Бот (программа)

Бот – что это такое и что он умеет

Робот-помощник, готовый выполнить любое рутинное занятие, или специальный программный код, выполняющий определённые команды пользователя.

Вся переписка с ним ведётся через обычный чат. Вы даёте боту команды, которые он готов выполнять круглосуточно. Его основная задача ответить на вопрос пользователя, согласно своей программе. Боты помогают, экономят кучу времени и управлять ими очень просто.

На сегодня роботы Телеграм могут:

• проводить обучение;
• развлекать и играть с вами;
• работать поисковиками в интернете;
• скачивать текстовую информацию, видео или аудио;
• быть обычной напоминалкой;
• участвовать в групповых чатах, допустим, для согласования времени встречи, оптимальной для всех участников;
• комментировать нужные статьи;
• использоваться для управления умным домом и др.

Другими словами, они, как посредники между человеком и многочисленными веб-службами. Их большой плюс – это общая оболочка, теперь внутри Телеграм находится вся информация, которую люди привыкли искать через Яндекс и Гугл.

На мой взгляд, несомненный плюс в экономии времени за счёт уменьшения количества приложений в гаджете. Люди всегда хотят получать всё, что им нужно, в одном окне. Теперь нет необходимости в установке лишних приложений для погоды, новостей и т. п., что было особенно критично для маломощного смартфона. Теперь всё это заменяет Телеграм с возможностью установки необходимых роботов.

Далее разберём, как они работают.

Принцип очень прост. Вы находите бота, пишете ему текстовое сообщение (команду) и через доли секунды получаете ответ.

Достоинства:

• Круглосуточная помощь – по сути, их работу остановит только авария на сервере, что случается крайне редко.
• Удобство использования – большинство команд находится в меню бота.
• Ответы приходят за несколько секунд.
• Для работы используются ресурсы сторонних серверов, так что мощности вашего устройства не задействованы.
• Безопасность. Многие переживают за сохранность своих данных, так вот можете не беспокоиться. Боты никак не украдут ваши данные. Они их просто не видят. Всё, что им доступно, – это текстовые команды из чата.
• Установка дополнительных программ не требуется.

Теперь о том, как найти бота в Телеграме.

Разновидности ботов

Теперь вы уже достаточно много знаете о чат-ботах. Давайте посмотрим, где их реально применить и какие бывают разновидности мессенджер-помощников.

Чат-бот АГРЕГАТОР

Функционал — это своеобразная справочная служба, которая может предоставить информацию по запросу выбора определённой группы товаров или услуги.

Сфера применения – может быть интересно для организаций, которые предлагают услугу доставки еды или концертной кассы. Чат-бот может подсказать, какие есть интересные концерты или мероприятия на заданную дату, например.

Чат-бот ИНФОРМ БЮРО

Функционал – ответ на вопрос на определенную тематику. Работа по принципу интернет-поисковика.

Сфера применения – предоставление услуг социальной сферы. Это может быть интересно для медицинских учреждений, когда чат-бот сможет дать ответ на вопрос – как помочь ребенку, когда у него режутся зубы? Или для образовательной сферы, где чат-боту может поступить вопрос о дополнительных развивающих инструментах для детей от 3 до 5 лет.

Функционал – продажа товаров, подбор гардероба, оформление заказа, расчет стоимости. Чат-бот сочетает в данном случае работу консультанта и менеджера по продажам. Это распространенный и удобный механизм, который прекрасно работает в дополнение к полноценному сайту. На мобильных устройствах не всегда хорошо грузятся базы данных с огромным количеством наименований. С помощью виртуального помощника можно выбрать любую вещь без долгих ожиданий подгрузки каталогов.

Сфера применения – сайты, которые осуществляют функцию продаж. Любая сфера деятельности, за исключением, пожалуй, таких специфических,  как ритуальные услуги.

Чат-бот ЦЕЛЕВОЙ

Функционал – актуально для общения с ограниченным кругом людей, задействованных в одном мероприятии или, объединенных одной сферой интересов. Например, такой чат-бот, может оказать содействие и помощь участникам определенного мероприятия. В функционал программы будет заложена максимально подробная информация касаемо места, организационных вопросов, логистики и т.д.

Сфера применения – конференции, круглые столы, симпозиумы. Это прекрасное решение для организаторов мероприятий, который поможет не только скоординировать прием гостей, но и осуществить повторную рассылку новых предложений и получить обратную связь.

Чат-бот ПЕРСОНАЛЬНЫЙ

Функционал – чат-бот может быть интересным решением для фрилансеров, тренеров, коучей, – людей, которые делают из своего имени бренд. В одной программе может быть заложена вся информация о сфере деятельности, контакты, время работы и стоимость услуг. Этот чат-бот может работать как ваш персональный помощник, напоминая клиентам о ваших возможностях.

Сфера применения – индивидуальные предприниматели, которые занимаются продвижением собственных услуг.

Чат-бот ФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ

Функционал – в этот раздел входят все чат-боты, ориентированные на бизнес. Любая сфера деятельности – продажи, услуги, реклама, обучение – все, что может заинтересовать конечного адресата. Можно интегрировать под группу Instagram. Например, популярный блогер может собирать большую аудиторию, подключив к своим инструментам чат-бота.

Сфера применения – любое бизнес-направление.

Как видите, чат-боты могут быть интересны в любой сфере деятельности. Главное, включите фантазию и получите навыки работы с ними. Вы не поверите, но продавать чат-ботов очень просто! Почему? Да потому, что это технологии будущего!

Как работать с ботами в Telegram

Работать с ботами можно двумя способами. Первый: вы упоминаете его в диалоге с другим пользователем, используя конструкцию вида @имя_бота + запрос. Это так называемые «встраиваемые» (или inline) боты. Второй: вы отправляете команды непосредственно в окне бота. При этом используются как встроенные конструкции (кнопки на экране), так и произвольные запросы: текстовые, голосовые, геолокации или другие.

Пример первой конструкции: в любом чате наберите команду @gif и получите окно с большим выбором gif-ок. Если хотите сузить круг поиска, используйте ключевое слово. Аналогично можно искать видео на YouTube – для этого достаточно ввести в любом окне @youtube. А если нужны оригинальные стикеры, к вашим услугам бот @stickers.

За ботом скрывается набор программных конструкций и никогда – реальный человек. Поэтому у ботов нет статусов и времени последней активности в сети. Зато боты всегда рады пообщаться с вами. Если вы недавно узнали о них или только осваиваете Telegram, вам будет интересно узнать, какие боты популярны у других пользователей.

Когда чат-бот подходит, а когда — нет

Чат-бот не подойдет:

• для рассылок и продвижения по холодной базе контактов;
• для решения вопросов, требующих участия человека и глубокого погружения в проблемы клиента. Например, для консультаций по корпоративному ПО, промышленному оборудованию и другим сложным технологиям.

В бизнесе чат-бот подойдет для задач маркетинга, продаж и поддержки.

Чат-бот в маркетинге:

• соберет базу из холодного трафика с конверсией в подписку 30–60%;
• сегментирует полученные лиды, чтобы не делать ковровые бомбардировки по всей базе, а работать персонализированно;
• классифицирует лиды;
• прогреет подписчиков;
• снимет типовые возражения;
• соберет обратную связь от клиентов, замерит NPS и вернет уходящих;
• прокачает викторины, конкурсы, игровые механики.

Чат-бот в продажах:

• инициирует диалог в момент оставления заявки;
• оперативно подключит к вопросу менеджера и передаст ему горячих клиентов в CRM-систему вместе с историей переписки;
• прогреет потенциальных клиентов и проведет их по воронке продаж.

Чат-бот в поддержке:

• ответит на частые вопросы пользователей, в том числе и в нерабочее время;
• напомнит о событии или очередном платеже;
• примет оплату и отправит человека на нужную воронку для платных клиентов.

Примеры современного использования бот-программ

Боты всё чаще выполняют служебные действия при обслуживании интернет-общения. Они выполняют такие функции:

1. ведут логи чатов,
2. отслеживают права участников (например, ставят ограничения для тех, кто не зарегистрировался),
3. контролируют отсутствие флуда, угроз и матерных выражений, блокируя соответствующие сообщения.

Автоматизированные программы обеспечивают информационную поддержку. Разработчики создают своеобразные справочные: это удобные и понятные интерфейсы с доступом к широкой базе данных.

Примером такого фактоида стал Infobot. Для помощи туристам или изучающим иностранный язык прописывают словари, выдающие перевод к любому заданному пользователем слову. Из «легких» программ популярны калькулятор, комментатор, упрощенный поисковик (открывает верхний результат из выдачи).

Довольно долгую историю имеют боты, которых именуют виртуальными собеседниками. Они имитируют общение с живым человеком на основе предписанных реакций на то или иное выражение. Чтобы развлечься и убить время, также используют IRC-игры.

Примеры ботов

Этот список далеко не полный, но здесь перечислены самые популярные боты, облегчающие заработок в Интернете, развлекающие в свободное время и помогающие произвести какое-либо действие быстро и результативно:

1. SuperHRBot позволит пройти виртуальное собеседование.
2. Utubebot скачивает ролики только с YouTube.
3. SaveVideoBot скачает видео откуда угодно, даже с Instagram.
4. ImageSearchBot найдет нужное изображение по слову.
5. MyTeleCloudBot сохранит нужные файлы в Telegram, т. е. электронное облако.
6. Temp_mail_bot создаст временный почтовый ящик, который будет действителен 10 мин.
7. Voicybot наберет сообщение, прочитанное вслух.
8. Storebot подберет помощника.
9. Chess_Bot сыграет в шахматы.
10. Saytextbot преображает тексты в аудиофайл.
11. Strangerbot найдет случайного собеседника (вполне реального человека).
12. PandaQuizBot позволит скоротать время, участвуя в занимательной викторине.
13. Zodiac_bot — для любителей гороскопов.
14. ‎PokerBot поиграет с пользователем в покер.
15. Delorean_bot отправляет напоминалки о том, что нужно сделать.
16. Flibustafreebookbot бесплатно скачивает электронные книги.
17. Phistory знакомит с историей с помощью фотографий.
18. Science_pop позволит изучать научные статьи, смотреть тематические видео и фотографии.
19. ProgrammingFAbot наполнен справочниками и кодами программирования.
20. Chgk_bot — для любителей игры «Что? Где? Когда?».
21. Xrumer рассылает письма в блоги и социальные сети.
22. Cyberboard распространяет сообщения по доскам объявлений.
23. teaser.bz — бот для автосерфинга (просмотра рекламы за деньги).
24. Power_Money_RoBot привлекает подписчиков на канал и зарабатывает на выполнении заданий.
25. Icheatbot накручивает подписчиков в Instagram, Twitter, Vkontakte, Telegram.
26. Buddy_the_bot помогает владельцам аккаунтов Instagram искать рекламодателей, а тем, в свою очередь, ищет паблики, где можно разместить рекламу.

Эти примеры программ — лишь малая капля в океане ботов. И каждый день количество роботов увеличивается. К чему все в итоге приведет – неизвестно, однако будем надеяться, что восстание машин наблюдать люди будут только в кино, а не в реальной жизни! Что такое бот в Интернете? Конечно, очень полезный, даже незаменимый помощник.

Выгоды внедрения бота в бизнес

1. Оптимизация на целом штате менеджеров по продажам. Все коммерческие предложения, дополнительные напоминания и даже опросы можно отправлять при помощи чат-бота. Как вы понимаете, для программы нет различия в том, чтобы отправлять мессендж одному клиенту или тысяче. Поэтому, вместо целого отдела по работе с клиентами, можно нанять одного специалиста, который будет осуществлять настройки чат-бота через админ-панель, настраивать рассылки и следить за результативностью работы программы.
2. Оптимизация на трафике. Интернет-рассылка или холодные звонки не принесут столько клиентов, сколько реально способен привлечь чат-бот. Более того, из карманов предпринимателя эти традиционные инструменты (смс-рассылки или обзвон базы)  ежемесячно выкачивают немалые средства. Надо понимать, что подобная работа не принесет ощутимого результата, но потребует больших вложений и контроля.
3. Оптимизация времени. Чат-бот — это новый “штатный сотрудник” организации, который работает 24 часа в сутки. У него нет ограничения рабочего времени с 9-00 до 18-00. Он не попросит от вас доплат за сверхурочные и не подведет, потому что заболел или взял отпуск.
4. Оптимизация на управлении. Внедрение чат-бота позволяет автоматизировать многие процессы. Вам останется только проверять информацию, которая будет удобно структурирована и разложена по местам. Чат-бот не сможет «забыть» что-то, если информация поступает в его базу данных. Она в любом случае будет отправлена на дальнейшую обработку. А это означает, что при любом количестве заказов ни один из них не потеряется. И все клиенты останутся довольны!

В случае подключения чат-бота к решению задач для бизнеса, происходит своеобразная перестройка работы организации в целом. На выходе получается более доходная, функциональная и продающая система. Более того, она способна работать на автопилоте.

Это управляемая технология ненавязчивого увеличения продаж и продвижения компании в определённом рыночном сегменте. И бизнес готов платить за такие фишки!

Подытожим

Как видите, чат-боты отлично работают даже в высококонкурентных тематиках — особенно если конкуренты не используют такой инструмент. Вы можете значительно снизить затраты на продвижение — и получить клиентов дешевле и «теплее», чем из других каналов трафика.

Так что, пока остальные думают — внедряйте автоматизированные воронки продаж, запускайте полезные рассылки и будьте ближе к своим клиентам. Общайтесь с ними, узнавайте их потребности, сегментируйте базы и предлагайте потенциальным покупателям то, что им нужно в данный момент. Тогда высокие конверсии не заставят себя ждать, а клиенты будут вас рекомендовать. Удачи!

Безопасность

Один из самых ценных ресурсов при продвижении через соц сети, это по сути аккаунты. Чем их больше тем лучше и чем ниже риск их потерять в случае блокировки тем, опять таки, лучше

Мы это хорошо понимаем и потому уделяем большое внимание именно безопасности работы Бота. Что у нас есть?

Логины и пароли

Все логины и пароли хранятся на вашем компьютере. Мы не облачный сервис и не будем просить вас отдать нам свои аккаунты под управление.

Прокси

БроБот поддерживает работу анкет через прокси, мы реализовали возможность удобного мониторинга работоспособности прокси. Вот тут вы можете почитать подробнее про то, что такое прокси сервер и как его использовать. Очень рекомендуем.

Обход капчи, интеграция сервисов:

• anti-captcha.com;
• rucaptcha.com;

Ограничения действий

Бробот поддерживает установку ограничений на свои действия. Как это работает? Например ограничение в три лайка:

Допустим, анкета лайкает 1-ый лайк 12.01 15:00 2-ой лайк 12.01 15:05 3-ий лайк 12.01 15:10

Тогда при попытке лайкать 13.01 14:59 бот напишет, что лайкать невозможно из-за лимита. 13.01 15:01 бот попытается поставить лайк. 13.01 15:03 бот напишет, что достигнуты лимиты, в 13.01 15:07 бот снова сможет поставить лайк.

Поддержка User Agent(UA).

Можно задавать свои, а если не задать, будет выбран случайный из нескольких зашитых.

• UA привязывается к анкете;
• UA можно задать в файле, кнопка открытия файла в настройках приложения;
• Можно указать конкретный UA при добавлении анкеты в расширенном режиме;

Система БроБот Антибан(Бета)

Одной из самых болезненных проблем, с которой сталкивается профессиональный SMM-щик, это бан анкеты. Анкеты стоят денег их надо заводить, развивать и так далее. Много проблем и суеты. Мы решили что может заметно помочь нашим пользователям и ввели систему БроБот Антибан. Что это такое можно посмотреть в специальной статье.

Чат-боты

Чат-бот – это программа, работающая внутри мессенджера. Такая программа способна отвечать на вопросы а также самостоятельно задавать их. Чат-боты используются в разных сферах для решения типовых задач.

По прогнозам Business Insider, уже к 2020 году 80% компаний будет пользоваться чат ботами.

Чат-боты могут использоваться в службах поддержки, помогая решить простые вопросы, например, такие как смена пароля.

Чат-боты можно использовать для поиска информации. Например, прогноз погоды, афиша мероприятий. В мессенджере Telegram можно найти десятки тысяч ботов, способных рассказать о погоде или помочь выбрать подарок.

Сфера путешествий стали одними из самых первых использовать чат-боты. Чат-бот может предложить направления/рейсы/рестораны – на основании поисковых запросов и предпочтений пользователя. После покупки программа обеспечивает клиентскую поддержку, предоставляя ответы на часто задаваемые вопросы.

Чат-боты помогают работодателям и соискателям в процессе поиска работы и подбора кадров. Летом 2016 года агентство по поиску работы FirstJob выпустило чат-бота Мия, который не только предлагает подходящие вакансии, но и проводит с кандидатом на вакансию собеседование. В России собеседования проводил чат-бот от компании Superjob для компании «Связной».

Маркетолог Эстер Краудфорд создала чат-бота EtherBot, который рассказывает представителям hr-департаментов о карьере хозяйки, её способностях и хобби.

Чат-боты можно использовать как персональных помощников. Изобретатель хэштега использует бота-помощника, MessinaBot, который отвечает всем тем, кто пишет ему в Facebook .

Коммерческое использование

По поводу использования ботов для автоматизации операций купли-продажи в своё время шли бурные дебаты. Компания, владеющая интернет-аукционом eBay, пыталась в судебном порядке пресечь деятельность третьей стороны по использованию ботов для поиска нужных сделок и товаров

Однако это сработало против eBay, привлекая внимание большего круга лиц, пользующихся ботами. Другая компания-оператор британской биржи ставок Betfair столкнулась с настолько большим трафиком от ботов, что была вынуждена разработать и внедрить так называемый WebService API для получения возможности контролировать подобный трафик.

Боты для ставок на спорт в Телеграмме: бот на 21 очко

ТОП-3 Лучших капперов:

Среди топ капперов, с признаками лудомании, популярностью пользуется одна из таких разработок – анализатор на игру «21 очко» для букмекерских контор, преимущественно – MelBet и 1xBet. Суть программы в прогнозировании результатов раздачи, отдельные роботы предлагают возможность получения ставки на точную масть. Как правило, игроку нужно скачать бота (работа) 21 очко для пари на ПК или смартфон и в соответствующее поле вбить номер игры. После начнут приходить прогнозы. Простенькие версии ботов на ставки 21 очко работают прямо в Телеграмме, но найти пробный вариант не удасться. Разработчики предлагают исключительно платный софт по подписке или с единоразовым приобретением.

Бyдьтe ocтopoжными! В 99% случаев рекламные объявления продвигающие ставочных роботов на 21 очко в соцсетях – обман. Это же касается капперов, рекомендующих купить бота на точный счет в ставках. Мыслите критически: кто станет продавать за 500 – 5 000 рублей курицу, несущую золотые яйца?

Ни одна программа не является самостоятельным искусственным интеллектом, поскольку проследить закономерности, учесть факторы помимо статистических и разработать доходную стратегию – под силу только профессиональному аналитику. Поэтому, вместо того, чтобы тратить деньги впустую, отдавая их мошенникам и аферистам, лучше вложить свободные средства в надежного прогнозиста, который научит ставить с умом, выходя в плюс на дистанции. Выбрать проверенного аналитика поможет наш рейтинг ТОП капперов, подтвердивших честность статистики и доходность прогнозов.

Примеры

• Бот в компьютерных играх — компьютерный соперник, имитирующий действия «живого» игрока.
• Пауки (программы, скачивающие веб-страницы для последующего индексирования) поисковых систем, другие программы, автоматически сканирующие сайты. В этом случае чаще применяется слово робот. См. также Поисковый робот.
• Автоответчики в электронной почте, чатах. Возможности таких ботов:

Служебные

• Ведение логов чата
• Учёт прав участников. Например, служба IRC ChanServ на IRC-серверах позволяет зарегистрировать канал, и снимает статус оператора со входящих незарегистрированных пользователей, автоматически выдавая статусы тем, кому это позволил с помощью специальных команд создатель канала или уполномоченные им пользователи.
• Обеспечение безопасности чата. Например, «выкидывает» пользователей, если они повторяют одно и то же много раз (защита от флуда), или по каким-то параметрам (например, имя состоит из нескольких заглавных букв, или представляет собой нецензурное выражение) похожи на «нежелательного» участника.
• Обеспечение возможности конференции между более, чем двумя пользователями, в протоколах без такой функции.

Информационно-развлекательные

• Справочная — интерфейс к базе данных, в которой хранятся слова и ответы на них («фактоиды», англ. factoids). Ответов может быть несколько, тогда из них может выбираться случайный. Один из таких ботов — IRC‑бот Infobot (англ.)

  Частный случай — словарь

  . Фактоиды могут создаваться как пользователями напрямую, так и автоматически, путём «подслушивания» их разговоров между собой (например, из сообщений со строкой «— это»).

• Виртуальный собеседник

  Упрощённый вариант: бот запоминает всё сказанное участниками чата (см. ведение логов), и отвечает на сообщения произвольной фразой, построенной из него с помощью цепей Маркова.

   — имитирует общение.

• Игры (см. IRC-игра)

Утилиты

• Переводчик
• Калькулятор
• Комментатор — комментирует сказанное для удобства работы с ним. Например, при упоминании выражения «bug 123456» выводит в чат URI-ссылку на соответствующую запись в системе отслеживания ошибок, имеющей отношение к данному каналу IRC или конференции Jabber.
• Поиск указанной строки в поисковой системе и выдача, например, адреса и заголовка страницы самого верхнего результата.

Общая информация

Обычно боты предназначаются для выполнения работы, однообразной и повторяемой, с максимально возможной скоростью (очевидно, намного выше возможностей человека). Лицо, обслуживающее серверы, может поместить на сервере файл , содержащий ограничения, которым обязаны подчиняться боты.

Боты находят также применение в условиях, когда требуется лучшая реакция по сравнению с возможностями человека (например, игровые боты, боты для интернет-аукционов и т. п.) или, реже, для имитации действий человека (например, боты для чатов и т. п.).

Чат-бот может выдать достаточно адекватный ответ на вопрос, сформулированный на правильном русском языке (или любом другом, работа с которым поддерживается). Такие боты часто применяются для сообщения прогноза погоды, результатов спортивных соревнований, курсов валют, биржевых котировок и т. п. Они находят применение, например, в системе SmarterChild в AOL Instant Messenger и MSN messenger.

В IRC боты применяются для «удержания» канала, комментирования определённых фраз, отправленных пользователями (по сопоставлению с образцом). Это достаточно полезное средство для помощи новичкам или борьбы с крепкими выражениями.

Заключение

Опытные беттеры не рискуют всецело полагаться на ботов для ставок на спорт и доверять им в плане автоматического выставления бетов, ведь это нередко приводит к сливу депозита. Некоторые прогнозисты сами разрабатывают аналитический софт, минимизируя риски нарваться на мошенников. А те, кто продает самостоятельно созданные программы, как правило, вступают в партнерские отношения с БК, настраивая алгоритм на работу не в пользу игрока. Следовательно, боты для прогнозов на спорт обладают своими плюсами и минусами.

Преимущества:

• экономят время, которое игрок тратит на поиск соответствующей статистической информации;
• открывают мгновенный доступ к аналитическим сведениям, которые необходимы беттеру на этапе формирования прогноза;
• возможность разработки стратегий и систематизации массива данных по спортивным событиям.

Недостатки:

• алгоритм не учитывает такие сопутствующие факторы: травмированные игроки, командный климат, клубные цели, психологические и моральные компоненты спортсмена, погодные условия, судейство и т.д.;
• 99% роботов, доступных для покупки, не приносят доход на дистанции. Целевая задача разработчика – заработать на продаже софта, а не создавать эффективный продукт, который будет давать доход клиенту;
• повышенные риски нарваться на аферистов.

В конце концов, боты для ставок на спорт могут научиться анализировать статистику, но компьютерные алгоритмы пока не способны прочитать и понять тонкости и нюансы игры. Также стоит учесть тот факт, что в букмекерских конторах отслеживают «нечеловеческие следы» бетов, посылая запрос на процедуру верификации (подтверждения личности владельца аккаунта). В худшем случае беттер получает бан с конфискацией средств на счету. Как вы докажите, что заключили 800 пари на футбол, волейбол, баскетбол, хоккей, бокс, теннис за один день?

Если используете ставочного робота, специальные программы и алгоритмы, вы также должны понимать риски. Бот для прогнозов на спорт может быть причиной запрета на игру в используемой БК, поэтому подумайте 100500 раз, прежде чем использовать такого помощника!