Список минус-слов для яндекс директа и гугл адс

Как добавить минус-слова в рекламном кабинете

Начнем с Яндекс.Директа.
 
Чтобы добавить минус-фразы в рекламную кампанию:
 
1) Зайдите в настройки кампании.
 
2) Найдите блок «Минус-фразы».
 
3) Укажите их через запятую или каждую с новой строки. Одна фраза может содержать максимум 7 слов.
 
Перед всеми минус-словами, которые вы задаете, автоматически ставится оператор «-».
 

 
Максимально допустимое количество символов – 20 000 без учета пробелов. Сочетание «-!» считается одним символом.
 
Также можно задать минус-фразы отдельно для группы объявлений в окне настройки:
 

 
Максимально допустимое количество символов для этого поля – 4 096 без учета пробелов.
 

 
Еще одна полезная фишка Яндекса – библиотека минус-фраз, которая находится в соседней вкладке.
 

 
Сюда вы можете добавить наборы минус-слов (максимум – 30 штук), чтобы использовать их в нескольких группах текстово-графических объявлений. К одной группе можно привязать до трех наборов минус-фраз.
 

 
Минусы в наборах имеют такую же силу, как и минус-фразы, заданные на группу объявлений.
 
Наконец, когда вы зададите все ключевые фразы, можно к ним прописать минус-слова. Для этого перейдите на вкладку «Прогноз и уточнение», выберите фразу, к которой хотите добавить минус-слова, и нажмите справа от неё «Уточнить» (появится при наведении на цифру с прогнозом):
 

 
Отметьте галочкой нужные минуса, например:
 

 
В Google Рекламе минус-слова на уровни группы или кампании можно добавить по отдельности. В последовательности, как показано на скриншотах:
 

 

 
Или загрузить сюда готовый список, если вы его уже составили:
 

 

 
Минус-слова на весь аккаунт загрузите список в «Общую библиотеку».
 
Также можно отредактировать минус-список, который уже есть в аккаунте с помощью этой опции:
 

Автоматизация работы с минус-словами

Когда вы только настраиваете кампанию, то до конца не знаете, какие ключевики будут нерелевантными. Автоматизация поможет ускорить подбор минус-слов и сделать его более эффективным.

В системе Click.ru есть два бесплатных инструмента, с помощью которых это можно сделать – как для Яндекс.Директа, так и для Google Ads. Речь про автоматическую кросс-минусовку и подборщик минус-слов. Расскажем о каждом инструменте.

Автоматическая кросс-минусовка

Допустим, в вашей кампании прописаны две ключевые фразы: «купить черепицу» и «купить металлическую черепицу». Под первый запрос вы создали более общее объявление о продаже черепицы, а под второй – объявление именно о металлочерепице.

Пользователь вводит запрос «купить металлическую черепицу». В поисковой выдаче он может увидеть как первое, так и второе объявление. Но первое объявление менее релевантное. Для исключения конкуренции между объявлениями внутри кампании необходима кросс-минусовка.

В данном случае стоит отминусовать слово «металлическую» для группы «купить черепицу». Тогда при запросе «купить металлическую черепицу» пользователь не увидит объявление с общим описанием черепицы. О том, как работает кросс-минусовка, читайте здесь.

Настраиваем автоматическую корректировку фраз минус-словами

После авторизации в Click.ru откройте раздел «Инструменты» и выберите подменю «Семантика». Далее кликаем на строку «Подбор слов и медиапланирование» (вот ссылка на инструмент).

В открывшемся окне нужно прописать URL рекламируемого сайта, рекламную систему – Яндекс.Директ или Google Ads (можно и обе сразу), а также регион для показа объявлений.

Обратите внимание на пункт автокорректировки фраз минус-словами. Не убирайте галочку

Сервис самостоятельно проведет кросс-минусовку. После подбора слов и выгрузки кампании в Excel минус-слова уже будут расставлены в нужных группах. Вам ничего делать не нужно.

Автоподбор минус-слов

Сервис Click.ru самостоятельно подбирет ключевые слова на основе контента сайта, сайтов конкурентов, а также счетчиков статистики. Добавляем подобранные слова в медиаплан.

Также система рекомендует минус-слова – под каждое ключевое слово или для всей кампании.

Для просмотра рекомендаций по минус-словам кликните по знаку минуса. Просмотрите список и отметьте фразы, которые нежелательны для вас. Система автоматически занесет части этих фраз, выделенные жирным, в список минус-слов.

Кликните на кнопке «Сохранить», после чего сервис добавит минус-слово.

На вкладке автоматически подобранные у вас есть возможность подключить ваш счетчик статистики – в этом случае система сформирует список минус-слов на основе эффективности запросов.

После завершения подбора ключей и минус-слов Click.ru сформирует тексты объявлений.

Выгрузите ключи, минус-слова и объявления в Excel, а потом импортируйте в Яндекс.Директ или Google Ads. Это поможет быстрее настроить кампанию.

Отличия от минус-слов в Яндекс.Директ

— Нужно самостоятельно вбивать словоформы ключевиков, в том числе минус-слов. Это формы единственного и множественного числа и падежи. Иначе при минус-слове «драйверы» объявление может выйти по запросу «ноутбук acer драйвера»;
 
— Для минус-слов можно задать тип соответствия (об этом далее в статье);
 
— Приоритет минус-слова выше, чем фразы. Если у вас есть минус-слово «Иркутск», объявление не покажется по запросу «Купить volkswagen polo Иркутск», даже при соответствующей ключевой фразе;
 
— Объявления могут показаться пользователям по запросам длиной более 10 слов, если минус-слово находится после десятого слова. Допустим, вы добавили минус-слово «недорого», а пользователь ищет «комната или квартира недалеко от моря Сочи Адлер кондиционер телевизор недорого». Минус-слово в запросе 11-е по счету. Соответственно, оно не сработает.

Зачем использовать минус-слова

Объявления на поиске показываются в соответствии с поисковыми запросами пользователей, которые состоят из нескольких слов. В минус-словах указываются слова из неподходящего нам поискового запроса, чтобы не показывать объявления нецелевой аудитории. Если пользователь введет на поиске фразу, которая содержит любое из указанных вами минус-слов, то ему не будет показано объявление.

Минус-слова позволяют отсечь нецелевую аудиторию, которой не нужны ваши товары и услуги.

По умолчанию Яндекс показывает рекламное объявление по всем запросам, которые включают набранную фразу. Возьмем для примера запрос «кожаные сумки». При запросе «кожаные сумки» Яндекс также покажет объявление по ключевикам «сумки женские кожаные», «мужские кожаные сумки», «кожаные дорожные сумки», «ремонт кожаных сумок» и т. д. Допустим, вы продаете только женские сумки и не занимаетесь их ремонтом. В этом случае в минус-слова нужно внести следующие слова: мужские, дорожные, ремонт.

Что такое минус-слова и как они работают

Это слова, которые блокируют показ объявлений по запросам, напрямую не связанным с тем, что вы продаете. Таким образом вы отсекаете нецелевую аудиторию.
 
Например, если мы продаем пластиковые окна, запрос «пластиковые окна производство» нецелевой. Заносим «производство» в минус-слова. Потому что мы не занимаемся производством, только продаем.
 
Ищите все противоположности ключевых слов, которые обычно не применяются к продукту.
 
Внутри аккаунта минус-слова выстроены в иерархии по уровням: группа объявлений – рекламная кампания – аккаунт.
 
На уровне группы объявлений нужны слова, которые указывают на возможные несоответствия продукта, который вы предлагаете, и запроса пользователя. Это может быть географическая привязка, режим работы, условие покупки и т.д. Допустим, вы сдаете автомобили на прокат в Перми, минусуйте все остальные географические привязки.
 
Найдите такие слова для каждой группы объявлений, а также сделайте перекрестную минусацию между группами, чтобы они не конкурировали между собой, и по запросам всегда выходили релевантные объявления.
 
На уровне рекламной кампании включите в минус-список всё, что не отражает намерение пользователя совершить заказ или другое целевое действие. Это такие добавки, как «отзывы», «фото», «своими руками» и т.д.
 
Для наглядности – пример компания, которая строит бассейны под ключ. В минус-списке на уровне кампании присутствуют следующие слова:
 

• «абонемент», «занятия» – компания не продает абонементы в бассейн, а строит их, это B2B-бизнес;
• «вакансии», «примеры», «своими», «руками» – некоммерческие запросы;
• «детский», «для барби», «для ребенка» – другой продукт;
• «баня», «батут», «качели» – возможно, это сопутствующие продукты (околоцелевые запросы) для другого продукта;
• «немо», «рыбы» – это вообще мультик, и т.д.

 
В минус-список аккаунта включайте то, что 100% является мусором: «реферат», «скачать», «бесплатно», «халява», «эротика» и т.д. В интернете есть готовые списки таких слов, доступные для скачивания.

Перекрестная минусация в Яндекс Директ

Также минус-слова используются для перекрестной минусовки. Перекрестная минусовка делается, чтобы не было конкуренции между двумя объявлениями внутри одной рекламной компании. Например, есть запрос «женские сумки Москва» и «женские сумки Москва недорого». По этим запросам у нас созданы рекламные объявления. При вводе в поиск запроса «женские сумки Москва купить недорого» два объявления будут конкурировать межу собой в выборе объявления и позиции для показа в выдаче. По этой причине, на каждое слово необходимо будет добавить минус слова – сделать перекрестную минусовку.

В нашем примере перекрестная минусовка выглядит так:
• Женские сумки Москва -недорого
• Женские сумки Москва недорого
Теперь те пользователи, которые наберут первую фразу, не увидят объявления, содержащего вторую фразу. А те, кто запросят вторую, не увидят объявления, содержащего первую фразу.

Откуда брать минус-слова

Во-первых, это те же готовые списки. Обычно их используют на уровне аккаунта. Однако мы не рекомендуем копировать их не глядя, лучше оценить их специфику и убедиться, что эти слова действительно приведут нецелевой трафик. Можно устроить на эту тему мозговой штурм.
 
Во-вторых, у вас есть планировщик ключевых слов Google, сервис Yandex Wordstat или другие инструменты парсинга.
 
Также недавно агентство интернет-рекламы Penguin-team выпустило бесплатное расширение для сбора минус-слов NegativeKeywords tool, которое поддерживается в браузере Google Chrome. Благодаря ему проще анализировать поисковые запросы и добавлять в качестве минус-слов.
 
Когда список готов, его можно скопировать и загрузить в Google Ads. Расширение также работает в сервисах Google Analytics, Bing Ads, Яндекс.Директ, Яндекс.Метрика, Яндекс.Вордстат. Как его установить, смотрите в инструкции.
 
В-третьих, регулярно мониторьте отчет по ключевым словам. Смотрите, по каким запросам высокий процент отказов.

Преимущества использования стоп-слов

Показывая рекламу по нецелевым запросам, рекламодатель рискует снизить показатель кликабельности (CTR) своих рекламных объявлений. Если пользователь ищет инструкцию по самостоятельному созданию сайтов, а ему показывают объявление данной услуги, он вряд ли заинтересуется и кликнет. Показ был, а клика не было – кликабельность снизилась.

Как известно, в «Директе» CTR напрямую влияет на стоимость клика. Чем он выше, тем меньше платит рекламодатель. Это связано с тем, что «Яндекс» заинтересован в показах более качественных объявлений. Если по рекламе часто кликают, значит, она нравится людям. Поэтому чтобы по объявлениям кликали чаще, необходимо использовать минус-слова. Они снижают количество нецелевых показов, тем самым повышая кликабельность и снижая цену клика.

Снижение затрат за счет сокращения нецелевых показов

Если же клик все-таки состоялся, не стоит спешить радоваться. Каждый нецелевой переход – это деньги, выкинутые на ветер. Такой посетитель не является потенциальным клиентом. Это случайно попавший на сайт человек, который, как правило, закроет вкладку сразу же после того, как поймет, что он попал не туда. Помимо впустую потраченных денег, портится и статистика поведенческих факторов. Нецелевая аудитория долго на сайте не задерживается, и такие визиты чаще всего засчитываются как отказы. Минус-слова позволяют сократить количество таких переходов до минимума.

Минус-слова в Google Ads

В этой рекламной платформе настроить минусовку можно на трех уровнях:

• Аккаунт. На нем можно отфильтровать трафик низкого качества и избавиться от «мусорных» запросов – например, со словами «скачать» или «бесплатно».
• Кампания. Этот уровень подойдет для фильтрации некоммерческого трафика. Например, когда вы рекламируете стройматериалы, можно провести минусовку по словам «как сделать», «инструкции», «отзывы» и т. д.
• Группа объявлений. Здесь уже максимально уточняется трафик. Например, можно отсечь показы по запросам с характеристиками продукции, которой у вас нет в наличии.

Обратите внимание! Минусовка в медийной и видеорекламе иногда работает неточно, из-за чего объявления могут попасть на ресурсы и ролики, в которых встречаются указанные вами минус-фразы. В Google Ads такое происходит, потому что алгоритмы рекламной системы обращают внимание на настройки, которые указываются еще на стадии создания аккаунта

Чтобы добиться более надежной фильтрации показов, стоит настроить исключенный контент и категории сайтов.

Минусовка на уровне аккаунта

Для добавления минус-слов следует открыть меню «Инструменты и настройки» и кликнуть по кнопке «Списки минус-слов», которая находится в подменю «Общая библиотека».

Затем создаем новый список.

Прописываем его название и минус-слова. Они должны идти в столбик – по одному в каждой строке.

После этого нужно сохранить список. Он будет использоваться для всех кампаний, которые есть в вашем аккаунта.

 Уровень кампании и группы объявлений – добавляем слова-исключения

Для этого открываем кампанию и в боковом меню слева ищем «Ключевые слова».

Сверху появится несколько вкладок, нам нужна «Минус-слова».

Нажимаем на плюсик для создания списка слов-исключений.

Выбираем, как именно будут добавляться минус-слова – с помощью создания пустого списка или путем использования уже готового (можно нескольких).

Рассмотрим каждый вариант.

 Использование готового списка минус-слов

Ранее созданные списки минус-слов появятся в окне выбора. Отмечаем те, которые нам понадобятся.

Кликаем на «Куда добавить?» и выбираем кампанию, куда будут добавлены выбранные списки.

Добавляем минус-слова или создаем список

Выбираем эту опцию, если списки раньше не создавались (или они не подходят).

Система спросит, куда нужно добавить минус-слова.

Если выбираете группу объявлений, то нужно уточнить, в какую именно.

Затем прописываем слова для минусовки. Не больше одного в каждой строчке.

Сохраняем созданный список. Он появится в виде таблицы на вкладке «Минус-слова». Столбец «Добавлено в» показывает, к какой кампании или группе объявлений относится минус-слово.

Здесь можно работать с минус-словами – добавлять, редактировать и удалять. Есть опция изменить тип соответствия. А весь список слов доступен для выгрузки в CSV, PDF и Google Таблицы.

Как использовать типы соответствия для минусовки

В Google Ads их три вида: широкое, фразовое и точное. Они помогают уточнять показ объявлений.

Возьмем минус-фразу «шерстяное термобелье» и посмотрим, как использование каждого типа соответствия отражается на показе рекламы.

Широкое соответствие

Если минус-фраза целиком оказалась в поисковом запросе, объявление показываться не будет. А если в запросе будет указано лишь одно слово из минус-фразы (например, запрос будет «термобелье мужское»), то показ будет. Для широкого соответствия порядок слов и словоформа не играют роли.

Фразовое соответствие

Фиксирует порядок слов при минусовке. Если в запросе указана минус-фраза с тем же порядком слов, происходит блокировка объявления. Словоформа значения не имеет.

 Точное соответствие

В данном случае запрос должен целиком совпадать с минус-фразой, чтобы объявление не показывалось. Соответственно, важен порядок и количество слов, хотя словоформа может быть любой.

 Типы соответствия в КМС. Как использовать для медийных кампаний

Здесь важно лишь точное соответствие минус-слов. Для показа объявлений в КМС используются ресурсы, которые подходят под заданную тематику

Поэтому алгоритмы Google Ads смотрят в первую очередь на связь темы страниц с минус-фразой. При этом самого слова или фразы может не быть на странице ресурса, зато они могут описывать ее тематику. Если тематика страницы соответствует минус-слову, на ней не будут показываться объявления.

К примеру, для минусовки вы использовали фразу «женские кофты». Ваши объявления не попадут на страницу с кофтами и, скорее всего, на страницы с женскими свитерами, хотя вы и не минусовали их.

Как автоматизировать работу с минус-словами

Подбор минус-слов — дело довольно трудоемкое. Особенно при настройке кампании, когда еще не совсем понятно, какие именно фразы будут нерелевантными.

В системе Click.ru есть инструменты, которые упрощают подбор минус-слов для Google Ads и Яндекс.Директа:

• Автоматическая кросс-минусовка.
• Подборщик минус-слов.

Разберем, что умеют и как работают эти инструменты.

Автоматическая кросс-минусовка

Что такое кросс-минусовка

Запросы в рекламных кампаниях часто пересекаются — это плохо влияет на эффективность кампании, так как возможны нецелевые показы.

Пример

Допустим, у вас в кампании есть фразы «купить черепицу» и «купить металлическую черепицу». Для запроса «купить черепицу» в объявлении подготовлен общий текст о черепице. По второму запросу — описание металлочерепицы.

Ваш потенциальный клиент вводит поисковой запрос «купить металлическую черепицу» — и здесь ему может быть показано объявление по запросу «купить черепицу». Так пользователь увидит общую информацию вместо более точной информации по нужному виду черепицы.

Чтобы такого не происходило, нужна кросс-минусовка. К фразе «купить черепицу» нужно добавить минус-слово «металлическую». Тогда по запросу «купить металлическую черепицу» не будет показываться объявление с общей информацией.

Как настроить автоматическую корректировку фраз минус-словами

1. Зарегистрируйтесь в системе Click.ru. Инструменты для работы с минус-словами и настройки кампаний здесь бесплатные.

2. В блоке «Инструменты» кликните по пункту «Семантика». Затем выберите инструмент «Подбор слов и медиапланирование».

Укажите базовые данные:

• адрес сайта;
• рекламную систему, в которой планируете запускать кампании (Директ, Google Ads или обе системы сразу);
• регион, в котором хотите рекламироваться.

По умолчанию в пункте «Автоматическая корректировка фраз минус-словами» уже установлена галочка. Не снимайте ее — так система автоматически будет производить кросс-минусовку между фразами, которые вы добавляете в кампанию. когда вы выгрузите настроенную кампанию в Excel, у вас уже будут расставлены «минусы» в нужных ключах.

Автоподбор минус-слов

При создании кампании в Click.ru система автоматически подбирает релевантные ключевые слова разными способами: на основе контента сайта, на основе сайтов конкурентов, их счетчиков статистики. Добавьте собранные слова в медиаплан.

Система сама подберет к выбранным ключевым словам минус-слова и покажет их в таблице:

Если хотите отредактировать минус-слова, кликните по знаку минуса возле нужного слова.

Воспользуйтесь автоматически подобранными минус-фразами, если у вас подключены счетчики статистики, или выберите подходящие минус-фразы на основе Wordstat.

Сохраните изменения, чтобы система добавила минус-слова к выбранному ключевому слову.

После настройки кампании, подбора ключевых слов и минус-слов система сгенерирует тексты объявлений.

Выгрузите кампанию в Excel и загрузите в вашу рекламную систему. Таким образом, вы сэкономите время не только на подборе минус-слов, но и на настройке кампании в целом.