Как настроить и вести бизнес-аккаунт в соцсетях: руководство для новичков

Инструкция: как получить доступ к WhatsApp Business API

Чтобы получить доступ к WhatsApp Business API, нужно:

1.Выбрать номер телефона. Для официальных рассылок можно использовать два типа номеров:

• Прямой городской номер.
• Мобильный номер. Можно подключить или новый номер, который не использовался для регистрации в мессенджере, или номер, неактивный в приложении WhatsApp последние 6 месяцев.

2. Получить верифицированный (подтвержденный) аккаунт. Подтвержденный аккаунт клиент сможет отличить по зеленому бейджу рядом с названием аккаунта. Есть 2 варианта, как это сделать:

Через провайдера. Например, Vonage или Infobip.

3.Оформить бизнес-профиль с контактной информацией: описание деятельности, контакты, часы работы, ссылка на сайт, логотип, название аккаунта.

4.Начать делать рассылки. Сообщения для рассылок проходят модерацию и называются HSM-сообщения

Обратите внимание, что философия WhatsApp — компания для пользователя, а не пользователь для компании. Иными словами — Service only

Поэтому никакой рекламы и рассылок без разрешения. Чтобы получать от вас любые сообщения, пользователь должен явно согласиться получать уведомления в WhatsApp. Согласие может быть получено несколькими способами:

• через альтернативные каналы (SMS, e-mail, голосовое сообщение);
• через уведомление/всплывающее окно на сайте с приглашением оформить подписку на WhatsApp;
• на этапе оформления заказа;
• на странице настройки уведомлений.

Преимущества

Вы уже знаете, как перейти на бизнес аккаунт, но возможно еще не осознаете все его плюсы. О них мы поговорим далее.

Появляется возможность составления портрета целевой аудитории. В бизнес профиле представляются данные о возрасте, поле подписчиков, днях и времени суток, в которые они наиболее активные

Это очень важно для человека, который хочет включать прямые эфиры, начинать какие-либо акции, розыгрыши и прочее.
Бизнес профиль дает возможность получить анализ динамики взаимодействия подписчиков с аккаунтом.
Имеется статистика активности профиля за неделю. Отмечается, какие публикации в Истории были самыми популярными.
Появляется доступ к информации о количестве пролайканных публикаций, сохраненных, добавленных в закладки, а также о количестве комментариев.
Появляется возможность указать сферу деятельности компании, ее адрес, как географический, так и электронный

Кроме того, есть возможность с использованием Google Maps предоставить местонахождение офиса на карте.
В бизнес профиле могут настраиваться кнопки записи, заказа, покупки и бронирования.
Возможно проведение промоакций, позволяющих составлять интересные предложения, повышающие продажи, увеличивающие популярность бренда.
Рекламная кампания. Возможность искать клиентов, продвигать посты.

Также нужно знать и о недостатке бизнес профиля, а именно о невозможности сделать его закрытым.

Рекламный аккаунт Business Manager

Business Manager — это инструмент для управления множеством рекламных объектов на Facebook. В нем нельзя настраивать рекламу — для этого есть Ads Manager. Зато там можно добавлять множество аккаунтов и страниц, чтобы видеть информацию обо всех кампаниях в одном окне. И переходить в кабинет каждого профиля, чтобы настраивать рекламу уже там. 

Так выглядит Business Manager

Суть «Бизнес Менеджера» в том, чтобы использовать много ресурсов, необходимых для рекламы. В нем можно: 

• добавлять множество рекламных аккаунтов с отдельными кабинетами для каждого; 
• приглашать сотрудников и настраивать уровни доступа для них — например, чтобы один человек мог видеть все отчеты, а другой — только некоторые страницы; 
• добавлять до десяти пикселей для сбора разных аудиторий с нескольких площадок; 
• создавать отчеты о действиях с разными кампаниями, аккаунтами и группами объявлений; 
• получать доступ к чужим страницам и пикселям — например, чтобы настраивать рекламу клиентам; 
• использовать динамический ремаркетинг; 
• создавать каталоги товаров; 
• использовать множество способов оплаты — например, для одного аккаунта карту, для другого — PayPal, для третьего — другой кошелек PayPal. 

Этот кабинет открывает централизованный доступ к целой сети инструментов для настройки кампаний на Facebook. Например, к нему можно подключить несколько страниц и управлять бюджетом, или назначать ответственного за продвижение каждой. 

Business Manager создан для тех, кто задействует много ресурсов и кому надо настраивать самые разные кампании — например, для рекламы 5–6 групп товаров. 

Обычно его используют для полулегального продвижения товаров и услуг, запрещенных на Facebook. Рано или поздно аккаунты с нарушениями улетают в бан, и тогда в Business Manager можно просто создать новый профиль. Но дело в том, что все страницы в одном кабинете связаны между собой. И при серьезных нарушениях на одной могут заблокировать все. Такие случаи были, поэтому будьте аккуратнее и не добавляйте в кабинет профили с откровенно запрещенными кампаниями. 

Типы аккаунтов в WhatsApp

Итак, в скором времени в WhatsApp будет существовать четыре варианта аккаунтов:

• Личный (не подтверждённый), то есть обычный аккаунт рядового пользователя.
• Подтвержденный, то есть аккаунт получивший подтверждение от WhatsApp о том, что бренд на самом деле владеет данным аккаунтом. У подтвержденного аккаунта будет зелёный значок с галочкой. Это тот самый вариант, к которому будет стремится каждый бизнес.
• Проверенный, то есть аккаунт получивший подтверждение от WhatsApp о том, что номер телефона аккаунта совпадает с номером телефона компании. У проверенного аккаунта будет значок с серой галочкой.
• Бизнес-аккаунт — просто аккаунт, который использует приложение WhatsApp Business (WhatsApp для бизнеса), но ещё не подтверждён WhatsApp‘ом. У бизнес-аккаунта будет значок с серым знаком вопроса.

Владельцам, которые используют WhatsApp для продвижения, следует помнить, что Фейсбук, который владеет этой компанией, очень жёстко относится к спаму. По этой причине, любой пользователь имеет возможность заблокировать бизнес-аккаунт и сообщить о спаме не выходя из чата.

Фейсбук также подтвердил информацию, что, во избежание спама в мессенджере, бизнес аккаунты WhatsApp смогут контактировать только с пользователями, которые  дали свой телефонный номер компании и подтвердили своё согласие участвовать в чате с данным бизнесом.

_____________________

Ну что же, это пока что вся известная на данный момент информация о бизнес версии приложения Ватсапп. Судя по отзывам попробовавших, приложение пока что представляет собой совсем сырую версию. Надеемся, что у WhatsApp‘а в конечном итоге получится сделать что-то реально полезное для компаний!

Успешного вам продвижения!

iOS

Создание новой учётной записи мессенджера для бизнеса или смена типа уже существующего аккаунта WhatsApp на iPhone производится по тем же принципам, что и в среде вышеописанного Android. Пользователи iOS могут задействовать один из двух подходов к решению озвученной в заголовке этого материала задачи.

Способ 1: Новый аккаунт

Если в качестве идентификатора учётной записи в ВатсАп для бизнеса планируется использовать новый, ранее не зарегистрированный в мессенджере номер телефона, действуйте следующим образом.

1. Загрузите и инсталлируйте приложение.

2. Запустите его. На первом экране, ознакомившись с условиями использования, тапните «Принять и продолжить».

3. Предоставьте системе номер телефона и верифицируйте его путем ввода секретного кода из SMS. Действуйте точно так же, как в случае с регистрацией обычной учетной записи.

   Подробнее:

4. Предоставьте данные о создаваемом аккаунте на экране «Изменить профиль»:
   • Загрузите картинку-логотип.
5. Укажите название компании.

Выберите «ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ».

Коснитесь «Готово» в правом верхнем углу экрана с информацией профиля, немного подождите. Далее можно переходить к эксплуатации программы WhatsApp Business и созданного с её помощью бизнес-аккаунта.

Способ 2: Существующий аккаунт

Если учётная запись в мессенджере у вас уже имеется и вы используете обычную версию WhatsApp, есть возможность легко перейти на бизнес-вариант, сохранив при этом все накопленные данные.

1. Откройте мессенджер, создайте резервную копию чатов и затем выйдите из него.

   Подробнее:

2. Установите и запустите WhatsApp Business. Бизнес-вариант мессенджера автоматически сканирует айФон на предмет наличия обычного ВатсАп и при его обнаружении предложит изменить тип учётной записи, в которую выполнен вход. Нажмите «Использовать ВАШ_НОМЕР» на открывшемся экране и затем ожидайте завершения копирования данных (чатов и их содержимого) из стандартного клиента системы.

3. Заполните профиль компании, действуя как описано в пункте №4 предыдущей инструкции. На этом переход на учётную запись WhatsApp для бизнеса с обычного аккаунта в мессенджере завершён – вы можете использовать приложение с дополнительными возможностями в собственных целях.

Что такое бизнес аккаунт в Ватсапе

Ватсап Бизнес – отдельно разработанный специализированный сервис внутри приложения WhatsApp, к использованию которого проявляет интерес малый и средний бизнес. В отличие от классической учетной записи, профиль предоставляет пользователям исчерпывающую информацию о компании.

В целом, процедура создания учетной записи осуществляется путем успешного прохождения модерации в мобильном приложении. Зарегистрированные кабинеты условно разделяются на несколько категорий:

• классические.  Юридические лица осуществляют регистрацию в приложении, но без предварительной модерации. Возле персонального номера отображается изображение вопросительного знака;
• подтвержденные. Учетная запись Whatsapp Business успешно прошла идентификацию путем подтверждения номера мобильного телефона и указанных персональных данных. В качестве подтверждения в профиле отображается соответствующий значок;
• проверенный. Компаниям весьма сложно заполучить статус в виду применяемых практически невыполнимых требований со стороны службы поддержи приложения. Система самостоятельно в автоматическом режиме принимает соответствующее решение. Зачастую статус получают исключительно крупные компании с долгим сроком работы.

Наличие бизнес аккаунта у компании позволяет ее официальным представителям открыть широкие возможности в плане персонального продвижения своих товаров и услуг, При правильном подходе существенно увеличивается поток целевых потребителей.

Как сделать бизнес-аккаунт WhatsApp

WhatsApp Business предлагает несколько вариантов бизнес-профилей:

• аккаунт компании
  (профиль, в котором введены все данные, но он не прошел еще проверку подлинности);
• проверенный аккаунт
  (отмечается галочкой серого цвета и означает, что номер телефона, указанный в профиле, соответствует официальному телефону фирмы);
• подтвержденный аккаунт
  (отмечается галочкой зеленого цвета и означает, что все данные, указанные в профиле, прошли верификацию Ватсап).

Создаем бизнес профиль WhatsApp

Сегодня скачать бизнес-версию WhatsApp могут только владельцы устройств на платформе Андроид.

Чтобы установить приложение и начать работу необходимо зайти в Play Market, ввести в поиске название приложения и скачать его на свое устройство:

Ввести номер телефона, отличный от того, который привязан к мессенджеру Ватсап:

После этого на телефон придет шестизначный код подтверждения. Подтвердив вход, вы будете перенаправлены в меню данных о компании.

На первом этапе необходимо ввести название и добавить фотографию. Будьте внимательны при написании названия — его невозможно будет изменить.

Второй этап — заполнение профиля:

• указываем местонахождение компании на карте;
• из предложенного списка выбираем вид деятельности;
• кратко описываем основные продукты или услуги;
• выбираем график работы из списка: всегда открыты, только по записи (доступна возможность указать время записи на каждый день недели), открыты в указанное время (можно выставить время работы по дням недели);
• добавляем электронный адрес для связи и URL сайта, если он есть.

После ввода всех данных нажимаем кнопку Сохранить.

Это интересно:Туннели продаж в мессенджерах

Как отправить данные на проверку

Чтобы пройти проверку данных и получить особую отметку своего профиля, ничего не нужно делать. WhatsApp автоматически проверяет аккаунты на основании правил, которые недоступны пользователям. Повлиять на вероятность получения статуса профиля — проверенный или подтвержденный невозможно.

Чтобы повысить вероятность получения зеленой отметки, рекомендуется:

• указывать настоящие данные компании и номер телефона;
• контактный номер, привязанный к бизнес-профилю, стоит также ввести в данные бизнес-аккаунтов Фейсбук и Инстаграм;
• до окончания проверки не начинайте массовую рассылку сообщений.

Настройка чата

В настройках бизнес-аккаунта доступна возможность управления чатами, вы можете настроить сообщения:

• нет на месте;
• приветственные сообщения;
• быстрые ответы.

Чтобы открыть подробные параметры, нужно кликнуть на интересующее сообщение.

Тип сообщений «нет на месте»
используется, если у вас нет возможности ответить в данный момент. Чтобы включить рассылку, необходимо перевести бегунок в активное положение. В настройках можно изменить стандартный текст, установить расписание и выбрать получателей. Для подтверждения действия нажмите «Сохранить».

Приветственные сообщения
направляются тем людям, которые вступают с вами в контакт впервые или отсутствовали более 2-х недель. В детальных настройках можно указать текст приветствия и получателей. Чтобы активировать функцию, переведите бегунок в положение «Включено». Для фиксации изменений нажмите «Сохранить».

Функция быстрых ответов разработана
, чтобы облегчить коммуникацию с клиентами. Для ответов на типичные вопросы можно сделать заготовки ответов, для отправки подготовленного текста достаточно будет ввести ключевое слово. Доступна возможность создавать до 50 быстрых ответов и распределять их в соответствие с частотой использования и ключевыми словами. Чтобы добавить быстрое сообщение, нажмите + или кнопку «Добавить», введите текст и сокращение. Не забудьте сохранить изменения.

Статья в тему:Настройка быстрых ответов в Инстаграме

Что такое бизнес аккаунт в Ватсапе

В дополнении вы можете создать профиль своей компании, в описании которого можно указать всю полезную для клиентов и партнеров информацию: вид деятельности и перечень предоставляемых услуг, контактные данные.Такой аккаунт можно верифицировать – это будет являться подтверждением официального статуса страницы.

Создание профиля компании

Для начала использования функция мессенджера в пользу своего бизнеса, создайте ее профиль в несколько простых шагов:

Скачайте дополнение в магазине Play Market или с официального сайта whatsapp.com

Обратите внимание: Whatsapp бизнес доступен только для пользователей ОС Android или для веб-версии приложения. Для пользователей операционной системы IOS приложение пока не доступно.
Зарегистрируйтесь в приложении при помощи номера телефона

Использовать тот же номер, что и для личного аккаунта, у вас не получится – это будет отдельная страница. Зато вы сможете использовать для регистрации номер стационарного телефона, закрепленного за компанией. Если вы выбрали последний вариант, процесс подтверждения номера произойдет при помощи звонка на указанный номер.
Заполните данные своей компании. Будьте внимательны: после сохранения данных изменить их будет уже нельзя;

Организация контактов

Бизнес-дополнение к мессенджеру синхронизируется с контактами в телефоне аналогично самому приложению. Вы также можете перенести историю переписок из обычного аккаунта в деловой при помощи функции «Резервное копирование», однако в обратную сторону восстановление данных невозможно.

Ваши новые клиенты смогут найти вашу компанию по номеру телефона,прикрепленному к профилю. Поиск по названию на данный момент в приложении отсутствует.

Быстрые ответы

В приложении существует возможность задавать горячие клавиши  с быстрыми ответами. Это нужно для быстрых ответов на наиболее часто задаваемые вопросы касательно деятельности вашей компании. Создать и редактировать такие кнопки можно в разделе «Настройки»->«Параметры»->«Бизнес-настройки». здесь находится пункт «Инструменты обмена сообщениями», выберите пункт «Быстрые ответы” и запишите все нужные вам варианты.

Если у Вас остались вопросы — сообщите нам Задать вопрос

Автоматические ответы

Сообщения такого типа бывают двух видов:

1. Сообщения-приветствия – появляются при открытия чата с профилем компании. В такой записи можно указать всю информацию, которая может понадобиться потенциальным клиентам или партнерам при первом обращении к вам;
2. Функция «Нет на месте» – особый тип заранее записанных сообщений, которые автоматически приходят собеседнику, если при его обращении аккаунт находится вне сети. Запишите время работы, чтобы клиент знал, когда ему ожидать ответа, или альтернативные контактные данные, по которым можно обратиться, если приложение отключено.

Статистика сообщений

Чрезвычайно важный элемент ведения бизнеса – ведение статистики обращений клиентов. В этом поможет функция Ватсап-бизнес: с помощью нее вы сможете отследить количество полученных и отправленных сообщений за определенный отрезок времени, проследить время посещений страницы и общее настроение пользователей. Посмотреть статистику можно в разделе параметров «Настройки бизнес-аккаунта».

Почему бизнесу сложно попасть в WhatsApp

По исследованиям 2018 года, WhatsApp – самый популярный мессенджер среди россиян. Но именно здесь для бизнеса существует больше всего препятствий.

WhatsApp разрешает подключать бизнес-аккаунты, однако заявка на такой аккаунт должна быть одобрена «свыше». Пока что такая возможность предоставлена крупнейшим российским компаниям – а, значит, у остальных предприятий нет доступа к централизованной обработке обращений с компьютера.

Chat2Desk научился работать в обход этих проблем. Мы гарантируем стабильное подключение, которое позволяет настроить даже чат-бота.

Подключите чат-центр в WhatsApp, чтобы:

• организовать Help Desk для клиентов или для сотрудников;

• привлечь новых клиентов через виджет на сайте, увеличить количество обращений и разгрузить call-центр;

• настроить автоматические ответы и меню самообслуживания для ускорения обработки обращений;

• получить доступ к статистике и анализировать обращения клиентов и работу операторов.

Chat2Desk предлагает интеграцию с любыми CRM-системами и круглосуточную техподдержку.

Для кого мы работаем

1. Для тех, кто уже настроил мессенджеры для общения с клиентами или внутренней поддержки, но не использовал WhatsApp из-за отсутствия открытого API.

2. Для тех, кто еще не соприкасался с аудиторией в мессенджерах, но планирует развивать новый канал и хочет сразу задействовать крупнейший сегмент аудитории.

3. Для малого и среднего бизнеса, которым доступ к бизнес-аккаунту WhatsApp пока невозможен.

4. Для крупных компаний, у которых нет времени или желания ждать одобрения заявки на бизнес-аккаунт.

5. Для банков, сотовых операторов и других предприятий, которые обязаны хранить персональные данные клиента на своих серверах: таким клиентам мы предоставляем возможность подключить WhatsApp и другие мессенджеры к своим серверам.

Чат-боты в WhatsApp

Среди полезных функций, которые могут работать в WhatsApp, чат-боты стоят особняком. Эта механика стала уже привычной для Telegram, Viber и ВКонтакте. При этом популярнейший мессенджер остался «за бортом» из-за отсутствия открытого API.

Chat2Desk решает эту проблему и предлагает предельно простую настройку чат-бота в WhatsApp. Для этого в интерфейсе платформы предусмотрен специальный конструктор: в нем удобно создавать группы ключевых слов и оформлять стоп-слова. 

Чат-бот будет автоматически отвечать на частозадаваемые вопросы, проводить опросы, подключать внешние обработчики сообщений (например, голосовых помощников), или введет игровой элемент в маркетинговую акцию.

Туннели продаж в WhatsApp

Автоворонку удобно использовать в следующих случаях.

1. Чтобы информировать клиента, уже приобретшего услугу – например, уведомить участников вебинара о том, что трансляция начнется через 10 минут.

2. Чтобы довести пользователя до продажи. Система отправляет информационные сообщения, которые получают высокий процент открываемости – потому что сообщения приходят в привычной и комфортной для клиента обстановке. Конверсия в продажу при регулярной рассылке возрастает на 15%.

WhatsApp – мессенджер, который установлен у 60% россиян. Chat2Desk облегчает работу с ним и позволяет реализовать любые механики, доступные в других мессенджерах. 

Подробности можно узнать, как обычно, написав нам в вотсап. 

Как создать

Заходим в Инстаграм. Нажимаем на три горизонтальные линии, располагаемые в верхней части экрана слева.

Выбираем строку «Настройки».

Далее нам необходимо тапнуть по строчке «Аккаунт».

Оказавшись на новой странице, пролистываем ее в самый низ. Выбираем строку «Перейти на бизнес …».

Перед нами предстает выбор. Можно выбрать страницу «автора», она идеально подойдет для артистов, блогеров, создателей контента, певцов. Или непосредственно «бизнес», который подойдет людям, желающим продвигать свои услуги или товары. Например, выбираем первый вариант.

Перед нами страница, в которой описывается, какие преимущества дает данный тип профиля. Нажимаем «Далее».

На новой странице предлагается выбрать категорию, которая лучше всего описывает род занятий. Делаем свой выбор, нажимаем «Далее».

Далее можно привязать публичную страницу с Фейсбука к этому профилю. Если вы не хотите этого делать, нажимаем кнопку «не связывать с Facebook».

На новой странице нужно ввести контактные данные, нажать кнопку «Далее».

В аккаунте автора нам будет доступна Статистика. Для того, чтоб ее посмотреть необходимо нажать на три горизонтальных линии, располагаемых в верхней части экрана слева.

А затем выбрать строку с соответствующим названием.

Также появится кнопка «Промоакции», которая будет помогать продвижению страницы.

На этапе выбора типа профиля можно остановиться на создании бизнес страницы.

Далее появится страница, в которой будет приветствие. Нажимаем «Продолжить».

Новые страницы вещают о том, что нам будет доступна статистика и промоакции. Тапаем на «Продолжить».

Далее появляется информация о том, что мы можем создать кнопки связи, указав свои данные.

В новом окне нам необходимо определиться с категорией. Выбор напрямую зависит от рода деятельности будущего бизнес аккаунта. Например, можно выбрать «товар/услуга». Нажимаем «Далее».

Появляется новое окно, в котором необходимо указать электронную почту. Нажимаем «Далее».

Появляется окно настройки аккаунта компании, в котором нужно будет указать номер телефона, по которому можно будет связаться с организацией, электронный адрес, а также территориальное нахождение компании, если вам это удобно. Нажимаем кнопку «Далее».

В новом окне нам предлагается создать страницу в Facebook. О том, как сделать, можно прочитать в статье «».

Возвращаясь в Инстаграм, вводим название страницы, созданной в фейсбуке. Нажимаем кнопку «Готово». (Тут также мы можем выбрать «не связываться с Facebook», тогда не придется создавать публичную страницу в данной социальной сети.)

Появляется окно с приветствием. Тут активна кнопка «перейти в профиль», нажимаем на нее.

Оказавшись на своей странице, видим, что появились кнопки «промоакции», «позвонить», «электронный адрес». Теперь другие пользователи смогут напрямую связываться, совершая звонки, оставляя электронные сообщения.

Особенности мессенджера

Приложение для бизнеса имеет ряд особенностей от стандартного выпуска программы. Среди них можно выделить следующие:

• создание профиля фирмы;
• присвоение клиентам ярлыков в зависимости от их статуса;
• создание быстрых ответов на часто задаваемые вопросы;
• использование автоматических сообщений;
• ведение каталога товаров и услуг;
• учет статистики сообщений.

Информация в профиле фирмы помогает пользователям быстро получить необходимые сведения о компании. Данные, которые можно указать:

При работе с большим количеством клиентов пригодится возможность присваивания ярлыков. Для удобства ориентирования и прицельности переписки потребителей можно разбить на группы в зависимости от стадии их взаимодействия с компанией. Например, это могут быть новые или постоянные заказчики. Категории также можно присваивать на основании стадии выполнения заказа, например, “Новые заявки”, “Оплаченные” и “Завершенные”.

Тот, кто управляет учетной записью предприятия, может самостоятельно создавать ярлыки, придумывать к ним названия и выбирать для них цвета.

ВНИМАНИЕ! Одного человека можно одновременно внести в несколько категорий.

Клиенты, которые обращаются к компании, могут задавать одинаковые вопросы. Ускорить обратную связь в таких ситуациях позволяет опция создания быстрых ответов. Суть этой опции заключается в том, что на мессенджере можно создать шаблоны сообщений для однотипных вопросов от покупателей. Каждому ответу присваивается слово, по которому осуществляется заготовленный шаблон.

Автоматические сообщения могут использоваться в качестве приветствия пользователей, впервые написавших в компанию. Кроме этого, на мессенджере предоставляется программирование отправки таких СМС потребителям, которые были неактивны в течение 14 дней.

Автоматические сообщения отправляются и тогда, когда нет возможности ответить на присланное СМС, например, в нерабочее время. Для этого используется параметр “не на месте”. Благодаря ему заказчики будут оповещены о том, когда вы сможете им написать.

Каждая компания может размещать информацию о своих товарах и услугах во встроенном каталоге. В нем можно указать следующие данные:

• наименование товара или услуги;
• стоимость;
• описание продаваемых товаров и предоставляемых услуг;
• ссылку на сайт, где реализуется продукция;
• до 10 изображений товара.

Все фотографии, описывающие продукцию, проходят модерацию. В ходе нее определяется соответствие изображений торговой политике Ватсапа. В случае негативного результата фото не будет опубликовано.

На сервисе предусмотрен раздел статистики. В нем ведется учет отправленных, доставленных, прочитанных и полученных сообщений. Данная возможность означает, что компания может следить за эффективностью своей работы и при необходимости вносить в нее изменения.