Социальные медиа

Механизмы SMO-продвижения

SMO-специалисты в своей профессиональной деятельности сосредотачиваются на следующем:

1. Создают легко читающиеся и красиво иллюстрированные текстовые материалы.
2. Формируют активную аудиторию, налаживая общение с активными пользователями и поощряя их, а также создавая провокационные темы, вызывающие бурные дискуссии.
3. Делают перелинковку на другие материалы, особенно те, что вызвали бурную реакцию, чтобы задерживать посетителей, т. к. это улучшает поведенческие факторы.
4. Прорабатывают юзабилити, устраняя редко используемые блоки и добавляя различные полезные элементы интерфейса: блок наиболее интересных статей, кнопки подписки, ссылки на обсуждаемые темы с призывами скорее оставить свое мнение по волнующим вопросам.
5. Размещение виджетов и расширений, позволяющих посетителю оставить «свой след»: рекомендации, голосование, рейтинги участников.
6. Интеграция с соцсетями: авторизация на сайте с помощью социальных сетей, добавление функции «нравится», виджетов групп из соцсетей.

Терминология

Начнём с определения, взятого из «Словаря блогера»: «Социальные медиа — сайты, выстраивающие сообщество и определенное взаимодействие вокруг определенного вида контента (текста, видео, фото). Например: блоги, форумы, социальные сети, wiki-проекты».

В 2007 году американский исследователь Б. Солис в своей статье «Определение социальных медиа» дает несколько дефиниций социальным медиа, одна из них представляет для нас определенный интерес: «Социальные медиа, в самом общем виде – это способ, при помощи которого люди обнаруживают, читают, и комментируют новости, информацию и содержание. Это слияние социальной составляющей и высоких технологий, трансформирующих монолог (от одного ко многим) в диалог (многие ко многим)».

Следующее определение было опубликовано одним из исследователей социальных медиа Дж. Торнлеем: «Социальные медиа – это онлайн коммуникация, в которой индивидуум плавно и гибко меняет свою роль, выступая то в качестве аудитории, то в качестве автора. Для этого используется социальное программное обеспечение, которое позволяет любому без специальных знаний в области кодирования, размещать, комментировать, перемещать, редактировать информацию и создавать сообщества вокруг разделяемых интересов» .

Способы оценки аудитории

Конечная аудитория социальных сетей подсчитывается с учетом как первичной аудитории (число пользователей, которые познакомились с сообщением там, где оно было изначально размещено), так и расширенной (пользователи, познакомившиеся с сообщением в результате действий первичных пользователей, поделившихся своей информацией).

Для подсчета аудитории блогов используются счетчики авторитетности и читаемости и рейтингов; для форумов — статистика посещений, которую ведет сама площадка, плюс внешняя статистика посещаемости.

Для оценки аудитории можно также использовать автоматизированные службы мониторинга и анализа социальных средств коммуникации, которые получают данные от площадок напрямую .

Чем отличается SMO от SMM и SEO

Чтобы не путаться в понятиях, нужно сразу понять, что такое SMO (Социальная оптимизация), и чем оно отличается от SEO и SMM. Итак, смотрим:

В сравнении с SMM и SEO в SMO значительно больше внимания уделяется качеству контента, который больше ориентирован на людей, ведь он должен их зацепить и удержать. В SEO продвижение идет по другому пути, т. к

там важно правильно подобрать запросы и продвинуть сайт в соответствии с требованиями поисковиков. В SMO этого всего делать не нужно, хотя и отказываться от SEO как от части комплексного продвижения веб-ресурса, конечно же, не стоит

Все-таки это разные каналы привлечения трафика, так почему бы не выжать по максимуму из каждого?

Однако SMO во многом более эффективно. В пользу этого, к примеру, говорит статистика YouTube, где обычный ролик на английском языке собирает за срок более 6 месяцев свыше 10 тыс. просмотров! Чтобы достичь аналогичного числа просмотров силами SEO, нужно намного больше усилий, денег и времени. При этом SMO еще пока не пользуется таким спросом, как SEO. В сфере Social Media Optimization мало хороших специалистов, а потому их ценность и, соответственно, гонорары выше!

Что касается SMM, то там хоть и привлекается внимание аудитории к сайту при необходимости, но приходится значительное время и силы тратить на раскрутку групп и страниц именно в соцсетях. Ну, и в связи с этим приходится учитывать специфику соцсетей, где посты небольшие и лаконичные, а видеоролики короткие

Поэтому здесь невозможно «развернуться» так, как это можно сделать при помощи SMO и не имеющего особых ограничений контента, который размещается непосредственно на сайте.

Подписывайтесь на наши новости

Одно письмо в неделю с самыми актуальными статьями + обзор digital-профессий!

*Нажимая «Подписаться» вы даете согласие на обработку персональных данных.

Businesses and Social Media

While any individual can sign up for social media, social media platforms have become an important part of marketing for businesses of all sizes. The key to successful social media is to not treat it like an extra appendage but to treat it with the same care, respect, and attention you do all of your marketing efforts. Here are some things businesses should keep in mind while using social media.

Social Media Marketing Is Fleeting

By its nature, social media is a short attention span media—you have to catch their attention as they’re quickly scrolling through dozens of posts at a time. Ad headlines and copy are harder to fit into an attention-grabbing tweet than a traditional newspaper ad.

You Must Be Active on Social Media

One of the biggest mistakes retailers make is to open up accounts on every social media platform they think is relevant and then leave them alone with no activity. In fact, social media users may be turned off by the retailer who opens accounts and does not engage with clients or the public.

It may be better to not have a social media icon on your website if you are not going to actively engage with it on a daily basis. 

Focus on the Customer

Another big mistake retailers make is to use social media to talk about what is important to them rather than talking about what is important to the customer. Retailers who use social media, for instance, may think it is great to spread the word about a sale. In some ways, this would be true, but if that’s the only reason you are getting involved in social media, it won’t be beneficial. Your goal should be to provide content that is relevant to your customer and engage with them to the point that they want to share your post with others.

If you use social media, you need to engage with your customers, involve them in a dialogue, and ask them for their opinions. Post a picture of two items you are considering carrying in your store and ask customers which one they like best. This creates a dialogue that leads to shared posts and engaged followers. Plus, if you successfully engage with your customers, it will help you better identify their tastes and preferences.

Images Are Key

Another thing to consider is that the most commonly-shared content on social media is an image, so it’s a good idea to include an image with your posts. This will dramatically increase your chances that one of your followers will share the post with their network. While building up a large network of followers is great, a better measure of social media success is how often your followers share your content—no matter how many followers you have. This is the new form of «word of mouth.»

Key Takeaways

• Social media is a website or application that allows you to create and share content while engaging with other users.
• The type of media being shared depends on the social media site or application in question.
• Unlike traditional mass media outlets, social media allows almost anyone to instantly reach the public, and there are relatively few restrictions on the content.
• Businesses can use social media to engage with customers.

Buffer

The platform for successful social media management

Prices: Forever free plan, $15, $99, $199, and $399 per month (with a 14-day free trial)

Description: Buffer is an intuitive, streamlined social media management platform trusted by brands, businesses, agencies, and individuals to help drive meaningful engagement and results on social media.

We have a suite of products for publishing, engagement, analytics, and team collaboration. Our products are carefully considered and highly refined in order to help social media marketers and teams work more efficiently and effectively.

Unique value: What we’ve heard from our customers is that they love how clean and intuitive our tools are, how friendly and timely our customer support is, and how helpful our content is.

Want an independent Buffer review? Check out this post.

Once you’ve researched all your options and if you think Buffer might suit your needs, we would love for you to give it a try and see the difference it can make for your social media management.

Социальные Сети и Социальные Медиа — Узнай 5 самых больших различий между ними!

Здравствуйте, Уважаемые друзья и гости блога Pribylwm.ru! А Вы знаете что такое социальные сети и социальные медиа и в чем их разница? Нет?! Тогда Вам нужно обязательно это узнать, прямо сейчас! Поехали …

Попытка выяснить разницу между социальные сети и социальные медиа — это все равно, что попытаться полностью понять каждый фактор рейтинга, который Google или Яндекс используют для SEO. Это не легко.

Чтобы действительно понять разницу между ними, нам нужно сначала определить их. Merriam-Webster определяет социальные сети и социальные медиа следующим образом:

Социальные сети: формы электронной коммуникации (веб-сайты для социальных сетей и микроблогов), с помощью которых пользователи создают онлайн-сообщества для обмена информацией, идеями, личными сообщениями и другим контентом (в виде видео).

Социальные медиа: создание и поддержание личных и деловых отношений, особенно онлайн.

С учетом сказанного давайте посмотрим на пять самых больших различий между социальными сетями и социальными медиа.

Социальные Сети и Социальные Медиа: Стиль общения

С социальными медиа должно быть сочетание разговора и прослушивания. Если Вы присоединяетесь к группам и сообществам в социальных медиа и ведете все разговоры о своем бренде, а также о своем собственном продукте — Вы не получите такого уважения, которого Вы, вероятно, заслуживаете, и Вы, вероятно, упустите некоторые прекрасные возможности, потому что Вы не слушаете.

Цели

Возможно, самая большая разница между социальными сетями и социальными медиа — это цель, которую Вы пытаетесь достичь.

С помощью социальных сетей ваша конечная цель состоит в том, чтобы создать свою сеть поклонников / последователей и развивать эти отношения. Приводят ли эти отношения к новому бизнесу, неизвестно, но это не конечная цель.

Социальные медиа отличаются тем, что, хотя Вы, конечно же, пытаетесь создать шум и взаимодействие, Вы также хотите увеличить итоговую прибыль, а это означает сбор данных для создания потенциальных клиентов и продажи для электронной коммерции.

Контент так важен для каждого аспекта маркетинга, и хотя он Вам нужен как для социальных сетей, так и для социальных медиа, тип контента, который Вы используете для каждого из них, будет различным.

Что касается социальных медиа, то Вы пытаетесь привлечь внимание, и Вы не можете сделать это с помощью 250 слов, как в Facebook или ВКонтакте. Нет, Вам нужно публиковать и обмениваться изображениями, видео, инфографикой и другими значимыми частями контента, чтобы ваша аудитория была привлечена и заинтересована в вашем бренде

Нельзя сказать, что этот тип контента не может перекрываться, но то, как Вы используете контент, должно быть другим по своему образу и подобию.

Время и усилия

С социальными медиа нет никакого автоматизированного способа, чтобы действительно развить отношения, и Вы не можете обойти «острые углы». Каждое ваше взаимодействие требует особого усилия и внимания.

Социальные сети — это как свидания, они отнимают много времени, и для того, чтобы это действительно заработало, нужно много времени и усилий, но в конечном итоге это того стоит.

Измерение ROI (окупаемость инвестиций)

В общем, социальные сети и социальные медиа — это две важные маркетинговые тактики, но каждый из них сталкивается со своими уникальными проблемами.

О том, как можно создать в Интернете собственную социальную сеть, Вы сможете узнать из моего прошлого материала. Всем удачи и благополучия! До новых встреч!

Глобальное использование

Согласно статье «Появляющаяся Роль Социальных СМИ в Политической жизни и изменении режима» Ритой Сафранек, регион Ближний Востока и Северная Африка являются одним из самых юных населений в мире, с людьми под 25, и составляют 35-45% населения в каждой стране. По данным Arab Advisors Group, они составляют большинство пользователей социальных сетей, в том числе около 17 миллионов пользователей Facebook, 25 000 учетных записей Twitter и 40 000 активных блогов.

Самые популярные услуги

Это список ведущих социальных сетей, основанный на количестве активных пользователей по состоянию на август 2017 года.

1. 2,047,000,000 пользователей
2. YouTube: 1,500,000,000 пользователей
3. WhatsApp: 1,200,000,000 пользователей
4. Facebook Messenger: 1,200,000,000 пользователей
5. WeChat: 938,000,000 пользователей
6. QQ: 861,000,000 пользователей
7. Instagram: 700,000,000 пользователей
8. QZone: 638,000,000 пользователей
9. Tumblr: 357,000,000 пользователей
10. 328,000,000 пользователей
11. Sina Weibo: 313,000,000 пользователей
12. Baidu Tieba: 300,000,000 пользователей
13. Skype: 300,000,000 пользователей
14. Viber: 260,000,000 пользователей
15. Snapchat: 255,000,000 пользователей
16. Line: 214,000,000 пользователей
17. 175,000,000 пользователей

Эффекты истории и памяти

Средства массовой информации и телевизионная журналистика были ключевой чертой в формировании американской коллективной памяти на протяжении большей части двадцатого века.

В прошлых двух президентских выборах использование социальных сетей, таких как и , использовалось для прогнозирования результатов выборов. Президент США — Барак Обама больше любил сидеть на , чем его оппонент Митт Ромни. Это было обнаружено в исследовании, проведенном в Oxford Institute Internet Experiment. Большинство людей любили твитнуть про комментарии президента Обамы, а не Ромни.

Способы оценки аудитории

Конечная аудитория социальных сетей подсчитывается с учетом как первичной аудитории (число пользователей, которые познакомились с сообщением там, где оно было изначально размещено), так и расширенной (пользователи, познакомившиеся с сообщением в результате действий первичных пользователей, поделившихся своей информацией).

Для подсчета аудитории блогов используются счетчики авторитетности и читаемости и рейтингов; для форумов — статистика посещений, которую ведет сама площадка, плюс внешняя статистика посещаемости.

Для оценки аудитории можно также использовать автоматизированные службы мониторинга и анализа социальных средств коммуникации, которые получают данные от площадок напрямую .

Tailwind

Smarter visual marketing

Prices: Free trial with limited features, $9.99, $799.99 per month, and enterprise pricing

Description: Tailwind is a social media management tool for Pinterest and Instagram. Apart from helping you schedule posts, monitor conversations, and measure results, Tailwind provides recommendations for improving your Pinterest and Instagram performance.

Unique value: Tailwind is great for Pinterest and Instagram marketers as it provides a range of features that are specific to these visual platforms, such as Pinterest content promotion and Instagram UGC content management.

Терминология

Начнём с определения, взятого из «Словаря блогера»: «Социальные медиа — сайты, выстраивающие сообщество и определенное взаимодействие вокруг определенного вида контента (текста, видео, фото). Например: блоги, форумы, социальные сети, wiki-проекты».

В 2007 году американский исследователь Б. Солис в своей статье «Определение социальных медиа» дает несколько дефиниций социальным медиа, одна из них представляет для нас определенный интерес: «Социальные медиа, в самом общем виде – это способ, при помощи которого люди обнаруживают, читают, и комментируют новости, информацию и содержание. Это слияние социальной составляющей и высоких технологий, трансформирующих монолог (от одного ко многим) в диалог (многие ко многим)».

Следующее определение было опубликовано одним из исследователей социальных медиа Дж. Торнлеем: «Социальные медиа – это онлайн коммуникация, в которой индивидуум плавно и гибко меняет свою роль, выступая то в качестве аудитории, то в качестве автора. Для этого используется социальное программное обеспечение, которое позволяет любому без специальных знаний в области кодирования, размещать, комментировать, перемещать, редактировать информацию и создавать сообщества вокруг разделяемых интересов» .

What Is Social Media?

Social media is any digital tool that allows users to quickly create and share content with the public. Social media encompasses a wide range of websites and apps. Some, like Twitter, specialize in sharing links and short written messages. Others, like Instagram and TikTok, are built to optimize the sharing of photos and videos.

What makes social media unique is that it is both broad and relatively uncensored. While many social media companies impose some limitations—such as taking down images that display violence or nudity—there are much fewer limitations on what someone can share than there with other means of mass communication like newspapers, radio stations, and television channels.

Anyone with internet access can sign up for a social media account. They can use that account to share whatever content they choose to, and the content they share reaches anyone who visits their page or profile.

The use of hashtags on social media groups content together by topic, allowing users to connect with strangers who are sharing content related to a topic of interest.

FAQ аналитики социальных медиа

Почему важна аналитика социальных медиа?

По трем причинам:

• Аналитика социальных медиа позволяет понять вашу аудиторию и получить важную информацию о том, какое время для выхода постов является самым подходящим, или о том, какой контент для данной платформы работает лучше всего.
• Эти сведения могут использоваться для того, чтобы понять какая из платформ больший результат, а какой платформе можно уделять меньше внимания ввиду ее низкой эффективности.
• Упрощается анализ деятельности конкурентов в вашей отрасли, теперь можно учиться на чужих ошибках.

Как измеряется аналитика социальных медиа?

В зависимости от платформы можно использовать разные метрики для оценки поведения вашей аудитории. Например, данные по действиям на страницах, просмотры страницы, лайки, взаимодействия с публикациями, пр. Более детально мы рассказали о каждой из платформ выше.

6 видов социальных медиа

Все социальные медиа можно условно разделить на следующие категории:

1. Социальные сети (Facebook, LinkedIn, Google+)
2. Сайт-закладка (Pinterest, Flipboard, Diggs)
3. Новостные ресурсы (Reddit, Propeller, Fark)
4. Медиахостинги (YouTube, Vimeo, Tumblr)
5. Микроблоггинги (Twitter, Instagram, TikTok)
6. Форумы, отзывы и блоги сообществ.

Что делает и чем занимается SMM-менеджер

Управление продвижением в СММ и повседневные дела СММ-специалиста включают:

• Разработка актуальных тем контента для охвата целевой аудитории компании.
• Создавать, курировать и управлять всем опубликованным контентом (изображения, видео и тексты).
• Мониторить, слушать и реагировать на пользователей в “социальном” ключе, подогревая потенциальных клиентов к продажам.
• Вести онлайн-пропаганду и открывать стримы для промо акций.
• Развивать и расширять сообщество за счет популярных блогеров
• Следить за дизайном (т. е.: обложка групп или страниц, фотографии профилей, миниатюры, объявления, посадочные страницы, профили в других соцсетях, блог и т.д.).
• Создание и управление рекламными акциями.
• Отслеживать комментарии и отвечать на каждый комментарий.
• Анализировать ключевые показатели и обновлять стратегию по мере необходимости.
• Составлять отчеты для руководства с указанием результатов (ROI).
• Быть защитником компании в социальных медиа-пространствах, участвуя в диалогах и отвечая на вопросы, везде где это уместно.
• Составлять комплексный маркетинговый план.
• Управляйте стратегиями которые проверены тестированием и метриками.
• Собирать отзывы счастливых клиентов.
• Мониторинг тенденций: инструментов, приложений, новых каналов и дизайна.
• Непрерывно обучаться, чтобы оставаться высокоэффективным.
• Поиск как угроз, так и возможностей в пользовательском контенте, окружающем компанию. Сообщать о заметных угрозах руководству.
• Анализ неофициальных данных и перевод в рекомендации и планы по пересмотру маркетинговой стратегии кампании.
• Мониторинг эффективных кейсов (лучших практик).
• Анализ, обзор и отчет об эффективности кампаний с целью максимизации результатов.

WhatsApp – 1.5 billion MAUs

WhatsApp is a messaging app used by people in over 180 countries. Initially, WhatsApp was only used by people to communicate with their family and friends. Gradually, people started communicating with businesses via WhatsApp. (When I was in Bangkok to buy a new suit, I communicated with the tailor via WhatsApp.)

WhatsApp has been building out its business platform to allow businesses to have a proper business profile, to provide customer support, and to share updates with customers about their purchases. For small businesses, it has built the WhatsApp Business app while for medium and large businesses, there’s the WhatsApp Business API. Here are some stories of how businesses have been using WhatsApp.

Общая популярность социальных сетей по сравнению с использованием интернета во всем мире

Каждый год Datareportal обновляет статистические данные о мире социальных сетей. Особенно интересно, насколько сильно расходятся некоторые страны в контексте использования социальных сетей, и удивительно, что западные страны значительно отстают от остальных.

Вот некоторые ключевые выводы из их глобального цифрового обзора Digital 2020, опубликованного 30 января 2020 года:

В начале 2020 года интернетом пользуются более 4,5 миллиардов человек.

Активные пользователи социальных сетей преодолели отметку в 3,8 миллиарда человек, и это число увеличилось более чем на 9% (321 миллиона новых пользователей) с начала прошлого года.

Почти 60% населения мира уже находится в сети, и тенденции говорят о том, что к середине этого года более половины всего населения мира будет пользоваться социальными сетями.

Анализ регионального использования социальных сетей показывает широкий разброс: 71% в Восточной Азии, 69% в Северной Америке, 67% в Южной Америке и 67% в Северной Европе, 59% в Западной Европе, 39% в Северной Африке и 6% в Средней Африке.

В России аудитория социальных сетей в мобайле опережает десктоп.

History Edit

YouTube was launched in 2005. YouTube and Instagram were siblings and were homeless. He wasn’t that popular until when “Me at the zoo”*, the first-ever YouTube video, was made by YouTube’s co-founder, Jawed. Suddenly, YouTube grew it’s popularity, even just after 2 months existing.

Me at the zoo

YouTube was actually once a dating site until -owned YouTube on November 13, 2006. Even if the co-founder disagreed, still offers them a 1.65 billion dollar and announced they already bought YouTube in the afternoon. But, didn’t adopt Instagram and that made them separate, not knowing each other again. Today, YouTube is the largest social media platform in the world, with 1.3 billion people, 300 hours of video uploaded every minute and 5 billion videos being watched!