоколение) — родившиеся в 1995–2010 годах.

Автор цитаты

Специалисты предполагают (хотя для окончательных выводов пока недостаточно данных), что iGeneration возьмет много от своих прадедушек и прабабушек — представителей молчаливого поколения.

Как и «молчаливые», поколение Z сформировалось в эпоху величайшей мировой нестабильности, только для первых это была мировая война, а для вторых — глобальный терроризм. Кроме того, оба поколения предпочитают помалкивать, хоть и по разным причинам: военное поколение считает, что откровенность уместна лишь в узком кругу семьи, а «зеты» просто не видят смысла болтать. Зачем, если есть мессенджер и соцсети? Высшей ценностью для обоих поколений, считают специалисты, является семья.

В чем суть теории поколений

Новое поколение приходит на смену старому раз в 20–25 лет, считают Штраус и Хау. За четыре поколения общество проходит полный цикл — от коллективизма к индивидуализму и обратно. После кризисов и войн усиливаются социальные институты, индивидуализм не в почете. Потом происходит «пробуждение», и на место жесткой дисциплине приходит свобода самовыражения, индивидуализм. Затем происходит новый кризис, заставляющий людей сплотиться.

Впервые эту идею Штраус и Хау озвучили в книге «Поколения» в 1991 году и развили в работах «Тринадцатое поколение», «Четвертое превращение» и «Восхождение миллениалов». Штраус и Хау начали со сравнения так называемого «великого поколения» 1930–1940-х и поколения их детей — послевоенных «бэби-бумеров». Различия между этими группами американцев они объяснили разным жизненным опытом, например, влиянием Великой депрессии и Второй мировой войны.

Затем они описали поколение X, следующее за бумерами, и поколение Y — молодежь рубежа XX–XXI веков. Сегодня к ним добавилось еще и поколение Z — дети 2000-х годов.

Теория поколений не считается подлинно научной, но ее любят маркетологи, агенты по персоналу и интернет-шутники. К концу 2010-х бумер, зумер и миллениал стали постоянными героями мемов.

Обувные отличия бумеров, миллениалов и зумеров

Агенты влияния

Чтобы лучше понять, что представляет собой iGeneration, стоит взглянуть на список самых влиятельных подростков в мире, составленный TIME в 2017 году. Остановимся на самых ярких персонажах.  

Микайла Ульмер, 13 лет

Когда-то юная американка Микайла до смерти боялась пчел и, чтобы избавиться от фобии, решила получше изучить этих насекомых. Интерес перерос в страсть, когда девочка выяснила, что пугавшие ее жужжащие создания критически важны для экосистемы. И что пчелы вымирают по вине человека. Ульмер решила помочь: стала продавать подслащенный медом лимонад, созданный по рецепту прабабушки, на местных ярмарках. Десять процентов прибыли девочка жертвовала инициативам, поддерживающим пчел.

На видео: Микайла рассказывает, каково быть CEO в 13 лет

К 2014 году небольшой детский проект превратился в полномасштабный бизнес. Теперь лимонад Me & the Bees продается во многих сетях супермаркетов по всей стране. Микайла основала благотворительный фонд Healthy Hive Foundation в помощь своим любимым пчелам, написала книгу для детей о том, как начать свой бизнес, наняла на работу собственного отца и заслужила похвалу от Мишель Обамы.

Шибби де Гузман, 14 лет

Президент Филиппин Родриго Дутерте явно не тот человек, с которым стоит шутить: он посылает к черту европейских политиков, называет дураками коллег-диктаторов, а неугодные ему люди скоропостижно умирают. Тем не менее жительница Филиппин Шибби де Гузман не боится выступать против президента. Она вышла на улицу с мегафоном, на шее — картонный плакат вроде тех, что иногда находят на телах жертв государственной кампании по борьбе с наркомафией. Девочка учится в девятом классе. Она хочет, чтобы сверстники знали права человека и учились их отстаивать, защищая себя от действий властей.

Сальвадор Гомес Колон, 15 лет

После того как ураган «Мария» обрушился на Пуэрто-Рико, многие районы лишились электричества без перспектив восстановления электросистем в ближайшие месяцы. Именно в таком живет Сальвадор. «Я спросил себя, чем я могу помочь людям», — вспоминает мальчик. Ответом стала фандрайзинговая кампания, которую Колон создал на портале Generosity.com. Подросток собирает деньги на солнечные батареи, ручные стиральные машины и другие вещи, которые пригодятся его товарищам по несчастью. Кампания была запущена в октябре 2017 года и за месяц собрала около $80 тыс. Цель Сальвадора — $100 тыс. Он полагает, что эти деньги помогут по меньшей мере тысяче пуэрториканцев.

Райуф Алхумеджи, 16 лет

Осенью 2017 года благодаря этой школьнице из Вены у миллионов женщин во всем мире появилась эмодзи, с которой они могут себя идентифицировать. Юная мусульманка всегда удивлялась, почему в ее смартфоне нет смайлика в хиджабе

Для нее было важно, чтобы таковой появился, поэтому уроженка Саудовской Аравии связалась с Apple и Unicode Consortium (организацией, контролирующей стандарты эмодзи)

generation7

Кадр из фильма «Ваджда»

Фото: Global Look Press/ZUMA/Sony Pictures Classics

Не без помощи соцсетей ее начинание приобрело известность. Девушку поддержал сооснователь портала Reddit Алексис Оганян. И Алхумеджи добилась своего. Она полагает, что внесла свой вклад в мультикультурализм и принятие западным обществом сути ислама.

«Я думаю, что эта эмодзи будет влиять на мир опосредованно. Каждый раз, когда люди, которые против ношения женщинами хиджабов или против ислама в целом, будут видеть эту эмодзи на клавиатуре», — считает Райуф.

Хан Хён Мин, 16 лет

Общество Южной Кореи практически монорасовое. Хану, который наполовину нигериец и лишь наполовину кореец, было нелегко расти в стране, в которой к обладателям такой темной кожи относятся с предубеждением.

Автор цитаты

Теперь Хан Хён Мин — один из самых популярных в стране манекенщиков. Его открыли в Instagram после того, как мальчику было несколько раз отказано на кастингах из-за оттенка кожи. Кореец надеется, что его растущая популярность сделает местные бьюти-стандарты более инклюзивными и повлияет на то, как в стране относятся к представителям других рас.

ПОДРОБНЕЕ ПО ТЕМЕ

Молодежным организациям могут упростить доступ к господдержке

В Госдуму внесут законопроект, который позволит оценивать не размер НКО, а регулярность и качество их работы

Технопарки сориентируют молодежь

В столице откроются новые детские технопарки

Иксы

Это как раз то поколение, которое заряжало воду через телевизор, когда в 90-х годах стал популярен Чумак, или кодировалось от алкоголизма благодаря выступлениям Кашпировского. Период рождения пришёлся на 1964 – 1984 года. В это время начало увеличиваться число разводов и количество одиноких матерей, которые работали на заводах, чтобы самостоятельно воспитывать детей, вследствие чего упала рождаемость. Появились наркотики и СПИД. Война в Афганистане также повлияла на качество жизни и ценностную систему.

Иксы отличаются гиперответственностью, поэтому на первое место ставят заботу о других, иногда даже жертвуя собственными интересами. Из-за того, что их родители жили в сложное время, многие из которых были детьми войны, то не научились заботиться и дарить любовь

Поэтому иксы, недополучив ласку и внимание в детстве, ищут их уже в партнере. Любви и семьи хотелось настолько, что многие женщины готовы были терпеть избиение мужа, или его пристрастие к алкоголю

Разница с их предшественниками в том, что они не готовы были работать на общественное благо, предпочитая заниматься самообразованием и познанием себя. Считается, что именно эта генерация больше подвержена возникновению депрессии. Так как большей частью в жизни испытывали тревогу, беспокойство и ощущение внутреннего конфликта, эмоциональной неустойчивости. Видимо из-за того, что игнорировали собственные желания и потребности, предпочитая удовлетворять чужие.

Свобода

Поколение Z довольно часто упрекают в индивидуализме. Это вполне оправданно, поскольку им чужда стандартная модель поведения, которая, на их взгляд, не может быть эффективной.

Вместе с индивидуализмом приходит и свобода. У нового поколения в почете непритязательный стиль нормкор, как у Кендалл Дженнер, и спокойное отношение к расовому вопросу.

То есть «зеты» гораздо менее подвержены переживаниям относительно своей внешности или гендерной принадлежности. Недавний опрос показал, что лишь 63% европейских подростков относят себя к гетеросексуалам, а каждый пятый указал на свою бинарность. Другими словами, новое поколение не хочет сковывать себя какими-либо рамками. Возможно, в России этот тренд пока проявляется не так явно, но в городах-миллионниках он определенно набирает обороты.

В тренде у постмиллениалов и гендерная нейтральность. Например, дочь Стинга Элиот Самнер, кстати, тоже певица, вполне вписывается в это понятие. Она не подчеркивает свою женственность, выставляя на передний план творчество, а не пол.

Поколение Z — характерные черты

У поколения Z имеются характерные черты, отличающие их от предшественников:

Клиповое мышление – они визуалисты с девства, именно поэтому, даже читая, им необходимо представить картинку, чтобы понять суть;
Быстро вникают и много работают с любой информацией;
Легко обучаются новому и знают, что быть умным равно быть успешным;
Многофункциональность обеих полов, хотя ранее это могли делать только женщины и не все.
Одновременно могут готовить еду и учить язык, слушать музыку и писать проект, заниматься спортом и обдумывать решение сложной задачи;
Инфантилизм как часть натуры

Им не свойственно стеснение и они легко показывают свою детскую натуру во взрослой жизни;
Им приписывают плохое запоминание, но на самом деле из-за большого потока информации, они просто выбрасывают из головы все, что не достаточно важно. Ведь это всегда можно найти в сети.

Самостоятельность

Постмиллениалы хотят начать самостоятельно зарабатывать и обеспечивать себя раньше, чем их родители. Многие современные дети родились в эпоху глобального экономического кризиса, поэтому среди них редко можно встретить мечтателей и дауншифтеров: 72% подростков стремятся создать собственный стартап или бизнес. Кроме того, постмиллениалы мечтают превратить свои увлечения в источник стабильного дохода.

При этом недавний опрос ВЦИОМ показал, что 75% молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет считают жизненный опыт родителей довольно бесполезным. Они выбирают собственный путь и не хотят учиться на ошибках предыдущих поколений. «Зеты» предпочитают не ломать систему, а преуспеть в ней. На первое место в системе ценностей нового поколения выходят способность к адаптации и креативность.

Как применить теорию поколений Y и Z в маркетинговой практике

Представители поколения Z требуют существенно пересмотреть подходы к рекламным кампаниям и сменить рекламные площадки: с контекстной рекламы и лендингов — в соцсети. На первый взгляд, это сложно, поскольку многие проверенные концепции теряют эффективность. При этом реклама в соцсетях требует намного меньше затрат, в связи с чем маркетологи могут достигать высокой эффективности при минимальных вложениях. Чтобы четко понимать, как адаптировать маркетинговые кампании под людей Z, нужно знать, чем они отличаются от Y.

1. Смартфоны опережают компьютеры

Представители предыдущего поколения предпочитали выходить в Интернет с ноутбуков и ПК. Людям Z удобнее использовать для этой цели смартфон. Приведем данные статистики GlobalWebIndex.

В течение дня люди Z проводят в Интернете больше 7 часов — 3 часа 45 минут с компьютера и 4 часа 1 минуту с телефона. Миллениалы в целом тратят на Сеть примерно столько же времени, но при этом 4 часа 1 минуту сидят в Интернете с компьютера и 3 часа 38 минут — со смартфона. Люди Z в среднем на 17 минут дольше каждый день слушают музыку — 1 час 40 минут и на 18 минут меньше смотрят ТВ.

2. Соцсети

Остались неизменны 6 основных соцсетей, но при этом люди Z проводят в них на 21 минуту в день больше.

• YouTube: 84 % — Z, 85 % — Y
• Facebook: 80 % — Z, 84 — Y.
• Instagram: 63 % — Z, 58 % — Y.
• WhatsApp: 59 % — Z, 61 — Y.
• Facebook Messenger: 55 % — Z, 57 % — Y.
• Twitter: 44 % — Z, 46 % — Y.
• Snapchat: 35 % — Z, 37 % — Y.
• Pinterest: 25 % — Z, 28 % — Y.

3. Времяпрепровождение

Соцсети — больше не способ убить время. Для людей Z это источник, позволяющий получить качественный контент.

Социальные сети «зеты» используют по 5 основным причинам:

• Занять свободное время: 51 % — Z, 44 % — Y.
• Найти развлекательные материалы: 47 % — Z, 40 % — Y.
• Быть на связи с друзьями: 46 % — Z, 43 % — Y.
• Быть в курсе последних новостей: 42 % — Z, 42 % — Y.
• Передавать видео и фото: 38 % — Z, 36 % — Y.

4. Поиск информации

Стараясь найти информацию о товарах и услугах, «зеты» меняют привычные сайты на соцсети. По сравнению с предыдущим поколением активность поиска там выше на 6 %. На 2 % стали чаще использоваться мобильные приложения для решения этих же задач. По остальным способам показатели снизились.

Топ-5 информационных источников:

• Соцсети: 51 % — Z, 45 % — Y.
• Поисковики: 48 % — Z, 49 % — Y.
• Мобильные приложения: 30 % — Z, 28 % — Y.
• Отзывы покупателей: 29 % — Z, 33 % — Y.
• Сайты брендов и производителей: 25 % — Z, 29 % — Y.

5. Статусность

Для Z-поколения очень важен социальный статус, что отражается на предпочтениях по брендам.

Топ-5 производителей смартфонов:

• iPhone: 52 % — Z, 45 % — Y.
• Samsung: 42 % — Z, 40 % — Y.
• Huawei: 16 % — Z, 19 % — Y.
• Xiaomi: 15 % — Z, 13 % — Y.
• Sony: 11 % — Z, 11 % — Y.

6. Желания и платежеспособность

Ввиду возраста Z-поколение нельзя назвать очень платежеспособным, в связи с чем «зеты» не могут купить многое из того, что доступно миллениалам. Исключение составляют лишь смартфоны.

7. Топ-5 используемых гаджетов:

• Смартфон: 96 % — Z, 84 % — Y.
• Компьютер/ноутбук: 68 % — Z, 74 % — Y.
• Планшет: 29 % — Z, 37 % — Y.
• Smart TV: 25 % — Z, 34 % — Y.
• Игровая консоль: 23 % — Z, 23 % — Y.

8. Лидеры мнений

Люди Z не воспринимают традиционную рекламу, а контекстные объявления их утомили. Поэтому слушают лидеров мнений, которые у себя на страницах в соцсетях рекомендуют, где покупать авиабилеты и одежду.

Показатель эффективности Influencer Marketing: процент пользователей, которые сказали, что открывали новые бренды по совету медийных персон и блогеров:

Всего: 14 %

• Мужчины: 13 %.
• Женщины: 15 %.

Возраст:

• 16–24 — 17 %.
• 25–34 — 16 %.
• 35–44 — 12 %.
• 45–54 — 9 %.
• 55–64 — 6 %.

Достаток:

• Нижние 25 % — 13 %.
• Средние 50 % — 14 %.
• Верхние 25 % — 15 %.

Характерные черты поколения Z

Представители поколения Z , годы рождения которых совпали с расцветом технологий, характеризуются как:

Вовлеченные

Интернет-пространство — естественная среда их обитания. Они постоянно онлайн: в соцсетях, чатах, на форумах. Совершают покупку после совета с друзьями или под воздействием модных тенденций, авторитетных людей (медийных персон, популярных блогеров и др.). При этом важна не конкретная вещь, а именно чувство сопричастности. У них находят отклик тренды, но не сезонные коллекции.

Убежденные

Непоколебимость — одна из черт, присущих данному поколению, которая ощутимо сказывается на его потребительских предпочтениях. Ориентиром для ритейлера в этом случае является открытость людей Z новому и приоритет индивидуальности (так что не забываем про кастомизацию вещей)

Важно понять их ожидания и интересы, чтобы вовремя выйти со своим предложением

Любопытные

Погруженность в виртуальную реальность не означает, что центениалы полностью оторваны от жизни. Скорее, они существуют одновременно в обоих мирах. И для них важен «личный контакт» с товаром. Увидел в Интернете, изучил, потом купил уже в реальном магазине — этот алгоритм предпочитает большинство. Значительно меньший процент идет от противного: сначала увидеть товар в реале, а оформить покупку онлайн. Формат «click&collect»(«кликай и забирай»), столь популярный у миллениалов, у «зетов» не пользуется особенным спросом именно потому, что потрогать кроссовки/свитер/плед можно только после оплаты.

Для грамотного выстраивания контакта между продавцом и покупателем необходимо учитывать, что большую часть времени «цифровики» все же проводят в интернет-пространстве, где особое внимание уделяют социальным сетям и просмотру видео. Нужно помнить о блогерах, которые становятся для подрастающих подписчиков своеобразными иконами стиля и отношения к жизни

И особо обратить внимание на индивидуальный подход, «зеты» это ценят.

Поколение Digital native: как скажутся на альфах новые технологии

2010-е годы начались появлением айпада, инстаграма и первых представителей поколения альфа. Совпадение? Не думаю. Вездесущность технологий приводит детей к повышенной цифровой грамотности и быстрому вхождению в контакт с онлайн-миром. С младенчества у альф формируется многоканальность жизни: они бесшовно переходят из онлайна в офлайн и обратно.

Российские дети всё чаще знакомятся с интернетом в очень раннем возрасте — 4–5 лет. По моим наблюдениям, в этом возрасте рунетом или детским интернетом начинают пользоваться примерно 20% детей, остальные распределяются по двум другим пикам:

• 7 лет — первый раз в первый класс,
• 10 лет — возраст, когда у ребенка начинает появляться критическое мышление и он может отличать «правильный» контент от негативного или порочного.

Другие инвестиционные предпочтения

Инвесторы Gen X используют ETF намного чаще, чем пожилые когорты. Это неудивительно, учитывая, что этот инвестиционный вариант был популяризирован в те годы, когда члены Gen X стали инвесторами. Кроме того, инвесторы Gen X с большей вероятностью будут располагать сбалансированными средствами, в частности целевыми деньгами, что отражает стремление избежать риска.

В настоящее время 42% этой когорты используют финансового консультанта, согласно отчету Deloitte от 2015 года, Будущее богатства в США . Согласно недавнему опросу Harris, который был заказан Джефферсоном Национальным в 2016 году, их главные приоритеты в поиске финансовой помощи по планированию найдут опытных консультантов и персонализированные консультации с целостным финансовым взглядом. Их приоритетом № 3 было нанять платного профессионала, а не на комиссионную.

Самые популярные вопросы о теории поколений

Что такое поколение

Поколение – это группа людей, которые родились в один и тот же период и выросли в похожих условиях. Люди в этой группе демонстрируют схожие характеристики, предпочтения и ценности.

Теория поколений – это подсказка, демонстрирующая с чего начать общение и влияние на людей разных возрастов

Между поколениями есть большие различия, и важно знать годы, когда каждое начинается и заканчивается

Почему теория поколений последовательна

Поколения демонстрируют схожие характеристики, такие как предпочтения в общении, покупках и мотивации, потому что на них влияли тенденции примерно на одной и той же стадии жизни и по схожим каналам (например, онлайн, ТВ, мобильный). Тенденции формирования поколений наиболее ощутимы по мере того, как люди достигают совершеннолетия. Это означает, что представители определенного поколения будут разделять схожие ценности, убеждения и ожидания.

Важно помнить, что на индивидуальном уровне все разные. Но если взглянуть на людей через призму поколений, можно получить полезную последовательность, которая поможет общаться, работать, мотивировать, вовлекать людей разных возрастов

Какие поколения существуют сегодня

В настоящее время наше общество составляют пять поколений. Каждое из них играет активную роль на рынке. В зависимости от конкретного рабочего места, персонал включает в себя от четырех до пяти поколений.

Годы рождения для каждого поколения:

• Поколение Z: 1996 и позже
• Миллениалы или поколение Y: 1981 – 1995
• Поколение X: 1965 – 1979
• Бэби-бумеры: 1946 – 1964
• Традиционалисты: 1945 и ранее

Почему в разных источниках разные годы

Годы рождения поколения варьируются в зависимости от географии, в разных частях мира вы увидите различные характеристики. Крупные события, которые затрагивают поколение, могут сильно отличаться по всему земному шару или, по крайней мере, по регионам или по масштабам страны, и тенденции могут быть актуальны в разное время.

Например, быть миллениалом в Афинах, с их нынешней безработицей, не то же самое, что быть миллениалом в Техасе, где рынок труда фантастический. Чем больше вы сосредоточены на определенном регионе, тем более точную информацию сможете найти.

Поколение X Y Z: ху из ху

Очень часто в статьях на тему маркетинга, HR, социологии, демографии можно встретить словосочетания «поколение Х», «поколение Y», «поколение Z». Что означают эти термины?

Первыми тему особенностей возрастных отличий в 1991 году подняли два американских исследователя: Нейл Хоув и Уильям Штраус. Именно они стали авторами теории, в основу которой легли отличия в ценностях, которыми руководствуются поколения X, Y, Z. Теория поколений основана на отличиях представителей этих поколений друг от друга и причинах, которые их обуславливают, в частности экономической и политической ситуации, техническом прогрессе и т. д. Через определенное время эти теоретические знания нашли практическое применение, поскольку оказались очень эффективны в бизнес-отрасли. Сейчас этой теорией пользуются все чаще.

Население России на сегодняшний день составляют следующие поколения (годы рождения указаны в скобках):

• Величайшее поколение (1900–1923).
• Молчаливое поколение (1923–1943).
• Поколение бэби-бумеров (1943–1963).
• Поколение Х («Икс») (1963–1984).
• Поколение Y («Игрек») (1984–2000).
• Поколение Z (годы рождения, по разным источникам, с 1995 и до начала 2003).

По словам исследователей, границы варьируются в пределах 3 лет в обе стороны, и люди, рожденные на стыке поколений, часто обладают характеристиками и одной, и второй группы. Ниже мы рассмотрим поколения X, Y, Z, их характерные особенности и черты.

1. Поколение X

   Представители X-поколения родились в период 1963–1983 гг. По отношению к ним часто используют термин «потерянное» или «неизвестное» поколение. Люди, рожденные в это время, пережили холодную войну, начало перестройки, дефицит. Многие представители Х росли в неполных семьях, и родители позволили им жить самостоятельно. Также это поколение называют «дети с ключом на шее». Люди Х малоактивны в политическом плане в силу своего индивидуализма. По сравнению с их родителями их нельзя назвать патриотичными.

   Отличительные черты Х-поколения — полагаются только на себя, альтернативно мыслят, всегда в курсе мировых событий, готовы делать выбор, не боятся изменений. По большей части это одиночки, которые привыкли упорно трудиться и нацелены на личный успех. Стабильно движутся в выбранном карьерном направлении долгие годы.

2. Поколение Y

   Поколение Y называют «осенним». Его представители родились в период с 1983 по 1995 (2003) годы. Их детство сопровождали глобальные потрясения: теракты, эпидемии, развал СССР. Но стали стремительно развиваться информационные технологии. Из-за Интернета и мобильной связи людей Y стали называть «поколением большого пальца» (благодаря умению писать сообщения пальцем одной руки).

   Люди Y не испытывают трудностей при общении с незнакомыми людьми в Интернете, однако в жизни у них есть проблемы с коммуникацией. В интернет-пространстве создают свою идеальную жизнь с собственными правилами и законами. Поэтому они очень наивны и слабо приспособлены к реальной жизни.

   Людей Y часто баловали родители, которые росли в период дефицита. Поэтому поколение Y нельзя назвать самостоятельным. Для его представителей характерно стремление к получению хороших эмоций. Они любят делать покупки, гулять по развлекательным центрам, проходить квесты, посещать кинотеатры.

   Эти люди не хотят начинать карьеру с малого. Им нужно признание и высокий доход прямо в эту минуту, просто потому, что они есть. При этом стараются стать профессионалами сразу в нескольких отраслях, получить разносторонние знания, что в современных реалиях, конечно, прекрасно.

3. Поколение Z

   Люди, родившиеся в период с 1995 по 2010 годы, — поколение Z. Они были свидетелями того, как Россия возвращала былые позиции, болели за наши команды на чемпионатах мира и олимпиадах. Они учатся в отремонтированных школах, гуляют по чистым дворам с новыми современными спортивными и детскими площадками.

   Люди Z пользуются планшетами, айпадами, 3D- и VR-реальностью. Часто понятие «поколение Z» используется в качестве синонима к определению «цифровой человек». Представителям Z-поколения интересны технология и наука (есть предположения, что многие Z посвятят себя биомедицине, инженерно-техническим вопросам, робототехнике), искусство. По прогнозам, они будут рационально расходовать деньги и придерживаться ЗОЖ.

Поколения X, Y, Z — поиск диалога

Как видите, поколения X, Y, Z весьма разные, но в чем то и похожи. И если поколения X и Y «притерлись» давно, то поколение Z в настоящее время активно заявляет о себе. Как же найти общие темы для общения, как найти контакт и диалог в спорных ситуациях?

Мы составили несколько рекомендаций, как поколению X и Y  создать диалог с поколением Z:

• Четко обозначить границы общих и личных интересов. Помните, ваши права и свободы заканчиваются там, где начинаются права и свободы оппонента. Поколение Z очень чутко и болезненно относится к нарушениям этого правила;
• Ясно ставить задачи, не увиливая и не пытаясь обманывать пустыми надеждами. Из-за огромного количества информации обмануть поколение Z весьма сложно;
• Договаривайтесь, приводя преимущества в соответствии с ценностями поколения Z;
• Укажите исключительные сильные стороны оппонента, и попросите содействия в решении проблемы;
• Если вы поручаете исполнение задачи – не задавайтесь указанием процесса работы, так как поколение Z скорее всего выполнит задание с минимальными затратами, способом, о котором вы могли и не догадываться;
• Поколение Z лучше выполняет интеллектуальные и креативные задачи. Скучные и монотонные задачи отдайте другому поколению или будьте готовы на предложение поколения Z – автоматизацию процесса;
• Визуалы с удержанием внимания в среднем 8 секунд. Формируйте кратко, при помощи визуализации или презентации.

Диалог поколений должен строиться на уважении и взаимной заинтересованности

Поколение Z

Поколение «Z (Альфа)» — (2000-2020 г.г. рождения) — самые старшие представители этого поколения пока еще подростки. Если самые молодые представители поколения «У» знакомились с гаджетами со старших групп детского сада, то поколение «Z» — уже с пеленок.

Поколение Z (Generation Z, Generation M, Net Generation, Internet Generation) — это своеобразное переходное поколение из ХХ века в век XXI, на которое ещё оказывает влияние поколение Миллениум, но в то же время у него формируются собственные черты.

Традиционно люди поколения Зет рассматриваются как дети родителей из поколения Икс или иногда даже Поколения Игрек. То, что предыдущие поколения называли «новыми технологиями» или «технологиями будущего», для поколения Зет уже настоящее. Именно это, прежде всего, отличает их от Поколения Y, так как детство вторых прошло ещё до технологического бума.