Пример как сделать простой дашборд в excel скачать шаблон

Структура дашборда-отчета для метрик полученных из Инстаграм в Excel

В заглавной части (шапке) дашборда экспонирован большим шрифтом главный относительный показатель вовлеченности постов (ERpost — Engagement Rate post):

Он вычисляется для каждой недели на протяжении всего года. Таким образом, мы можем отслеживать качество подписчиков. Для расчета показателя вовлеченности постов используется формула:

То есть общее количество реакций пользователей на опубликованные посты за текущую неделю разделяем на текущий показатель общего количества подписчиков за весь период по текущую неделю. И в конце умножаем на 100, чтобы перевести в проценты (в данном случае просто применен процентный формат ячеек).

Чем ниже относительное значение ERpost, тем ниже качество целевой аудитории среди подписчиков на канале. Естественно возникает спорный вопрос: «А разве качество самих постов не влияет на реакцию аудитории???»! Конечно же влияет, более того все показатели SMM такие как ER, ERR, ERday, ERpost и т.д. не могут быть абсолютными, а только лишь относительными значениями. Так как много взаимосвязанных факторов препятствуют для получения точных расчетов

Поэтому важно пользоваться инструментами визуализации данных в разработке маркетинговых стратегий, которые быстрее приведут к более точным результатам!

Вот Вам конкретный пример. Забегая вперед рассмотрим самый последний блок данного дашборда «Анализ качества постов» где отображается коэффициент соотношение постов и реакции на них пользователей:

Он отображает сколько реакций вызывает 1 пост у текущего количества подписчиков канала. И их процентное соотношение.

Здесь мы можем поставить обратно пропорциональный спорный вопрос: «А разве качество аудитории не влияет на реакцию для постов???». Конечно же влияет. Но пользуясь дашбордом как инструментом визуализации данных мы отслеживаем и анализируем как изменяются эти два взаимосвязанных показателя, когда перемещаем курсоры на главном графике. В результате нам визуально видно в какой период и какой фактор имел большее влияние на рост или спад продвижения канала в Инстаграм. Без всяких формул расчетов визуализация нам помогла увидеть, что происходило в истории деятельности блога. А на основании полученного опыта мы быстро принимаем свежие и наилучшие решения для построения новых стратегий. Яркий пример силы визуализации данных на практике!

На втором месте по важности информации в заглавной части дашборда находятся значения общих показателей за целый ученый период 1 год:

1. Общее количество постов.
2. Общее количество реакций на посты и далее распределены по типам:

• Лайки;
• Репосты;
• Подписки.

Далее в «шапке» дашборда идет подробная информация о текущей дате под курсором:

• Текущий месяц;
• Текущая неделя месяца.

Каждый месяц в календаре состоит из 5-ти неполных недель. Но иногда бывает больше, например, как в марте 2020-го года (6 неполных недель) или меньше как в феврале. Номер недели месяца позволяет лучше сориентировать на графике относительно целого учетного периода.

Ниже находится текущее значение показателя общего количества подписчиков на канале Инстаграм по состоянию на конец текущей недели. А в самом конце заглавной части находится логотип со ссылкой на канал «Excel Visual» в Инстаграм, там вы найдете много готовых бесплатных шаблонов дашбордов и диаграмм с графиками для визуализации данных.

Как сделать стеклянный график в Excel

Подготовим входящие данные для создания стеклянного графика заполняемой капсулы. При подготовке данных в качестве прототипа будем использовать уже созданную сводную таблицу (с динамической автоматически расширяемой ссылкой на источник данных), только лишь скопируем ее и внесем другие настройки в параметры.

Перейдите на лист «Обработка», выделите диапазон ячеек со сводной таблицей A3:B14 и скопируйте ее (CTRL+C, CTRL+V) в ячейку D3.

В сводной таблице для стеклянной капсулы будут добавлены новые поля, поэтому сразу выберите инструмент: «РАБОТА СО СВОДНЫМИ ТАБЛИЦАМИ»-«АНАЛИЗ»-«Вычисления»-«Поля, элементы и наборы»-«Вычисляемое поле»:

Как видно выше на рисунке, в появившемся окне «Вставка вычисляемого поля» создаем новое поле «Капсула» с формулой =5-CSAT (так как у нас 5-ти бальная система оценки) и нажимаем на кнопку добавить.

Аналогичным образом создаем еще одно новое поле «Колпак», но в качестве формулы просто значение =0,25:

Теперь выполняем настройку отображения полей второй сводной таблицы, размещая их в такой же последовательности как показано ниже на рисунке:

Обратите внимание на то, что одно и то же поле «Колпак» добавляется 2 раза на сводную таблицу (в начале и в конце). Теперь переходим непосредственно к созданию стеклянного графика Excel в виде горизонтальной капсулы

Теперь переходим непосредственно к созданию стеклянного графика Excel в виде горизонтальной капсулы.

Выделите диапазон ячеек со значениями второй сводной таблицы D4:G4 и выберите инструмент: «ВСТАВКА»-«Диаграммы»-«Линейчатые диаграммы»-«Объемная линейчатая с накоплением»:

Так как мы строим график по значениям сводной таблицы у него свое специфическое дополнительное меню настроек. Из него выберите инструмент: «РАБОТА СО СВОДНЫМИ ДИАГРАММАМИ»-«АНАЛИЗИРОВАТЬ»-«Показать или скрыть»-«Кнопки полей»-«Скрыть все». А затем нажав на кнопку плюс возле графика снимите все галочки со всех опций как на рисунке:

Осталось сделать 3 главные настройки дизайна стеклянного графика типа – Капсула в Excel:

1. Двойной щелчок левой кнопкой мышки по фону графика для ввода параметров: «Формат области построения диаграммы»-«ПАРАМЕТРЫ ОБЛАСТИ ПОСТРОЕНИЯ»-«ПОВОРОТ ОБЪЕМНОЙ ФИГУРЫ»-«Вращение вокруг оси X» – 15 градусов и «Вращение вокруг оси Y» – 0 градусов.
2. Двойной щелчок левой кнопкой по любому ряду данных, чтобы изменить 3D фигуру: «Формат ряда данных»-«ПАРАМЕТРЫ РЯДА»-«Фронтальный зазор» – 0%, «Боковой зазор» – 0%, «Фигура» – Цилиндр.
3. Двойной щелчок левой кнопкой мышки по каждому ряду данных, чтобы каждому задать свой цвет: «Формат ряда данных»-«ПАРАМЕТРЫ РЯДА»-«ЗАЛИВКА»-«Сплошная заливка»-«Цвет»:

• Ряд1: Белый фон оттенок 25%;
• Ряд2: Темно-сизый;
• Ряд3: Темно-сизый и Прозрачность 80%;
• Ряд4: Белый фон оттенок 25%.

Выделяем только 1 ряд данных темно-сизого цвета непрозрачный и добавляем элемент диаграммы – подписи данных, нажав на кнопку плюс:

С помощью стандартных инструментов настройки цвета и размера шрифта на вкладке «ГЛАВНАЯ» оформляем число подписи данных.

Стеклянный график-капсула – ГОТОВ! Его мы также переносим на главный лист «Дашборд».

Conversion of the number of leads to sales by managers

The 4th block in the «Sales and Leads» center displays the sales levels and the number of leads on different axes of the vertical Y axes. All levels are presented in pairs for each source of customer acquisition. Thus, we can analyze the relationship between the growth in the number of leads and the size of sales. It was possible to draw up such a schedule by superimposing two histograms with a grouping. On the top layer is a graph with a transparent background. Axis signatures and legend design are also built from figures and inscriptions for a more aesthetic look:

Values for graphics visualization are taken from the ranges I3:I6 and J3:J6 on the “Processing” sheet.

Техническое задание по визуализации данных в Excel

Как всегда, уже по традиции для обзора дашборда анализа эффективности рекламы, моделируем ситуацию. Допустим у нас имеется своя онлайн площадка для продажи трех категорий товаров: A, B, C.

На протяжении года мы небольшими бюджетами покупали рекламу в разных штатах. И в результате получали трафик с целевой аудиторией и продажи. Сразу отметим, что было протестировано 5 видов рекламы. Но акцент был в первую очередь на контекстную рекламу.

Рекламная компания была проведена по следующим видам рекламы:

1. Контекстная реклама.
2. SEO продвижение в поисковых системах.
3. Партнерская реклама основана на распространении реферальны ссылок.
4. Офлайн реклама адреса страницы в результате получены прямые переходы.
5. Другие источники трафика.

Пятый пункт получен в результате работы предыдущих 4-х пунктов. Так как это может быть пассивные и косвенные новые клиенты. Они могли услышать о Вас от знакомых, которые видели вашу рекламу или. В результате так называемого эффекта «эффекта разогрева» — когда принятие решения о покупке было сделано значительно позже контакта с рекламной информацией. Как бы там не было рост трафика из других источников заметно коррелируется с ростом активности проведения рекламных компаний и его не следует игнорировать.

Эффективность проведения рекламной компании будем анализировать по метрикам, чтобы узнать:

1. На сколько эффективнее контекстная реклама по отношению к другим видам.
2. Для какого вида рекламы, какая группа товаров наиболее подходящая.
3. В каких штатах обитает наиболее лояльная аудитория к вашим предложениям.
4. Какую долю составляют клиенты, которые возвращаются по отношению к новым клиентам.
5. Какую долю составляют активные посетители (активность определяется взаимодействием: лайки, репосты, комментарии и др.).
6. Как влияла вся рекламная компания на динамику средней прибыли и на маржинальную рентабельность по месяцам.

Чтобы определить где находятся ответы на приборах панели данного дашборда рассмотрим все его блоки с показателями метрик.

Dynamic chart of sales managers ranking

In the lower right corner is the 5th block “Rating of managers”. This is an ordinary bar chart with a grouping showing sales volumes for each manager. Its only feature is that it constantly sorts the signatures of the X axis and its indicators in descending order due to the use of the BIGGEST function in the source of its data on the “Processing” sheet:

The data range for the bar graph is A21:E22. Two lines of this range are filled with two different formulas. Formulas should be considered first from the second line of this range of cells:

• The second line contains the formula from the combination of the LARGEST and COLUMN functions, which allow you to sort the value of the final row of the first table on this sheet in the range B11:F11:
• The first line contains a formula from a combination of the INDEX and SEARCH functions to select the names of managers from the first table according to the values of the second row of this range. Thus, the order of filling the cells of the first row with the names and surnames of managers is filled in accordance with the sorting in descending order of their sales volumes:

As a result, we get a histogram for dynamic visualization of ratings of sales managers, which changes the order of the displayed series in accordance with other changes in the report.

Тест новых ниш для бизнеса или диверсификация инвестиций

Жизнь – это наука экспериментальная. В ней даже природа не может прогнозировать 100%-ый результат вложенных ресурсов и действий. Именно поэтому на ветках яблони больше яблок, чем требуется количество новых деревьев. А на колоске больше зерен, а во вселенной больше звезд. Ведь во всем есть своя статистика выживаемости. Поэтому каким бы не был продуманный и успешный бизнес-план, только экспериментальное тестирование откроет его потенциал к выживаемости и успешности.

Очень важно применять технологии визуализации данных при анализе экспериментов и тестирования идей. Ведь люди легко замечают неудачу и легко фокусируются на ней, при этом редко замечают окно возможностей в своих собственных же проектах

Также визуализация в данной сфере позволяет выявлять «узкие горлышки» финансового потока и прогнозировать результат их расширения в правильной последовательности.

Данный дашборд поможет провести визуальный анализ эффективности при тестировании новых ниш для бизнеса или диверсификации для инвестиционного портфеля.

Сначала определим в какой категории находятся тестируемые проекты: бизнес или инвестиции. Ключевые факторы, которые позволяют отличить бизнесмена от инвестора:

Зарабатывает на операционной прибыли. Зарабатывает на росте капитализации.

Бизнесмен	Инвестор
Должен фокусироваться	Должен диверсифицироваться
Должен зарабатывать капитал	Должен сохранять капитал
Смотрит на преимущества своего дела	Смотрит на риски своего дела
Зарабатывает своей любовью к делу	Зарабатывает на чужой любви к делу
Любит свой бизнес	Не должен любить свой бизнес

Бизнесмен должен уметь всегда находить способ сохранить свой бизнес. Инвестор ищет лишь точку входа и точку выхода капитала с бизнеса. Как и любой товар бизнес имеет свои 4 жизненных цикла:

1. Рождение.
2. Рост.
3. Зрелость.
4. Упадок.

После определения категории проектов можно перейти к заполнению шаблона исходными данными.

Современный анализ эффективности торгового персонала в Excel

Данный дашборд в Excel позволяет выполнить визуальный анализ для оценки эффективности управления торговым персоналом.

Модель ситуации для практического применения дашборда выглядит следующим образом. В отделе по продажам работает 10 менеджеров. У каждого менеджера свои показатели эффективности продаж так как каждый из них обладает своими преимуществами и недостатками. Некоторые из менеджеров вообще находятся не на своем месте или продают не те виды товаров под неэффективным давлением со стороны руководства. Другим же менеджерам по продажам нужен совсем небольшой толчок в правильном направлении, чтобы получить новые максимальные результаты.

Из выше описанной ситуации возникает вопрос, как это все можно определить? На помощь приходит психология. Большинство крупных компаний содержат в своем штате хотя-бы одного психолога среди сотрудников. И это мудрое решение! Уже давно доказано, что большую часть своей энергии человек тратит на психику. Также были замечены определенные закономерности корреляции взаимосвязей бизнес-интеллекта и успешной деятельности человека.

Сначала акцент был поставлен на показатель коэффициента интеллекта – IQ. Многие руководители начали привлекать коучеров для повышения качества уровня IQ. Проводились регулярные IQ-тесты для анализа ментального роста сотрудников и эффективности коучинга. Но на практике многие менеджеры по управлению персоналом часто полемизировали IQ подход к росту продаж. И не зря! Ведь позже Доктор Гоулман доказал, что успешность человека в 4 раза больше зависит от уровня коэффициента эмоционального интеллекта EQ, чем от IQ.

Высокий эмоциональный интеллект определяется способностью управлять, создавать и контролировать эмоции. Ведь бизнес — это не только числа и холодные расчеты, а также эмоции, которые невозможно просчитать формулами. Если бы успех в бизнесе был гарантирован точными расчетами, тогда математики были в таком случае лучшими бизнесменами. А по факту любой бизнес основан на продажах товаров или услуг. Ведь любая продажа в первую очередь является эмоциональным решением выбора потребителя.

Эмоции – это главный источник энергии. Все живое в этом мире ведет постоянную борьбу за энергию, поэтому нет другого мира кроме как эмоционального! Создавать, контролировать и управлять эмоциями = управлять энергией. Чем выше Ваш коэффициент EQ, тем лучшие ваши способности по работе с Вашей энергией и Ваших контрагентов (клиентов, сотрудников, партнеров по бизнесу). Следовательно, для людей с высокими значениями коэффициента EQ более высокие шансы на успех в продажах, следовательно и в бизнесе.

Коэффициенты определения уровня бизнес-интеллекта менеджера

Современные методики по эффективному управлению торгового персонала в обязательном порядке включают сразу несколько интеллектуальных тестов для анализа показателей интеллектуального уровня сотрудников в разных важных сферах. Самые популярные интеллектуальные Q-тесты — это определение коэффициентов:

1. IQ – ментальный интеллект (разум, логика, аналитический прогноз).
2. PhQ – физический интеллект (физическая форма, состояние здоровья, комфорт и дисциплина).
3. EQ – эмоциональный интеллект (управление собой, понимание себя, понимание других, способность выстраивать взаимоотношения, навыки создания подходящей атмосферы).
4. SQ – духовный интеллект (ценности, принципы, убеждения, мораль).

Чтобы отслеживать динамику корреляции улучшений результатов продаж и интеллектуального роста менеджеров, весьма эффективно использовать средства для визуального анализа. В качестве примера будет представлен дашборд с визуализацией данных по всех коэффициентах бизнес-интеллекта и показателях эффективности в продажах. Для удобной и эффективной работы дашборд оснащен некоторыми интерактивными функциями. Но обо всем по порядку.

Настройка таблиц для элементов управления интерактивного дашборда

На основе данных обработки будут строиться графики и диаграммы, которые будут обладать возможностью динамического изменения по разным условиям.

Шаг второй – обработка исходных данных для диаграмм и графика

Создайте новый лист с именем «Обработка» и заполните его таблицами и значениями также как показано ниже на рисунке:

Все адреса ячеек должны в точности совпадать как выше на рисунке – это важно для дальнейшего использования формул в ячейках этих таблиц. В данный момент формулами заполнен только диапазон ячеек D3:F3, а остальные значения в таблицах введены вручную

Так как наш сводный дашборд со средствами визуализации данных будет обладать интерактивным функционалом, нам потребуется связать переменными значениями обработку данных с элементами управления дашбордом. Поэтому не закончив еще второй шаг создаем новый лист с именем «Дашборд», на котором сначала создадим все интерактивные элементы управления.

Игрофикация с визуализацией в бизнесе и в жизни Excel

Как заставить себя эффективно работать? Большинство работников задумываются над этим вопросом –ежедневно! В основе ответа на этот вопрос лежит формула одного философа. Все что мы делаем в результате нам приносит смысл и / или удовольствие. Если нам приходится заставлять себя работать или вообще что-то делать, значит нарушена гармония между этими двумя критериями.

Добавление визуализации данных к сводным отчетам в Excel

Существует 4 варианта:

1. Есть смысл, но нет удовольствия.
2. Есть удовольствие, но нет смысла.
3. Нет ни удовольствия, ни смысла – это рабство.
4. Есть удовольствие и смысл – это любовь к тому что вы делаете!

Сделаем простейшую визуализацию по выше приведенным данным. Благодаря визуализации данных мы в полном объеме сможем осознать общую ситуацию, найти наше текущее место положения в ней и где находится выход к самому рациональному решению. А также оценим силу визуализации данных, которая заключена в простом принципе – быстро и эффективно принимать правильные решения:

Визуализация данных нам существенно повысила осознание выше приведенных исходных данных. Кстати в грецкой мифологии понятие божество определяется как сущность с высшим осознанием.

Так работает визуализация данных.

Для среднестатистического сотрудника офиса чаще всего причиной демотивации работать является первый пункт. Чтобы повысить свое желание действовать и больше полюбить свою роботу существенно помогает визуализация. Она превращает скучные отчеты с числами и формулами в интересные, красивые диаграммы и графики, которые приятно анализировать и легко понять с минимальными затратами усилий.

Добавление игрофикации для взаимодействия с данными отчетов в Excel

Благодаря широким возможностям Excel мы можем не только украшать скучные данные, но и добавлять элементы игрофикации. В основе главного принципа игрофикации лежит освоение и использование закономерностей

Кстати – этот принцип является общим звеном, которое связывает игровой процесс и реальную жизнь, что очень важно для каждого человека! Чем более лучшими закономерностями вы обладаете и более эффективней их применяете (что не менее важно), тем чаще вы достигаете жизненных целей и выигрываете в игры

Добавляя к скучным таблицам отчетов в Excel красивые визуализации и элементы игрофикации, Вы существенно повышаете удовольствие от процесса работы. У Вас усиливается духовная энергия, активно вырабатываются гормоны, которые вместе дают Вам энергию и побуждают действовать еще больше. Таким образом Вам больше не придется заставлять себя работать, а сама работа станет для Вас увлекательной игрой, в которой в качестве вознаграждение служат денежный оклад и смысл.

Тоже самое касается и не только наемных работников, но и предпринимателей

При том не важно вы корпоративный или частный предприниматель, правила одинаковы для всех. По факту предприниматель должен быть ленив по своей сути, как бы это парадоксально не звучало

Задача как корпоративного, так и частного предпринимателя находить лучшие идеи и закономерности с целью организации удовлетворительных источников дохода для профильных и непрофильных специалистов. Так работает экономика. Ведь не зря в экономике предприимчивые люди (3%-8% населения) относятся к термину категории «экономическое благо» (объект, удовлетворяющий человеческие потребности). Изнурительный труд утомляет предпринимателя и лишает его творческой силы в сфере микроэкономики организации предприятия. Его ум должен быть свободен и открыт, а визуализация с элементами игрофикации данных не только защитит предпринимателя от утомления, но и вдохновит на новые идеи к совершению новых экономических подвигов для себя и команды. В результате достигается получение большего результата при меньших усилиях – это уже мастерство.

С такими правильными отчетами Вам всегда будет достаточно не только смысла чтобы работать, но и удовольствия чтобы себя заставить действовать так, чтобы постоянно получать наслаждение от процесса работы.

Фигуры и WordArt

Это довольно простенький совет, но про эту возможность многие забывают. Excel (а также и Word, и PowerPoint) располагает большим количеством векторных фигур, при помощи которых можно нарисовать всё что угодно. У меня есть друг, который прекрасно рисовал в MS Office инженерные чертежи. Получалось очень недурно. Кроме этого многие фигуры могут иметь текстовые метки, которые можно привязать через именованный диапазон к ячейкам рабочего листа. А учитывая огромное количество эффектов оформления как самих фигур, так и текста внутри них, это становится незаменимым инструментом для придания dashboard визуальной привлекательности. Экспериментируйте — вам понравится!

Для вставки на лист фигуры выберите в ленте Вставка и в разделе Иллюстрации найдите кнопку Фигуры. Для вставки WordArt — на этой же ленте в разделе Текст нажмите кнопку Добавить объект WordArt. В принципе, никакой особой разницы между, скажем, фигурой Надпись и объектом WordArt нет. Это всё одно и то же, начиная с MS Office 2007.

Чтобы связать подпись фигуры с ячейкой, ячейку надо объявить в виде именованного диапазона и присвоить его фигуре в строке формул.

How to Make a Dashboard?

You can create dashboards using a lot of different tools. However, in my opinion, Microsoft Excel is an excellent choice for creating and distributing dashboards due its ease of use and universal availability.

Read the following tutorials to understand how to make Excel Dashboards:

Creating KPI Dashboards in Excel

In this 6 part tutorial, you will learn how to create a KPI (Key Performance Indicator) Dashboard ground up using MS Excel. You can download the example files with full details at each step so that you can practice the techniques and fine tune your dashboard development skills. The final dashboard looks something like this:

Customer Service Dashboard in Excel

In this 4 part tutorial, learn how to create a fully interactive & dynamic customer service dashboard using Excel & VBA. We will be using features like form controls, picture links, conditional formatting, advanced formulas& tables in this. The final outcome is shown below,

Financial Metrics Dashboard

Financial dashboards help you understand how a company is performing, what are the threats & opportunities available and how to optimize revenue or profit. In this comprehensive tutorial, learn how to create a financial dashboard to explore various metrics and themes.

Project Management Dashboard

This tutorial is part of our project management using excel series. In this article, I explain the process of dashboard creation along with a free downloadable template for you. This is how the final dashboard looks:

More Dashboard Tutorials:

Over time I have written a lot about Excel Dashboards on this blog. Here is a sample of the tutorials on Excel Dashboards. You can find all the dashboard articles under excel dashboards tag.

1. Information Dashboard on Survey Results
2. Simple Sales Dashboard in Excel
3. Visualizing Cricket Statistics in a Dashboard
4. Best Cities to Find a Job – Dashboard
5. Visualize Search Terms on Travel Sites
6. Excel Dashboard for Visualizing 10,000+ data points
7. … More Dashboard Tutorials

Формулы для создания визуализации данных в сравнительном анализе продаж

Как видно было уже на первом рисунке, шаблон данного дашборда состоит из 3-х листов.

1. DASHBOARD – диаграммы и графики с интерактивными элементами управления отчета при сравнительном визуальном анализе статистических исходных данных.
2. Processing – техническая часть шаблона, состоящая из сложных формул выборки данных по нескольким условиям из листа «Data». И таблиц для построения графиков или диаграмм отчета на листе «DASHBOARD».
3. Data – исходные данные полученные путем экспорта из программы ERP-системы фирмы.

Далее рассмотрим главный лист отчета и принципы его управления интерактивными элементами для удобного визуального анализа данных.

Сводный аналитический отчет по результатам проведения тестов в Excel

Данный дашборд позволяет быстро проанализировать рост или снижение показателей способностей сотрудников отдела продаж. Смоделируем ситуацию.

Допустим из ERP-системы были экспортированы статистические данные по топ-5 менеджерам из отдела сбыта за предыдущий 2020-й год. Истории продаж по каждому менеджеру находятся на отдельных листах в одном и том же файле Excel:

Необходимо составить сводный анализ для результатов тестов по 3-м главным показателям навыков в продажах:

1. Продукт – уровень знание продаваемого продукта.
2. Отзывы – средняя оценка отзывов клиентов.
3. Продажи – оценка эффективности продаж.

Все оценки по всем трем показателями рассчитываются по 10-ти бальной системе в диапазоне чисел: 1-10.

На листе «Processing» выполняется сводный расчет итоговых значений с помощью функций и формул, для построения диаграмм и графиков, которые расположены на главном листе «DASHBOARD». То есть все графики и диаграммы ссылаются на лист «Processing»:

Для подстановки значений из разных листов используется функция ДВССЫЛ, благодаря которой можно переключать внешние ссылки на разные листы. Таким образом при изменении значения в ячейке P1, которая содержит имя выбранного листа, автоматически перезаполняются все таблицы листа «Processing» соответственными значениями. Так реализован переключатель между показателями менеджеров на дашборде. Далее опишем структуру дашборда пошагово.

Что мы изучим в этой статье?

• Как можно визуализировать данные при помощи таких средств, как «фигуры» и объекты «WordArt».
• Автоматическая сортировка таблиц по факту изменения одной ячейки. То есть, если ячейка A3=1, то таблица сама (!), только при помощи формул сортируется по имени продукта, а если A3 изменяет своё значение на 2, то таблица пересортировывает себя по убыванию продаж.
• Рассмотрим очень интересный вариант получения мини-таблицы с полосой прокрутки, которая проецируется на большую таблицу на другом листе. Это крайне актуально в связи с тем, что места в любой dashboard всегда не хватает.
• И в качестве вишенки на торте, я покажу, как совместить сортировку и мини-таблицу, и обучить последнюю сортироваться, когда пользователь всего-лишь наводит указатель мыши на название колонки (ничего не нажимая!). Это выглядит очень эффектно и продвинуто.

Основные метрики: о чем они говорят

ARPU (Average Revenue Per User, средний платеж одного клиента в месяц)

Наш опыт показывает, что на разных тарифах клиенты ведут себя неодинаково: здесь и отличный коэффициент конвертации в лиды, и разный средний чек, который не равен цене тарифа, так как есть еще дополнительные опции, разный отток клиентов.

Поэтому мы прогнозируем ARPU отдельно по каждому тарифу. Это намного полезней, чем если бы мы считали общий ARPU — так получалось бы что-то вроде средней температуры по больнице. Сейчас же мы можем прогнозировать, как ARPU изменится в течение года по каждому тарифу.

MRR (Monthly Recurring Revenue, регулярный месячный доход)

MRR показывает ежемесячный платеж всей клиентской базы в идеальных условиях, когда все платят помесячно и без скидок. Это ключевая метрика, которая позволяет понять, насколько быстро растет компания.

Например, в «МоемСкладе» в декабре традиционно есть акция, когда можно с большой скидкой оформить годовую подписку на сервис. Поэтому в декабре выручка вырастает в два раза.

Но это не значит, что теперь у вас каждый месяц будут такие показатели: напротив, компания может просесть по выручке в следующие месяцы, так как многие клиенты купили годовую подписку за меньшие деньги.

Фото: Unsplash

MRR же позволяет точно узнать, насколько выросла (или наоборот) ваша компания. Даже если деньги вы увидите несразу (клиент в этом месяце продлевал trial), все равно будет понятно, что компания выросла на условные пять процентов.

Есть еще одна похожая метрика – ARR (Annual Recurring Revenue), которая показывает то же самое, но за годовой период. Ее больше используют на Западе, и она скорее подходит для более дорогих продуктов. Там, где используется ежемесячная подписка, лучше смотреть на MRR.

Качество лидов в конкретном месяце

Важно измерять не только количество новых клиентов в месяц, но и число новых клиентов из регистраций за этот месяц (оно будет постепенно расти). Эта конверсия показывает качество лидов за период: например, сколько зарегистрированных пользователей в феврале стали платными клиентами

Фото: Unsplash

Такая статистика в нашей компании ведется с 2012 года. То есть прямо сейчас мы можем посмотреть, сколько зарегистрированных семь лет назад пользователей оплатили подписку.

Так мы понимаем, насколько хорошо работает маркетинг, какого качества лиды получаются из текущего трафика, видим конверсию и продажи по когортам. Показатели в динамике намного полезней для понимания того, как работает ваш бизнес.

Churn, процент ежемесячного оттока клиентов

Churn правильнее считать в процентах оттока MRR. Считать отток количества аккаунтов – проще, но не так полезно. Если вы будете считать в процентах оттока MRR, то будете знать, сколько денег потеряли.

Для этого нужно посчитать, сколько платил каждый из ушедших клиентов. Отток MRR может составлять 15%, а может 50%, ведь какие-то клиенты платят больше, какие-то – меньше.

LTV (Lifetime Value)

LTV показывает, сколько вы заработали на одном клиенте за все время

Здесь также важно учитывать метрику CAC (Customer Acquisition Value) – стоимость привлечения клиента (затраты на рекламу, зарплата сейлзам – сама по себе эта метрика довольно сложная)

Только после того, как LTV обгонит CAC, клиент по-настоящему начнет приносить вам прибыль — до этого, фактически, его платежи просто окупали стоимость его привлечения.