Инструкция, как сделать заказ на озон с максимальной выгодой

Пример 3. Акция 2=3 + скидка по промокоду менеджера

В следующем примере получилось суммировать 2 скидки: по акции 2=3 и 10% скидки по промокоду менеджера.

Сначала кратко о механике акции 2=3 (она также может называться 1+1=3). Она заключается в том, что вы выбираете 3 товара из акционного раздела, и стоимость наименьшего по стоимости товара распределяется в виде скидки на все 3 товара. Легко можно догадаться, что выгоднее выбирать товары примерно одинаковой стоимости. У акций по промокоду менеджера есть свои правила. Рассмотрим особенности заказа на примере чая.

Как известно, у товаров, участвующих в акции 2=3, на фото стоит так называемый шильдик фиолетового цвета с надписью 2=3. Если на него кликнуть, то можно узнать подробности акции.

Итак, я увидела, что интересующий меня чай участвует в акции 2=3, и можно выгодно купить несколько пачек чая. В условиях акции потребовалось сначала активировать купон с промокодом, и далее я выбрала и добавила в корзину 3 вида чая, каждая позиция по 350 рублей.

Теперь о скидке по промокоду (рефкоду) менеджера. Дело в том, что такие акции относятся к закрытым, и узнать о них можно только из рассылок менеджеров Озона. Поскольку я являюсь таким менеджером, я знала о том, что могу получить конкретно на эти чаи дополнительную скидку 10%. Рефкод менеджера можно ввести или в разделе “Кодовые слова и сертификаты”, или в самой корзине на последнем этапе оформления (до оплаты) в строке “Промокод или сертификат”. Так как я ввела рефкод до корзины, то скидка 10% отобразилась уже в корзине — вместо 350 рублей стоит 315. Как видите, скидка по акции 2=3 пока еще не видна.

Далее нажимаем кнопку “Перейти к оформлению” и наконец-то видим окончательную цену. То есть сначала суммируются два чая подороже (в нашем примере цена одинаковая), и эта сумма делится на 3. (315+315=630 рублей, 630 : 3 = 210 рублей).

Подсчитаем полученную выгоду. Без акций потратили бы на чай 350*3 = 1050 рублей. С акциями — 630 рублей. Не забываем также про карту Ozon Card c 5% кэшбэка. Кэшбэк по чекам (50 рублей или больше) можно получить при условии, что общая сумма покупок за месяц составит не менее 1450 рублей.

Постоянная ссылка на текущие акции по рефкоду менеджера Озона: https://vk.com/@vigodnye_pokupochki-skidki-na-tovary-na-ozonru-po-refkodu-menedzhera

Подписывайтесь также на группу “Выгодные покупки”: https://vk.com/vigodnye_pokupochki

Дополнительно ко всем способам экономии можно использовать еще кэшбэк от МТС, который дает 1% от суммы покупки на Озоне. Для этого нужно перед заказом перейти на сайт Озона со своего аккаунта на сайте cashback.mts.ru (в браузере на компьютере, в приложении не работает). Корзина должна быть пустой до перехода, также нужно отключить блокировщики рекламы (если они включены). Полученный кэшбэк можно будет потратить на оплату связи МТС или сертификат для оплаты покупки в магазинах МТС.

Читать статью “12 способов экономии при покупках на Озоне”: https://zdravamama.ru/kak-pokupat-na-ozone-deshevle/

Примечание от 03.11.2020. К сожалению, в ноябре 2020 г. кэшбэк за чеки Озона перестал работать. Надеюсь, что он снова появится, поэтому информацию в статье пока не обновляю.

Способы доставки в магазине «Озон»

Торговая площадка предлагает несколько вариантов доставки товаров. Конкретный способ выбирает покупатель, руководствуясь стоимостью, массой и другими характеристиками заказа.

Курьерская служба

Курьер привезет заказ независимо от дня недели. Можно заказать доставку по домашнему или рабочему адресу. Главное – выбрать временные рамки получения товара. Обычно курьеры работают с 9-00 до 20-00 ежедневно. После наступления назначенного дня покупатель получает сообщение СМС с точным временем приезда сотрудника курьерской службы. При получении товара необходимо:

• Показать доставщику паспорт;
• Примерить одежду или проверить работоспособность техники;
• Оформить частичный возврат.

Для покупателей в Московской области действуют выгодные условия доставки крупной бытовой техники. На следующий день после совершения заказа сотрудники курьерской службы привезут товар (ожидайте курьера с 10-00 до 22-00).

Почта России

Почта России – государственное почтовое предприятие, готовое доставить практически любой товар, купленный на «Озоне». Благодаря развитой сети территориальных отделений, услугами почты пользуются жители самых отдаленных уголков страны. Для успешной доставки необходимо соблюдать несколько правил:

• Максимальный вес пересылаемого товара – 20 килограмм;
• Запрещены к перевозке аэрозоли, быстро портящиеся продукты питания, оружие.

Покупатели могут выбирать способ курьерской доставки от Почты России, которая называется EMS. Обычно сотрудники разносят посылки адресно. В маленьких городах придется посетить ближайшее почтовое отделение, чтобы получить посылку.

Обратите внимание – при выборе Почты России в качестве перевозчика пропадает возможность примерить полученную одежду или оформить частичный отказ

Самовывоз

Магазин «Озон» открыл многочисленные пункты самовывоза, которыми могут пользоваться покупатели. Обычно продолжительность хранения товаров составляет 5 дней. При необходимости заказчик способен продлить время хранения, обратившись к сотрудникам компании. Можно набрать номер горячей линии или воспользоваться чатом на сайте.

Для получения товара покажите сотрудникам удостоверение личности.

В некоторых пунктах выдачи отсутствуют примерочные. Если планируете покупать предметы гардероба – обязательно уточните возможность примерки одежды.

Во многих пунктах самовывоза можно частично отказаться от заказа. Полная отмена заказа осуществляется исключительно в партнерских отделениях выдачи товаров.

Перечислим их:

• Боксберри;
• МТС;
• Ситилинк;
• Телефон.Ру.

Постаматы

Многие покупатели предпочитают получать товары через постаматы, представляющие собой автоматические пункты выдачи. Отсутствует необходимость показывать документы – главное, указать уникальный код, полученный после совершения заказа. Магазин отправляет пароль на телефон. Однако использование постаматов подразумевает некоторые ограничения:

• Максимальный вес товара – 15 килограмм;
• Стоимость товара (или суммарная стоимость нескольких товаров) – до 40 000 рублей;
• Максимальные размеры упаковки – 34х36х56 сантиметров.

Выбирая способ доставки через постамат, невозможно примерить одежду или оформить частичный отказ.

Преимущества интернет-магазина OZON

• большой ассортимент продукции разной категории, состоящий более чем из 4 млн позиций;
• доступные цены без накруток поставщиков и продавцов;
• работа по российскому законодательству, что позволяет, например, вернуть неподходящий или бракованный товар;
• доставка по всей России с возможностью выбрать варианты: до квартиры, в пункт выдачи или постамат;
• оплата заказа при получении или во время оформления на сайте Озон.

На сайте Озон представлен обширный ассортимент товаров. Каталог делится на разделы и подразделы, поэтому удобно найти нужную вещь:

• электроника;
• дом и сад;
• детские товары;
• одежда, обувь и аксессуары;
• аптека;
• бытовая техника;
• продукты питания;
• строительство и ремонт;
• красота и здоровье;
• спорттовары;
• товары для животных;
• книги;
• хобби и творчество;
• автотовары;
• мебель;
• товары для взрослых;
• туризм, рыбалка, охота;
• ювелирные украшения;
• музыка и видео;
• бытовая химия;
• антиквариат и коллекционирование;
• цифровые товары;
• канцтовары;
• всё для игр;
• автомобили и мотоциклы.

Поэтому если у Вас возникает вопрос: что можно приобрести на ОЗОН? То смотря только на наименования разделов каталога можно ответить, что всё.

1. По каталогу, перейдя в него и открывая раздел и подраздел.
2. По названию вещи, бренда, основных характеристик.
3. Используя меню, где можно перейти в акции, дисконт, сертификаты, авиабилеты и прочее.

Сотрудничество с магазином

Компания OZON работает в режиме маркетплейс, то есть это площадка, на которой производители или организации могут размещать свою продукцию для дальнейше продажи потребителям. Сотрудничать можно по двум схемам:

Откроется форма для создания личного кабинета юридического лица, где в первом поле нужно указать свою электронную почту, а в нижнем задать пароль.

После предоставления пакета документов модераторы примут решения о том, заключать с Вами договор сотрудничества или нет. Поэтому отнеситесь серьёзно к сбору и предоставлению всех необходимых документов.

Обо всех тонкостях сотрудничества с маркетплейс ОЗОН Вы можете узнать в видеообзоре:

Способы сделать заказ

По сути, есть 2 способа — сделать заказ через сайт (в идеале, использовать для этого компьютер или планшет), и с помощью телефона — через приложение. Второй способ особенно сильно сейчас раскручиватся, где основной мотивацией выступает скидка в 300 рублей новым клиентам.

Предположим, что вы новый клиент. Первоначально вас ждет регистрация:

Используем для этого либо номер телефона, либо ваш Себрбанк ID. Выбрав первый путь, вы получите подтверждающее СМС. Далее все просто и интуитивно понятно — указываете базовые данные в анкете и приступаете к покупкам.

Не забывайте, что если у вас есть кодовое слово на скидку (а оно у вас есть — OZONHJ35E), его можно сразу указать в процессе регистрации, и закрепить за собой право на получения бонуса:

Далее заполняем анкету базовыми данными о вас и приступаем к покупкам. Все управление на сайте по логике похоже на упомянутый нами ранее Утконос — все наглядно и интуитивно понятно.

Перейдя на страницу товара мы встречаем довольно много удобных опций:

• Мы можем управлять количеством
• Сразу видим, сколько баллов можно получить при оплате картой Ozon
• Доступна информация о примененных скидках
• Можно подписаться на снижение цены!
• Узнать подробности о покупке данного товара в кредит
• Увидеть ориентировочную дату доставки

Мнение эксперта
Серго
Интернет-покупатель с 10-летним стажем!

В верхнем углу карточки товара мы видим кнопку «Нашли дешевле?«. Ее можно использовать, если вы нашли ссылку на товар с меньшей ценой в других магазинах. Скажу честно — мне реально снижали цену по запросу (когда я присылал ссылки на товары с меньшей ценой). Но, снижение было не существенно, поэтому предложениями я не пользовался :).

Так получается, что собственно каталогом товаров я почти не пользуюсь, так все потребности закрывает поиск по сайту. Но вообще, в каталоге можем видеть следующие основные категории:

Но и каталог иногда выручает — рубрики и подрубрики очень хорошо «прописаны». Конечно, иногда и с поиском бывают проблемы — почему-то не всегда воспринимает запросы. А иногда система (она как бы умная — подмешивает товары не по названию, а по «сути») выдает в результат совершенно не релевантные запросу товары, но такое бывает не часто.

В общем, о таких банальных вещах, как добавление товара в корзину писать нет смысла, но хочу упомянуть о так называемых спонсорских товаров. Блок с ними можно видеть на многих страницах — в верхней их части:

Это, по сути, рекламные предложения. В основном, они конечно имеют отношение к рубрикам и результатам поиска по сайту, но нужно понимать — что это реклама.

Оформление заказа

Собрав свою корзину нас ждет оформление заказ. Вот так выглядит корзина в личном кабинете:

Нажимаем кнопку Перейти к оформлению и переходим к окончательному этапу — выбор условия и места доставки, а также оплате заказа.

Там вас ждет наглядная карта — с выбором пунктов выдачи или постаматов (а также возможностью заказать доставку курьером):

Далее выбираем способ оплаты — от него может зависеть, будет ли у вас бесплатная доставка.

Приложение ОЗОН

Про приложение мы также рассказывали подробно — этот способ можем рекомендовать для новых клиентов, ибо только так можно получить гарантированные 300 баллов на первый заказ в ОЗОНе.

Приложение скачиваем тут:

Приложение практически полностью дублирует сайт ОЗОН, за исключением того, что в экране вашего смартфона помещается минимум в 2 раза меньше товаров :). Но и это не мешает хорошо управляться с покупками.

Корзина выглядит примерно так:

При оформлении заказа необходимо будет указать реквизиты банковской карты — при оплате онлайн.

Какой гипермаркет выберите вы — Ozon или Беру (при прочих равных условиях)?

OzonБеру

Как заказать на Озоне с бесплатной доставкой

Правда, для бесплатной доставки на Ozon предусмотрен целый ряд условий и ограничений. И прежде чем рассказать о них, нужно разобраться, как вообще активируется опция доставки товара без дополнительной платы. Чтобы оформить такой заказ, нужно действовать в строгом соответствии той инструкции, которая была приведена в начале материала. При этом от покупателя не требуется активация специальной кнопки. На странице заказа, где производится расчет цены товара, сразу же указывается стоимость доставки. Если для конкретной покупки такая опция предусмотрена, то автоматически активируется бесплатная доставка.

Условия бесплатной доставки Озон

Для того, чтобы оформить бесплатную доставку заказа на Озоне, необходимо соблюдение одного из следующих условий:

• покупка от определенной суммы;
• наличие действующей подписки Ozon Premium.

После подключения Oxon Premium с указанных реквизитов будет списываться 150 рублей ежемесячно. Это своеобразная абонентская плата, которая дает вам право доступа к привилегиям торговой площадки.

Озон – бесплатная доставка от какой суммы

Как бы то ни было, большинство покупателей Ozon не имеют подписку сервиса. А значит, для них существует ограничение по сумме товаров. Если покупатель положил в корзину позиций на 3500 рублей и более, для него доставка будет бесплатной. Но только в том случае, если он живет не в отдаленном регионе.

Для таких субъектов России, как ХМАО, Чукотка, Камчатка, Сахалин и так далее действует ограничение в 10000 рублей. Только в том случае, если пользователь наберет товары на эту сумму, он сможет рассчитывать на бесплатную доставку.

Как получить скидку на Озоне

Чтобы получить скидку на Озоне, достаточно:

• Зайти на сайт.
• Зарегистрироваться.
• Начать делать покупки со значительными скидками.

Озон разработал систему, пользуясь которой, можно получать персональные скидки при оформлении заказов, а также зарабатывать баллы, позволяющие совершать покупки за 1 рубль.

Каждый клиент найдет для себя подходящее предложение, позволяющее делать выгодные приобретения на Озоне с минимальными тратами.

Для новых пользователей OZON

Новым клиентам Озон начисляет баллы за регистрацию. Чтобы гарантировано получить 500 баллов при регистрации, необходимо соблюсти определенные условия:

• Установить бесплатное мобильное приложение, воспользовавшись наиболее удобным способом:
• наведя камеру смартфона на QR-код, расположенный на странице сайта ozon.ru, посвященной мобильному приложению;
• загрузить программу OZON.ru в магазинах приложений App Store или Google Play. 
• Войти через приложение в маркетплейс Озон.
• Зарегистрироваться, использовав мобильный телефон.
• Указать промокод
• Получить на персональный бонусный счет приветственные 500 баллов.

Баллами можно компенсировать до 25% процентов стоимости заказа

Важно, что формировать и оформлять заказ можно как в мобильном приложении, так и на компьютере. Необходимо только в качестве средства оплаты указать баллы

Количество баллов выставляется автоматически.

Телефон горячей линии магазина Озон

Невзирая на разнообразие способов коммуникации, горячая линия остается основным способом связи между покупателями и контактным центром Озон. Вопросы принимаются по номеру 8(800)234-70-00. Исходящие вызовы совершаются бесплатно независимо от оператора связи и региона проживания абонента.

Поскольку Озон является крупной компанией, ежедневно обслуживающей десятки тысяч пользователей, возникла необходимость создания дополнительных горячих линий. Они разгружают операторов основной справочной службы и оптимизируют работу поддержки. Воспользоваться региональными телефонами способны жители двух мегаполисов:

• Санкт-Петербург – +7(812) 500-45-45;
• Москва – +7(495) 009-70-70;
• Вся Россия – 8(800)234-70-00 (звонок бесплатный).

Совершение звонков по городам платное. Можно дозвониться с любого сотового оператора.

Участие в распродажах

Самый очевидный способ покупать дешевле — найти товары с хорошими скидками. Где их искать? Почти все акционные предложения находятся, конечно же, в разделе “Акции” https://www.ozon.ru/info/actions/, а баннеры для самых крупных распродаж можно увидеть на главной странице.

В выбранном разделе можно делать сортировку по величине скидки. Частенько можно увидеть скидки аж до 90% (!)

Конечно, многие покупатели уже распознают уловки продавцов, которые изначально завышают цену на товар, чтобы скидка казалась более весомой, и поэтому стараются обращать внимание на конечную цену, а не размер скидки. Чтобы понимать, насколько реальна скидка, желательно отслеживать цену на нужный товар в течение некоторого времени, в том числе на других сайтах

На Озоне для этого можно положить товар в Избранное и периодически заглядывать туда для проверки цены. А если нажать на кнопку “Узнать о снижении цены”, то товар добавится в Избранное и дополнительно вы подпишитесь на получение информации о снижении цены на е-мейл.

Какие бывают акции на Озоне?

а) Самые простые — обычные скидки. Величина скидка написана в карточке товара. Чтобы узнать, до какого числа действует эта скидка, нажмите на серый кружок справа от фразы “Примененные скидки” (под ценой).

б) Следующий вид скидок — любимые многими акции типа 2=1 или 1+1=3 и т.д. В этом случае каждый второй (третий и т.д.) товар по наименьшей стоимости вы получаете в подарок. Удобно то, что можно выбирать разные товары в пределах акционного раздела. Например, шампунь, крем и зубную пасту, а не три одинаковых шампуня. В масштабных распродажах в акции 1+1=3 могут участвовать тысячи товаров из разных разделов, поэтому есть хорошая возможность выбрать нужные вещи по выгодной цене.

В таких акциях выгоднее всего собирать в корзине товары примерно одинаковой стоимости. Легко догадаться, что в акции 2=1 в корзину надо класть четное число товаров, в акции 1+1=3 число акционных товаров должно делиться на 3 и т.п. Чтобы найти раздел, относящийся к акции, можно нажать на фиолетовый шильдик в карточке товара. Учитывайте, что похожих акций может быть несколько. То есть на многих товарах будет стоять пометка 1+1=3, но это могут быть акции, относящиеся к разным разделам.

в) Встречаются акции типа “Скидка 500 р. при покупке от 2500 р.” Тут всё понятно: наберешь вещей на нужную сумму из определенных разделов — получишь скидку.

г) Иногда бывают акции, в которых величина скидки зависит от числа товаров. Например, если покупаешь две вещи из раздела, то получаешь скидку 20%, три вещи — 30% и т.п.

д) Еще один тип акций — кэшбэк за покупку товара. В карточке такого товара будет присутствовать фиолетовый шильдик с надписью “Кэшбэк ХХХ баллов”.
После покупки товара Озон начислит баллы, которые можно будет использовать при следующей покупке.

е) Скидки по рефкоду менеджера рефпрограммы Озона вы можете получить после активации этого рефкода.
В чем особенность таких скидок?

• Это закрытые акции. Попасть в акционные разделы можно только по специальным ссылкам.
• Акции относятся к разным разделам (бытовая техника, товары для дома, одежда и др.). В течение месяца список акций обновляется.
• Цена со скидкой видна не в карточке товара, а в корзине на этапе оформления.
• Рефкод менеджера Озона многоразовый, его можно применять в каждом заказе. Он действует для покупателей, у которых общая сумма покупок на Озоне превысила 2500 р. (без учета баллов и бонусов Спасибо). Для новых пользователей см. п.1.

Обновляющийся список акций по рефкоду менеджера и способы его активации см. на странице: https://vk.com/@vigodnye_pokupochki-skidki-na-tovary-na-ozonru-po-refkodu-menedzhera

Все виды акции перечислить невозможно, так как постоянно появляются какие-то новые.

Товары, на которые не распространяется бонусная программа Спасибо

К сожалению, не на все услуги и товары распространяется программа. Оплатить бонусами за доставку приобретённого товара – нельзя, магазин требует обязательной оплаты наличным или безналичным способом.

Не имеет значения выбранный способ доставки:

• Пункт выдачи оплаченных товаров;
• Курьерская доставка.

В приведенных случаях также придется расплатиться денежными средствами, а не бонусами.

В договора партнерства с банком на услуги по продаже OZON.Travel не распространяется бонусная программа.

Клиент не сможет оплатить баллами следующие покупки:

• Произвести оплату бронь за билеты земного и воздушного транспорта;
• Купить полис страхования.

У Озона существует масса компаний–партнеров, в списке находятся не только российские магазины, но и также иностранные поставщики. При желании использовать бонусы необходимо выбрать товар зарубежной организации, российские компании не позволят получить скидку в 70%.

Статус антиквариата присваивается товарам, которые имеют значительную ценность, при этом наличие драгоценных металлов и камней необязательно. Правилами устанавливается, что вещь, которая имеет значительное влияние на исторические происшествия оценивается очень высоко. Причина кроется в том, что такого товара больше нет и воспроизвести точную копию практически невозможно. Уникальность – главное требование антиквариата.

Антиквариат купить на обычном рынке невозможно, данный процесс строго контролируется государством. Процесс поставки товара и последующей продажи регламентируется законом. Именно в этом заключается проблема оплаты антиквариата бонусами программы Спасибо.

Важная информация. 1 век – именно такой возраст минимальный для антиквариата. Вещи с этим статусом очень редки и имеют значительную ценность для истории. Товар с возрастом от 15 до 20 лет относятся к категории винтаж, что соответственно позволяет клиенту произвести оплату части покупками баллами Спасибо.

К еще одной категории магазин не предоставляет возможности оплатить бонусами — принадлежности для рисования. В эту категорию входят: багеты, бумага, поставляемая в рулонах.

Как совершить покупки на «Озоне»

Оформление заказов доступно только зарегистрированным покупателям. Создайте учетную запись:

• Нажмите кнопку «Войти»;
• Напишите телефонный номер, служащий вашим логином;
• Получите одноразовый пароль по СМС;
• Перепишите принятый 4-значный код в отведенную строку;
• Прочитайте пользовательское соглашение;
• Согласитесь с правилами путем простановки галочки;
• Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»;
• Чтобы получать информационную рассылку – укажите адрес почты;
• Авторизуйтесь путем указания своих данных.

Следующий шаг подразумевает выбор товара из каталога. На торговой площадке «Озон» находится большое разнообразие товаров – техника, одежда, обувь, детские игрушки. Изделия распределены по тематическим рубрикам, поэтому каждый посетитель магазина найдет интересующий товар, пользуясь инструментами сортировки.

www.ozon.ru – cтраница каталога магазина.

Кроме того, сверху любой страницы находится поисковая строка.

1. После выбора товара посмотрите стоимость, подробное описание, условия доставки. Обязательно прочитайте отзывы покупателей, чтобы сделать правильный выбор.
2. Поместите товар в «Корзину».
3. Начните оформление заказа. Чтобы доставка была бесплатной – суммарная стоимость товаров должна превышать 499 рублей.
4. Заполните форму. Напишите личные данные (имя, фамилию), номер телефона, способ получения товара.
5. Если выбираете доставку курьером или Почтой России – введите свой почтовый адрес.
6. Если решили самостоятельно забрать товар в пункте выдачи – укажите его адрес.
7. Ознакомьтесь с приблизительной датой доставки и стоимостью перевозки груза.
8. Выберете подходящий вариант оплаты. Можно оплатить товар электронными деньгами Yandex Money, пластиковой картой Ozon Card, баллами «Спасибо» или наличными деньгами.
9. Нажмите кнопку «Оплатить онлайн».

Обратите внимание – товарам в «Корзине» присваивается определенный статус. Можно посмотреть отложенные, отсутствующие в наличии и готовые для заказа вещи

Недостатки Озона как маркетплейса

Высокая комиссия на многие категории

На ряд категорий (подгузники, товары для гигиены, ухода за детьми и пр.) комиссия составляет 40 %. На товары для спорта, дома и сада – 30 %. Например, у «Беру» максимальная комиссия всего 13 %, у Wildberries на большинство категорий – 19 %. Размещаться на Ozone выгодно продавцам средне- и высокомаржинального товара.

Проблемы с возвратом остатков и приемом товара

По каким-то причинам у Озона сложности с возвратом непроданных позиций. Процесс может занять несколько месяцев.

По-видимому, из-за проблем со складом есть и случаи утери.

Медленная техподдержка

Нет прямых каналов для связи с техподдержкой. Нужно оставлять заявку, которая будет рассматриваться несколько дней или недель.