Топ-10 онлайн чатов для сайта: обзор online консультантов

Рекомендации по общению в чат рулетке

Вот 5 моментов, которые необходимо учесть при общении в чатах подобного рода:

1. В любую секунду ваш собеседник может прекратить разговор даже не попрощавшись — это нормально для чат-рулетки.
2. Перед парнями возникает сложная задача: буквально за 5 секуд заинтересовать девушку, что бы она не нажала кнопку «Следующий».
3. Пользователей женского пола в таких чатах намного меньше — всего 30%, поэтому поиск прекрасной собеседницы может затянуться.
4. Девушки с Украины и Белоруссии более приветлевы и открыты для разговора.
5. Позаботьтесь о своем внешнем виде, ведь именно это основная причина отказа человека от знакомств с вами.

Правила в данном видеочате простые: жмешь кнопочку и смотришь на того, кто на тебя смотрит. Если партнер показывает то, что-то запрещенное, просто отказывайся от общения с ним. Наш чат автоматически определяет «хороших» и «плохих» пользователей. Поэтому, если вы хотите, что бы у вас получился приятный разговор, сделайте так, что бы ваше лицо было хорошо заметно и система подберет вам подходящих собеседников!

Надеемся, что эта информация поможет вам в поиске новых друзей в чат рулетке и вы получите настоящее удовольствие от общения с новыми людьми.

Слышали ли вы о Chatroulette или Omegle? Приходилось ли вам использовать видеочат ранее? Если вам нравится видео-общение и вы ищете хороший чат по веб-камере, текстовый или аудио-чат, то Chateek.com предлагает вам доступ ко всем лучшим альтернативам таких сайтов, как Omegle и Chatroulette. Это позволит вам познакомится с людьми со всего мира в режиме онлайн. В случае, если вы не заинтересованы в вашем чат-партнере, все что нужно сделать, это нажать на кнопку «Далее» и вы будете соединены с кем-то еще. Чат рулетка позволяет вести беседу с незнакомцами с того момента, когда вы увидели друг-друга в окошке веб-камеры. Наш сервис предлагает вам некоторое подобие формы скоростных знакомств, где вы можете связаться со случайными незнакомцами с минимальными затратами времени. Это и делает такой вид знакомств уникальным. Напомним, что это случайный чат, доступ к которому вы получаете мгновенно, без необходимости загружать личную информацию.

Мгновенный видео чат — легкость в общении

Что вы можете ожидать от мгновенных видео чатов на Chateek.com? Если вы хотите познакомиться с новыми людьми и увидеть их с помощью веб-камеры, это лучшее место, чтобы это сделать. Chateek.com предлагает вам мультичат — мгновенные случайные онлайн-чаты с использованием камеры, микрофона и текстового чата бесплатно! Здесь вы сможете весело провести время, общаясь с незнакомыми людьми, найти удивительных друзей и романтичных партнеров. Таким образом, если вы ищете общения с другими людьми, мгновенный видеочат поможет найти то, что вам нужно.

Использование

Для участия в чате необходимо в нем зарегистрироваться. Эта процедура отличается в зависимости от того, какой чат вы собираетесь использовать. Но, обычно, необходимо следовать алгоритму:

1. Нажмите кнопку Войти или Зарегистрироваться;
2. В открывшемся окне впечатайте в соответствующее поле ваш номер телефона или адрес электронной почты (требования могут отличаться в зависимости от площадки);
3. Также необходимо ввести имя пользователя, под которым вы будете заходить в чат, и которое будут видеть ваши собеседники;
4. Также нужно придумать и дважды указать пароль, с помощью которого вы также будете заходить в чат;
5. После этого, если вы указывали адрес электронной почтой, на нее придет письмо со ссылкой, по которой нужно перейти для активации аккаунта;
6. Если вы указывали номер телефона, то на него придет СМС-сообщение с паролем или кодом, который нужно ввести в соответствующее поле для верификации аккаунта;
7. В последующем, заходя каждый раз в чат, вам потребуется впечатать пароль и имя пользователя (логин) в соответствующие поля, для того, чтобы приступить к общению.

Если вы используете чат для ПК, то также потребуется ввести телефон или электронную почту. Обычно, программа требует эти данные еще на стадии установки.

Но это может отличаться в зависимости от конкретной программы.

Если вы являетесь пользователем какой либо социальной сети, то дополнительная регистрация в чатах такой сети вам не требуется.

В публичных беседах вы можете участвовать под своим именем в этой сети. В приватные чаты собеседников добавляют администраторы.

<Рис. 3 Регистрация>

Системы мгновенного обмена сообщениями

Разновидность чат-клиента. Для использования необходимо скачать и установить на компьютер или мобильное устройство специальную программу-мессенджер и пройти регистрацию. Все пользователи могут общаться друг с другом после добавления определенного контакта в список контактов.

Самые известные мессенджеры для ПК:

• Skype;
• IRC;
• ICQ.

Самые популярные системы для мгновенного обмена сообщениями

Системы, ориентированные для мобильных устройств, но с возможностью установки на ПК:

• WhatsApp;
• Telegram;
• Viber.

Системы обмена сообщениями отличаются от обычных чатов расширенным функционалом: возможны видеозвонки, создание конференций, публикация мультимедиа (картинок, видеороликов, музыкальных треков).

Другая важная особенность мессенджеров: для передачи посланий не обязательно дожидаться собеседника – тот может быть вне сети, но сообщение все равно получит, это позволяет объединить в одном сервисе функции виртуального чата и электронной почты.

Как удалить контакты из Телеграм?

Достаточно часто возникает необходимость стереть какого-либо контакта из своей записной книги. Это связано с нежеланием общаться с определенными личностями или же просто поддерживание порядка в своих контактах. Обычно не возникает вопросов, как удалить контакт в Телеграмме. Даже самый неподготовленный человек без труда сможет сделать это с телефона или компьютера. Чаще всего пользователи делают это самостоятельно, если у вас возникли затруднения – ознакомьтесь со статьей.

Учитывайте, что стирание данных не значит, что вы больше не сможете общаться с контактом – просто в списке возможных диалогах он больше не будет высвечиваться. Если вы захотите, вы в любой момент сможете возобновить с нем общение. Также никаких ограничений для второй стороны – вы останетесь в списке контактов у другой стороны. Если вы желаете сделать так, чтобы сообщения от определенного абонента больше никогда не поступали, его нужно занести в черный список. Вы не будете видеть у себя в списках, если в записной книжке его нет.

На Андроиде?

1. Разблокируйте телефон, запустите приложение Телеграм.
2. Откройте список контактов из программы.
3. Найдите в предложенном перечне интересующий контакт. Если записная книга большая, нажмите на верхнюю строчку и воспользуйтесь внутренним поиском.
4. Нажмите на страницу пользователя, которого собираетесь удалять. Вам будет представлена полная информация о нем.
5. В верхнем правом углу нажмите на три полоски – действия, которые можно совершать со страницей.
6. В открывшемся перечне выберете пункт стереть собеседника. Учитывайте, что на странице представлены и другие возможности поделиться, заблокировать, добавить ярлык, редактировать.
7. Если вы выберете пункт «Удалить», система дополнительно уточнит, уверены ли вы в действиях. Если все так, нажимайте да. После контакт исчезнет из записной книги.

На Айфоне?

Пользователи яблочных устройств получили версию мессенджера на полгода позже Андроида. Это связано с трудностями запуска приложения на операционной системе. Несмотря на это, мессенджер стабильно и плавно работает и на Айфонах. Владельцы устройств периодически интересуются, как удалить из телеграмма ненужные контакты. Сделать это просто, придерживайтесь алгоритма:

1. Разблокируйте устройство.
2. Откройте мессенджер с главного экрана, дайте ему обновиться.
3. Откройте список имеющихся диалогов.
4. Найдите пользователя, которого хотите стереть. Если переписок много, воспользуйтесь формой поиска.
5. Для этого нажмите в верхней части на специальной поле, куда введите первые буквы имени ненужного собеседника.
6. Вам откроются все подходящие запросу записи. Выберите необходимую.
7. В расширенных настройках представлены действия, который можно совершить с записью: редактировать, скрыть, отправить сообщение и удалить.
8. Нажмите на пункт удалить. Вам откроется дополнительное меню, которое подтвердит действия пользователя.
9. После положительного ответа система удалит сохраненный контакт из записной книги.

Если вы не знаете, как с телеграмма удалить контакт, посмотрите обучающие видео в сети. Сделать это просто, любой сможет выполнить это. Если вы хотите избавиться только от диалога с определенным человеком, откройте ненужную беседу, проведите по ней влево – вам откроются дополнительные надстройки. Выберите корзинку, нажмите на нее – после этого сообщения будут успешно удалены. Придерживаясь алгоритма, вы без труда очистите телефонную книгу от ненужных записей.

С компьютера?

Телеграм – это не только мобильное приложение. Многие активно используют мессенджер на персональных компьютерах. В полной версии программы представлен расширенный функционал, каким не обладает мобильная версия. Часто пользователи мессенджера с операционной системы Виндовс интересуются, как удалить из телеграмма ненужные контакты. Чтобы сделать это, воспользуйтесь алгоритмом:

• Запустите веб-версию приложения из браузера, авторизируйтесь в ней.
• Откройте список диалогов, выберите тот, с пользователем которого вы хотите распрощаться.
• В нижней части экрана будут представлены действия, которые вы можете совершить с беседой – откройте пункт «Поделиться».
• В верхнем правом углу находится пункт надстроек. Чтобы открыть его, нажмите на 3 точки.
• В открывшемся списке выберите пункт «Удалить контакт».
• После этого запись сотрется из памяти вашего аккаунта. Учитывайте, что подобный способ – не блокировка. В любой момент вы восстановите пользователя в телефонной книжке.

Как создать и пользоваться чатом?

Чтобы сделать в приложении собственную группу следует выполнять такую инструкцию:

Запустите программу и найдите в ней раздел с чатами;

• В верхнем поле экрана вы увидите кнопку «Новая группа». Нажмите на нее, чтобы создать новый диалог;
• Придумайте имя для вашего коллективного чата – его увидят все участники и это поможет сориентироваться;

Пригласите в чат всех, кого хотите там видеть;

Нажмите «Готово» для завершения создания чата.

Добавление новых участников в готовый чат

Иногда случаются ситуации, когда нужно добавить пользователя уже в имеющиеся диалоги. В таком случае вам необходимо быть руководителем группы и учитывать, что в нее не помещаются более ста человек. Чтобы добавить новых друзей в чат необходимо:

• Открыть диалог;
• Зайти в тему группы и перейти оттуда на страницу с информацией об этом чате;
• Нажать на кнопку «Добавить нового участника»;
• Выбрать, кого именно вы хотите видеть в этом диалоге и нажать «готово».

Удаление пользователей из чатов Ватсапп

Кроме добавления пользователей, их еще можно и удалять. Делать это должен создатель или администратор чата. Вот инструкция:

• Откройте диалог всей группы;
• Оттуда перейдите к вкладке «Группы»;
• Тапните на номер или имя человека, которого бы хотели убрать из чата;
• В появившемся меню выбрать опцию «Удалить».

Администрирование групп в Ватсапп

В каждом чате может быть сколько угодно администраторов – каждый админ может назначить другого пользователя администратором или руководителем. Если вы хотите сделать кого-то админом группы, то для этого выполняйте следующие простые действия:

• Откройте групповой диалог;
• Тапом на тему группу выведите на экран дополнительные параметры и окошко «Информация о группе»;
• Нажмите на него;
• Редактируйте данные об администраторах и сохраните.

Скрытые опасности интернет-общения

Главным жирным минусом общения в интернете является отсутствие возможности проверить поступившую вам информацию. Вы не можете видеть собеседника, а значит, не можете проверить, по-настоящему ли он искренен с вами. У вас отсутствует возможность увидеть его выражение лица, поэтому всяческие смайлы могут совсем не передавать тех эмоций, которые по-настоящему испытывает ваш собеседник. Но это еще не самое страшное.

Что такое чат? Думая, что вы общаетесь с женщиной, можете на самом деле вести милую беседу с мужчиной. Ребенок, который заходит на такие сайты, может легко стать добычей для мошенников, гомосексуалистов и педофилов. Так как часто невозможно проверить личность человека, никогда не договаривайтесь о личной встрече с такими людьми. Пусть вас не вводят в эйфорию случаи, которые рассказывают ваши друзья и знакомые о «крутости» таких знакомств. Раз на раз не приходится. Практика показывает, что бывают и более печальные случаи.

Эффект разговора с попутчиком

Всем известно, что путешествие в поезде часто становится решающим, и это не случайно: человек, который служит своего рода «жилеткой», выслушивает беспристрастно, дает трезвые советы и помогает определиться в сложных жизненных ситуациях. Наш аналог Chatroulette – ваш вагон в экспрессе дальнего следования, а ваш собеседник – тот самый попутчик. В Россию приходят совершенно новые стандарты общения, и наш вебчат – один из самых ярких.

Прелесть бесплатного чатрулет еще и в том, что использовать все его функции сможет абсолютно любой человек. Совершенно не обязательно быть продвинутым пользователем Интернета, чтобы освоить правила чата Рулетки. Переходы от одной функции к другой происходят быстро и не содержат никаких препятствий, а это значит, что многие вовлекаются в такой тип общения.

Общество, разделенное по принципу принадлежности к тому или иному его слою, порой ставит достаточно жесткие рамки. Ну, а общение в видеочате дарит шанс преступить все существующие общественные условности и стать тем, кем хочется. Застенчивые и решительные, яркие и блеклые, умные и не очень – все мы люди, жаждущие общения и находящие в нем свое зерно. В России сегодняшней достаточно много людей, которые готовы общаться таким интересным образом и находить в нем множество преимуществ для себя.

Использование русского видеочата бесплатно становится возможным прямо сейчас, не стоит медлить!

Управление

Управление Беседой осуществляется непосредственно из формы отправки сообщений. Для этого в верхней части формы найдите знак многоточия «…» и нажмите на него.

Откроется небольшое окошко, в котором вы можете:

1. Добавить и удалить участников Беседы (стоит также помнить, что каждый участник может удалиться из нее и самостоятельно);
2. Посмотреть медиа-файлы (фото, видео, музыку и анимацию), которые пользователи отправляли друг другу;
3. В разделе Поиск можно ввести какое либо слово и найти все сообщения, в которых фигурирует это слово;
4. Отключение уведомлений приведет к тому, что в углу экрана не будут появляться уведомления о сообщениях, а также звуковой сигнал, сообщающий о них;
5. Удалить все сообщения (только у себя, другим пользователям же они по-прежнему будут видны).

<Рис. 7 Настройки>

Создание бесед удобно при необходимости обсуждения какого либо вопроса большим числом людей.

Определение

Чат (chat) в переводе с английского языка обозначает «болтовня».

Как интернет-явление, чат – это программа для моментального обмена сообщениями с пользователями, которые также участвуют в чате.

Иногда чат представлен как отдельное окно, которое располагается на любой странице того или иного сайта. В других случаях под чат отведен определенный раздел ресурса.

Основное отличие чата от форума – моментальный обмен сообщениями. Хотя теоретически это возможно и на форуме, функционал чата для этого максимально продуман и удобен.

Форум же предназначен, в большей степени, для публичного обмена мнениями.

Такое программное обеспечение может быть не только интегрированным в код сайта, но и скачиваться и устанавливаться на компьютер. Характерным примером такого обеспечения является ICQ.

Также переписка в Skype обладает тем же функционалом.

Как же и когда появилось такое программное обеспечение? Впервые разговор в такой системе состоялся в 1991 году, во время войны в Ираке.

Тогда сообщения всех стран-участниц диалога выводились одновременно на одном и том же пространстве в сети.

История чата

Чат как метод обмена мгновенными сообщениями появился в конце 80-х годов XX века. Сначала был разработан протокол IRC (аббревиатура переводится так: ретранслируемый интернет-разговор). Он позволял отправлять сообщения как группе пользователей, так и одному человеку. Следом появляются системы обмена мгновенными сообщениями – мессенджеры. Чат-культура способствовала активному применению специальных значков (смайлов) для придания тексту дополнительной эмоциональной окраски.

Во время общения применяются специальные смайлы для придания тексту дополнительной эмоциональной окраски

Пик популярности чатов пришелся на 90-е годы, общение с людьми, находящимися за много тысяч километров, привлекало пользователей – в отличие от телефонной связи чаты позволяли создавать целые сообщества по интересам или просто «интернет-болталки», в которых велись беседы на любые темы. Когда еще не было социальных сетей пользователи из России проводили много часов в интернет-клубах, общаясь в чатах: знакомились, обсуждали различные темы, искали работу и так далее.

До сих пор живы русскоязычные чаты:

• «Вулкан» – действует до сих пор. Есть несколько виртуальных комнат: общая, анекдоты, викторина, доска объявлений;

• «Кроватка» – общение и знакомства;

• «Чатвдвоем» – разговор со случайным собеседником;

• «OldChat30» – для тех, кому за 30 (есть возможность пользоваться без регистрации);

• «Рулетка» – видео-чат для общения и знакомств.

Сейчас чатами интересуется все меньше людей. С появлением более удобных социальных сетей чаты потеряли большинство поклонников.

Но по-прежнему чаты встречаются:

• на коммерческих сайтах – используются чат-боты в виде всплывающих окон, где посетитель (потенциальный клиент) сможет задать вопрос в любое время суток. Если программа не сумеет найти ответ, то будет предложено оставить контактный телефон;
• в виде техподдержки – часто используют банковские организации, букмекеры, провайдеры. Здесь отвечать будут консультанты. В нерабочее время возможность контакта отсутствует;
• видео-чаты – основная масса связана с эротическими сайтами;

• телевизионные чаты – зритель отправляет сообщение, которое транслируется чаще всего в нижней строке телеканала (MTV, RU.TV и прочих).

Администраторы обычных чатов также не сдаются, они завлекают пользователей различными дополнительными возможностями: разыгрываемыми викторинами с призами и подарками, возможностью использовать виртуальные деньги в пределах чата (магазины, распродажи), собственными виртуальными радиостанциями, разные игры.

Ответы на часто задаваемые вопросы:

Как включить веб-камеру?

В этом нет ничего сложного. Для начала подключите веб-камеру к порту USB, если вы покупали ее отдельно для персонального компьютера. После этого должно появиться сообщение о подключении нового устройства. Если этого не произошло, то вполне возможно, что порт не работает. Подключите камеру в другой USB-порт (как правило, на современных ПК их не менее 4-ех).

После этого необходимо установить драйвер, который прилагается к веб-камере. Следуйте инструкции программы и в конце проверьте работу драйвера. В нем можно проводить тестовую запись видео, делать фотографии, редактировать количество FPS и т.д. Если драйвер не шел в комплекте с камерой, то вбейте название модели в поисковую систему и найдите свежую программу на официальном сайте производителя.

На ноутбуках все гораздо проще – драйвер уже установлен, а веб-камера встроенная, поэтому вам не придется беспокоиться из-за работы USB-порта или версии драйвера.

Также нужно убедиться, что у вас установлен Adobe Flash Player для корректного изображения видео в браузере.

Представим, что вы уже прошли подготовительный этап и камера работает корректно. Далее остается дело за малым – зайдите в чат и выберите свой пол, после чего нажмите на кнопку «включить камеру», после этого появится табличка в которой вам нужно отметить 2 пункта – «разрешить» и «запомнить» после чего нажать кнопу закрыть.

После этого вы можете легко использовать веб-камеру в видеочате (она будет включаться автоматически без лишних настроек).

Как включить и настроить микрофон?

Настройка микрофона – настоящая проблема для большинства пользователей чата. Во-первых, часто появляется шипение из-за неправильной настройки устройства. Во-вторых, еще чаще он вообще не работает и собеседник вас не слышит. Для корректной работы устройства нужно провести следующие подготовительные процедуры:

Выполнить все вышеперечисленные процедуры можно через диспетчер Realtek HD. Зайти в него можно так же через раздел в панели управления – оборудование и звук.

Как включить микрофон в видеочате?

Нажмите в приложение правой кнопкой мыши, после чего выберите в выдвижном меню вкладку «параметры». Там нажмите на значок микрофона. В выдвижном меню выберите свою модель микрофона, после чего отрегулируйте громкость записи (можно поставить ползунок на середину).

После этого ваш собеседник будет отчетливо слышать ваш голос, а микрофон будет бесперебойно работать на протяжении продолжительного времени.

В каких целях я могу использовать чат рулетку?

От избавления от страхов до путешествий в другие страны – список очень широкий и все зависит от ваших фантазий. Ниже вы можете ознакомиться с основными целями использования чата рулетки:

1. Отдых – после тяжелого трудового дня хочется расслабиться и наконец-то забыть о работе. В чате можно общаться на нейтральные темы, обсуждать видеоигры, виды спорта, музыку, поговорить о себе или о собеседнике и так далее.
2. Избавление от страхов – вы боитесь петь или обсуждать определенные темы? В чате собеседник подбирается случайным образом, поэтому никто из ваших знакомых вас не заметит. Вы можете быстро избавиться от комплексов.
3. Поиск второй половинки – девушки знакомятся с парнями в чате и наоборот, причем часто языковый барьер не является весомой проблемой. Через чат многие люди нашли себе вторую половинку, так что же мешает вам сделать то же самое?
4. Изучение языка – самые дорогие курсы по иностранному языку не заменят общения с носителем. В чате вы найдете испанцев, итальянцев, американцев, греков, японцев и т.д. Так что совершенствовать свои знания вы можете сколько угодно.
5. Путешествия – почему бы не подружиться с человеком из другой страны и не приехать к нему в гости? Он поможет вам получить визу и найти жилье, а также покажет вам город и лучшие достопримечательности.

Это краткий список ваших возможностей. Помните, что все зависит от вашей фантазии, но обязательно действуйте в рамках правил нашего видеочата.

Ландшафт чатов в Telegram сегодня

На сегодняшний день существует несколько видов публичных чатов в Telegram, которые используют компании. 

Сообщества – компании формируют сообщества вокруг бизнеса, продутов и услуг. Среди популярных примеров – сообщества пользователей игр, читателей онлайн-СМИ, пользователей различных сервисов.

Поддержка клиентов – обычно такие чаты непубличные, а общение идет в «комнатах» в формате один на один. Некоторые компании интегрируют чаты с CRM, и все обращения клиентов записываются и контролируются.

Продажи товаров – существуют различные публичные чаты, в которых пользователи обсуждают, к примеру, акции различных производителей электроники. Зачастую такие чаты контролируются тем или иным брендом.

Визионерство – все чаще можно встретить ситуацию, когда компания создает чат по теме своего бизнеса и пытается привлечь в него уважаемых в отрасли людей (вот пример из сферы информационной безопасности). Дискуссии ведущих экспертов в чате конкретной компании позволяют ей формировать имидж лидера отрасли. 

Какие онлайн-чаты для сайта можно использовать бесплатно?

Многие вебмастера ищут сервисы, которыми можно пользоваться бесплатно. В этой части статьи мы собрали список он-лайн чатов, которые имеют Free-версии, не ограниченные по времени. Обычно разработчики урезают у них функционал, но базовые возможности присутствуют.

Лучшие онлайн чаты для сайта с бесплатными версиями:

Какой онлайн консультант выбрать для сайта?

В интернете почти два десятка разных чатов. Выбрать лучший сложно. Наши советы помогут найти оптимальное решение:

1. Посмотрите бесплатные версии консультантов. Возможно, их функций хватит с запасом. Например, JivoSite позволяет работать 5 операторам бесплатно, при этом базовые возможности у него сохраняются.
2. Сравните стоимость всех услуг, особенно телефонии. Может оказаться, что более дорогой сервис предлагает низкие тарифы на звонки, и пользоваться им выгоднее.
3. Проверьте, что выбранный онлайн чат для общения с клиентами на сайте поддерживает все нужные интеграции, например, с Яндекс.Метрикой или Google Analytics.
4. Оцените стоимость внедрения «под ключ» со всеми интеграциями, настройкой алгоритма работы консультанта, активных приглашений и других возможностей.

Резюме: какой онлайн консультант лучше, зависит от ваших задач, требований, систем, которыми вы уже пользуетесь, количества операторов и других параметров.

Мы разобрались, как выбрать чат для клиентов. Теперь расскажем, как наличие данного сервиса влияет на позиции сайта в поиске.

Как онлайн-чат для сайта влияет на SEO?

В плане продвижения установка консультанта может дать:

1. Улучшение коммерческих факторов. В некоторых случаях поисковые системы расценивают наличие консультанта как положительный фактор для ранжирования.
2. Улучшение поведенческих факторов, поскольку посетители проводят на сайте больше времени, не уходят, если не нашли ответов на свои вопросы, могут долго общаться с консультантами, что увеличит среднюю продолжительность визитов.
3. Онлайн-чат на сайте также повышает уровень конверсии. Клиенты чаще переходят в корзину, оформляют заказы, что фиксируется поисковой системой и является положительным сигналом.
4. Можно интегрировать чат с Яндекс.Диалогами.

Для улучшения SEO-показателей важно, чтобы операторы быстро отвечали на запросы. Оптимальное время реакции – 5-10 секунд

Если чат на сайте не активен, это может нивелировать положительное влияние инструмента на продвижение.

Как повысить эффективность онлайн-чата для сайта?

Чтобы получать больше лидов и заказов, рекомендуем следовать советам:

Отвечайте на сообщения посетителей как можно быстрее (время реакции оператора должно быть в пределах 10 секунд в рабочее время).

Добавьте фотографии консультантов или операторов. Клиентам нравится видеть, кто с ними общается. Это повышает уровень доверия.

Старайтесь помочь человеку разобраться, какой товар или услуга ему нужны. Отвечайте подробно и дружелюбно.

Предлагайте ознакомиться с разными вариантами предложений
Можно давать ссылки на товары в каталоге, чтобы клиент мог сразу на них перейти.

Дизайн чата должен привлекать внимание, но не отвлекать на себя

Необходим баланс, чтобы окно консультанта не раздражало посетителей.

Важно, чтобы окна не перекрывали контент и другие важные элементы на сайте
Особенно на мобильных устройствах (смартфонах). Перекрытие контента может увеличить показатель отказов.

Он-лайн чат не должен быть навязчивым

Например, не стоит автоматически раскрывать окно в ответ на любые действия посетителя. Оптимально, чтобы приглашение к диалогу шло в тот момент, когда человек готов общаться (провел на сайте определенное время, просмотрел несколько страниц, долго находится на одном документе и т.д.).

Если чат поддерживает хранение истории обращений, то старайтесь переключать клиента на оператора, который ранее с ним общался.

Создайте подробные инструкции для сотрудников, как общаться с клиентами, с чего начинать диалог, как отвечать на популярные вопросы и что делать, если консультант не знает ответа на вопрос. Это поможет повысить эффективность диалогов.

Мы разобрались, какой чат для сайта лучше выбрать, в том числе бесплатный. Вы узнали, как использовать данные программы для получения заказов и как настроить алгоритм их работы так, чтобы получить максимальный результат.

Виды чатов

Необходимо отметить, что на данный момент существует достаточного много разновидностей чатов.

Сетевые

Это наиболее популярная разновидность. Сетевые программы были созданы в середине 90 годов прошлого века. Они базировались на технологии « HTTP» и «HTML». На странице размещалась специальная форма: поле ввода текстового сообщения и окно просмотра. На тот момент технологии не могли обеспечить мгновенную передачу данных, существовала задержка в несколько секунд. Поэтому, чтобы узнать изменения, страницу требовалось обновлять с определенной периодичностью вручную.

Видеочаты

Новое развитие сетевых программ, которое позволило участникам наблюдать за собеседником в режиме реального времени. В начале, потоковой передачи не существовало, пропускная способность серверов была низкая. Таким образом, пользователь получал своего рода скриншоты с видео. Позднее была разработана технология потоковой передачи, и пользователи смогли получать видео без задержки.

Локальные

Представляют собой специальные клиенты, которые работают в локальной сети и не предназначены для общего доступа. Для работы данного программного обеспечения не требуется отдельный физический сервер, достаточно установить серверный модуль на одном из компьютеров в сети.

Многопользовательские

Подразумевают под собой общение и с большим количеством собеседников. При использовании многопользовательского клиента, каждый участник видит сообщения, отправленные другими собеседниками.

Приватные

Приватные беседы являются ограниченными для пользователей. Чаще всего в них принимает участие несколько человек и только они могут увидеть содержание сообщений.

Анонимные

Подразумевают под собой то, что ник пользователя скрыт от других. Анонимные сервисы не требуют регистрации и ввода дополнительных данных о себе.

Социальные

На данный момент наиболее популярный тип. Это развитие сетевого и видео чатов. Пользователи создают отдельную беседу в социальной сети и добавляет в нее участников. При этом, тут реализован функционал обмена видео и общения голосом.

Программы

Они работают по принципу клиент-сервер, то есть, клиенты (программы) подключаются к какому-либо серверу в интернете. Для общения в таких клиентах, требуется найти пользователя по некоторым данным: ник, возраст, пол, статус, проживание и т.д. Участнику направляется запрос, и он помещается в список контактов.

В качестве итога

Хотя традиционные чаты используются реже, часть пользователей все же проводит значительное время на соответствующих сайтах. Многих привлекает возможность анонимно общаться с незнакомыми собеседниками. Это не накладывает на людей никаких обязательств – разговор можно немедленно прекратить или наоборот – продолжить, обменявшись контактными данными.

Источники

• https://GreatChat.ru/whatsapp/kak-polzovatsja-whatsapp-na-telefone
• https://my-whatsapp.ru/kak-obshhatsya-v-whatsapp/
• https://brit03.ru/programmy/4-chat.html
• https://pc-consultant.ru/internet/chto-takoe-chat-i-kak-im-polzovatsya/
• https://helpjournal.ru/chat-chto-eto-takoe-prostymi-slovami/
• http://geek-nose.com/chto-takoe-chat-i-kak-im-polzovatsya-osobennosti-i-xarakteristiki/
• https://www.calltouch.ru/glossary/onlayn-chat/
• https://whatsapp-for-free.ru/gruppovoj-chat-v-whatsapp-chto-i-kak-rabotaet.html
• https://wotsap24.ru/faq/kak-zakrepit-soobshhenie-v-whatsapp
• https://wotsap24.ru/faq/kak-napisat-i-otpravit-soobshhenie-v-vatsape
• https://yablyk.com/554964-how-to-pin-and-unlink-chat-on-whatsapp/
• https://tech-geek.ru/pin-whatsapp-chat/
• https://wotsap24.ru/faq/kak-dobavit-uchastnika-v-gruppu-whatsapp