Crm lptracker.ru

Виртуальная АТС от Lp tracker

Собственно говоря, именно то, ради чего вся эта система использовалась – отслеживание звонков. Здесь есть претензии по качеству связи (или к МТС), ибо слышно было не всегда хорошо. Звонки система отслеживает, сразу скидывает номер в “лиды”, где его можно превратить в полноценный контакт, нарезать по нему задачи и обработать иными способами. Классно, что номер дается реально бесплатно, а все звонки записываются. Не классно – платить за каждую минуту разговора через АТС.

Можно записать свое приветствие тем, кто звонит, сообщать им место в очереди и пр. Для самого оператора, который будет брать трубку, можно сообщать данные по звонку (url, источник трафика и пр.).

Первый взгляд на LP Tracker

Интерфейс сам по себе несложный. Все довольно понятно, располагается на своих местах. Если вы не пройдете обучение, система будет постоянно дергать вас тем, что вы не используете все функции системы, поэтому нужно посмотреть кучу обучающих видео (реально это сделать я рекомендую).

Честно скажу, что все обучающие видео я все-таки смотреть не стал – уж больно их было много, а посмотрел только самые необходимые лично для меня. Субъективно заявляю – видео затянуты, можно многое сократить, что повысит информативность.

Да и все функции системы я не использовал. Мне нужен был коллтрекинг, CRM и по сути все. Остальные функции шли “в довесок”.

Как работает система LPTracker

Работать с такой программой легко и удобно, поскольку все показатели отражаются в специальных папках, которых для работы нужно всего три. Система сама собирает, анализирует и предоставляет самые важные показатели, которые нужны для ежедневной работы. Имея такую систему, нет необходимости вручную вносить данные из разных источников, таки, как Яндекс Метрика, Гугл Аналитикс и других сервисов. LPTracker делает все самостоятельно и предоставляет пользователю уже готовый отчет, который разбивается на три функциональных аналитических папки.

Пользователь сразу увидит, какова стоимость заявки, во сколько обходится клиент, а также какая в итоге получается прибыль. Более того, на экран поступает информация о ROI c каждого источника трафика, с учетом всех ключевых слов. Если какое – то из них не срабатывает, его можно просто отключить, а неэффективную рекламу удалить из источника трафика. Таким образом, неэффективные инструменты просто убираются, тем самым происходит существенная оптимизация бюджета. Нет необходимости тратить деньги на неэффективный трафик, с которого мало толку и который не приносит реальный доход. Используя промокод LPTracker, можно получить существенные скидки, установить эффективную систему для корпоративного пользования и улучшить все показатели активных продаж.

LPTracker анализатор SEO

Умная система может знать, какие ключевые слова, больше всего приносят пользы для сайта

Это немаловажно, поскольку именно по ключевым запросам сайт посещают клиенты и заказчики. А если SEO-текст не срабатывает, запросы не отображаются в поиске, то от такого текста лучше избавиться сразу и не тратить на него время и деньги

При помощи LPTracker Вы можете продвигать свой продукт (товар, услугу) самым эффективным образом, исключив из общего списка, не работающие «ключевики». Если вы хотите попробовать работу системы, то используйте промокод LPTracker на скидку и получите 5 приятных бонусов на счет.

Дополнительные возможность расширенного кода.

—

Отключение склейки заявок в расширенном коде.

Есть ситуации, когда один пользователь на лэндинге заполняют все формы сразу. Это приводит к генерации дублирующих заявок, которые потом приходится удалять.

При установки расширенного кода включён фильтр от подобных, дублирующих, заявок. Фильтр работает так: все заявки одной сессии в течении 5 минут (при сохранении cookie) будут попадать в одну заявку, а при оставлении заяки, по истечении 5 минут, будет создана ещё одна заявка.

Если Вы хотите отключить фильтр в 5 минут, то добавьте эту строчку «ignore_previous_conversion» в тело письма, которое отправляется при формировании заявки, с Вашего сайта.

ignore_previous_conversion

Не отправлять смс клиенту.

Если Вы хотите чтобы не отправлялось смс уведомление клиенту, о формирование новой заявки для определённой формы захвата, то Вам нужно добавить эту строчку «do_not_send_sms» в тело письма, которое отправляется при формировании заявки, с Вашего сайта .

do_not_send_sms

Не делать моментальный звонок.

Если Вы хотите чтобы при отправке заявки из определённой формы не совершался моментальный звонок клиенту, то добавьте эту строчку «do_not_call_manager» в тело письма, которое отправляется при формировании заявки с Вашего сайта.

do_not_call_manager

Минусы Lp tracker

Первый, субъективно самый серьезный – не самое лучшее качество связи при звонках. Возможно проблема в самой сотовой сети МТС, на которую шла переадресация, но факт такой присутствовал.

Второй минус, который буквально задел мое самолюбие – излишняя самостоятельность сервиса в вопросе перехода на более дорогой тариф. В определенный момент меня просто уведомили о том, что “для того, чтобы вы ничего не пропустили, мы перевели вас на более дорогой тариф”. При этом у сервиса свой алгоритм подсчета посещаемости сайта, данные которого разнились с счетчиком Яндекс Метрики в 2.5 раза. При обращении в тех поддержку мне пояснили, что алгоритм счетчика сбрасывается в 12.00 днем, а посещаемость по нему у меня реально превышена.

При этом переход на более дешевый тернист и сложен. Во-первых, переход возможен только после того, как ваш счетчик обнулится в 12.00 днем. Второе – ваш баланс должен быть более 900 рублей (стоимость самого базового тарифа), иначе сервис вас не переведет – вот это совершенно бредовая штука, ибо плата за пользование сервисом списывается с вас ЕЖЕДНЕВНО в кратном размере относительно вашего тарифа и количества звонков.

Третий минус – техническая поддержка. Ответа от нее приходилось ждать в чате долго и упорно. Быстро ответили лишь единожды – ночью в 23 с чем-то, когда у меня возникли проблемы с UTM-метками. По телефону реагируют довольно быстро, но его нужно еще найти….

Как я выбирал CRM и почему обратил внимание на LP Tracker

После дискуссии в моей группе, я полез выбирать CRM на сторонних ресурсах. Читал отзывы, смотрел видосики, презентации и пр. Думал над Битрикс 24, CoMagic, Callibri и еще целым рядом систем. В итоге я понял, что LP Tracker реально самая дешевая и вроде как пишут про нее неплохо.

Мне вообще-то нужен был колтрекинг, но попавшись на то, что эта CRM – самая дешевая из всех, да еще и с бесплатным городским номером телефона, душа поэта (меня) не выдержала, хоть и у системы не было тестового периода использования. Все началось с того, что знакомый скинул мне промокод на получение бесплатного номера телефона (как выяснилось, его дают вообще всем), я зарегался в системе и первое, с чем я столкнулся – “так, вот столько ты денег должен, иначе работать ничего не будет”:

В течение 2 минут с момента регистрации (как раз в то время, когда я изучал тарифы и восторгался прямолинейностью системы), мне позвонил представитель компании, который вкратце описал мне функционал, оповестил об отсутствии тестового периода, о существовании заместо этого функции возврата денег и ответил на несколько моих вопросов по системе в целом.

Как используется захват профилей из соцсетей?

Захват профилей используется для увеличения продаж и прибыльности компании. Эта функция реализуется тремя способами:

1. После получения данных о посетителе вы можете отправить на его номер сообщение или же сообщение в facebook или ВК. В месседже должна быть полезная для клиента информация. Можно написать про 10 основных ошибок, которые допускают люди при выборе вашего продукта.
2. Используя функцию «получать обратный звонок после захвата посетителя», которая автоматически соединяет свободного менеджера с клиентом. Во время звонка можно уточнить, нуждается ли пользователь в услугах вашей компании и тем самым увеличить воронку продаж.
3. Для индивидуального коммерческого предложения на своем ресурсе можно выводить фото, имя и фамилию пользователя, попавшего на сайт.

Карточка лида в CRM LPtracker

Чем удобен сервис LPTracker для бизнеса

Можно приводить много примеров, когда при помощи системы увеличивается конверсия, повышается товарооборот, значительно возрастает прибыль компании. Но среди всех преимуществ, можно выделить основные, которые помогают оптимизировать работу предприятия:

• Если на сайте принимается оплата, то LPTracker сможет в режиме онлайн словить такие заявки, и создать карточку клиента, с полной информацией о нем.

• ЛП Трекер легко настраивается под различные категории и направления и будет отражать только объективные данные, по профилю или деятельности компании.

• Вся необходимая информация будет находиться в карточке клиента, доступ к которой можно получить в любое время.

• LPTracker способна напоминать о деловой встрече или важном звонке. Даже если встречу организовывал сотрудник, но не успел передать информацию руководителю, система автоматически напомнит о неотложных делах.. • Когда потенциальный клиент совершает звонок или делает заявку, то его информативная карточка всплывает на экране

Дальше можно будет вести разговор, опираясь на конкретные данные предыдущих заказов.

• Когда потенциальный клиент совершает звонок или делает заявку, то его информативная карточка всплывает на экране. Дальше можно будет вести разговор, опираясь на конкретные данные предыдущих заказов.

• Система автоматически будет производить ежедневные рассылки или брифы по всем адресам, запланированным на каждый день.

• LPTracker сообщает о поступивших оплатах и сделанных заказах.

• Система создаст историю работы сотрудников, укажет на их активность или пассивность, что достаточно эффективно при управлении персоналом. Также для каждого сотрудника, менеджера, специалиста, можно ограничить доступ, или наоборот, активировать его вход в систему или на сайт. К тому же, анализ работы сотрудников поможет избавиться от неэффективных менеджеров, и наоборот, поощрить тех сотрудников, которые больше всех приносят пользы.

• Система создаст геолокацию, укажет местонахождения клиента.

• LPTracker успешно взаимодействует с телефонией.

Это далеко не все возможности, которыми обладает система LPTracker, способная повысить производительность и эффективность работы компании.

Обзор основных функций ЛП Трекер

1. CallBack обращается к посетителю сайта, если он, не осуществив никакого действия, решил покинуть его. За 6 секунд свободный менеджер получает звонок. Это умный и полезный виджет, который определяет действия пользователя и не беспокоит без причины. Среди основных возможностей виджета можно отметить:

• определяет скорость и движение мышки посетителя сайта;
• определяет время выхода из страницы;
• время нахождения на сайте.

Callback виджет Lptracker

Функция CallBack сохраняет статистику по конкретному ресурсу и с каждым днем его работа становится эффективнее. Виджет не обращается к тем посетителям, которые осуществили какие-либо действия на вашем сайте, так как с ними и так свяжется менеджер. После того как пользователь оставил свой номер телефона для связи, система lptracker отслеживает свободного менеджера и связывает его с клиентом посредством IP-телефонии.

Когда запускать рекламный проект

Проводя ежеминутный сбор информации система показывает самое оптимальное время для запуска рекламной кампании, которая положительно отразится на конверсии и посещении сайта. Благодаря сервису LPTracker будет видно, в какой день и час больше всего приходит посетителей на веб-ресурс, или в какое время посещения конвертируются в звонки и заявки. Естественно, что имея такую информацию на руках, можно включать рекламу в самое удобное время, когда существует большая вероятность массового посещения сайта. Все это существенно скажется на бюджете компании, а расходы значительно уменьшатся.

Если сравнивать с другими инструментами сквозной аналитики, например
Roistat, то таких возможностей, как у сервиса LPTracker у них просто нет, и в этом плане они менее функциональны, чем рассматриваемое ПО. Чтобы убедиться в этом, следует использовать промокод LPTracker и воспользоваться «горячими» акционными предложением.

CRM система от LP tracker

Сначала я очень сильно ругался на ее неповоротливость: множество полей, которые мне нафиг не нужны, какие-то параметры, куча демо-данных и т.д. Потом оказалось, что система вполне себе неплоха, если отредактировать ее настройки, убрать ненужные столбцы и понять логику взаимодействия с интерфейсом. Конечно, бывает и лучше, но за такие деньги можно простить.

Все звонки, как я говорил, заносятся в лиды. Оттуда по ним можно писать задачи, отмечать их в календаре, формировать сделки и просматривать всю сопутствующую информацию. Можно указывать на каком шаге воронки сейчас потенциальный клиент.

Плюсы LP tracker

Самый главный – соотношение “цена-функции”. Реально много функций за не совсем большие деньги. Не все реализовано идеально, но ребята вроде совершенствуются и стараются внедрять новые фишки и исправлять текущие косяки. Никаких сбоев за время работы я не заметил, все работало слаженно и хорошо.

Система оповещений. Иногда она конечно кажется навязчивой, но зато оповещает о пропущенных звонках, лидах, предстоящих задачах и конечно же о том, что деньги на вашем балансе скоро закончатся. О последнем она напоминает особенно усердно.

По сути больше плюсов и нет, ибо система платная. Платишь – она работает и работает хорошо. По-моему так и должно быть.

Аналитика рекламы от LP Tracker

Неплохая штука, которая позиционируется как инструмент, который поможет вам снизить расходы на рекламу. Я предпочитаю пользоваться стандартными сервисами статистики Google Adwords и Яндекс Директ, поэтому заглядывал сюда крайне редко. Проект у нас небольшой, поэтому отслеживать все и вся мне было не надо, хотя для крупных проектов с большим количеством задействованных лиц эта штука наверное необходима.

Все взаимодействие идет через UTM-метки. Система видит SEO-трафик, рекламные кампании и ключевики, по которым пришли люди, показывает задачи, сделки, конверсии и стоимость привлечения клиентов по Я.Директ. Считать стоимость клика по эдвордсу она не умеет, что мне обещали пофиксить в будущем.

Итоги моего отзыва об использовании CRM LP Tracker

Сервис с большим потенциалом, ибо оптимальный под лично мои проекты тариф стоит 2 000 рублей, что все равно дешевле, чем у 90% конкурентов. Если у вас не будет проблем со связью, вы быстро разберетесь в интерфейсе самой CRM и у вас не будет вопросов к технической поддержке, то эта связка CRM+коллтрекинг сможет стать вашим оптимальным решением всех вопросов.

Но ребятам есть куда расти, ибо местами подглючивает интерфейс (иногда бывает проблема со скроллом на Chrome на 1366*768), система не подтягивает данные по стоимости кликов Google Adwords, ну и демо доступ давайте хотя бы на пару дней (для разработчиков – прочитайте книжку про татуировки продаванов, там было про это), чтобы можно было все пощупать, с вас не убудет, а лояльность клиентов вы получите.

Между тем, конкуренты уже суетнулись, и наперебой начали писать мне в личку о том, что есть такой вот крутой сервис ****, который гораздо лучше LP tracker, скидывая промокоды на демо-период. Ну что ж, посмотрим….

А пока насладитесь видео-версией, где много тех моментов, которые в текстовом варианте я не затронул: