Как открыть интернет-магазин в инстаграм с нуля

Как открыть магазин в Инстаграм: наполнение странички контентом

Контент – важная часть магазина, ведь именно качественные фотографии и описание товаров смогут привлечь требовательную публику площадки.

Также важно понимать, как стоит описывать товар – для женской одежды, к примеру, необходимо выбирать легкий текст, наполненный теплом и нежностью с деталями, и прилагательными.  Для правильного понимания всей концепции будущего магазина и того, как формировать карточки товаров нужно создать контент-план

Виды контент-плана, подбор времени размещения постов

Все контент-планы по стандарту делят на четыре основных вида. Существуют следующие планы:

1. Репутационные. Размещается в основном информация о личных достижениях, победах – актуален у знаменитостей. К примеру, получение диплома или сертификата – создание поста. Можно рассказывать о выполненных планах, о благотворительных действиях.
2. Обучающие. Созданные посты должны содержать любой обучающий материал, касающийся выбранной сферы торговли.
3. Развлекательные. Чтобы повысить активность подписчиков можно выкладывать смешные истории, картинки или видео.
4. Новостные. Посты, рассказывающие подписчикам о существующих скидках, акциях, о планах на будущие розыгрыши. Также можно описывать произошедшие в мире события, касающиеся вашей темы.
5. Коммуникативные. Сделаны специально для получения обратной связи. Можно создавать опросы, устраивать день ответов на интересующие вопросы, можно рассказать о собственных увлечениях и попросить поделиться подписчиков своими. Можно рассказывать аудитории о своих личных планах, решениях, спрашивать у них совета.
6. Продающие. Посты, направленные на привлечение внимания покупателя, в них можно рассказать о плюсах вашего магазина, товара.

Нужны ли хештеги?

Перед тем, как открыть магазин в Инстаграм нужно разобраться с принципами работы хештегов и понять, полезны ли они. Существует много мифов, которые можно опровергнуть:

• Пользователи не пользуются поиском по хештегам. В основном они просматривают свою ленту и ленту друзей.
• В основном лайки по хештегам приходят от других магазинов.
• Популярные хештеги использовать можно, но не стоит надеяться на большой прирост подписчиков именно от них.

В основном хештеги приносят мало пользы, но есть несколько важных нюансов в их применении. Можно выставлять геолокацию в них (пример:# обувьМосква), также их можно использовать в магазине, как разделение на категории (#курткиновыйсезон #новая_коллекция). И последний вариант – создать хештег-бренд своего магазина.

Использование эмодзи в описаниях

Смайлики помогают:

Сблизиться с аудиторией, создать видимость живого общения.
Сделать любое обращение более персонифицированным.
Убирают возрастные, языковые границы.
Помогают выделить важные моменты в тексте, привлекают внимание.
Сэкономить место в описании, ведь значительно сокращают количество символов.

#5 — Усиливаем тексты

Инстаграм это, в первую очередь, визуальная соцсеть

Внимание аудитории к вашему аккаунту, зависит в первую очередь от фото и видео контента. Но в последнее время нельзя не отметить, что текстовое наполнение играет все более значимую роль

Поскольку  новички совершают типичные ошибки при написании поста, дам некоторые рекомендации для усиления текстов. Если вы будет внедрять эти фишки, то активность подписчиков под вашим контентом будет значительно выше, чем раньше.

Рекомендации для постов

Так как в посте 2000 знаков, то не тратьте место для заголовка. Его можно поместить на изображение

Так же, удачное оформление заголовка поста может дополнительно  привлечь внимание аудитории
Не копируйте и не вставляйте хештеги в одном месте, например, внизу поста. Разбросайте их по тексту со смыслом.
Разбивайте текст на блоки с помощью пробела

Если этого не делать, то текст будет очень сложно читать. Пожалейте  своих читателей, ведь они видят пост с небольшого экрана монитора. Разделяйте 1-2 предложения разрывом. Да, мы тратим один символ, но зато пост будет легче читать.

Используйте слова-усилители в тексте. Это такие слова, которые помогут лучше воздействовать на аудиторию, вызывая у них нужную вам эмоцию. Как известно, если нет эмоции, то нет и продажи. Используйте наш ПДФ для внедрения таких слов в свои тексты.

Задавайте вопросы в конце поста. Таким способом можно здорово повысить активность среди подписчиков.Получается, что место банального призыва оставить комментарий, мы даем возможность человеку высказать свое мнение относительно выложенного поста.

Старайтесь не использовать “капслок”. Его использование допускается в заголовке. В основном блоке текста — скажите ему твердое “Нет!”

Для усиления текста в вашем посте можно воспользоваться сервисом Главред. Всегда отправляйте на проверку сообщение для поста на эту платформу. Через некоторое время вы изучите свои типичные ошибки и будете писать кристально чистые тексты, которые будут продавать в Инстаграм вместо вас.

Как учитывать продажи и заявки?

Instagram существует уже не первый год, но в нем до сих пор не появилось «родного» торгового функционала. Бизнес-профиль поможет только в сборе статистики и налаживании контактов с аудиторией. А вот для реализации приема и обработки заказов придется обращаться на сторону.

Вот несколько CRM, созданных специально для магазинов в Instagram:

Что предлагает:

• Легкая настройка.
• Возможность интеграции с другими CRM (Bitrix24, amoCRM и другими).
• Полное отслеживание комментариев, сообщений в Директе.
• Фильтрация комментариев, постов и сообщений.
• Автоматическая генерация сделок и контрактов на основе данных, полученных из Instagram (комментарий или сообщение, логин пользователя, адрес).
• Функция ответа на сообщение из CRM.
• Поддержка изображений, видео и эмодзи, прикрепленных к сообщениям в Директ.
• Подключение неограниченного количества аккаунтов Instagram.
• Предоставляется семидневный тестовый период.
• Стоимость – от 990 руб. в месяц.

Особенности CRM:

• Быстрая интеграция.
• Возможность получения в CRM данных из Instagram и WhatsApp.
• Подключения до 6 аккаунтов каждого из сервисов.
• История сделок.

• Карточки клиентов.
• Воронка продаж.
• Возможность работы двух менеджеров.
• Единый тариф – 1100 руб. в месяц.

Пошаговая инструкция по открытию

Убедитесь, что ваша компания и аккаунт отвечают следующим требованиям

На Странице компании на FB не должно быть ограничений по странам или возрасту. Функция “Написать продавцу” не поддерживается.

Ваш бизнес-профиль Instagram должен быть связан с каталогом Facebook. О том, как создать или привязать этот каталог к бизнес-профилю, см. ниже.

Привязать каталог к бизнес-профилю можно двумя способами:

Вариант А. Добавьте раздел “Магазин” на свою Страницу Facebook

Откройте Страницу компании на Facebook и перейдите на вкладку “Магазин” (Shop) и нажмите “Начать” (Get started). Если вкладки “Магазин” нет, попробуйте применить к Странице шаблон “Покупки”.
Заполните данные своей компании и нажмите “Далее” (Next).
После этого всплывающее окно спросит вас о вашем налоговом регистрационном номере (ИНН). Если у вас есть несколько из них, нажмите «Добавить еще» (Add Another)

Обратите внимание, что этот шаг не является обязательным, вы можете легко вернуться к нему позже.
Затем выберите категорию для своего бизнеса, указав тип товаров, которые вы планируете продавать в магазине.
В другом всплывающем окне, связанное с налогами, можно ввести информацию о вашем бизнес-представителе.

Вернитесь на страницу магазина и нажмите «Добавить товары» (Add Products). Вы увидите простую форму, где вам нужно наметить все детали, касающиеся продуктов.

Шаг 14 – Корректировки

В случае малой конверсии, нужно подумать над изменением стратегии развития.

Возможно, Вы некорректно заполнили профиль или от Вашего контента ожидают большего. А иногда просто неправильно подобрали портреты целевой аудитории.

Ответы на самые популярные вопросы:

– Как привлечь подписчиков с нуля?

Попросите друзей и близких подписаться на ваш профиль. Это даст вам первый толчок в развитии профиля.

– Как бесплатно продвигать профиль

Активно участвуйте в обсуждениях на схожих площадках. Лайкайте и подписывайтесь на смежные профили. Пользуйтесь взаимо рекламой. Обдумайте вместе с друзьями, которые тоже ведут блоги, как сделать бизнес совместным.

– С какого момента можно запускать рекламу?

Рекламу лучше всего запускать, когда на странице достаточно качественного контента.

– Платят ли налоги с продаж в Инстаграм?

Инстаграм – это всего лишь площадка для продажи товаров. Согласно закону с каждого полученного дохода гражданин РФ платит налог. Если предприниматель не зарегистрировал бизнес по закону предусмотрен штраф – до 2 000 рублей по КоАП РФ.

Могут привлечь к уголовной ответственности, если доход превышает больше двух миллионов рублей. Кроме этого, еще имеется риск доначисления налогов и уплаты налогового штрафа – 10% от дохода. При покупки в инстаграм оформляется дистанционный договор купли – продажи.

Chuck Shop

Chuck’s — бренд уютной оверсайз-одежды из Екатеринбурга, в которую хочется завернуться, как в большое мягкое одеяло. В инстаграм-магазине есть тёплые хлопковые костюмы пастельных или ярких цветов, флисовые кофты, водолазки, а на сайте можно найти ещё комбинезоны, рубашки и футболки из летней коллекции.

Шьют в Chuck’s и верхнюю одежду — клёвые пальто и пуховики. С такими не страшно пережить даже самую суровую уральскую зиму!

А ещё основательница магазина Настя Чак ведёт классный инстаграм, где рассказывает о том, как правильно ухаживать за дредами и какие с ними можно делать причёски, а также делится моментами из жизни с минипигом по имени Джузеппа. У неё, кстати, тоже есть свой аккаунт.

Фото, текст, хэштеги

Каждая публикация в Инстаграм состоит из трех основных компонентов. Давайте их разберем.

1. Фото. Яркие, качественные, “вкусные”, продающие, сделанные на хорошей аппаратуре. Желательно – яркие предметы на светлом однотонном фоне. Одежду лучше фотографировать на модели.
2. Чем более скучный товар – тем более интересным и оригинальным должен быть текст. Кроме того, вы должны иметь четкий контент-план: что и когда публиковать. Со временем вы сами поймете, какие посты больше всего нравятся вашей аудитории.

В описаниях можно использовать смайлы, но не переборщите – иначе это будет выглядеть по-детски. Все описания должны быть выполнены по единому шаблону: например – бренд, название товара, цена товара, краткое описание его свойств и преимуществ, призыв купить. Лучше не ставить ссылки на внешние сайты – они только раздражают подписчика.

3. Хэштеги. С их помощью вы можете поместить ваш товар на нужное место в витрине Инстаграм. Но опять же – не переборщите. Обязательно используйте в качестве хэштегов название бренда и название товара.

Шаг 11 Тестирование рекламных компаний

Предупреждаем, что «слить» сразу все деньги на одну рекламу было бы глупо, поэтому составляем первое рекламное объявление. Подбираем наиболее доступный рекламный инструмент и начинаем проводить тестирование.

Если Вы до сих пор задаетесь вопросами:” Правильные ли ниши для инстаграм подобраны?” Этап тестов определенно даст ответ.

Настроили кампанию?

Теперь начнется самое интересное! Важно перебрать несколько вариантов сочетания картинки и оффера для одной аудитории и посмотреть, что лучше подходит. Распределяйте бюджет между аудиториями

Если реклама дала результат – подписчики, заявки, регистрации – увеличиваем бюджет и откручиваем дальше.  То попробуйте добавить немного бюджета в нее

Распределяйте бюджет между аудиториями. Если реклама дала результат – подписчики, заявки, регистрации – увеличиваем бюджет и откручиваем дальше.  То попробуйте добавить немного бюджета в нее.

Если объявление открутилось, но регистраций мало, то нужно такую рекламу отключить. Если текст нормальный значит мы не попали в аудиторию. Чтобы это исправить настраиваем заново. Главное – правильно подобрать активную аудиторию.

Когда визуальная составляющая используется слишком долго для объявления, то со временем она надоедает и следует ее обновить.

Продвижение интернет-магазина в Инстаграм

У блогера должна быть конкретно ваша ЦА. Перед заключением договора о рекламе проанализируйте, какой контент он публикует, насколько активны его подписчики, какую рекламу он выпускает, насколько оправдан прирост подписчиков после него у других рекламодателей.
Попросите предварительно прислать вам материалы для рекламы на согласование. А до этого отправьте ТЗ – укажите там все, что вы хотите видеть и слышать. Так вы будете уверены, что блогер сделает все так, как вам нужно.
Приходящая после рекламы аудитория уже теплая, она настроена на покупку

Так что подготовьте качественный продающий контент и заманчивые предложения.
Можно поощрять новых подписчиков своим вниманием: посмотрите их историю, лайкните пару постов, напишите пост-приветствие.

Через рекламный кабинет Фейсбук можно настроить таргетированную рекламу. Тогда ваша реклама будет показываться в ленте у пользователей. Чтобы найти потенциального клиента, вы сможете выбрать настройки поиска аудитории по возрасту, гео и интересам. И выбрать цели рекламной кампании: охват, просмотр видео, конверсии, трафик. Деньги будут списываться только за совершенное действие – за показы или клики/переходы по рекламе. Так что ваш бюджет не будет растрачен зря.

Рекомендую прочитать следующие статьи в блоге SMMplanner по работе с таргетом:

• Как таргетировать рекламу в Инстаграм
• Как настроить таргетированную рекламу в Инстаграм (часть 2)

Лия Канарская, SMM-специалист

Лучше избегать использования программ по автоматизированному масслайкингу и массфолловингу. Это чревато блокировкой

Гораздо эффективнее, хоть и дольше, искать потенциальных клиентов самостоятельно и вручную обращать их внимание на себя лайками и комментариями

Советы, как открыть интернет-магазин в инстаграме

• Проявляйте активность в профилях ваших подписчиков – ставьте лайки, пишите комментарии (только не пишите общие фразы, постарайтесь вложить в слова хоть немного души).
• Несмотря на некоторую «неформальность» социальных сетей, никогда нельзя забывать про правила общения с клиентами. Использование смайликов и шуточек допустимо далеко не во всех случаях, равно как и обращение на «ты». А уж тем более нельзя затевать «выяснение отношений» и оскорблять своих посетителей интернет магазина.
• Мотивируйте подписчиков интернет магазина в инстаграме на обратную связь. Интересуйтесь, как у них дела. Можно попросить составить коллаж с любой вашей продукцией или нарисовать рисунок. Придумайте отдельный хештег, чтобы вам было легче видеть участников, а им – находить друг друга.
• Можно запустить акцию, по условиям которой за фото с вашей продукцией и хештег с названием бренда под фото клиент получит какой-нибудь бонус. Например, символическую скидку в 5%. Даже ради такой мелочи многие сделают для вас добровольную рекламу, причем эффективную.
• Если ваш интернет магазин представлен не только в инстаграме, обязательно свяжите сервисы между собой. Делайте кросс-постинг, но не увлекайтесь – для каждой социальной сети контент имеет свои особенности.

Важно не только понимать, как открыть интернет магазин в инстаграме, но и понимать, зачем вам это нужно. Есть ряд брендов и отраслей производства, для которых нет смысла в использовании социальных сетей

Есть ряд брендов и отраслей производства, для которых нет смысла в использовании социальных сетей.

Так что если у вас есть сомнения в целесообразности вашего присутствия в этом сегменте, не тратьте силы и время зря.

А вот если вы глубоко уверены, что вас ждёт успех и огромное число заказов – не откладывайте на завтра и создайте бизнес-аккаунт прямо сейчас!

Главные вопросы начинающих предпринимателей

Новички задаются разными вопросами, а некоторые из них сначала не очевидны. Чтобы эффективно заниматься продажей одежды в Инстаграме, нужно хорошо во всём ориентироваться. Мы собрали наиболее важные моменты:

1. Какие хештеги для продажи одежды в Инстаграм нужно использовать?

Данный инструмент должен обязательно применяться, потому что он помогает не только клиентам, но и в расшаривании постов. По общим и популярным хештегам ваши записи могут найти пользователи Инстаграма.

Вручную их собирать не нужно, есть специальные сервисы, которые предоставляют подборки, на основе частоты использования тегов:

В начале статьи мы уже говорили, что хештеги помогают распределить товары на категории. Также продавцу стоит придумать собственный хештег с брендом. Его нужно добавлять в описание каждой записи и просить использовать в рекламе. Устанавливайте теги в комментарии, там их проще менять, добавлять, удалять.

1. Как красиво оформить Инстаграм для продаж одежды?

Лицо продавца – его страничка, поэтому оформление аккаунта важнейший момент

Даже для небольшого бизнеса важно представляться, не хуже известных брендов

Здесь нужно уделить внимание названию профиля (краткий, запоминающийся и по тематике), никакого юмора на фото профиля и в названии, обязательное заполнение всех доступных контактов, чтобы потенциальные клиенты могли связаться с вами удобным для них способом

Желательно оформлять страничку в едином стиле, использовать одну цветовую гамму. В этом случае посты смотрятся гармонично. Лучше не добавлять на фотографии много текста, он не читабельный на миниатюрах. В описании не расписывайте много, только по сути и с обязательным указанием цены.

1. Как фотографировать одежду для продажи в Инстаграм?

До сих пор встречаются продавцы, которые не сильно парятся по поводу качества фотографий своего товара. Выложил на пол, сделал снимки со старенького телефона – итак сойдет. На хороший рост при этом точно рассчитывать не придется

Встаньте на место обычного пользователя, какое из этих фото привлечет ваше внимание?

И не важно, какое будет описание, снимок справа выигрывает по всем параметрам. Такой товар хочется купить, даже если у тебя в шкафу уже куча подобных нарядов

Ещё эффективнее смотрится одежда на моделях.

Привлекательная внешность придает одежде лучший товарный вид (на подсознании мы хотим выглядеть также, как на картинке, забывая о недостатках внешности):

В идеале, нужно найти фотографа и пригласить модель, чтобы сделать авторские снимки. Но даже если будете использовать снимки поставщика, теперь вы знаете, какие из них реально «работают», а не просто засоряют страничку.

Лучше разместить 5 лучших фотографий, чем сотню не привлекательных, не качественных и не обработанных фильтрами или в фотошопе.

1. Нужно ли оформлять ИП для продаж в Инстаграм?

По закону, на любой доход устанавливается налог, а чтобы его честно платить, нужно зарегистрировать компанию. Не задумывайтесь об этом со старта, начинайте без «бумажек», если дело попрёт, потом всё сделаете

Низкие доходы от бизнеса вряд ли кого-то заинтересуют, но даже если налоговая обратит на вас внимание, сначала вам поступит предупреждение

Что необходимо для открытия магазина в Instagram

Перед тем, как создать магазин в Инстаграм, нужно продумать массу основных моментов:

• выбрать продукцию и способ её преподнесения;
• рассчитать временные затраты на раскрутку и развитие аккаунта;
• заняться поиском поставщиков и решением всех сопутствующих вопросов с ними (доставка, оплата, сроки);
• презентация фото товаров, выгрузка описаний к ним;
• расчет времени на ответы клиентам, общение с ними и обслуживание;
• временные и финансовые затраты на рекламу, продвижение площадки и множество других моментов.

Клиента нужно не только привлечь, но и удержать на странице. Поэтому в Инстаграм магазин нуждается в тщательной и продуманной раскрутке.

Плюс площадки Instagram в том, что продавать здесь можно любые товары. Каждый из них может найти своего покупателя среди многомиллионной аудитории. Проще подбирать те товары, которые будут быстро реализовываться. Если владелец аккаунта находится в теме своего бизнеса, ориентируются среди товаров, знает их плюсы, особенности, преимущества, то это уже половина успеха. Мастеру маникюра будет проще продавать сопутствующие товары: лампы, гель-лаки, инструменты. Такому продавцу будет гораздо проще понять пожелания покупателей.

Люди, которые давно пользуются социальной сетью Instagram, уже равнодушно относятся к банальным фотографиям товаров. Прежде, чем открыть интернет магазин в Инстаграмме, нужно подумать о презентации товаров. Фотографии должны быть не только качественными, но и необычными, уникальными. Прекрасно воспринимаются людьми фото, видео продукта в работе или в действии. Возможно, придется нанять фотографа, который возьмет на себя выстраивание правильного света, экспозиции, кадрирование снимка. Профессиональный контент увеличит заинтересованность и продажи.

Как раскрутить Инстаграм самостоятельно для продаж одежды с нуля?

Без вложений продвижением тоже можно заниматься

На старте важно поработать над страничкой и оформлением товаров на фотографиях. Один из вариантов – масслайкинг

Раскидывая «сердечки» пользователям, удается привлекать тонны потенциальных клиентов на свою страничку.

В Instagram принято отвечать взаимностью на лайки и подписки, но все 100% пользователей точно не будут в ответ проявлять активность. Помимо этого способа,

Сколько уже придумано разных хитростей, а начинающие бизнесмены ими не пользуются. Постарайтесь применять хотя бы 3-5 из представленных способов, в комплексе они дают мощную раскрутку и платить ничего не придется.

Юридические вопросы, надо ли платить налоги?

Самым простым способом регистрации предприятия будет выбор формата индивидуального предпринимателя. Того вы сможете выбрать упрощенную систему налогообложения и отдавать 6% от доходов, либо 15% от прибыли на ваше усмотрение.

Некоторые предприниматели, чтобы не тратить свое время попусту не занимаются регистрацией бизнеса вплоть до первого заказа. Создавая поток клиентов они не продают им товары, а просто говорят, что сейчас ничего нет в наличии. Только того, когда они понимают, что большое количество потенциальных покупателей реально хотят сделать заказ, они регистрируют свой бизнес и закупают товары у поставщиков.

Использование эмодзи в тексте

Существуют исследования, показывающие, что смайлики облегчают восприятие текста, помогают вызвать у читающего эмоции и влияют на центр удовольствия. Коммерческие записи в Instagram без эмодзи практически не обходятся.

Смайлы используются:

для указания на тематику или облегчения восприятия;
как разделители;
для замены отдельных фраз, чтобы пост не был слишком длинным (например, изображение телефона вместо «позвоните нам»);
как способ привлечь внимание и вызвать эмоции у посетителя.

Текстовое наполнение поста
Использование эмодзи для выражения эмоций и упрощения текста

Текст со смайликами кажется более дружелюбным и помогает стереть языковые границы: по пиктограммам легко догадаться, о чем речь, даже если человек не до конца владеет языком. Но не злоупотребляйте: пост, где эмодзи используется через слово, наоборот, воспринимается тяжело.

Методы продвижения магазина в Инстаграм

После того как вы добавили основную информацию и загрузили товары, вам нужно завоевать внимание первых подписчиков. Как правило, в первоначальном продвижении могут помочь друзья и знакомые, которые подпишутся на ваш аккаунт

Они же могут и порекомендовать вас своим подписчикам. Постепенно число ваших фолловеров будет увеличиваться, а с этим будет расти и число покупок в вашем магазине. Дальше, чтобы увеличить прибыль, придется раскручивать профиль и прибегать к различным методам продвижения.

Бесплатные способы

Нельзя игнорировать основные возможности Instagram и те маркетинговые инструменты, которые доступны вам абсолютно бесплатно. К их числу относятся:

• Геолокация. Добавляйте к фото географическую привязку. Ставьте геолокацию того места или города, откуда вы хотели бы привлечь покупателей.
• Хештеги. Это мощный способ увеличения охвата ваших постов. По сути, это ключевики, которые помогают пользователям находить информации по всей сети Инстаграм. Принцип поиска ваших хештегов объясню сразу на примере. Итак, если вы продаете обувь не нужно вписывать хештеги #обвуь или #женскаяобувь, лучше добавлять такие, как #обувьсамара или #сапогисамара. Для каждого товара, поста, магазина и пр., должен быть свой уникальный набор хештегов.
• Подписка на целевую аудиторию. Определите, портрет вашего идеального покупателя и старайтесь подписываться на те аккаунты, которые будут ему соответствовать. Например, если вы планируете продавать украшения ручной работы в Самаре, то, скорее всего, вас будут интересовать девушки из этого города в возрасте от 18 до 35 лет.