Что такое вебинар

Виды вебинаров в сети.

Виртуальное общение в интернете через вебинары – давно известная форма общения для активных людей.

Вебинары можно разделить на платные и бесплатные, открытые и закрытые, личные и профессиональные.

Но наиболее интересная классификация для понимания сути онлайн-семинаров – это разделение жанров по целям.

Тренинги. Дистанционное обучение немыслимо без курсов вебинара. Это эффективный способ передачи сложных материалов студентам. Во время онлайн-семинаров они могут не только получать важную информацию, но и задавать все вопросы сразу. Основной упор идет на практическое применение полученной информации. Часто сопровождается домашними заданиями.

Экспресс-курсы.  Чтобы получить знания, участникам необходимо пройти только один мастер-курс, а учебные программы иногда длятся несколько месяцев. Этот вид вебинаров нацелен на раскрытие какой-то одной темы. Обычно длится не очень долго

Презентация товара или услуги. С помощью веб-трансляций вы можете организовать презентацию своего продукта, где у вас будет возможность раскрыть все преимущества, а также сразу же ответить на все вопросы клиентов и сделать оговорки. Этот вид маркетинга положительно влияет на отношение ваших клиентов к вам и вашему продукту. Зачастую под видом бесплатных вебинаров проходят как раз такие презентационные курсы.

Обучение продукту для клиентов. Эти вебинары также относятся к рекламным инструментам, но с менее очевидной тенденцией продаж. Формат общения в форме онлайн-трансляции с потенциальными клиентами повышает лояльность клиентов к вашей компании. То есть, тут стоит задача не напрямую “снять” деньги с клиентов и “впарить” ему свой продукт. А скорее показать пользу данного продукта. Плюсы и минусы. Это косвенно подстегнет продажи.

Имиджевые вебинары. Часто используются тренерами для продажи платных онлайн-курсов. В отличие от “замаскированных” бесплатных вебинаров, здесь сразу же раскрывается то, что будет рассказываться о платном продукте.

Корпоративный. Эти типы вебинаров используются на предприятиях для обучения сотрудников, а также для объяснения стратегий и политики компании.

Вебинар теперь стал эффективным инструментом ведения бизнеса. Отсюда и беспрецедентное насыщение сети приглашениями для участия в онлайн-тренингах.

Среди преимуществ такого маркетинга – низкая стоимость и широкое, практически неограниченное социальное покрытие.

Поэтому для бизнеса вебинары могут стать настоящим прорывом для новых клиентов. Но для обычных пользователей Интернета вебинары открывают огромные ресурсы.

Ведь они научат вас чему-то новому, не расставаясь с уютным диваном.

Итак. В этой статье я рассказал Вам о том, что такое вебинары и для чего они нужны. Скоро я хочу написать статью про автовебинары. Если не хотите пропустить – вступайте в группу в ВК. Там я публикую свежи новости.

Ваш Nаставник онлайN

Александр Бессонов

Что такое вебинары и как они проходят — пошаговый рецепт

Это случилось снова… Я начал опять проводить свое время вечерами за этим занятием. И вдруг вспомнил, что не писал еще на эту тему статьи. Итак, что такое вебинары и как они проходят? И это именно то, чем я снова начал заниматься по вечерам. Вспомним вместе со мной как это было и как обстоят дела сейчас?

В последние 5 лет термин вебинар настолько проник в наше информационное пространство, что мы часто путаем этот термин с другими. Вдобавок, не без помощи известных инфо-гуру, возникло огромное количество мифов вокруг вебинаров и того, сколько на них можно заработать.

Где правда и где вымысел?

Если вы хотите сами разобраться во всех тонкостях и знать что такое вебинары и как они проходят, настоятельно рекомендую прочитать этот текст. Тем более что в конце я дам несколько дельных советов о том, как провести свой первый вебинар самостоятельно, раз уж вы решились на такое.

Для начала разберемся в терминологии и той путанице, которая сейчас присутствует в современном мире.

Организация онлайн-презентации: какие компании используют

Техника проведения онлайн-презентаций хорошо известна в России и используется многими брендами.

Так, известный производитель кормов для домашних животных Royal Canin активно проводит партнерские вебинары для своих дилеров и дистрибьюторов продукции в регионы. Организация интернет-презентации помогает им донести партнерам информацию о своих новых разработках, их пользе и особенностях ценообразования.

Другой пример – холдинг Zepter International – производитель кухонной посуды, товаров для здоровья и красоты. В компании приняли уникальное решение сделать презентацию товара с использованием вебинаров о кулинарии и способах приготовления здоровой пищи. И это дало положительный результат.

Подобные рекламные онлайн-мероприятия проводят:

  • туроператор TEZ Tour;
  • научно-технологический центр Sk «Сколково»;
  • сервис поиска работы HeadHunter;
  • электронная система расчетов WebMoney.

Вебинар — что это такое простыми словами

Всем вам знакомо понятие «конференция».

На конференции приходят люди, которые заинтересованы узнать что-то новое. Формат организации конференции обычно такой:

  • оповещение о предстоящей конференции
  • подготовка помещения
  • сбор и регистрация участников мероприятия
  • выступление спикера/спикеров на заданную тему
  • ответы на вопросы
  • закрытие официальной части и свободное общение

В интернете тоже возможно провести встречу наподобие конференции. Такое мероприятие называют вебинаром.

Вебинар (от англ. «webinar») — это виртуальная встреча ведущего (ведущих) и участников мероприятия, которые слушают выступление и наблюдают за действиями ораторов на экранах своих компьютеров или мобильных устройств.

Вебинар — не то же самое, что онлайн-конференция или онлайн-трансляция.

Не путайте эти три понятия!

Отличительная особенность вебинара от онлайн-конференции в том, что спикеров ограниченное количество: чаще всего 1 или 2. Остальные участники не имеют право голоса. Формат онлайн-конференции позволяет высказаться каждому участнику, поэтому он не очень удобен для больших групп.

К прямому эфиру может присоединиться любой желающий, без предварительной записи. На вебинар люди регистрируются предварительно.

Немного о действующих лицах кейса

Webinar.ru – это ведущий сервис в России, странах СНГ и Восточной Европы, который делает проведение тренингов максимально простым и продуктивным. Ресурс очень раскрученный: ежемесячно на сайте регистрируются 3000 заказчиков, желающих организовать online-встречу или провести web-семинар.

А теперь к делу. Одним из клиентов сервиса является компания Electrolux – всемирно известный производитель газовой и электрической бытовой техники. На российском рынке они имеют большую долю и огромное количество представительств во всех крупных городах: от Калининграда до Владивостока.

Как участнику посмотреть вебинар

Участнику понадобится устройство для просмотра вебинара, которое подключено к интернету. Таким устройством может быть компьютер, ноутбук, планшет, смартфон.

Кроме того, потребуется Интернет с хорошей скоростью и желательно, чтобы он был безлимитным. Если интернет имеет ограничение, например, 2-3 гигабайта в месяц, то видео просмотр даже одного вебинара может «обнулить» (израсходовать) весь оплаченный трафик.

Медленный интернет, который имеет какие-то ограничения по скорости, приводит к тому, что видео в вебинаре «дергается», «плывет», «подвисает». Со звуком тоже могут быть проблемы в виде заиканий, прерываний и т.п. В общем, просмотр вебинара затруднителен, если интернет медленный или имеет небольшой лимит.

Если у участников вебинара слабый интернет, тогда ведущий может отключать видео при трансляции. Иногда участники сами могут отключить видео, если, конечно, это возможно в том сервисе, где проходит вебинар. Правда, зачастую вебинар без видео не имеет смысла.

В последнее время интернет бывает сильно перегружен. Если возникает перегрузка интернета, то вебинарные площадки могут автоматически ухудшать качество видео изображения. Картинка на экране может стать нечитабельной, настолько низким будет качество изображения.

При ухудшении качества вебинара есть несколько способов ее улучшить. Первый и самый простой – это подождать, пока все восстановится само собой, как только интернет «оживет».

Третий вариант – попытаться вручную настроить качество изображения, используя специальные иконки настроек, если они есть на вебинарной площадке.

Часто пользователи вебинаров начинают паниковать при ухудшении качества видео. Лучше не поддаваться эмоциям, и попробовать только что описанные способы улучшения качества. В первую очередь – просто немного подождать, так как это довольно часто срабатывает.

Как усилить громкость звука на вебинаре

Согласитесь, что сложно слушать вебинар, на котором ведущий говорит как будто шепотом. В этом случае приходится напрягаться и прислушиваться. К сожалению, такие усилия не всегда помогают, чтобы понять, о чем идет речь.

Рис. 1 (Клик для увеличения). Регулирование громкости на ноутбуке с Windows 10.

Если поставить на своем устройстве громкость (динамики) на максимум, то даже такой вариант не всегда помогает. Лучше подключить колонки или наушники, чтобы не было проблем со звуком. Особенно это актуально, если вебинар смотреть и слушать на ноутбуке или на планшете со встроенным звуком.

О выборе браузера для просмотра вебинара

В основном, многие смотрят вебинары с помощью своего браузера: Google Chrome, Мозилла, Опера, Яндекс.Браузер, Microsoft Edge или иного. В обычной ситуации не играет особой роли, каким браузером пользоваться при просмотре вебинара. Пользователь запускает вебинар в том браузере, с которым привык работать.

В отдельных случаях ведущие советуют смотреть вебинар, например, только через браузер Google Chrome, потому в других браузерах могут быть проблемы. К подобным советам стоит прислушаться, потому что ведущий всегда в курсе проблем, связанных с проведением онлайн встречи на том сервисе, который он выбрал для себя и своих слушателей. Если такого браузера нет у слушателя на его компьютере, то этот браузер нужно заранее установить и настроить. Иначе могут быть проблемы при подключении к вебинару и во время его демонстрации.

Сервисов для проведения вебинаров существует много. У каждого из них могут свои особенности и свои требования. Ведущий чаще всего сообщает о специальных моментах всем участникам в приглашении, которое он им присылает.

В чем недостатки вебинаров?

При всех достоинствах у он-лайн мероприятий есть и свои недостатки. Здесь я вспоминаю себя и свои первые попытки провести вебинар. Главная сложность, которая возникла — техническая сторона. Если слушателя с участием в вебинаре все просто — мы получаем ссылку, переходим по ней и включаем звук на колонках. То по другую сторону монитора все гораздо сложнее.

Если говорить о других недостатках, то они сводятся к тому, что вебинар — это не живое выступление, а мероприятие он-лайн:

Ну и самый главный недостаток вебинаров на сегодня — это очень низкий уровень посещаемости. Люди все реже регистрируются на вебинары, и с каждым годом заставить их прийти и послушать что-то ценное становиться все сложнее. Цена за одного посетителя в некоторых нишах достигает неприличных размеров.

Хотя в большинстве случаев в этой ситуации виноваты сами организаторы вебинаров. Контент с каждым годом становится все менее интересным, а некоторые выступающие из года в год повторяют одни и теже темы выступлений. Неудивительно, что посещаемость с каждым годом у таких докладчиков все ниже и ниже. Поэтому, если вы хотите проводить свои вебинары, то нужно позаботиться о качественном материале, который вы будете давать на мероприятии.

Вопрос только в том, как начать проводить вебинары, если вы до сих пор этого не делали?

Профиконф

Proficonf.com предназначен для проведения видеоконференций.

После регистрации открывается страница с двумя функциями:

  • Создание мгновенного мероприятия;
  • Создание запланированного мероприятия.

Через вкладку Файл, которая находится чуть выше, можно загрузить презентационные материалы, в том числе видео.

В виртуальной комнате есть 2 панели настроек. В верхнем правом углу находится кнопка для включения Записи. Иконка фигуры с плюсом вызывает окно со ссылкой для приглашения участников. Шестеренка отвечает за дополнительные настройки.

В левом меню можно посмотреть участников вебинара, открыть чат или выбрать способ демонстрации экрана.

В формате Демонстрации со слушателями онлайн-выступления можно поделиться следующим контентом:

  • Экран в вебинарной комнате,
  • Виртуальная доска,
  • Видео с Ютуб,
  • Файлы.

Например, на Доске можно писать, рисовать, использовать разные цвета, выделения, рамки и т.д.

Бизон 365

Bizon365.ru – не менее известная платформа для проведения вебинаров.

Основные преимущества сервиса:

  • Проведение трансляций на базе Google Hangouts;
  • Автовебинары;
  • Размещение онлайн-курсов;
  • Прием платежей;
  • 30 дней бесплатного тестирования без ограничения функционала;
  • Списание средств пропорционально объему использованных услуг.

Рассчитать ежемесячную стоимость работы с Бизон 365 можно через специальный калькулятор на сайте.

Для работы с сервисом необходимо зарегистрироваться. Создание вебинара начинается с клика по кнопке Создать комнату.

В новом окне нужно придумать заголовок вебинарной комнате и идентификатор на английской раскладке.

Следующий шаг – настройка комнаты.

Для настройки доступно 4 вкладки.

Вкладка Общие. Здесь можно изменить название вебинара, добавить фамилию и имя ведущего, выставить дату проведения живого вебинара.

На этой вкладке находится открытая ссылка, которой можно поделиться со всеми желающими попасть на трансляцию. Также есть возможность выставить продолжительность вебинара.

Вкладка Трансляция/Автовебинар. Позволяет указать тип живой трансляции или в формате автовебинара. Я не буду подробно на этом останавливаться, потому что здесь есть все необходимые видеоинструкции.

Вкладка Презентация позволяет загрузить презентацию с вашего компьютера.

На вкладке Доступ можно выставить различные ограничения: от доступа в комнату до указания цели в Яндекс.Метрике.

Подробности по настройке вебинарной комнаты на bizon365 смотрите в видеоуроке.

Как проходит вебинар?

Вещательный семинар не связан с географической точкой, и каждый участник находится рядом со своим ПК в удобном месте. Связь между всеми участниками поддерживается программой, которая должна была быть предварительно установлена ​​на вашем  компьютере. Вебинары также могут быть основаны на интернет-сервисах, которые обеспечивают техническую часть конференции.

Отдельный URL (адрес страницы или ссылка) создается для каждой онлайн-встречи.

Уникальность ссылки помогает организаторам веб-семинара контролировать участников и, например, разрешает доступ только тем, кто заплатил за участие в конференции. Для дальнейшей защиты своих прав организаторы могут настроить систему регистрации на входе в комнату для слушателей.

Во время онлайн-встречи все участники могут видеть главный экран, который контролируется лидерами онлайн-семинара. Выступающий либо выступает перед веб-камерой, общается с аудиторией, либо демонстрирует презентацию, комментируя происходящее за кадром. Обратная связь поддерживается видеочатом, который обычно находится рядом с основным экраном.

Здесь все участники вебинара могут задать свои вопросы преподавателю, а организатор также может выложить полезные материалы для скачивания.

Чтобы повысить активность вебинара, докладчик часто проводит опросы и опросы. Вот популярный пример: “Поставьте + в чатe, если изображение и звук отображаются правильно!” Вы, наверное, видели это, даже если смотрели простую учебную запись.

Для больших вебинаров чат – это модерация, чтобы уберечь пользователей от спама. Иногда модераторы отключаются. видимость сообщений других участников, чтобы слушатели не отвлекались от них и следили только за выступлениями докладчика.

После тренинга участники либо имеют активную ссылку на вебинар, либо организаторы отправляют им регистрацию с семинаров. Это сделано для удобства стажеров, которые могут в любой момент пересмотреть свои интересы и закрепить свои знания в любое время. Записанный материал позволит вам посмотреть фрагмент программы, который был пропущен из-за низкой скорости интернет-соединения.

Из чего состоит любой вебинар: немного деталей

Для проведения вебинаров используются так называемые виртуальные комнаты.

Если на обычной встрече участники собираются в помещении, которое надо заранее найти и подготовить, то для виртуальной встречи достаточно настроить трансляцию изображения и звука, чтобы было видно и слышно выступающего.

Какие возможности даёт вебинар:

  • сравнительно простая и недорогая организация масштабной онлайн-трансляции на сотни и даже тысячи человек
  • демонстрация презентаций и экрана компьютера выступающего
  • чат с участниками в режиме реального времени
  • запись онлайн-трансляции

Вебинарные сервисы предоставляют вебинарные комнаты в аренду. Платят организаторы вебинаров обычно помесячно. Стоимость аренды на отечественных сервисах стартует от 2000−3000 рублей за месяц. Зарубежные стоят дороже.

Часто сервисы предоставляют бесплатную версию для тестов, но она сильно урезана в своём функционале.

Примеры популярных вебинарных сервисов:

  • com
  • webinar.ru
  • fm
  • ru
  • ru

На вебинарах спикеры могут не только демонстрировать видео со своей камеры, но и показывать презентацию, совмещать демонстрацию экрана и трансляцию с камеры.

Во время вебинара участники могут общаться в чате, задавать свои вопросы. Как правило, спикеры выделяют время в конце встречи, чтобы ответить на накопившиеся вопросы.

На крупных вебинарах в чатах присутствуют модераторы, которые следят за общением участников, чтобы никто не оскорблял друг друга и не присылал спам.

Часто организаторы вебинаров дают возможность просмотреть запись тем, кто не смог присутствовать. Не все приходят смотреть трансляцию онлайн. На то может быть много причин: человек стоял в автомобильной пробке, был занят другими делами, большая разница во времени (часовые пояса) и т. д.

Автовебинар и автоворонка

В нашем блоге вы можете почитать отдельную большую статью о том, что такое автоворонка.

Если кратко, то автоматизированная воронка работает совсем без вашего участия, конвертируя читателей в лидов, а лидов — в покупателей.

На практике чаще встречаются полуавтоматизированные воронки, где серьезную роль выполняет менеджер по продажам. Тем не менее основные плюсы остаются: такая воронка работает автоматически, 24 часа в сутки и 365 дней в году, — остается только заливать в нее трафик.

Именно автовебинары — важные ключевые инструменты автоворонок. Они используются не всегда, но:

— вокруг автовебинара можно собрать всю воронку

— или можно встроить его как один из инструментов (чаще для продажи основного продукта)

Плюс автовебинара как раз в том, что он позволяет проскочить первые этапы воронки: продажу трипвайера (недорого продукта) и прогрев потенциального покупателя. Вы сразу настраиваетесь на продажу более дорогого продукта (стоимостью, скажем, 5000 рублей и более).

Вебинар позволяет сильно ускориться, но, конечно же, это работает не для всех:

— холодный лид трудно «растопить» за несколько часов

— далеко не все записавшиеся дойдут до автовебинара (30% — отличный показатель), а в варианте доступа к «записи» после «проведения» он сработает хуже

— многое зависит от структуры вебинара

Я всё-таки выступаю за то, чтобы не класть все яйца в одну корзину, а выстраивать более длительную воронку, где читатель вовсе не обязан что-либо покупать — может не купить сейчас ничего, но остаться в базе и со временем решиться на покупку.

Вариант же, где всё выстроено вокруг одного автовебинара, требует жестких продаж и механизмов убеждения, а также — постоянного вливания нового трафика.

Как участвовать в вебинаре

Чтобы вести вебинар, спикеру понадобятся:

  • компьютер или мобильный телефон, подключенный к интернету
  • веб-камера
  • микрофон
  • устройство воспроизведения звука, чтобы слышать других ораторов

Организатор арендует у сервиса вебинарную комнату, создаёт мероприятие и получает ссылку для входа, которую рассылает участникам в виде приглашения.

Чтобы участнику попасть на вебинар, потребуется пройти по ссылке-приглашению и зарегистрироваться на сайте сервиса, указав свои имя и фамилию. После регистрации участник попадает в вебинарную комнату.

Рядовому участнику для присутствия на онлайн-мероприятии понадобится всё то же самое, что и спикеру, за исключением микрофона.

Зачем нужны вебинары?

Предлагаю рассмотреть две наиболее популярные сферы применения этого инструмента на примере конкретного человека и бизнеса. В первом случае речь идет о инфопродукте, а во втором — о продаже абсолютно любых товаров и услуг.

Продвижение инфопродуктов (для конкретного человека)

Этот инструмент чаще всего используется для продвижения услуг, преимущественно инфопродуктов. Это все, что связано с онлайн-обучением: курсы, мастер-классы и пр.

По сути, любой человек может собрать аудиторию, бесплатно поделиться частью какой-то ценной практической информации на вебинаре, а затем предложить полный курс, но уже платно.

  • Так, повар может создать онлайн-курс по приготовлению романтического ужина;
  • Бьюти-блогер — по подбору базового гардероба;
  • Копирайтер, в свою очередь, может создать курс по написанию продающих текстов;
  • И так далее. Полет фантазии неограничен.

Повышение продаж (для бизнеса)

Вэбинары активно используются как бизнес-инструмент для повышения продаж. Пожалуй, это наиболее эффективная сфера применения.

Как известно, самыми результативными считаются личные продажи, которые проводятся тет-а-тет ( когда вы лично встречаетесь с клиентом и вживую пытаетесь ему продать ваш товар или услугу). Конверсия (эффективность) в данном случае составляет порядка 30-50%. Но охват аудитории слишком мал, поскольку в день вы сможете провести не более 4-5 таких встреч.

Чтобы выйти на промышленные масштабы, владельцы бизнеса часто используют обычную рекламу: радио, газеты, телевидение, контекстную рекламу и пр. Да, она дает результаты, охват может составлять сотни тысяч человек. Но продажи, как правило, не превышают 1-2%.

Вебинар — маркетинговый инструмент, который позволяет совместить несовместимое: высокий уровень доверия клиентов (как при личной встрече вживую) и широкий охват целевой аудитории (как в случае с массовой рекламой).

На вебинаре потенциальные клиенты слышат вас и видят в режиме реального времени, что практически полностью воссоздает атмосферу встречи тет-а-тет. При этом вы можете пригласить на такое мероприятие сотни тысяч людей. Вам не придется лично встречаться с каждым из них, но при этом конверсия в продажи составит порядка 10-15%, что, согласитесь, неплохо для массовых масштабов.

Также вебинары используются в бизнес-сегменте для:

  • Обучения сотрудников. Проведение образовательных мероприятий и планерок с сотрудниками в режиме онлайн позволит сэкономить немалые деньги на организационных моментах. Да и собрать всех сотрудников в одно время и в одном месте (особенно при наличии нескольких филиалов) очень сложно. Проведение вебинара полностью решает эту проблему.
  • Обучения клиентов. Обучение клиентов, да еще и бесплатное, очень положительно сказывается на повышении их лояльности, а это автоматически увеличивает продажи.

Обучение клиентов и сотрудников чрезвычайно важно для руководителей, которые хотят отстроиться от конкурентов и увеличить продажи. Кроме того, такой подход подчеркивает статус и имидж организации, взращивает доверие в глазах партнеров

Итоги

Теперь вы знаете, что такое вебинар. На самом деле, если ознакомиться с информацией, которую мы привели выше, можно понять, что все предельно просто. При желании вы можете даже самостоятельно проводить вебинары, если, конечно хотите что-то донести интересное и полезное до своих слушателей. Как правило, еще немногие знают, что такое вебинар, поэтому иногда попадаются на удочки мошенников, когда предлагают удивительные инфопродукты и просят за это деньги. Хотя есть и полезные вебинары, за которые придется заплатить, но там и приводят действительно качественную и полезную информацию. Чаще всего платные вебинары проводятся на тему бизнеса.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector