Как открыть интернет-магазин: порядок действий и инструменты

№4. Поиск и закупка товаров у поставщиков

Каждый предприниматель выбирает для себя, какие критерии для него критически важны, а какими можно пожертвовать.

Большинство поставщиков имеют свои собственные сайты, на которых можно заказать необходимый товар. Но лучше по возможности приехать и пообщаться вживую, так как при личной встрече продавец может предложить более выгодные условия.

Многие поставщики выгружают товар от одной позиции, поэтому покупатель может не только закупить маленькую партию, но и протестировать. Если он произвел несколько закупок, то в дальнейшем поставщик сам будет заинтересован в сотрудничестве с ним. Например, он может увеличить объемы поставок, предоставив товар в рассрочку (т.е. поставщик отгрузит товар, при этом покупатель какую-то часть суммы оплатит, а остальную возьмет в рассрочку).

Всех поставщиков можно разделить на две группы в соответствии со схемой работы:

Дропшиппинг

Преимущество работы по схеме дропшиппинг:

• Не требуются большие начальные вложения (исключаются затраты на транспортные расходы, аренду складов и т.д.).
• Минимизированы риски (оплата товара производится после получения денежных средств от покупателя).
• Незначительные организационные расходы.
• Возможность одновременного сотрудничества с несколькими поставщиками по схеме дропшиппинга.

Список компаний-поставщиков, работающих по дропшиппингу, можете скачать здесь.

Оптовые поставщики

К примеру, российских поставщиков можно найти в Интернете, а также на специальных сервисах-базах данных: ОптЛист; BigBuy.

В настоящее время особой популярностью пользуются поставщики товаров из Китая, так как они предоставляют огромный ассортимент товаров по приемлемым ценам. Их также можно найти в специальных каталогах, например, здесь, и на сайтах Aliexpress.com, TaoBao.com, 1688.com, Alibaba.com.

Определите бизнес-модель интернет-магазина одежды

• печать по запросу;
• собственное производство;
• private label;
• дропшиппинг.

У каждой бизнес-модели есть свои плюсы и минусы, и выбор между ними должен основываться на вашей цели, бюджете и навыках.

Давайте разберем каждую модель более подробно.

1. Печать по требованию

Это типы магазинов, которые печатают логотип, надписи и другую графику на пустой одежде, и все это автоматизировано.

В этом типе бизнеса достаточно разнообразия по типам и цветам, и это ваш самый экономичный вариант при работе с небольшим количеством заказов.

Самый большой недостаток этой модели заключается в том, что магазины такого типа обычно имеют более низкую прибыль и имеют меньше возможностей для брендинга.

2. Собственное производство одежды

Эта бизнес-модель лучше всего для тех, кто хочет запустить собственный бренд одежды и дизайна. Вы будете делать все, от разработки одежды до производства и реализации, самостоятельно.

Наибольшим преимуществом является то, что вы продаете по-настоящему уникальные вещи. Тем не менее, компании, занимающиеся производством нестандартных форм кройки и шитья, требуют более сложного менеджмента, так как вы несете ответственность за поиск и координацию собственных производителей, поиск материалов и т.д. Это означает, что требуется большой объем начального капитала и времени, чтобы запустить первую линейку.

3. Private label

Private label, или собственная торговая марка — это, по сути, серединка между печатью по запросу и собственным производством. Он предоставляет больше возможностей, чем первый вариант, но требует меньше ресурсов, чем последний.

Эта модель используется, когда вы покупаете пустые и не содержащие ярлыки предметы одежды, а затем добавляете свой индивидуальный дизайн, логотип или ярлык, прежде чем продавать в своем магазине. Это может оказаться намного рентабельнее, чем печать по запросу, поскольку вы можете договориться о более выгодных ценах для оптовых закупок.

4. Дропшиппинг

Подобно магазинам с печатью по запросу, магазины одежды по модели дропшиппинг продают одежду от оптовиков. Это экономически эффективная модель, так как вам не нужно заниматься закупкой и хранением товара на складе, упаковкой и доставкой. Недостатком является то, что ваши товары не будут такими уникальными, и может быть множество магазинов, продающих те же продукты, что и вы.

Как выбрать товар?

Прежде чем начать что-то делать, решите, чем вы будете торговать. От выбора товара, может зависеть успех или провал всего предприятия. Проанализируйте рынок, изучите будущих конкурентов.

Часто начинающие предприниматели стремятся избежать конкуренции и хотят предложить рынку какой-то новый неизвестный продукт. Конечно, тем самым вы сможете стать первым, кто предложит новый товар, но у вас возникнут и сложности. Во-первых еще не будет рынка сбыта этого продукта, так как люди ничего о нем не знают, во-вторых со временем у вас все равно появятся конкуренты.

Самый верный способ выбрать товар для магазина это предложить людям то, что им действительно нужно, но сложно достать в обычных магазинах.

Конечно, торговля в интернете накладывает некоторые ограничения на выбор товара. Все таки не все одинаково хорошо продается в онлайне.

Что касается ассортимента магазина, то тут нужно исходить из того, что чем он шире, тем лучше. Нельзя формировать ассортимент только из бестселлеров, которые и так есть практически во всех подобных магазинах. Нужно стремится предоставить покупателям возможность купить товар, которого нет у конкурентов. Широкий ассортимент обеспечивает большой выбор, стимулирует спрос и возникновение новых потребностей у покупателей. А это в свою очередь ведет к общему росту продаж.

При выборе поставщика руководствуйтесь не только уровнем цен, который он может предложить, но и его репутацией на рынке. Досконально изучите условия сотрудничества и оплаты за товар. Долгосрочные отношения с постоянными поставщиками сэкономят вам не только деньги, но и нервы.

Этапы создания интернет-магазина с нуля

Для человека, который плохо разбирается в нюансах электронного бизнеса, вопрос «с чего начать создание интернет— магазина?» — основной. Задача кажется сложной и невыполнимой, но если разобраться в тонкостях, все решаемо.

• Шаг первый. Ассортимент. Наладить связи и договорные отношения с будущими поставщиками.
• Определить способы получения товара клиентом: почта, самовывоз, курьер, экспресс-доставка.
• Придумать красивое и оригинальное название, приобрести доменное имя.
• Решить технические вопросы: создание сайта, покупка хостинга, наладка системы оплаты. Самые популярные — Яндекс.Деньги, WebMoney. Многие предпочитают карты Mastercard, Visa, банковские переводы, наложенный платеж или наличные при доставке курьером. (Читайте подробнее про эквайринг банковских карт)
• Оформить сайт, сделать каталог, выставить фотографии и описания товаров.
• Продумать и разработать рекламную кампанию. Есть два варианта — контекстная и баннерная. Можно выбрать оба способа или один.

Пошаговая инструкция запуска прибыльного интернет-магазина

Естественно, что все подробности и тонкости описать в одной статье не получится, но общее понимание и пошаговую схему действий вы точно получите.

Шаг 1. Анализируем рыночную нишу и выбираем товар

Этот шаг можно назвать стратегическим, так как он во многом определяет все дальнейшую судьбу будущего бизнес-проекта. Ниша — это общее товарное направление в котором мы будем создавать наш магазин.

Ниша должна отвечать следующим основным критериям:

1. Востребованность. Нет никакого смысла продавать товар, не пользующийся довольно хорошим спросом.
2. Невысокая конкуренция. Здесь это скорее желательный параметр, так как во всех востребованных нишах конкуренция довольно сильная. Ведь, как известно, спрос рождает предложение!
3. Отсутствие выраженной сезонности. Например шубы, санки или купальники имеют довольно выраженную сезонность по временам года. Для старта первого проекта лучше выбирать нишу, где такая сезонность не проявляется ярко.

Для этого воспользуйтесь сервисом Яндекс.Вордстат

Введите в строке поиска интересующую вас фразу для анализа. Например: «!детские !коляски»

Пишите слова так же как в примере — в кавычках и с восклицательными знаками! Так поисковый робот вам выдаст точное количество запросов в месяц именно в такой формулировке.

Если вы увидите, что эту фразу люди запрашивают несколько тысяч раз в месяц — значит ниша востребована.

Здесь же в настройках вы можете проанализировать этот запрос по регионам и посмотреть его историю, для того, чтобы узнать имеет ли этот запрос сезонность.

После всех этих действий у вас ложиться довольно полная картинка, о самой нише и основных игроках, с которыми вы будете конкурировать.

Шаг 2. Составляем бизнес-план

Не будем долго расписывать данный шаг, скажем лишь, что бизнес-план — обязательный этап для старта любого бизнеса.

О том, как правильно составить бизнес-план подробно было описано в статье из 3-х частей на нашем сайте. Обязательно прочтите их, чтобы сэкономить время и не допустить ошибок!

Как уже было сказано выше есть 2 принципиально разных пути решения этой задачи:

Специалисты сделают вам профессиональный дизайн, верстку, необходимый функционал и подключат платежные системы, чтобы вы могли принимать платежи от клиентов прямо через интернет.

Чем больше способов оплаты у вас будет, тем вероятнее, что клиент не откажется от покупки.

Сейчас в интернете есть огромное количество платежных систем, таких как «WebMoney», «Яндекс.Деньги», «PayPal», «Рапида», «Киви» и другие.

Проще всего будет зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя. Как это сделать подробно описано в статье «Как открыть ИП».

Если вы будете работать без надлежащих документов, то можете нарваться на неприятности с налоговой, «Роспотребнадзором» и другими контролирующими органами…

К тому же часть клиентов побоится что-либо покупать у вас, если платежи будут проводиться в «черную» без официальных документов.

Шаг 4. Запускаем рекламу

В зависимости от того, что вы продаете можно использовать разные виды рекламы: контекстную, баннерную, тизерную.

Сейчас у магазинов очень популярно привлечение клиентов через браузерные push-уведомления. Это очень простой в настройке инструмент и он значительно дешевле любого другого вида рекламы.

Пуш-уведомления используют для того, чтобы вернуть покупателя в магазин, напомнить о брошенной корзине, сообщить об акциях или о том, что товар доставлен на склад.

Если вы хорошо разбираетесь в рекламе и маркетинге, самостоятельно можете рассчитать приблизительную эффективность рекламы и составить медиаплан*, то запускайте рекламу сами.

Медиаплан составляется как часть общей маркетинговой стратегии.

Если вы не разбираетесь в рекламе, то воспользуйтесь помощью специалистов. Их также можно найти на сайте «Фриланс» (fl.ru).

Шаг 5. Получаем первые заказы и прибыль

Когда реклама начнет работать, у вас появятся первые покупатели

На этом этапе важно качественно их обслужить и взять отзывы о вашей работе. Это нужно прежде всего для вас, чтобы понять, как можно улучшить сервис вашего проекта

После того, как вы получили первую прибыль, обязательно реинвестируйте часть этой прибыли в проект. Улучшайте его функционал, увеличивайте рекламный бюджет, повышайте сервис, так вы со временем сможете обойти своих конкурентов.

Что нужно знать перед тем, как открывать собственный интернет-магазин

Многие начинающие предприниматели наивно полагают, что открыть такой бизнес очень просто: создал сайт, заполнил его товаром и получай хорошую прибыль.

Но как же в действительности обстоят дела?

Продажи через Интернет посредством сайта не лишены своих преимуществ и недостатков. Рассмотрим их более подробно.

Как видите, оба вида магазинов обладают как преимуществами, так и недостатками.

Обычный магазин:

Преимущества +	Недостатки —
Возможность всесторонне оценить товар: посмотреть, проверить на качество, померить, понюхать и так далее; Большее доверие потенциальных покупателей (вытекает из первого пункта).	Высокий порог входа в бизнес — требуются большие вложения (ремонт помещения, закупка торгового оборудования); Большие ежемесячные расходы из-за аренды торговой площади.

Раскрученные магазины в сети практически лишены проблемы низкого доверия со стороны клиентов.

Однако, сегодня стоимость этой компании составляет МИЛЛИАРД долларов!

Все основатели таких масштабных бизнесов прошли нелегкий путь, но чтобы стать такими, их создателям понадобились годы упорной работы. Если вас не пугают эти трудности, то продолжаем.

Основной вопрос — что продавать?

Ниже мы подробнее разберем вопрос выбора ниши для вашего интернет магазина. А сейчас дадим несколько основных советов:

1. Во-первых, старайтесь найти нишу с высоким и постоянным спросом. Создавать спрос с нуля с небольшими вложениями (типичными для новичков) — себе дороже.
2. Во-вторых, ограничьте ассортимент товаров. Сотни наименований с десятками поставщиков придут позже — на старте лучше начинать с максимум 10-30 позиций в каталоге. И 1-2 поставщиками.
3. Наконец, важнее не товар сам по себе, а то, каким образом Вы будете отстраиваться от конкурентов.

Приведем пример. Сотовые телефоны — старая, очень конкурентная ниша. Казалось бы, заработать тут могут только такие монстры рынка, как «Связной» и «Евросеть». Но на самом деле на рынке большое количество интернет магазинов, успешно торгующих мобильниками.

Например, Video-shoper.ru — известный интернет магазин. Строился с нуля, без больших первоначальных вложений. Сейчас средняя посещаемость сайта (в день) — 12.000-15.000 человек. В штате больше 100 сотрудников. Первые закупки основателем делались буквально «с зарплаты», а сегодня партии идут напрямую с Китая. Это хороший пример того, что при должном подходе можно работать практически в любой нише.

Владелец Video-shoper говорит о том, что главным в успешном старте его магазина стала именно удачная стройка от конкурентов — необычное описание товаров, фокус на видеообзорах, а также большое количество бонусов и подарков при покупке. Уже в первый год сайт продавал больше 100 трубок в день.

На самом деле готовых идей вокруг вас — тысячи. Для того чтобы найти их, советуем чаще общаться с успешными владельцами действующих интернет магазинов (это логично).

Если вы хотите начать бизнес на продаже трендовых товаров без опыта и стартового капитала, регистрируйтесь на бесплатный онлайн мастер-класс от  специалиста по товарному бизнесу. Вы узнаете, как выбрать товар, на котором вы сможете заработать первые 100 000 рублей, получите pdf-инструкцию по выбору товаров и другие бонусы.

Теперь давайте обратимся к практике интернет-продаж.

Как выбрать лучших поставщиков продукции?

Если отбросить узкоспециализированную продукцию, существует несколько основных форматов поставок:

• Покупка товара на китайских и американских сайтах «под заказ». Этот вариант выбирают те, кто не имеет стартового капитала. При использовании данной схемы покупатель платит за товар, владелец магазина покупает его в Китае, только после этого поставщик высылает посылку. Одна из разновидностей – работа по дропшиппингу.
• Покупка предпринимателем оптовых партий продукции на американских и китайских платформах. Для этого варианта нужны солидные капиталовложения.
• Оптовые покупки у отечественных производителей. Далеко не все товары выгоднее покупать в России. Кроме того, большая часть серьезных поставщиков сотрудничает только с крупными участниками рынка.
• Покупки у российских посредников. Положительные стороны этого варианта – более низкие риски, по сравнению с прямыми заказами из Китая, маленькие партии и быстрые сроки доставки. Минус очевиден – дилер добавляет свой процент к стоимости.

Если вы определились с конкретным поставщиком, оценить перспективы сотрудничества можно по таким показателям:

Организация работы

Регистрация бизнеса (ООО или ИП)

Перед тем как выбрать форму регистрации вашего бизнеса, стоит их различать.

Самые актуальные формы бизнеса на сегодняшний день — ИП и ООО. Вариант ИП для интернет магазина используют физические лица, а ООО — организации.

Если вы самостоятельно занимаетесь своим личным бизнесом без привлечения дополнительного персонала, значит лучше оформиться как физическое лицо.

В случае командной работы, где вы являетесь главным управляющим, и у вас есть подчиненные сотрудники, будет лучше зарегистрировать свой бизнес по типу формы ООО.

Внимание! Физическому лицу намного легче распоряжаться бюджетом, не нужно вести бухучёт, для регистрации нужно минимально документов.

Какую систему налогообложения выбрать?

Начинающим предпринимателям в сети рекомендуется выбирать упрощенную систему налогообложения.

Например, за целый год вы заработали 1 млн. рублей, а налоговая сняла с вас 60 тыс. рублей. И это без учета того, что вы еще потратились за закупку товара.

Выбираем онлайн-кассу

В случае малого бизнеса, которым управляете только вы, вам сгодиться обычная мобильная онлайн-касса. Данное устройство обладает минимальным функционалом: генерирует QR-код и предоставляет электронный чек.

Для широкомасштабного бизнеса используют фиксальный онлайн-регистратор. Управление проходит с помощью кассовой программы.

Штат сотрудников

Конечно, если не планируете развивать свой бизнес до крупной компании, то вполне можно обойтись и без расширения штата. Но если вы заинтересованы в развитии и дальнейшем прогрессе значит, понадобится «пара умелых рук»:

• ответственный сотрудник для решения вопроса с поставками;
• оператор, консультирующий и оформляющий заявки;
• обычный курьер, выполняющий своевременную доставку товара;
• квалифицированный бухгалтер;
• сотрудник, ответственный за закупку товара и его качество;
• администратор;
• сотрудник технической поддержки сайта.

Поиск поставщиков

Поставщики для интернет магазина подразделяются на две категории, которые зависят от схемы своей работы:

1. дропшиппинг поставщики для интернет магазина отлично подойдут тем владельцам, которые на данный момент не имеют склада для хранения продукции и начального капитала для работы;
2. оптовые поставщики обычно работают по предоплате или предлагают небольшую отсрочку со скидками на товар, отгрузка товара происходит со склада.

Как открыть интернет магазин с нуля, задают вопрос многие. Начинать деятельность можно с помощью системы дропшиппинга, однако полное развитие интернет магазина и расширение ассортимента невозможно без участия оптовых поставщиков.

Искать поставщиков вы можете в интернете, журналах и газетах, на выставках и ярмарках

Также, обратите внимание на местных производителей и дилеров. Кроме этого, поинтересуйтесь поставщиками своих конкурентов

Создаем и наполняем сайт

Придумайте название магазина, а заодно и сайта, на котором будете вести торговлю. И не тяните с покупкой домена, чтобы потом его никто не занял.

• лаконичное;
• легко запоминается;
• хорошо транслитерируется;
• ассоциируется с товаром и/или сферой деятельности.

Выберите несколько годных вариантов и проверьте, не заняты ли доменные имена. Теперь подумайте о структуре сайта:

• запускаете большой магазин – нужен многостраничный сайт;
• делаете партнерскую площадку или магазин одного товара – подойдет сайт-одностраничник (лендинг).

На старте можно особо не заморачиваться с оформлением и дизайном. Сложно сразу понять, какой сайт эффективнее привлечет покупателей. Оптимальная стратегия – подготовить и сравнить несколько вариантов (A/B-тестирование).

Популярные конструкторы с бесплатными или тарифами по демократичным ценам: Битрикс24, Tilda, Wix.

Теперь наполняем сайт ассортиментом и контентом. Никто не станет покупать кота в мешке. Товар нужно показать лицом, спиной, боком и остальными частями.

Да еще так, чтобы на него обратили внимание поисковые системы. Просто хороший контент работать не будет

Зайдите в Яндекс. Вордстат или KeyWordTool и соберите семантическое ядро – основные запросы, по которым пользователи ищут похожие товары. Используйте их для создания контента.

Грамотные описания разделов («О нас», «Как сделать заказ», «Оплата и доставка») и категорий товаров.
Детальные карточки товаров (с качественными фото и уникальными описаниями, содержащими ключевые запросы).
FAQ (мало кто уделяет ему должное внимание, но тот, кто это делает, автоматически выигрывает несколько очков).
Виджеты оформления заказа и оплаты.
Форма обратной связи.

Завершающий штрих – аналитика. Нужно отслеживать источники трафика, пользовательскую активность и привлекательность сайта. Как минимум, подключите инструменты GoogleAnalytics.

Ассортимент

К ним относятся:

1.  Предметы, связанные с увлечениями, хобби, любимыми занятиями.
2.  Эксклюзивные алкогольные напитки.
3.  Дорогие ювелирные изделия.
4. Эксклюзивная одежда.
5.  Подарки, сувениры.
6. Парфюмерные изделия, и косметика.
7. Товары для животных.
8. Компьютеры, портативная электроника.
9. Бытовая техника.
10. Мебель, и предметы интерьера.

Список прибыльных ниш от imsider.ru, выберите интересующие позиции. Для просмотра в полном виде нажмите на ссылку правой кнопкой мышки и выберите “Открыть ссылку в новой вкладке” или скопируйте и откройте в новом окне – /wp-content/uploads/niche-map.jp

Пошаговый план открытия интернет магазина от  imsider.ru. Для просмотра в полном виде нажмите на ссылку правой кнопкой мышки и выберите “Открыть ссылку в новой вкладке” или скопируйте и откройте в новом окне – /wp-content/uploads/step-by-step-plan.jpg

Очень важно, что бы хотя бы первое время, предлагаемый товар был уникальным. Если удастся начать торговлю продукцией, которой нет у более «раскрученных» конкурентов» – можете считать что постоянный приток клиентов обеспечен

К сожалению, некоторые до сих пор недоверчиво относятся к Интернет-торговле.

Поэтому у  товара должен быть сертификат качества и соответствия. Большинство товаров, на складах уже являются сертифицированными, однако, если вы по каким-то причина завозите товар из-за рубежа, – на товар необходимо будет получить сертификат.

Заключение

Отрывать собственный бизнес очень интересно, но хлопотно. В любом случае подобный вопрос требует особого изучения и большого количества времени.

• для его создания требуется меньше затрат,
• площадка для торговли является виртуальной,
• пополнение товара можно производить непосредственно со склада производителя, но это не снимает ответственности с ваших плеч.

Нет ничего сложного в его организации, достаточно следовать простому плану, изложенному ранее и правильно составить список необходимых затрат, чтобы определиться еще на этапе идеи с суммой стартового капитала.

Успехов вам и выгодных продаж в Интернете!

Что можно сделать прямо сейчас:

• Прочитать наши статьи:
• Создание сайта своими руками с нуля бесплатно
• 17 проверенных способов заработка в интернете
• Сайты для инвестирования
• Использование конструкторов для создания сайтов
• Классификация сайтов

1. Изучить подробно всю изложенную в данной статье информацию
2. Определите нишу и тематику, в которой будет работать ваш будущий сайт
3. Зарегистрировать свой сайт и домен на хостинге, например beget.com
4. Займитесь технической частью создания сайта
5. Проведите SEO-оптимизацию своего сайта
6. Обязательно рассмотреть вариант покупки готового сайта на бирже Telderi
7. Пройти бесплатный мастер-класс Как создать свой доходный сайт и зарабатывать на нём? где вы узнаете все нюансы создания, покупки и развития своего сайта, монетизации и SEO продвижения.
8. Воспользуйтесь другими нашими бесплатными курсами и книгами о заработке в сети 

Автор статьи: Андрей Меркулов

Действующий предприниматель, владелец ряда инвестиционных проектов, эксперт в областях недвижимости, маркетинга, и автоматизации бизнеса.

Автор 6 книг о бизнесе, действующий член AMA (американской ассоциации маркетинга, www.marketingpower.com), организатор бизнес-конференций.

Интернет-маркетолог, эксперт по быстрому запуску бизнеса и построению системы управления.