Как забирать заказ с вайлдберриз

Почему доставка на Вайлдберриз платная

Вайлдберриз позиционирует себя как интернет магазин с бесплатной доставкой. Но при первом заказе будущие покупатели обнаруживают, что ее стоимость составляет 200 рублей. Возникает справедливый вопрос, почему на Wildberries платная доставка, если есть самовывоз? По условиям это зависит от процента выкупа за определенный или весь период взаимодействия с магазином. Процент выкупа дает понять, насколько человек ответственен, поэтому при достижении определенного показателя доставка становится бесплатной.

Как сделать бесплатную доставку в Wildberries? Рекомендуется для начала с умом заказывать товары, вещи и обувь и стараться не отказываться от них. Именно объем совокупных покупок и процент выкупа, который не должен быть меньше 20%, характеризуют вас с положительной стороны. Эти показатели также влияют на последующие скидки. Это самый эффективный и действенный способ, как не платить за доставку в Вайлдберриз. Следует отметить, что примерка одежды или обуви в пункте выдачи или при получении товара курьером бесплатна. Но отказ от товара с недавнего времени в некоторых регионах также стал платным: 50 рублей за каждую позицию (уточняйте это в своем регионе).

Иногда убрать платную доставку на Вайлдберриз нельзя, так как это еще зависит и от региона проживания. Чтобы покрыть транспортные расходы при работе с отдаленными регионами, магазин установил определенную стоимость – 200 рублей.

Как купить дешевые товары на Вайлдберриз

Мы с вами уже разобрались, что можно купить значительно дешевле в онлайн магазине Wildberries, теперь рассмотрим, как это сделать. В подробном примере вы сможете узнать, как осуществляется покупка. Сначала нужно определиться, что вы хотите купить. В магазине можно выбирать несколько товаров и покупать их сразу. Лимитов или ограничений на покупку нет.

1. Добавляются товары достаточно просто — наведите курсором мыши на любой, чтобы появилась розовая кнопка «В корзину». Нажмите на неё и продолжайте поиск дешёвых вещей. Будьте внимательны, во многих товарах по скидке есть «Невозвратные». Это значит, что в любом случае вы не сможете их вернуть;
2. Наводим курсор мыши на товар, который уже добавлен в корзину или переходим в саму корзину и нажимаем на кнопку «К оплате»;
3. Выберите способ доставки — пункт выдачи, курьером или постамат;
4. Укажите свой адрес, выбрав место на карте или записав данные в форме;
5. Выберите способ оплаты и ниже данные карты или реквизиты банка;
6. Нажмите на кнопку «Оплатить заказ» в форме.

Для будущих покупок рекомендуется ввести свой адрес электронной почты. Он может пригодиться при восстановлении доступа к вашей странице. Или для общения со службой поддержки Вайлдберриз. После завершения, свои покупки можно будет найти в разделе личного кабинета.
Вверху выберите «Покупки» и посмотрите подробные данные по срокам доставки. Здесь можно отказаться от покупки без последствий, если не прошло ещё 30 минут с момента оплаты.

Как зарегистрироваться на Вайлдберриз

В первую очередь, чтобы начать делать покупки, пользователь должен пройти процедуру регистрации в системе торговой площадки. Данный процесс максимально прост и длится не более пары минут. После его осуществления клиент Вайлдберриз сможет войти в Личный кабинет и производить пополнение счета для последующей оплаты.

Как действовать перед тем, как сделать заказ на Wildberries, пошагово:

1. Перейти на сайт Wildberries wildberries.ru.
2. Найти кнопку «Регистрация», которая находится сверху в правом углу.
3. Откроется форма, в которую следует внести требующиеся сведения https://security.wildberries.ru/register. Поля, не отмеченные звездочкой, можно не заполнять.
4. Подтвердить телефонный номер, указанный в системе Вайлдберриз. Нажать кнопку «Отправить код» и ожидать, пока придет СМС-сообщение с нужной комбинацией цифр.
5. В процессе регистрации отметить заинтересовавшие рассылки. Если выбрать пункт «Скидки и акции», каждый день на электронный адрес пользователя будут приходить сообщения о распродажах.
6. Проверить, правильно ли заполнены все графы и нажать «Подтвердить».

Процедура регистрации завершена.

Условия доставки в Wildberries

Условия доставки Wildberries на территории России соответствует российским и международным требованиям, они организованы через три формы: самовывоз, курьерская доставка и постамат PickPoint.

В первом варианте покупатель на портале Wildberries находит местоположение удобного для себя пункта самовывоза после чего онлайн-система оповестит, когда он получит заказ.

Если сервис PickPoint функционирует в городе, где проживает покупатель, воспользоваться им достаточно просто, выбирают адрес постамата и благоприятную дату и ожидают СМС-уведомление о прибытии заказа.

Курьерской службой

Перед тем как оформить доставку курьером заказчик должен проявить аккуратность в процессе формирования заявки. Нужно правильно указать адрес получения, определится с датой и рабочим временем доставки. 

В назначенную дату курьер позвонит клиенту по указанному контактному телефону, окончательно уточнит время, а если будут какие-то изменения по переносу сроков, то предупредит об этом покупателя.

Как оформить

Для оформления курьерской доставки на сайте Wildberries имеется специальная форма, которая расположена на странице заказа товаров. При ее оформлении нужно написать адресную информацию. После чего система в автоматическом режиме проверит правильность заполнения форм и выдаст точный срок прибытия заказа.

Особенности и стоимость

Режим всех вариантов доставки и их цена в онлайн-ритейлере установлены для нормального функционирования магазина. Для обычного режима в основной массе городов доставка выполняется бесплатно. В период пандемии действуют особые условия.

Исключение составляет Чукотский автономный округ при заказе с общей стоимостью менее 15 тыс. руб. и проценте выкупа по данным личного кабинета менее 30%, а также при оформлении транспортировки через Почту России, для заказов ценою меньше 3 тыс. руб.

Сервис укажет пользователю во сколько ему обойдутся транспортные затраты. Обычно в Wildberries доставка стоит 200 рублей. У курьеров всегда с собой мобильные терминалы, поэтому оплатить можно как наличными, так и банковской картой.

Эти условия несколько отличаются для районов, которые имеют высокий уровень загрузки в точке для бесплатной доставки, граничный процент выкупа установлен в 25%, администрация онлайн-магазина объясняет это увеличением стоимости грузоперевозок и нагрузкой на работу отделений.

Сроки доставки

Максимальный срок доставки товара по территории Российской Федерации 10 дней в зависимости от района. На самом деле все происходит намного раньше, например, проживающие в Москве и Санкт-Петербурге получают заказы на следующий день после оформления заявки, для остальных областных центров России — от 1 до 7 дней, а для отдаленных от 10 дней.

Контролировать ход движения товара пользователь может в Личном кабинете сайта Wildberries. После изменения статуса заказа, онлайн-ритейлер отправит на электронную почту уведомление и системное сообщение в Личном кабинете.

В пункте выдачи товара

Wildberries дает выбор своим клиентам, к какой доставке прибегнуть. На российской территории компания организовала 2831 точку самовывоза, с комфортным обслуживанием. В них заказчики могут не только получить и оплатить товар, но и примерить его. Если товар не подошел по размеру, качеству или просто не понравился, то в пункте выдачи всегда можно отказаться от него.

Каждый может выбрать представительство онлайн-ритейлера, размещенного вблизи дома, при этом нужно помнить, что в связи с пандемией временно Wildberries заказ без предоплаты не принимает. Для удобства клиентов компания работает даже в праздничные и выходные дни.

Как оформить

Для выполнения заказа пользователь вводит в «Адрес доставки» наименование необходимого города. На сайте в автоматическом режиме отобразится список   подходящих мест самовывоза, где возможно будет получить товар.

Перед тем как купить на «Вайлдберриз» без предоплаты, потребуется выполнить заказ не менее чем на 10 тыс. руб. и иметь хорошую историю клиента с небольшим процентом отказов. Эти условия не действуют во время карантина.

Сроки доставки

Сроки прибытия товаров в точки самовывоза зависят от региона:

• на территории Москвы и Московской области — 24 часа;
• для Санкт-Петербурга и Ленинградской области — 48 часов;
• для крупных областных центров России — от 2 до 5 суток.
• доставка в отдаленные пункты выдачи может выполняться от 8 до 10 суток.

Онлайн-сервис сам рассчитает время доставки и укажет пользователю при оформлении заказа.

Есть ли в Вайлдберриз купон на скидку при регистрации?

Есть ли в Вайлдберриз купон на скидку при регистрации?

• Пройдите процедуру регистрации, подтвердите номер телефона, и на следующем шаге вы сможете воспользоваться скидкой.
• Перед вами откроется страница со скидочным купоном, вам нужно только нажать «Да», и начать совершать покупки.

Если по каким-то причинам, вы не воспользовались своим купоном, вам на электронную почту придет напоминание о подарке, который вас ожидает. В письме вы найдете индивидуальный промокод, который позволит получить скидку.

Есть ли в Вайлдберриз скидка при регистрации?

Промокод находится на баннере в письме, под красной коробочкой с 10%-ной скидкой. Введите его при оформлении первого заказа и наслаждайтесь покупками и выгодой.

Нужно ли проверять товар Вайлдберриз в пунктах выдачи?

По условиям магазина, каждый покупатель может при получении покупок проверять их на месте. И по возможности удостовериться, что они в хорошем состоянии и имеют товарный вид. И это нужно делать каждый раз, когда вы забираете посылки. Покупатели нередко получают одежду с дырками, рваными карманами, расходящимися швами на вещах в разных местах. Одежда иногда бывает грязной и потёртой, потому как её мог примерять уже не один человек.

Если вы обнаружили что-нибудь подобное на вещах и товарах, которые вам доставили разными способами, необходимо сразу же на месте оформлять возврат. Чтобы вернуть обратно потраченные на негодную вещь деньги.

Видеоинструкция

Чтобы знать, как покупать дёшево на сайте Wildberries, посмотрите это видео, где рассказано о некоторых нюансах при оформлении заказа.

Как приобрести понравившийся товар в рассрочку

Рассмотрим, как оформить рассрочку на Вайлдберриз, какие факторы учитывать перед совершением заказа. Чтобы купить необходимый товар, сначала войдите в личный кабинет, авторизуйтесь в системе. Теперь внимательно ознакомьтесь с предложениями каталога Wildberries. Выберите нужные товары, положите их в корзину. Ваши дальнейшие действия будут такими:

1. Перейдите в раздел «Мой баланс» вашего профиля в личном кабинете. Вы увидите ссылку на заполнение анкеты на предоставление рассрочки Мигкредит в Вайлдберриз. Такую заявку нужно заполнить в электронном виде, а потом отправить организатору акции.
2. Подождите немного (от 2 до 20 минут), чтобы узнать решение компании «МигКредит» по вашему обращению. Если решение будет положительным, то вы сразу узнаете доступный лимит для совершения заказов.
3. Вы сможете купить технику, вещи на сумму, которая не превышает размер одобренного лимита. Минимально возможная сумма покупки — 1 тысяча рублей. После одобрения заявки можно сразу приобрести желаемый товар, воспользовавшись заемными средствами.

Срок кредитования в компании «МигКредит» составляет 2 и 4 месяца. Он зависит от суммы единовременного выкупа. Чтобы получить кредит в Вайлдберриз под 0%, нужно ввести код из СМС-сообщения, отправленный на телефон клиенту.

Нюансы оплаты

Нужно ли на Вайлдберриз сразу оплачивать заказ? Это всегда касалось только бытовой техники для проверки. То есть перед тем, как узнать, работает ли она в пункте выдачи, за нее должно быть уже заплачено. Сейчас онлайн оплата требуется перед каждым оформлением. Ранее покупатели, чей процент выкупа невелик, могли сделать заказ на не более 10 товаров или вещи на сумму, не превышающую 10 000 рублей, без предоплаты.

После того, как пропала возможность сделать заказ на Вайлдберриз без оплаты, многие покупатели отказались от этого магазина. Ведь многие заказывали сразу по несколько пар обуви или модели вещи, чтобы спокойно примерить каждую, выбрать одну и заплатить за нее. Теперь платить нужно за все сразу, а иногда это немаленькие деньги. При этом при возврате зачастую возникают ошибки. Если раньше после процедуры средства сразу возвращались, теперь приходится ждать до недели, а иногда и больше.

Каковы наиболее распространенные причины, почему нужно сделать возврат:

• качество товара не соответствует заявленному;
• по ошибке была доставлена другая модель;
• несоответствие товару представленной на сайте фотографии или описанию;
• наличие заводского брака или порчи от предыдущих потенциальных покупателей.

Также сейчас проблемы возникают, если не пришел заказ с Вайлдберриз. Оплата при получении давала возможность лишь отказаться от товаров, деньги при этом не терялись. Сейчас требуется обращаться в пункт выдачи или непосредственно к магазину, чтобы решить эту проблему. Зачастую приходится просто дольше ждать, что особенно неудобно, если вы сделали заказ с подарком к определенному дню. Здесь мы рассказали как отслеживать посылку с adidas.

Список невозвратных товаров.

При обмене на аналогичный по стоимости, функциям – договариваются непосредственно с продавцом.

Но это не относится к случаям возврата товара нормального качества, в перечень, утвержденный ПП РФ № 55 входят:

• Медицинские средства, относящиеся к лечебным, профилактическим для использования дома.
• Косметика, парфюмерия, товар для личной гигиены (белье).
• Продаваемые на метраж.
• Бытовая, садовая химия.
• Предметы для строительства, отделки, мебель.
• Драгметаллы, камни и т.п.

Сюда же входят автомобили, велотранспорт, лодки, сельхозмашины, бытовая техника (с гарантией).

Нельзя вернуть: печатную не периодику (книги, календари и пр.).

Список невозвратного товара на Wildberries обширен. Прежде чем обращаться в пункт выдачи нужно внимательно его изучить.

Если товара в списке нет – можно смело писать заявление на возврат.

Как можно отказаться от заказа

Чтобы отменить доставку, нужно:

1. Зайти в личный кабинет.
2. Найти вкладку с доставками и в меню отказаться от покупки.

Если человек не успел оплатить товар, то удаление заявки пройдет мгновенно. При онлайн-оплате появится дополнительная форма, в которой отобразится информация о возвращении потраченной суммы. В основном деньги приходят в течение 7-14 рабочих дней, но иногда по вине банка операция может потребовать больше времени (до 30 суток).

Когда вещь уже была принята в курьерскую службу для доставки по адресу, необходимо написать в техподдержку сервиса либо дождаться звонка от курьера и сообщить о своем решении. Стоит напомнить, что отказ от покупки учитывается в статистике как возвращенный товар.

Отказаться от заказа Wildberries можно в личном кабинете, указав причину возврата.

Максимальная скидка постоянному покупателю

Магазин пользуется огромным спросом у миллионов покупателей – на площадке представлены разные продавцы, огромный выбор товаров по приятным ценам. Особо следует выделить скидки Wildberries – кто из нас не хотел бы сэкономить на покупках?

Не будем останавливаться на привычных акциях снижения цены – этот процесс ничем не отличается от оффлайн-магазинов. Продавцы и площадка совместно предоставляют возможность приобретать вещи на несколько процентов дешевле.

Лучше поговорим о том, какая максимальная скидка Вайлдберриз положена постоянным покупателям. Такая опция есть, ей нужно воспользоваться!

• Может составлять от 0% до 17%;
• Высчитывается элементарно – зависит от суммы и процента выкупа за последние 183 дня;
• Расчет производится моментально и автоматически;
• Если клиент не совершает покупок за последние полгода (183 дня), процент рассчитывается за весь период пользования сервисом.

Теперь понимаете, как получить максимальную скидку на Вайлдберриз? Все зависит от вас – будьте хорошим покупателем, не возвращайте товар и вскоре заработаете приятный бонус, который будет действовать длительное время.

Отметим, бонусное предложение распространяется не на все категории товаров – подробнее об этом в вашем личном кабинете. Полный расчет вы увидите при оформлении покупки в корзине.

Узнать, когда на Wildberries самые большие скидки, помогут рассылки и спецпредложения – настройте получение уведомлений на почту или в СМС в соответствующем разделе. Вы можете участвовать в финальных распродажах. Как правило, они проводятся:

• К черной пятнице;
• В киберпонедельник;
• В конце каждого сезона – всего их два (весна-лето и осень-зима).

Промежуточные распродажи не пропустите – на главной странице всегда висит крупный баннер с доступными акциями. Вы сможете купить на Вайлдберриз с максимальной скидкой то, что давно хотели!

Промокоды

Кратко поговорим о том, как заказать на Вайлдберриз с максимальной скидкой с помощью промокода. Определенный набор букв и цифр открывает доступ к единоразовой акции – для определенных категорий товаров/производителей.

Где его взять?

• В рассылке Вайлдбериз или на официальной странице акции;
• На сайте или купоне продавца-участника торговой площадки;
• В интернете – существует масса сайтов-купонаторов.

Срок действия промокода ограничен! Учитывайте это, планируя покупки.

Рассказали вам, когда на Wildberries самые большие скидки – отправляйтесь на приятный и выгодный шопинг, выбирайте одежду и технику, аксессуары и игрушки и наслаждайтесь доставкой в нужное место!

Пункты самовывоза

Дополнительный способ доставки товаров из магазина Wildberries – самовывоз. Компания открыла пункты выдачи товаров во многих городах России. Согласно статистике, количество отделений достигает более 6650.

При отправке заявки рекомендуется выбирать ближайший пункт выдачи из списка. Поскольку многие покупатели заказывают в магазине Wildberries предметы гардероба, во всех пунктах находятся примерочные комнаты. Покупатель способен самостоятельно оценить качество изделия, проверить размер или соответствие заявленным характеристикам. Оплата проводится после проверки. Если товар оказался неудовлетворительного качества или просто не подошел – рекомендуется вернуть его обратно.

Оформление заказа

1. Нажмите кнопку «Самовывоз» на странице заказа;
2. Кликните «Добавить пункт самовывоза;
3. Выберете адрес, где сможете получить заказ. Для удобства покупателей отделения выдачи товаров нанесены на карту.
4. Напишите личные данные получателя (если товар собирается забрать ваш родственник). Если планируете самостоятельно посетить пункт самовывоза – переходите на страницу оплаты.

Многие пользователи магазина Wildberries интересуются продолжительностью хранения заказов в пунктах самовывоза. Если получатель не пришел за посылкой – она будет отправлена обратно на склад компании через 1 неделю. Для просмотра точной даты рекомендуется пользоваться личным кабинетом. Информация находится во вкладке «Мои доставки».

Обратите внимание – если жизненные обстоятельства не позволяют своевременно получить заказ – продлите время хранения посылки через личный кабинет. Нажмите кнопку «Изменить условия доставки» и следуйте подсказкам

Срок доставки заказов в Wildberries

Чаще всего товар приходит уже через пару суток. В крупных городах он может прибыть в ПВЗ уже на следующий день.

Узнать состояние заказа и проверить срок его прибытия можно в разделах:

«Покупки». Вы увидите предполагаемую дату доставки прямо рядом с товаром.
«Главное». На этой странице в центре располагается 4 основных блока

Обратите внимание на левый верхний прямоугольник, окрашенный в фирменные цвета компании. Там всегда указывается дата ближайшей доставки.

Блок Доставка в профиле пользователя

Обычно отправление идет не больше 4-х суток. Реальные сроки доставки могут отличаться. Если товара слишком долго нет, создайте обращение в личном кабинете. Также можно написать менеджерам в социальные сети Facebook и VKontakte.

Мобильное приложение

Огромная часть аудитории пользуется мобильной версией маркетплейса – поэтому мы подготовили для них пошаговую аналогичную инструкцию. Чтобы отказаться от доставки, необходимо:

• • Войти в программу и кликнуть на иконку с визиткой – находится на нижней панели справа;
  • Выбрать раздел «Доставки»;

• Найти отправление, которое не хочется получать;
• Теперь нажмите на три точки в верхнем правом углу карточки;
• Выберите пункт «Отменить» и подтвердите действие нажатием соответствующей кнопки.

Действуют те же правила, что и для работы с десктопной версией.

Мы подробно рассказали о том, как можно отменить заказ на Вайлдберриз в мобильном приложении или через сайт. Не тратьте деньги зря – если товар не нужен, заранее вычеркните его из списка импульсивных покупок! Не переживайте, со временем вы вернете прежний процент выкупа и скидку постоянного покупателя.

Отмена покупки в Вайлдберриз на компьютере

Для ПК версии онлайн магазина Wildberries действуют те же правила, что и для мобильного приложения. Каждый пользователь может отменить без последствий заказ на сайте. Таким образом не будут сняты средства со счета. Если покупка была приобретена при помощи банковской карты, то деньги будут возвращены с резервного баланса на ваш основной.
Чтобы выполнить отказ на сайте, авторизуйтесь в своём аккаунте и найдите кнопку профиля Вайлдберриз:

1. Выберите раздел своего личного кабинета под названием «Покупки»;
2. Выберите в списке товаров нужную группу или купленную вещь;
3. На следующей странице откроется подробная информация о товаре, который вы приобрели. Найдите здесь кнопку «Подробнее о доставке» и наведите на неё курсором мыши;
4. Появится кнопка «Отменить доставку», которую нужно нажать.

Если вы выбрали группу товаров, появиться возможность отказаться только от некоторых из них. В списке нужно поставить галочку на том товаре, покупку которого следует отменить.
Слева будет находиться кнопка для подтверждения отмены товара Вайлдберриз. Процесс похож с тем, как это делается в мобильном приложении.
Поэтому если вам доводилось это делать раньше на телефоне, проблем возникнуть не должно. Для отказа в момент получения заказа может быть необходимым назвать код товара из ЛК пользователя.

Можно ли отменить заказ, если прошло больше 10 минут с момента покупки через телефон

Отказаться от товара Wilberries можно лишь в первые десять минут, с момента покупки. Но если это время уже истекло, в таком случае вы всё ещё сможете это сделать. Но теперь уже придётся дождаться, когда он придёт в пункт выдачи.
Или его принесёт по вашему адресу курьер. И теперь уже придётся оформлять возврат товара. Для этого нужно посетить отделение Вайлдберриз, которое вы указали в качестве места получения товара. С собой вы должны иметь документы, которые смогут подтвердить владельца товаров.

К таким товарам выдвигаются несколько требований:

• Вещи будут приняты обратно в качестве возврата, если они в той комплектации, в которой вы их получили. Опытные покупатели знают, что необходимо делать фотографии в пункте выдачи, чтобы у вас было подтверждение того, что они пришли к вам именно в таком виде;
• Товар должен быть в том же виде, в котором был получен из пункта выдачи или через руки курьера (не принимаются повреждённые, грязные, мятые и т.п.). И снова мы сталкиваемся с необходимостью сделать снимок в момент его получения;
• Все бирки, этикетки, обёртки и прочее должны быть на месте и в надлежащем виде.

Заказать возврат также можно на сайте онлайн магазина через мобильное приложение Вайлдберриз или сайт. Заявку могут рассматривать в течении следующей недели.

Подарочная карта-сертификат Вайлдберриз: как активировать и пользоваться?

Подарочная карта-сертификат Вайлдберриз: как активировать и пользоваться?

Вы получили сюрприз от близкого человека, и теперь вы можете купить модные товары на подаренный сертификат. Но как активировать и как пользоваться подарочной картой-сертификатом ? Следуйте такой инструкции:

Преимущества такого подарка:

• Покупка любой одежды, обуви, товаров для дома, игрушек на сайте без ограничений.
• Возможность использования подаренной суммы в частичном объеме. Неиспользованный остаток не сгорает и всегда будет на счете, пока одариваемый его не использует.
• При возврате товара денежные средства зачисляются снова на счет.

Почему сегодня не доступен наложенный платёж в Вайлдберриз?

При покупке на сайте стал недоступен товар, за который можно рассчитаться при получении наличными. Некоторые клиенты обращались в поддержку с этим вопросом. На что получили ответ: временно онлайн магазин не отправляет товар наложенным платежом.

Это происходит сразу по двум причинам:

• Полная предоплата при покупке является максимально быстрым способом получить свой товар;
• Также наложенный платёж невозможен из-за пандемии в стране. Чтобы избежать прямого контакта, владельцы магазина решили пока не отправлять покупки в пункты самовывоза с подобным типом оплаты.

Купить вещь сейчас в онлайн-магазине можно только при помощи безналичных платёжных средств. Отсутствует по неизвестным причинам способ оплаты при помощи Яндекс Денег. Возможно это временное явление.

Оформление возврата товара в Wildberries после примерки

Для того, чтобы осуществить возврат после заказа примерки, нужно создать заявку на сайте. Если вы хотите использовать для этого тот же пункт выдачи, заявка на Wildberries.ru не требуется. Она необходима только в том случае, если вы хотите отправить товар через курьера.

Для этого переходим на главную сайта, авторизуемся в своём аккаунте:

1. Далее переходим в раздел «Покупки»;

   Выберите раздел «Покупки»

2. Затем выбираем пункт «История покупок»;

3. Находим здесь вещь, которую вы купили в магазине и хотите вернуть;

   Кнопка «Вернуть товар»

4. Нажмите на кнопку «Оформить возврат»;
5. После этого нажмите кнопку «Вызов курьера» на следующей странице;

6. Обязательно нужно указать причину возврата. В любом случае можно выбрать «Не подошёл размер». Большой роли значение этого параметра не играет, а для нас главное — вернуть вещь и свои деньги;

   Выберите причину возврата

7. Укажите в заявке адрес, куда должен приехать курьер;
8. Напишите в форме дату и прочие данные, когда вам удобно, чтобы забрали товар и завершите оформление возврата.

После этого в тот день, который вы указали для выезда курьера Вайлдберриз, он свяжется с вами по телефону. Если товар был оплачен банковской картой, деньги поступят в течение 10 минут с момента, когда товар будет доставлен в магазин.

Как выбрать способ и адрес доставки

Оформление заказа осуществляется в несколько шагов. Одним из таких шагов является выбор способа доставки покупки. Существует всего два способа доставки покупок: самовывоз покупки из пункта его прибытия и доставка курьером по указанному адресу. Для того чтобы оформить доставку по самовывозу, вам необходимо нажать кнопку «Добавить пункт самовывоза», находящуюся в правом верхнем углу окна, относящегося к шагу оформления доставки.

Если выбран способ доставки курьером, необходимо нажать на кнопку «Добавить адрес» и ввести нужный адрес. После этого, можно переходить к следующему шагу оформления покупки.

Чтобы не возникало лишних вопросов, стоит обратить внимание на возможные сроки доставки посылок:

• По Москве и области в течение одного дня;
• В Санкт-Петербург и Ленинградскую область в течение двух дней;
• Другие крупные и областные города России до 10 дней;
• В отдельные и самые отдаленные регионы, заказ может следовать до 12 дней.

Доставка товаров из магазина Вайлберриз осуществляется без выходных. В зависимости от места вашего проживания необходимо уточнять время доставки. Существующие адреса пунктов самовывоза можно узнать в специальном разделе «Адреса», который находится рядом с иконкой «Войти». Там представлены все адреса пунктов самовывоза на карте или списком.

Это позволит вам выбрать ближайший пункт к вашему адресу проживания и забрать покупку без необходимости проделывать долгий путь. При самовывозе, вы можете забрать товар в любое удобное для вас время. Если вы не можете это сделать в указанный день, то можно продлить заказ. Осуществить это можно через личный кабинет, изменив дату доставки товара или во вкладке «Мои доставки» изменить условия доставки.

Личная скидка в Wildberries

У каждого клиента магазина есть собственная постоянная скидка, которая с новыми покупками на сайте будет только расти. Вы можете найти её в личном кабинете магазина Wildberries, нажав на вкладку «Скидка». Сразу же после регистрации все пользователи имеют скидку в 3%.
Она будет автоматически применяться в корзине на момент выбора товара. А цена, которую можно видеть на сайте уже отображается с вычтенными процентами. Есть также определённые товары и их категории, к которым личная скидка каждого пользователя не применяется.

Чтобы узнать это, смотрите подробно информацию о товаре. Некоторые данные по товару отображаются после того, как навести курсом на его карточку. Всего в магазине существует четыре ступени скидок и присваиваются они по следующему принципу:

• Ни одной покупки — 3% скидка присваивается каждому, кто зарегистрируется на сайте;
• Сумма покупок превысила 100 000 рублей — покупатель автоматически покупает 5% скидку;
• Сумма всех покупок более 250 000 рублей — аккаунту присваивается 7%;
• Сумма покупок в Вайлдберриз от 500 000 рублей — 10%.

Как добавить товар в корзину

После того, как вы тщательно изучили карточку товара, и решились на его приобретение, то смело можете добавлять его в корзину. Для этого необходимо кликнуть на кнопку «Добавить в корзину». Корзина привязана к вашему аккаунту. Добавив в нее один товар, вы можете продолжать осматривать другие карточки. Пока вы просматриваете другие разделы магазина, корзина отображает число товаров, находящихся в ней.

Когда покупки окончены, необходимо перейти в корзину, чтобы продолжить оформление заказа. После того как вы нажмете кнопку «Добавить в корзину», ее текст измениться на «Перейти в корзину». В корзине, перед тем как покупать в вайлдберриз, вы можете проверить заказ и еще раз убедиться в правильном выборе и нужном размере. Если вас все устраивает, необходимо нажать кнопку «Перейти к оформлению», которая расположена справа в самой корзине.

Wildberries сотрудничество – плюсы и минусы

Сотрудничество с Wildberries может стать хорошим выбором для тех предпринимателей, которые хотят открыть свое дело, но имеют мало опыта.

У франшизы много плюсов:

1. Раскрученный бренд, не требующий дополнительной рекламы.
2. Стабильный поток клиентов, гарантирующий прибыль с начала работы.
3. Готовый бизнес-план, сводящий возможность ошибок к нулю.
4. Поддержка со стороны компании – по поводу ведения бизнеса, обслуживания.
5. Гарантия ежемесячного дохода от 100 тыс. рублей при среднем потоке клиентов.

Кроме того, ВайлдБерриз могут выступить в качестве гаранта, если предпринимателю не оформляют кредитные средства в банке.

Но есть и недостатки:

1. Полная зависимость от франчайзера – проявлять инициативу будет нельзя.
2. Риск потерять клиентов из-за недостаточно вежливого поведения персонала.
3. Конкуренция – если в городе несколько пунктов выдачи, возможны убытки.
4. Наличие неликвидных возвратов.
5. Большие объемы электронной документации, формат которой часто меняется.

Источники

• https://DiskontClub.ru/sovety-i-idei/kak-otkryt-punkt-vydaci-zakazov-vajldberriz.html
• https://Delen.ru/biznes-idei/kak-otkryt-punkt-vydachi-wildberries.html
• https://abcbiznes.ru/franchise/21710-franshiza-wildberries.html
• https://xtkani.ru/kak-otkryt-punkt-vydachi-wildberries/
• https://www.malyi-biznes.ru/registraciya-ip/kak-otkrit-punkt-vidachi-zakazov-internet-magazinov/
• https://mostszh.ru/otkryt-punkt-vydachi/
• https://www.mirbiz24.ru/punkt-vydachi-zakazov-internet-magazinov-kak-biznes-s-analizom-otzyvov-vladeltsev-samaya-svezhaya-informatsiya-bez-falshivyh-biznes-planov/
• https://amazonmarket.ru/552-kak-otkryt-punkt-vydachi-s-nulja-ozon-boksberi-sdek-pickpoint.html
• https://biznesprost.com/otkryt-biznes/kak-otkryt-punkt-vydachi-zakazov-alijekspress.html
• https://www.cleverence.ru/articles/biznes/punkt-vydachi-zakazov-kak-otkryt-pvz-vygodno-li-eto-biznes-plan-organizacii/

Где находятся скидки в Вайлдберриз?

Как и в любом другом онлайн-магазине в Wildberries есть разделы со скидками. Но в отличие от прочих сайтов, здесь их действительно много. Приобрести можно товары из разных категорий по низким ценам.
Близится «Чёрная пятница», а это значит, что покупателей ждут дополнительные скидки и акции. Для того, чтобы ознакомиться со всеми выгодными предложениями, посетите раздел «Скидки».

Для этого нужно авторизоваться в онлайн-магазине в своём аккаунте

И начать удалённый шоппинг;
Выберите слева кнопку меню, чтобы открылись категории товаров и разделы сайта;

Нажмите на пункт внизу списка под названием «Акции»;

Обращайте внимание на название категорий и размер скидок в каждом блоке на следующей странице;

Выберите подходящий блок, чтобы посмотреть все предложения в нём.. Большинство товаров в этих разделах можно купить в два раза дешевле от обычной цены

Чтобы долго не листать списки с ненужными товарами, слева выберите в фильтре подходящий раздел, например, «Бижутерия». На странице будут показаны товары, подходящие под запрос. Напомним, что все товары из категории «Скидки» нельзя покупать по своей собственной скидка. Которую можно найти в личном кабинете

Большинство товаров в этих разделах можно купить в два раза дешевле от обычной цены. Чтобы долго не листать списки с ненужными товарами, слева выберите в фильтре подходящий раздел, например, «Бижутерия».
На странице будут показаны товары, подходящие под запрос. Напомним, что все товары из категории «Скидки» нельзя покупать по своей собственной скидка. Которую можно найти в личном кабинете.

Заключение

Несомненным преимуществом WildBerries является богатейший ассортимент, а в разделе одежды и обуви поставщики также предлагают широкий размерный ряд от маленьких до самых больших размеров. Организация доставки и самовывоза, пожалуй, превосходит остальные аналогичные гипермаркеты, торгующие через интернет товарами народного потребления.

К недостаткам можно отнести раздел электроники, который ничем примечательным не выделяется и на фоне специализированных гипермаркетов просто теряет смысл. Кроме того, отсутствие собственных сервисных центров по ремонту и обслуживанию электроники и бытовой техники не способствует повышению продаж товаров из этого раздела.